Cómo crear una marca única para su sitio web de comercio electrónico

Última actualización - 8 de julio de 2021

¿Configuró recientemente un sitio web de comercio electrónico pero no está satisfecho con el tipo de tracción que está obteniendo? No se preocupe si ese es el caso, ya que no es el único que enfrenta este problema. La mayoría de los empresarios que se aventuran en el espacio del comercio electrónico se encuentran con problemas similares. Sin embargo, la buena noticia es que puedes superar los desafíos con una actitud positiva y el enfoque correcto. En este artículo, discutiremos cómo puede crear una marca única para su tienda de comercio electrónico.

Considere esta publicación como una guía definitiva para crear una marca única para su sitio web de comercio electrónico. Si aplica la información a continuación, seguramente observará un gran impacto en sus ventas y alcance de mercado. Entonces, saltemos directamente a eso, ¿de acuerdo?

1. Diseña un logotipo hermoso

Una de las cosas más importantes que necesita para la marca de su sitio web de comercio electrónico es un logotipo único y atractivo. Esto se debe a que el comercio electrónico es un dominio vasto y competitivo y ya hay miles de tiendas en línea grandes y pequeñas en todo el mundo en dominios como alimentos, ropa, electrónica de consumo, etc. Si desea competir contra ellos, debe destacarse. . Aquí es donde un hermoso logotipo puede ayudar.

Un logotipo atractivo que refleje de qué se trata su tienda en línea puede facilitar que su grupo demográfico objetivo lo recuerde. Recuerde, todas las marcas populares tienen logotipos únicos. Entonces, si el tuyo también tiene uno, entonces puedes ganar la confianza y el amor de la gente fácilmente. La mejor parte: puede crear fácilmente un logotipo usted mismo, ya que hay todo tipo de herramientas asequibles y fáciles de usar en línea que puede usar, como Tailor Brands . Por supuesto, si tiene un buen presupuesto, también puede contar con la ayuda de un estudio de diseño gráfico de renombre o un diseñador independiente que tenga años de experiencia.

2. Utilice el marketing por correo electrónico

Todos usan correos electrónicos en estos días, ya sean estudiantes o profesionales que trabajan, adolescentes o abuelos. Por lo tanto, puede utilizar el marketing por correo electrónico para llegar a millones de personas en todo el mundo de manera fácil y rápida.

Puede enviar boletines por correo electrónico con potentes herramientas de marketing por correo electrónico como MailChimp para actualizar a sus clientes sobre contenido recientemente publicado, códigos de cupones que pueden usar para obtener descuentos o simplemente para mantenerlos actualizados con las tendencias de la industria. Hagas lo que hagas, si la información que compartes es valiosa para ellos, entonces esto puede ayudarte a obtener una ventaja sobre tus rivales. Al construir una reputación para usted mismo a través de información útil y al mostrar a las personas que le importan, puede transformar su negocio en una marca con bastante facilidad.

3. Desarrolla consistencia

Recuerde siempre: la consistencia es la clave para una marca exitosa . Pero, ¿qué significa? Bueno, significa que su sitio web de comercio electrónico debe seguir una paleta de colores, una selección de fuentes, un idioma y un tono consistentes en cada página, descripción del producto, documento, etc.

La consistencia de la marca debería ir más allá de su sitio web. Por ejemplo, si tiene un blog, asegúrese de que los temas que elija, el idioma que elija para escribir y la forma en que responda a los elogios tengan coherencia. No desea presentar una marca de lujo en su sitio web y luego usar un tono vanguardista en su blog.

4. Dale un toque personal a tu sitio web

Hay una razón por la que a muchas personas todavía les encanta comprar en sus tiendas físicas locales en lugar de en las tiendas en línea. Esta razón es el "toque personal". A estas personas les gusta que puedan recibir ayuda de los dueños de las tiendas locales cuando están indecisos acerca de un producto en particular que necesitan comprar. Las tiendas en línea también pueden facilitar las compras, pero la mayoría de las veces, un toque personal es en gran medida una misión. Entonces, si puede llenar este vacío y brindar una experiencia de compra más personal a sus clientes, entonces puede llevar su tienda en línea al siguiente nivel. Además, hay formas de hacerlo fácilmente, como usar complementos de productos en su sitio web de WooCommerce o Shopify, o recibir la ayuda de diseños de sitios web profesionales que pueden renovar ciertas características de UX en su sitio web.

