Comment créer une marque unique pour votre site Web de commerce électronique

Dernière mise à jour - 8 juillet 2021

Avez-vous récemment créé un site Web de commerce électronique, mais vous n'êtes pas satisfait du type de traction qu'il obtient ? Ne vous inquiétez pas si c'est le cas car vous n'êtes pas le seul à rencontrer ce problème. La plupart des entrepreneurs qui s'aventurent dans l'espace de commerce électronique rencontrent des problèmes similaires. Cependant, la bonne nouvelle est que vous pouvez surmonter les défis avec une attitude positive et la bonne approche. Dans cet article, nous verrons comment vous pouvez créer une marque unique pour votre boutique de commerce électronique.

Considérez cet article comme un guide ultime pour créer une marque unique pour votre site Web de commerce électronique. Si vous appliquez les informations ci-dessous, vous observerez sûrement un impact énorme sur vos ventes et votre portée sur le marché. Alors, allons-y directement, d'accord ?

1. Créez un beau logo

L'une des choses les plus importantes dont vous avez besoin pour l'image de marque de votre site Web de commerce électronique est un logo unique et attrayant. En effet, le commerce électronique est un domaine vaste et concurrentiel et il existe déjà des milliers de grandes et petites boutiques en ligne dans le monde dans des domaines tels que l'alimentation, l'habillement, l'électronique grand public, etc. Si vous voulez les concurrencer, vous devez vous démarquer. . C'est là qu'un beau logo peut aider.

Un logo attrayant qui reflète ce qu'est votre boutique en ligne peut faciliter la mémorisation de votre groupe démographique cible. N'oubliez pas que toutes les marques populaires ont des logos uniques. Donc, si le vôtre en a un aussi, vous pouvez facilement gagner la confiance et l'amour des gens. La meilleure partie - vous pouvez facilement créer un logo vous-même car il existe toutes sortes d'outils conviviaux et abordables en ligne que vous pouvez utiliser, comme Tailor Brands . Bien sûr, si vous avez un bon budget, vous pouvez également faire appel à un studio de graphisme réputé ou à un designer indépendant qui a des années d'expérience.

2. Utilisez le marketing par e-mail

Tout le monde utilise les e-mails de nos jours, qu'il soit étudiant ou professionnel, adolescent ou grand-parent. Ainsi, vous pouvez utiliser le marketing par e-mail pour atteindre facilement et rapidement des millions de personnes dans le monde.

Vous pouvez envoyer des newsletters par e-mail avec de puissants outils de marketing par e-mail tels que MailChimp pour informer vos clients du contenu récemment publié, des codes de réduction qu'ils peuvent utiliser pour bénéficier de remises ou simplement pour les tenir au courant des tendances du secteur. Quoi que vous fassiez, si les informations que vous partagez sont précieuses pour eux, cela peut vous aider à prendre l'avantage sur vos rivaux. En vous construisant une réputation grâce à des informations utiles et en montrant aux gens que vous vous souciez de vous, vous pouvez transformer votre entreprise en une marque assez facilement.

3. Développer la cohérence

Rappelez-vous toujours que la cohérence est la clé d'une image de marque réussie . Mais qu'est-ce que ça veut dire? Eh bien, cela signifie que votre site Web de commerce électronique doit suivre une palette de couleurs, une sélection de polices, une langue et un ton cohérents dans chaque page, description de produit, document, etc.

La cohérence de la marque devrait en fait aller au-delà de votre site Web. Par exemple, si vous gérez un blog, assurez-vous que les sujets que vous choisissez, la langue que vous choisissez pour l'écriture et la façon dont vous répondez aux félicitations sont cohérents. Vous ne voulez pas dépeindre une marque de luxe sur votre site Web, puis utiliser un ton de bord dans votre blog.

4. Donnez à votre site Web une touche personnelle

Il y a une raison pour laquelle tant de gens aiment encore faire leurs achats dans leurs magasins physiques locaux plutôt que dans les magasins en ligne. Cette raison est la "touche personnelle". Ces personnes aiment pouvoir demander l'aide des propriétaires de magasins locaux lorsqu'elles sont indécises sur un produit particulier qu'elles doivent acheter. Les magasins en ligne peuvent également faciliter les achats, mais le plus souvent, une touche personnelle est en grande partie une mission. Donc, si vous pouvez combler cette lacune et offrir une expérience d'achat plus personnelle à vos clients, vous pouvez faire passer votre boutique en ligne au niveau supérieur. En outre, il existe des moyens de le faire facilement, comme l'utilisation de modules complémentaires de produits sur votre site Web WooCommerce ou Shopify, ou l'aide de conceptions de sites Web professionnels qui peuvent réorganiser certaines fonctionnalités UX de votre site Web.

