ตัวตนของลูกค้า: คู่มือฉบับสมบูรณ์

การทำความรู้จักลูกค้าของคุณเป็นพื้นฐานสำหรับการตลาดในปัจจุบัน มันไม่ง่ายเหมือนแค่ถามพวกเขาว่าพวกเขาชอบอะไร ไม่ชอบอะไร และคุณจะช่วยเหลือพวกเขาได้อย่างไร การเรียนรู้วิถีของพวกเขาอย่างแท้จริงเป็นสิ่งสำคัญ - และต้องใช้กลยุทธ์

ป้อนบุคลิกของลูกค้า บุคลิกของลูกค้าเป็นส่วนสำคัญในการค้นหาสิ่งที่ทำให้ลูกค้าของคุณเลือก เพียงตรวจสอบสถิติบุคลิกภาพของลูกค้าเหล่านี้:

มากำหนดและอธิบายบุคลิกของลูกค้ากัน เพื่อให้คุณเป็นนักการตลาดที่ดีขึ้น อยู่ต่อจนจบสำหรับเทมเพลตและตัวอย่างบางส่วน มาดำน้ำกันเถอะ!

บุคลิกภาพของลูกค้าคืออะไร?

โดยสรุป บุคลิกของลูกค้าคือตัวอย่างกึ่งสมมุติที่แสดงถึงลักษณะสำคัญของผู้ชมกลุ่มใหญ่ของคุณ โดยอิงจากข้อมูลที่คุณรวบรวมจากการวิจัยผู้ใช้และการวิเคราะห์เว็บ

ลักษณะของผู้ซื้อช่วยให้คุณเข้าใจลูกค้าของคุณ (และผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า) ได้ดีขึ้น วิธีนี้ช่วยให้คุณปรับแต่งเนื้อหา การส่งข้อความ การพัฒนาผลิตภัณฑ์ และบริการได้ง่ายขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการ พฤติกรรม และข้อกังวลเฉพาะของสมาชิกของกลุ่มเป้าหมายของคุณ

บุคลิกของลูกค้าช่วยให้คุณเข้าใจถึงสิ่งที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณกำลังคิดและดำเนินการ เมื่อพวกเขาพิจารณาตัวเลือกที่เป็นไปได้ที่แก้ไขปัญหาที่พวกเขาต้องการแก้ไข

ตัวอย่างเช่น NetProspex หล่อหลอมเว็บไซต์ตามบุคลิกของผู้ซื้อเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ปรับแต่งได้สำหรับผู้เยี่ยมชม ทำให้ระยะเวลาการเข้าชมเพิ่มขึ้น 900% และรายได้จากการตลาดเพิ่มขึ้น 171%

และ…

83% ของนักการตลาด B2B กล่าวว่าผู้ซื้อมีประสิทธิผลในกลยุทธ์ทางการตลาด

บุคลิกของลูกค้าไม่ได้มีไว้สำหรับนักการตลาดเท่านั้น แต่ยังใช้ได้กับสมาชิกในทีมที่จะได้รับประโยชน์จากการรู้จักลูกค้ามากขึ้น วิศวกรผลิตภัณฑ์ นักออกแบบ UX หรือทีมผู้นำผลิตภัณฑ์ที่ต้องการสร้างบุคลิกจะได้รับประโยชน์จากการเชื่อมต่อ

คุณได้อะไรจากบุคลิกของลูกค้า? ข้อมูล. ข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าและอนาคตของคุณ

• ข้อมูลเชิงปริมาณ : ข้อมูลที่คุณสามารถคำนวณ วัดผล และนับเกี่ยวกับลูกค้าของคุณได้
• ข้อมูลเชิงคุณภาพ : ข้อมูลเชิง อัตวิสัยเกี่ยวกับความรู้สึกของลูกค้าจริง ๆ โดยใช้การสัมภาษณ์ลูกค้า การสนทนากลุ่ม และการวิจัยทางชาติพันธุ์

บุคลิกของลูกค้ายังช่วยให้คุณจัดเตรียมเซ็กเมนต์และโปรไฟล์เกี่ยวกับจุดข้อมูลแต่ละจุด ซึ่งจะทำให้กรณีการใช้งานผลิตภัณฑ์มีข้อมูลที่จำเป็นต่อการเติบโตอย่างแท้จริงในบริษัทของคุณ