5. Colabora con otras empresas

Unirse a empresarios de ideas afines puede difundir el nombre de su marca en la industria más rápido que nunca. Por ejemplo, si vende bolígrafos personalizados y otros artículos de papelería en su sitio web, puede asociarse con una empresa de gestión de eventos que se especialice en eventos corporativos. Pueden traer pedidos al por mayor para eventos corporativos en los que deseen repartir obsequios con la marca corporativa. De la misma manera, si vende accesorios de moda, puede asociarse con una marca de calzado o una marca de camisetas que se adapte al mismo grupo demográfico.

6. Ponte en contacto con personas influyentes

El marketing de influencers se ha vuelto bastante popular en la industria del comercio electrónico, lo que tiene sentido si lo piensas bien. Esto se debe a que si hablamos de marketing tradicional, entonces las celebridades, las estrellas del deporte, etc. utilizan para promocionar ciertas marcas y productos. Hoy en día, los blogueros populares y los usuarios de las redes sociales se han convertido en celebridades de la era moderna. Entonces, las marcas emergentes toman la ayuda de estos usuarios que tienen un amplio alcance e “influencian” a cientos de miles de personas en toda la web. Tú también puedes usar plataformas como Modash para encontrar personas influyentes relevantes fácilmente.

Las siguientes son algunas de las formas en que los influencers pueden ayudarlo a alcanzar sus objetivos de marca:

Contenido atractivo:

Los influencers son populares porque generan contenido atractivo y cada influencer tiene una audiencia particular. Entonces, al asociarse con los influencers correctos, puede llegar al grupo demográfico correcto. Por ejemplo, si hay una pareja de influencers que viaja por todo el mundo, entonces pueden ser embajadores de marca perfectos para una marca que vende los mejores paquetes de viajes. Del mismo modo, un influencer que sea experto en musculación y genere contenido en torno al tema es el socio perfecto para las marcas de accesorios y suplementos para el entrenamiento.

Construcción de confianza:

Los influencers son revisores de productos, profesores, expertos y en muchos otros roles como estos. Las audiencias los siguen y consumen su contenido porque confían en ellos. Dado que uno de los mayores desafíos que enfrentan las marcas emergentes es la generación de confianza, puede recibir la ayuda de personas influyentes para ganar la confianza de su grupo demográfico objetivo. Por ejemplo, puede incentivar a un influencer para que evalúe sus productos (ofreciendo algunas muestras de productos o compartiendo información privilegiada sobre su negocio para contenido único, etc.), y de esta manera, puede comercializar su marca y ganarse la confianza de sus clientes fácilmente. .

Concursos y sorteos:

Las marcas grandes y pequeñas utilizan fácilmente las redes sociales para organizar divertidos concursos. Esto se debe a que puede obtener mucha atención de los usuarios de las redes sociales al realizar una competencia que tiene un premio atractivo. Además, puede llegar a un mercado más amplio al asociarse con algunas personas influyentes, ya que pueden informar sobre el concurso a sus fans y seguidores. Esta es una excelente manera de difundir el conocimiento de la marca y crear un espacio único en el mercado.

7. Organice eventos

Lo crea o no, es una buena idea que las tiendas en línea organicen eventos en público y se reúnan con sus clientes y otras entidades relevantes en persona. Hacer esto puede ayudarlo a conectarse con sus clientes objetivo en un nivel más personal. Además, también obtienes buena publicidad.

Hay todo tipo de eventos que puede organizar como una marca de comercio electrónico. Por ejemplo, puede organizar eventos benéficos a través de maratones, programas de juegos, etc. También puede organizar eventos de entretenimiento como conciertos y eventos de comedia stand-up, etc. Depende de dónde desee realizar el evento y qué tipo de cosas su objetivo audiencia está interesada.

8. Publica un libro electrónico

Escribir un libro es una de las mejores cosas que puedes hacer en tu vida. La actividad no solo es un buen ejercicio mental y le permite acercarse a sus creencias e ideas, sino que también puede ayudarlo a impulsar su negocio. De hecho, todo emprendedor debería escribir un libro porque le permite generar credibilidad, obtener cobertura mediática, acercarse a su audiencia y más.