5. Collaborez avec d'autres entreprises

En vous joignant à des entrepreneurs partageant les mêmes idées, vous pouvez diffuser le nom de votre marque dans l'industrie plus rapidement que jamais. Par exemple, si vous vendez des stylos personnalisés et d'autres articles de papeterie sur votre site Web, vous pouvez vous associer à une société de gestion d'événements spécialisée dans les événements d'entreprise. Ils peuvent passer des commandes groupées pour des événements d'entreprise où ils souhaitent distribuer des cadeaux avec l'image de marque de l'entreprise. De la même manière, si vous vendez des accessoires de mode, vous pouvez vous associer à une marque de chaussures ou à une marque de t-shirts qui s'adressent au même groupe démographique.

6. Contactez les influenceurs

Le marketing d'influence est devenu très populaire dans l'industrie du commerce électronique, ce qui est logique si vous y réfléchissez. En effet, si nous parlons de marketing traditionnel, les célébrités, les stars du sport, etc. ont l'habitude de promouvoir certaines marques et certains produits. Aujourd'hui, les blogueurs populaires et les utilisateurs de médias sociaux sont devenus des célébrités de l'ère moderne. Ainsi, les marques émergentes prennent l'aide de ces utilisateurs qui ont une large portée et « influencent » des centaines de milliers de personnes sur le Web. Vous aussi, vous pouvez utiliser des plateformes comme Modash pour trouver facilement des influenceurs pertinents.

Voici quelques-unes des façons dont les influenceurs peuvent vous aider à atteindre vos objectifs de marque :

Contenu engageant :

Les influenceurs sont populaires car ils génèrent du contenu engageant et chaque influenceur a un public particulier. Ainsi, en vous associant aux bons influenceurs, vous pouvez atteindre le bon groupe démographique. Par exemple, s'il y a un couple d'influenceurs qui voyage à travers le monde, ils peuvent être de parfaits ambassadeurs de marque pour une marque qui vend les meilleurs forfaits de voyage. De même, un influenceur expert en musculation et qui génère du contenu autour du sujet est le partenaire idéal pour les marques d'accessoires et de suppléments d'entraînement.

Renforcement de la confiance :

Les influenceurs sont des critiques de produits, des enseignants, des experts et dans de nombreux autres rôles comme ceux-ci. Leur public les suit et consomme leur contenu parce qu'ils leur font confiance. Étant donné que l'un des plus grands défis auxquels sont confrontées les marques émergentes est l'établissement de la confiance, vous pouvez faire appel à des influenceurs pour gagner la confiance de votre groupe démographique cible. Par exemple, vous pouvez inciter un influenceur à évaluer vos produits (en offrant peu d'échantillons de produits ou en partageant des informations privilégiées sur votre entreprise pour un contenu unique, etc.), et de cette façon, vous pouvez commercialiser votre marque et gagner facilement la confiance de vos clients. .

Concours et cadeaux :

Les médias sociaux sont facilement utilisés par les grandes et les petites marques pour organiser des concours amusants. En effet, vous pouvez attirer autant d'attention de la part des utilisateurs de médias sociaux en organisant un concours dont le prix est attractif. De plus, vous pouvez atteindre un marché plus large en vous associant à quelques influenceurs, car ils peuvent informer leurs fans et abonnés du concours. C'est un excellent moyen de faire connaître la marque et de créer un espace unique sur le marché.

7. Organisez des événements

Croyez-le ou non, c'est une bonne idée pour les boutiques en ligne d'organiser des événements en public et de rencontrer leurs clients et d'autres entités concernées en personne. Cela peut vous aider à vous connecter avec vos clients cibles à un niveau plus personnel. De plus, vous bénéficiez également d'une bonne publicité.

Il existe toutes sortes d'événements que vous pouvez organiser en tant que marque de commerce électronique. Par exemple, vous pouvez organiser des événements caritatifs par le biais de marathons, de jeux télévisés, etc. Vous pouvez également organiser des événements de divertissement comme des concerts et des événements humoristiques, etc. Cela dépend de l'endroit où vous souhaitez organiser l'événement et du type de choses que vous ciblez. public s'intéresse.

8. Publier un eBook

Écrire un livre est l'une des meilleures choses que vous puissiez faire dans votre vie. Non seulement l'activité est un bon exercice mental et vous permet de vous rapprocher de vos croyances et de vos idées, mais elle peut également vous aider à faire avancer votre entreprise. En fait, chaque entrepreneur devrait écrire un livre car cela lui permet de gagner en crédibilité, d'obtenir une couverture médiatique, de se rapprocher de son public, et plus encore.