ประเภทของลูกค้าบุคคล

ไม่มีตัวตนของลูกค้าเพียงคนเดียว มีลูกค้าหลายประเภทที่แตกต่างกันภายในกลุ่มเป้าหมายเดียวกัน ทั้งหมดนี้มีความสนใจต่างกันพอสมควร

โดยทั่วไป มีสามลักษณะหลักที่ต้องพิจารณาสำหรับคนประเภทต่างๆ ที่มีส่วนร่วมกับธุรกิจของคุณ

1. ลักษณะของ ผู้ซื้อ: แสดงถึงลูกค้าเป้าหมายในอุดมคติของคุณเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ เนื่องจากพวกเขามีความสัมพันธ์สูงสุดกับรายได้ของคุณ พวกเขาจึงมีบทบาทสำคัญในกลยุทธ์การตลาดและช่องทางการขายของคุณ
2. บุคลิกผู้ใช้: เป็นตัวแทนของผู้ใช้หรือลูกค้าที่ใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ คุณใช้ลักษณะเหล่านี้เพื่อเป็นแนวทางคุณลักษณะและการออกแบบของผลิตภัณฑ์
3. ลักษณะของ เว็บไซต์: หมายถึงผู้เข้าชมทั้งหมดที่เว็บไซต์ของคุณตั้งใจจะให้บริการ พวกเขาช่วยแนะนำการออกแบบและรวมถึงลูกค้าปัจจุบัน ลูกค้า นักลงทุน ลีด และหุ้นส่วน

บุคคลลูกค้าทั้งสามประเภทนี้จะช่วยให้คุณเห็นภาพกระบวนการทางการตลาดที่มั่นคง ด้วยโปรไฟล์เหล่านี้ คุณสามารถเริ่มเก็บเกี่ยวผลประโยชน์จากการสร้างลักษณะผู้ซื้อของคุณเองได้

ประโยชน์ของการสร้างบุคลิกของลูกค้า

คุณอาจเห็นประโยชน์บางประการของการสร้างตัวตนของลูกค้าที่กระจายอยู่ในบทความนี้ บุคลิกของลูกค้าสามารถให้คุณค่าและความเข้าใจอย่างลึกซึ้งแก่ธุรกิจของคุณ นี่คือประโยชน์บางส่วนและหน่วยงานทั้งหมดที่สามารถช่วยได้:

• จัดให้สมาชิกในทีมมีภารกิจที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง
• นำความต้องการของลูกค้าไปสู่ระดับแนวหน้าและมีโอกาสให้บริการมากขึ้น
• ช่วยในการพัฒนาผลิตภัณฑ์โดยการสร้างคุณสมบัติที่ช่วยให้บรรลุผลลัพธ์ที่ต้องการ
• ทุกทีมสามารถจัดลำดับความสำคัญของการอัปเดต แคมเปญ และความคิดริเริ่มที่ช่วยประหยัดเวลาและทรัพยากร
• ลูกค้าเป็นผู้นำในการตัดสินใจ แทนที่จะทำอย่างอื่น

การมีตัวตนสามารถช่วยระบุปัญหาที่ต้องแก้ไขเมื่อคุณพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ ด้วยคำแนะนำดังกล่าว คุณสามารถทำนายสัญญาณเริ่มต้นของการเลิกราได้เช่นกัน

นอกจากนี้ยังช่วยให้นักการตลาดปรับแต่งข้อความและเนื้อหาทางการตลาดได้

Personas ยังสามารถขับเคลื่อนการเชื่อมต่อของพนักงานได้ จัดทีมของคุณด้วยข้อมูลเป้าหมายการทำงานร่วมกัน การพัฒนา Persona เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสร้างทีมที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลางซึ่งขยายไปสู่การเติบโต

ในท้ายที่สุด โดยรวมแล้ว ทีมงานทั้งหมดของคุณจะมีความพร้อมในการให้บริการลูกค้าและมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น และเมื่อลูกค้ามีความสุขก็กลับมาเรื่อยๆ หากไม่มีบุคลิกของลูกค้าที่สร้างขึ้นอย่างเหมาะสม ทุกแง่มุมของกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ ประสบการณ์ผู้ใช้ และแคมเปญการตลาดของคุณอาจถูกเข้าใจผิดได้