Desde la perspectiva de la marca, escribir un libro electrónico puede ayudarlo a ganar fácilmente el amor y la lealtad de sus clientes. Esto se debe a que la gente está hambrienta de información. Si escribe un libro informativo, tal vez uno que comparta su viaje como emprendedor y los desafíos que enfrentó y superó, sus lectores podrán comprenderlo mejor como persona. Se conectarán contigo y los empresarios en ciernes también aprenderán de ti. Si el libro está disponible de forma gratuita, lo que idealmente debería ser, entonces hay una buena posibilidad de que la mayoría de los lectores se conviertan en clientes de pago. Esto es lo que hacen las grandes marcas: se preocupan por las personas y no se avergüenzan de hacer el bien por ellas.

9. Trabajar en el Servicio al Cliente

La principal razón por la que los compradores en línea se adhieren a las principales empresas como Amazon y eBay es que obtienen un buen servicio. Saben que si se enfrentan a un desafío con un pedido en particular, la tienda en línea los ayudará. Estas empresas también están activas en las redes sociales y también abordan las quejas allí. Estas experiencias ayudan a construir una sólida reputación en la industria que se tradujo en una poderosa marca.

Si desea darle a su sitio web de comercio electrónico una identidad única, asegúrese de interactuar con los clientes tanto como sea posible y hágales saber que los escuchan. Si alguien deja un comentario negativo en un sitio web de revisión de su tienda, intente comunicarse con ellos y pregúnteles qué puede hacer para que se sientan mejor. Independientemente de lo que esté leyendo sobre su marca en línea, intente adaptarse en consecuencia. Por ejemplo, puede notar que una gran cantidad de personas no están satisfechas debido a los largos tiempos de entrega, o se quejan de la mala calidad de los productos, etc. Sea cual sea el problema, reconózcalo y tome las medidas adecuadas que puedan minimizar este tipo de comentarios negativos. También puede usar herramientas de mención social como BuzzSumo para conocer el sentimiento del mercado.

10. Concéntrate en lo que te hace diferente

El marketing juega un papel importante en la marca. Cualquiera que sea el contenido o el mensaje que utilice en marketing, en última instancia, da forma a su marca. Por lo tanto, asegúrese de elegir el mensaje, el canal y el tono correctos. Si desea establecer una marca única, asegúrese de que también se refleje en sus esfuerzos de marketing. Lo que quieres hacer es centrarte en las cosas que te hacen diferente a los demás. Podría ser la forma en que gasta sus ganancias (podría donar un cierto porcentaje de sus ganancias a una causa que le guste mucho) o cómo trata a sus clientes leales (ofrecer ventajas y beneficios especiales a los clientes leales puede ser muy útil). ).

Recuerde: una marca poderosa tiene que ver con la construcción de una identidad única. Si eres capaz de encontrar lo que te hace especial, entonces puedes construir una historia alrededor de eso y encontrar fácilmente tu propio lugar en la industria.

11. Comprenda bien a su audiencia

No puedes construir una marca a menos que primero tengas una buena idea de tu audiencia. Algunas de las preguntas que debes hacerte incluyen:

• ¿Dónde se encuentra mi audiencia principal?
• ¿Cuál es el grupo de edad de mis clientes?
• ¿Qué requerimiento de mis clientes estoy cumpliendo con mi marca?
• ¿A qué tipo de mensaje y tono responderá mi audiencia?

Cuando comprende a su audiencia como la palma de su mano, entonces puede tener un enfoque enfocado en todos sus esfuerzos de marketing y marca. Tendrá muchas más posibilidades de adquirir nuevos clientes y retener a los existentes, los cuales son muy importantes, cuando tenga en mente una personalidad de su público objetivo.

Línea de fondo

El comercio electrónico es una de las industrias más grandes que tenemos hoy en día y está creciendo a un ritmo exponencial. No puedes permitirte dormirte en los laureles si quieres sobrevivir en el espacio. La buena noticia es que hay muchas cosas que puede hacer para evitar que sus clientes vayan a otras tiendas y atraer nuevos clientes también. Uno de ellos es crear una marca única. Si sigue los consejos anteriores, puede lograrlo fácilmente. Entonces, ¡buena suerte y diviértete!