Du point de vue de l'image de marque, la rédaction d'un livre électronique peut vous aider à gagner facilement l'amour et la fidélité de vos clients. C'est parce que les gens sont avides d'informations. Si vous écrivez un livre informatif, peut-être un qui partage votre parcours en tant qu'entrepreneur et les défis que vous avez rencontrés et surmontés, vos lecteurs pourront mieux vous comprendre en tant que personne. Ils pourront entrer en contact avec vous et les entrepreneurs en herbe apprendront également de vous. Si le livre est disponible gratuitement, ce qui devrait idéalement être le cas, il y a de fortes chances que la plupart des lecteurs se convertissent en clients payants. C'est ce que font les grandes marques - elles se soucient des gens et n'hésitent pas à leur faire du bien.

9. Travailler sur le service client

La principale raison pour laquelle les acheteurs en ligne s'en tiennent aux meilleures entreprises comme Amazon et eBay est qu'ils bénéficient d'un bon service. Ils savent que si et quand ils peuvent être confrontés à un défi avec une commande particulière, la boutique en ligne les aidera. Ces entreprises sont également actives sur les réseaux sociaux et y traitent également les plaintes. Ces expériences aident à bâtir une solide réputation dans l'industrie, ce qui s'est traduit par une image de marque puissante.

Si vous souhaitez donner à votre site Web de commerce électronique une identité unique, assurez-vous d'interagir autant que possible avec les clients et faites-leur savoir qu'ils sont entendus. Si quelqu'un laisse un commentaire négatif sur un site Web d'avis pour votre magasin, essayez de le contacter et demandez-lui ce que vous pouvez faire pour qu'il se sente mieux. Quoi que vous lisiez sur votre marque en ligne, essayez de vous adapter en conséquence. Par exemple, vous remarquerez peut-être qu'un grand nombre de personnes sont mécontentes en raison de longs délais de livraison, ou se plaignent de la mauvaise qualité des produits, etc. Quel que soit le problème, reconnaissez-le et proposez des mesures appropriées qui peuvent minimiser ce genre de commentaires négatifs. Vous pouvez également utiliser des outils de mention sociale comme BuzzSumo pour en savoir plus sur le sentiment du marché.

10. Concentrez-vous sur ce qui vous rend différent

Le marketing joue un rôle important dans l'image de marque. Quel que soit le contenu ou le message que vous utilisez dans le marketing, cela façonne finalement votre marque. Assurez-vous donc de choisir le bon message, le bon canal et le bon ton. Si vous souhaitez établir une marque unique, assurez-vous que cela se reflète également dans vos efforts de marketing. Ce que vous voulez faire, c'est vous concentrer sur les choses qui vous rendent différent des autres. Il peut s'agir de la façon dont vous dépensez vos bénéfices (vous pouvez donner un certain pourcentage de vos revenus à une cause qui vous tient à cœur) ou de la façon dont vous traitez vos clients fidèles (offrir des avantages et des avantages spéciaux à des clients fidèles peut aller très loin ).

N'oubliez pas qu'une image de marque puissante consiste à créer une identité unique. Si vous êtes capable de trouver ce qui vous rend spécial, vous pouvez construire une histoire autour de cela et trouver facilement votre propre place dans l'industrie.

11. Bien comprendre votre public

Vous ne pouvez pas construire une marque si vous n'avez pas d'abord une bonne idée de votre public. Certaines des questions que vous devez vous poser incluent :

• Où se trouve mon public principal ?
• Quelle est la tranche d'âge de mes clients ?
• Quelle exigence de mes clients est-ce que je rencontre avec ma marque ?
• À quel type de message et de ton mon public réagira-t-il ?

Lorsque vous comprenez votre public comme le dos de votre main, vous pouvez avoir une approche ciblée dans tous vos efforts de marketing et de marque. Vous aurez beaucoup plus de chances d'acquérir de nouveaux clients et de fidéliser les clients existants - qui sont tous deux très importants - lorsque vous avez en tête une personnalité de votre public cible.

Conclusion

Le commerce électronique est l'une des plus grandes industries que nous ayons aujourd'hui, et il croît à un rythme exponentiel. Vous ne pouvez pas vous permettre de vous reposer sur vos lauriers si vous voulez survivre dans l'espace. La bonne nouvelle est qu'il existe une multitude de choses que vous pouvez faire pour empêcher vos clients d'aller dans d'autres magasins et attirer de nouveaux clients également. L'un d'eux est la création d'une marque unique. Si vous suivez les conseils ci-dessus, vous pouvez y parvenir facilement. Alors, bonne chance et amusez-vous!