มีหลายวิธีในการรับข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ และคุณจะได้เรียนรู้มากขึ้นเรื่อยๆ เกี่ยวกับพวกเขาเมื่อคุณให้บริการกับพวกเขา – แต่จะดีไหมที่จะเตรียมความรู้เกี่ยวกับวิธีช่วยเหลือพวกเขา

ต่อไปนี้คือวิธีสร้างบุคลิกของผู้ซื้อที่ช่วยให้คุณเข้าใจลูกค้าของคุณได้อย่างแท้จริง

วิธีสร้างตัวตนของลูกค้า

เมื่อคุณได้ยินเกี่ยวกับประโยชน์ที่ได้รับแล้ว คุณก็พร้อมที่จะสร้างบุคลิกลูกค้าของคุณเองแล้ว ไม่ยากอย่างที่คิด

สามารถสร้างบุคลิกของลูกค้าผ่านการวิจัยโดยละเอียด แบบสำรวจ และการสัมภาษณ์ ซึ่งรวมถึงลูกค้า ลีด และใครก็ตามที่สอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ รู้สึกอิสระที่จะก้าวออกจากเป้าหมายทั่วไปของคุณและดูว่ามีใครอีกบ้างที่เข้ากันได้

องค์ประกอบหลักของผู้ซื้อที่กรอกอย่างถูกต้อง ได้แก่ คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้:

• ลูกค้าทั่วไปทำอะไร? วันปกติของพวกเขามีลักษณะอย่างไร?
• อะไรคือความผิดหวังและความเจ็บปวดของพวกเขา?
• พวกเขาต้องการทำอะไรให้สำเร็จ?
• พวกเขากำลังแบ่งปันอะไรทางออนไลน์?
• คุณสามารถรวบรวมภาพอะไรเกี่ยวกับพวกเขาได้บ้าง

ต่อไปนี้คือวิธีการที่เป็นประโยชน์ในการพัฒนาบุคลิกลูกค้าของคุณเอง:

1. เริ่มต้นด้วยเครือข่ายของคุณเอง

รวบรวมฐานข้อมูลผู้ติดต่อของคุณเพื่อค้นหาเทรนด์ต่างๆ รวมถึงความชอบ วิธีที่ผู้เยี่ยมชมพบคุณ ที่ที่พวกเขาเยี่ยมชมบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก สิ่งที่พวกเขาดาวน์โหลด คุณสามารถส่งแบบสำรวจให้กับลูกค้าประจำ ผู้สนับสนุน และพันธมิตรผู้อ้างอิงได้

จุดเริ่มต้นที่ดีคือบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ คุณยังสามารถไปที่ฐานข้อมูลอีเมล กลุ่มที่คุณเกี่ยวข้อง และชุมชนที่คุณเป็นพันธมิตรด้วย แต่ละสถานที่ที่คุณเยี่ยมชม คุณจะเห็นการเชื่อมต่อที่ช่วยในการกำหนดฐานข้อมูลบุคคลของคุณ

2. ใช้เว็บไซต์ของคุณ

บนไซต์ของคุณ ใช้แบบฟอร์มการติดต่อหรือป๊อปอัปเพื่อเก็บข้อมูลสำคัญ หากผู้เยี่ยมชมกำลังอ่านคุณสมบัติหรือหน้าราคาของคุณ คุณสามารถรวมการแชทสดเพื่อตอบข้อมูลที่ร้องขอได้ หากผู้เยี่ยมชมกำลังอ่านบล็อกของคุณ คุณสามารถติดตั้งป๊อปอัปที่เป็นโมดอลหรือความตั้งใจในการออกเพื่อถามว่าต้องการดาวน์โหลดเนื้อหาที่คล้ายกันหรือไม่

WordPress มีแหล่งข้อมูลมากมายสำหรับการรวบรวมแบบฟอร์ม

3. คำติชมคือเพื่อนที่ดีที่สุดของคุณ

ความคิดเห็นของทีมขายของคุณเกี่ยวกับลีดที่พวกเขาโต้ตอบด้วย (รวมถึงการโต้ตอบของฝ่ายสนับสนุนลูกค้ากับลูกค้า) นั้นมีค่าอย่างไม่น่าเชื่อ ไม่ว่าผลตอบรับนี้เป็นบวกหรือลบ ก็สามารถช่วยให้คุณเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณได้ดียิ่งขึ้น สัมภาษณ์ลูกค้าและผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเพื่อทำความเข้าใจสิ่งที่พวกเขาชอบเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ

ส่งแบบสำรวจหลังการซื้อ ถามคำถามบนโซเชียลมีเดีย และเปิดรับคำตอบที่สามารถเพิ่มลงในฐานข้อมูลบุคคลของคุณได้ ด้วยคำตอบและการตอบกลับเหล่านี้ จะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงนักฆ่าที่อันตรายและเงียบงัน—การปั่นป่วน

มาดำเนินการขั้นตอนบางอย่างเพื่อสร้างตัวตนของลูกค้านักฆ่า เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องสร้างความบันเทิงให้กับแนวคิดเรื่องเลิกรา

ต่อไปนี้เป็นวิธีสร้างโปรไฟล์ลูกค้าแบบทีละขั้นตอน:

1. สร้างโปรไฟล์บุคคลพื้นฐาน ซึ่งรวมถึงข้อมูลประชากรพื้นฐานและสามารถทำได้ใน CRM การขายของคุณ เป็นสเปรดชีต หรือในเครื่องมือเทมเพลตส่วนบุคคล ข้อมูลที่รวมถึงชื่อ ภูมิหลัง อาชีพ งานอดิเรก เครือข่ายสังคมออนไลน์ และรูปแบบการใช้ชีวิต
2. สร้างรายละเอียดส่วนบุคคลของ คุณ เพิ่มข้อมูลเพิ่มเติมให้กับแต่ละบุคคล รวมถึงสิ่งที่กระตุ้นให้พวกเขา สิ่งที่พวกเขาแบ่งปัน และปัญหาที่พวกเขาพยายามแก้ไข
3. รวมทีมของคุณ ขอให้พวกเขาเพิ่มข้อมูลโปรไฟล์เพิ่มเติมให้กับบุคคลลูกค้าของคุณ การมีมุมมองที่แตกต่างจากสมาชิกในทีมของคุณสามารถช่วยขยายโปรไฟล์บุคลิกภาพของคุณได้ ให้พวกเขารวมข้อมูลที่อาจปรับปรุงโปรไฟล์
4. สร้างโครงร่างข้อความ จากข้อมูลที่รวบรวมได้ ให้สร้างข้อความสำหรับบุคลิกของคุณที่สร้างขึ้นจากความชอบ ไลฟ์สไตล์ และปัญหาของพวกเขา ควรมีความเฉพาะเจาะจงและเป็นส่วนตัว

หลังจากที่คุณสร้างโปรไฟล์ลูกค้าแล้ว คุณก็พร้อมที่จะเริ่มส่งข้อความถึงพวกเขาแล้ว สิ่งสำคัญคือต้องรวมสิ่งที่ชอบ ความสนใจ และปรับแต่งข้อความตามสิ่งที่คุณได้เรียนรู้

ต่อไปนี้คือเครื่องมือบางอย่างที่คุณสามารถใช้เพื่อเริ่มต้นบุคลิกของลูกค้าได้

แม่แบบบุคลิกภาพของลูกค้า

การใช้เทมเพลตจะเป็นประโยชน์หากคุณสร้างตัวตนของลูกค้าเป็นครั้งแรก ข่าวดีก็คือคุณมีตัวเลือกมากมายให้เลือก

เช่นเดียวกับเทมเพลตอื่นๆ เทมเพลต Customer Person ช่วยให้คุณกรอกข้อมูลเพื่อทำความเข้าใจลูกค้าของคุณได้ดียิ่งขึ้น เปลี่ยนบุคลิกของคุณให้เป็นแผนที่เพื่อนำทางคุณไปสู่ลูกค้าที่เหมาะสม

หากคุณต้องการสร้างเทมเพลตของคุณเอง คุณสามารถปฏิบัติตามหลักเกณฑ์เหล่านี้

เยี่ยมชมโปรไฟล์โซเชียลของพวกเขา

ลูกค้าทุกคนมีรอยเท้าดิจิทัล หากคุณต้องการเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณอย่างแท้จริง ค้นหาพวกเขาทางออนไลน์! เราไม่แนะนำให้เป็นสตอล์กเกอร์ แต่การเข้าใจว่าพวกเขาโพสต์อะไรและแชร์อะไรมีความสำคัญต่อผลกำไรของคุณ

ลูกค้าของคุณแชร์บนโซเชียลเน็ตเวิร์กที่ไหน? พวกเขาอ่านบทความและแบ่งปันภาพที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณหรือไม่? พวกเขาพูดคุยเกี่ยวกับข่าวท้องถิ่นหรือข่าวระดับโลกหรือไม่? มีรูปแบบพฤติกรรมของพวกเขาบนโซเชียลที่คุณสามารถเชื่อมโยงกับแบรนด์ของคุณหรือไม่?

เมื่อคุณอยู่ในที่ที่ลูกค้าของคุณอยู่ การสร้างตัวตนเป็นเรื่องง่าย

พูดภาษาของพวกเขา

ขณะที่คุณกำลังเยี่ยมชมโปรไฟล์โซเชียลของพวกเขา ให้ค้นหาว่าพวกเขาโต้ตอบกันอย่างไร การมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณเป็นอย่างไร? พวกเขามีส่วนร่วมกับแฮชแท็ก GIF หรืออิโมจิหรือไม่? พวกเขาแชร์ข่าวที่กำลังเป็นที่นิยมแทนวิดีโอของแมวหรือไม่?

เมื่อเรียนรู้ว่าพวกเขาแชร์บนโซเชียลมีเดียอย่างไร คุณสามารถปรับแต่งการมีส่วนร่วมของคุณเพื่อโต้ตอบกับพวกเขาได้ดียิ่งขึ้น อีกครั้ง อย่าลอกเลียนภาษาของพวกเขา แต่การเชื่อมต่อกับใครบางคนง่ายกว่าเมื่อคุณอยู่ในระดับเดียวกับพวกเขา

ใส่คำพูดตลก ๆ ของ "รับในระดับของฉัน"

เป็นพันธมิตรกับคนที่คุณรัก

พันธมิตรขึ้น! ไม่มีอะไรทรงพลังไปกว่าการเป็นหุ้นส่วนที่มั่นคง การรวมพลังกับบริษัทหรือผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรมจะทำให้ลูกค้าเข้าถึงได้อย่างแน่นอน

ความไว้วางใจเกิดขึ้นจากความร่วมมือ และคำพูดจากปากต่อปากก็ดำเนินไปอย่างรวดเร็ว หากคุณสามารถอยู่ท่ามกลางแบรนด์ดีๆ ที่สนับสนุนคุณได้ แสดงว่าคุณมีเส้นทางที่มั่นคงในการสร้างบุคลิกของลูกค้าที่มีพลัง เคล็ดลับสำหรับมือโปร: แชร์เกี่ยวกับคู่ของคุณมากกว่าที่คุณถาม

การสร้างเนื้อหาเฉพาะบุคคล

เมื่อพูดถึงเนื้อหา คุณสามารถเรียนรู้จากโปรไฟล์โซเชียลของลูกค้าว่าพวกเขาชอบอะไร คุณสามารถย้อนกลับวิศวกรรมเนื้อหาของคุณโดยทำตามสิ่งที่พวกเขาแบ่งปัน

บุคลิกของลูกค้าสามารถช่วยแจ้งว่าคุณกำลังสร้างเนื้อหาประเภทใดโดยเพียงแค่แบ่งปันสิ่งที่พวกเขารัก ข้อมูลเชิงลึกว่าลูกค้าสนใจเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ เช่น SaaS การตกแต่งบ้าน หรือสันติภาพของโลกหรือไม่ ยังสามารถบ่งชี้ว่าพวกเขาอาจต้องการบริโภคอะไรอีก เปิดให้ถามพวกเขาเกี่ยวกับบทความที่คุณควรเขียน ผู้คนชอบที่จะแสดงความคิดเห็น

ตัวอย่างบุคลิกภาพของลูกค้าที่ได้ผล

ต่อไปนี้คือตัวอย่างบุคลิกภาพของลูกค้าบางส่วนที่อาจช่วยคุณเติมคำในช่องว่างได้

นี่คือนักเรียนซาร่าห์ บุคลิกทางการตลาดของร้านกาแฟนี้คือชีวิตหนึ่งวันในชีวิตของ Sarah ภูมิหลัง การเงิน พฤติกรรมออนไลน์ ความหวังและความฝัน ความกังวลและความกลัว ความเกี่ยวข้องกับแบรนด์ ผู้มีอิทธิพล และความท้าทาย นักศึกษาคนนี้จาก Here Are 10 Buyer Persona Examples to Help You Create Your Own – บล็อกของ Alexa แสดงให้เห็นวันหนึ่งในชีวิตของนักเรียนที่จะไปร้านกาแฟแห่งนี้บ่อยๆ

นี่คือคลาร์ก แอนดรูว์ โปรไฟล์ลูกค้า 'เนิร์ดคอมพิวเตอร์' นอกเหนือจากข้อมูลประชากรพื้นฐานแล้ว บุคคลนี้ยังรวมถึงแรงจูงใจ เป้าหมาย ชีวประวัติ บุคลิกภาพ และช่องทางโซเชียลและแบรนด์ที่เขาชื่นชอบ โปรดทราบว่าแต่ละโปรไฟล์มีข้อความอ้างอิงที่ดึงมาจากข้อมูลประจำตัวออนไลน์พร้อมกับรูปภาพ บุคคลนี้จากตัวอย่างนักพัฒนาซอฟต์แวร์ Persona | Xtensio ขับเคลื่อนด้วยโฟกัส

นี่คือ Drew บุคคลผู้มีอิทธิพล เราได้เรียนรู้เกี่ยวกับ Drew เหตุการณ์ แรงจูงใจ ความต้องการหลัก และจุดปวดของเขา ตามลักษณะลูกค้ารายนี้ เราสามารถสร้างข้อความที่เหมาะกับ Drew ได้ บุคคลนี้จาก Dribbble – drew_the_influencer.jpg โดย Arthur Chayka เจาะลึกถึงแรงจูงใจของลูกค้า

สร้างเส้นทางแห่งความสำเร็จด้วยบุคลิกของลูกค้า

ตอนนี้คุณได้รับการศึกษาเกี่ยวกับศิลปะของบุคลิกภาพของลูกค้าแล้ว ก็ถึงเวลาที่คุณจะเพิ่มคุณค่าของคุณให้สูงสุด

นำเครื่องมือของคุณออกมา เปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ และเริ่มต้นสร้างโปรไฟล์ ลูกค้าของคุณจะขอบคุณสำหรับมัน

อย่าลืมว่าปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการทำความเข้าใจลูกค้าของคุณคือการเอาใจใส่ ขณะที่คุณกำลังจะสร้างบุคลิกของผู้ซื้อ อย่าลืมใส่รองเท้าของลูกค้าเพื่อทำความเข้าใจตัวเลือกการซื้อของพวกเขาอย่างแท้จริง การทำแผนที่ด้วยความเห็นอกเห็นใจเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำความเข้าใจมุมมองของลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นการได้ยิน มองเห็น คิด และรู้สึกในสิ่งที่พวกเขากำลังประสบอยู่

คุณสามารถรวบรวมข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับลูกค้าตลอดจนรักษามุมมองของพวกเขาในระยะยาวและยังคงมีการปั่นป่วน แค่เปิดใจให้กว้างว่าความสนใจของลูกค้าจะเปลี่ยนไป เช่นเดียวกับเรื่องอื่นๆ

ขอให้โชคดีในการเดินทางบุคลิกของลูกค้าของคุณ! เรายังอยู่ที่นี่เพื่อเริ่มต้นเว็บไซต์สมาชิกของคุณหรือช่วยทำให้ดีขึ้น ติดต่อเรา หากคุณมีเคล็ดลับเกี่ยวกับบุคลิกของลูกค้าสำหรับผู้ใช้ของเรา!

พร้อมที่จะก้าวต่อไปในความสำเร็จของธุรกิจออนไลน์ของคุณหรือไม่?

WPprosper กำลังค้นหาวิธีสนับสนุนคุณผ่านบทความ การสัมมนาผ่านเว็บ และอื่นๆ รับข่าวสารทางอีเมลรายสัปดาห์และรับแรงจูงใจในเช้าวันจันทร์