ปลั๊กอิน WooCommerce เพื่อให้แน่ใจว่าประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีที่สุด

ปรับปรุงล่าสุด - 26 พฤษภาคม 2021

ประสบการณ์ของลูกค้าเป็นปัจจัยกำหนดความสำเร็จของธุรกิจใดๆ วิธีที่ลูกค้ารับรู้ธุรกิจของคุณเป็นตัวกำหนดการเติบโตของธุรกิจ นั่นคือเหตุผลที่ว่าทำไมการจัดการลูกค้าสัมพันธ์จึงได้รับความสำคัญสูงสุดในการจัดการร้านอีคอมเมิร์ซในทุกวันนี้ WooCommerce เสนอทางเลือกที่ยอดเยี่ยมในการให้ความสำคัญกับลูกค้าของคุณทุกครั้ง อ่านเกี่ยวกับโซลูชัน WooCommerce CRM บางส่วนที่นี่ อย่างไรก็ตาม บทความนี้จะกล่าวถึงเครื่องมือสนับสนุนลูกค้าที่ดีที่สุดที่มีใน WooCommerce คุณจะเห็นคุณลักษณะขั้นสูงบางอย่างของปลั๊กอินเหล่านี้ซึ่งจะช่วยให้คุณมั่นใจได้ถึงความพึงพอใจของลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ ทำความเข้าใจกับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญที่จะช่วยให้คุณจัดการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

สุดยอดเครื่องมือสนับสนุนลูกค้า WooCommerce

มีปลั๊กอินและการผสานการทำงานค่อนข้างน้อยในชุมชน WooCommerce ที่ช่วยในเรื่องประสบการณ์ของลูกค้า นี่คือบางส่วน

WSDesk

นี่เป็นปลั๊กอินที่ยอดเยี่ยมที่จะช่วยให้คุณตั้งค่าระบบการออกตั๋วสนับสนุนลูกค้าที่มีประสิทธิภาพบนร้านค้า WooCommerce ของคุณ มันให้ความเรียบง่ายที่คุณจะไม่พบในเครื่องมือสนับสนุนบนคลาวด์อื่น ๆ หรือตัวเลือก SaaS ยิ่งไปกว่านั้น คุณสามารถควบคุมข้อมูลของคุณได้ดีเยี่ยม ซึ่งมีความสำคัญมากในสถานการณ์อีคอมเมิร์ซที่เปลี่ยนแปลงบ่อย คุณสมบัติที่ใช้งานง่ายของปลั๊กอินนี้จะช่วยให้งานของคุณง่ายขึ้นในการจัดการร้านค้า WooCommerce

อินเทอร์เฟซผู้ใช้ค่อนข้างเรียบง่าย และคุณจะพบว่ามันง่ายมากในการจัดการคำขอของลูกค้าที่หลากหลาย มีตัวเลือกการกรองที่ยอดเยี่ยมที่จะช่วยคุณจัดการกับตั๋วสนับสนุนที่เกี่ยวข้องซึ่งตรงตามเงื่อนไขเฉพาะเท่านั้น นอกจากนี้ ปลั๊กอินยังช่วยเวิร์กโฟลว์ของร้านค้าของคุณได้มาก เนื่องจากคุณสามารถทำให้กระบวนการมอบหมายตั๋วแก่ตัวแทนเป็นไปโดยอัตโนมัติ และคุณสามารถใช้ทริกเกอร์ในรูปแบบที่ค่อนข้างสร้างสรรค์เพื่อเริ่มต้นการดำเนินการเพิ่มเติมตามเงื่อนไขที่คุณระบุ คุณสมบัติการวางท่ออีเมลสะดวกมาก เนื่องจากคุณสามารถแปลงอีเมลเป็นตั๋วสนับสนุนได้อย่างง่ายดาย

WSDesk ยังเสนอตัวเลือกที่ง่ายในการสำรองและกู้คืนข้อมูลของคุณ นอกจากนี้ยังทำงานร่วมกับ WooCommerce ได้อย่างราบรื่นและคุณสามารถจัดการรายงานร้านค้าของคุณได้อย่างราบรื่น แตกต่างจากเครื่องมืออื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน คุณสามารถจัดการตั๋วและตัวแทนสนับสนุนได้ไม่จำกัดโดยใช้ปลั๊กอิน WSDesk คุณสมบัติต่างๆ เช่น การตอบกลับอีเมลที่กำหนดเอง ประวัติตั๋วที่สมบูรณ์ การแนบไฟล์กับตั๋ว ฯลฯ จะมีประโยชน์มากเช่นกัน ปลั๊กอินนี้มีให้ในสามเวอร์ชัน – ฟรี เว็บไซต์เดียวและห้าไซต์ ใบอนุญาตไซต์เดียวจะเสียค่าใช้จ่าย $89 และใบอนุญาตไซต์ห้า $129 เวอร์ชันฟรียังเต็มไปด้วยคุณสมบัติที่จะพิสูจน์ได้ว่ามีประโยชน์อย่างยิ่งหากคุณไม่ต้องการลงทุนเงิน

คุณสมบัติของเวอร์ชันฟรี

เมื่อพูดถึงปลั๊กอิน WordPress มักพบว่าเวอร์ชันฟรีมีฟังก์ชันพื้นฐานเพียงอย่างเดียว บ่อยครั้งที่คุณไม่สามารถทำอะไรได้มากกับปลั๊กอินดังกล่าว แต่ให้ใช้เวอร์ชันพรีเมียม WSDesk เป็นข้อยกเว้นในสถานการณ์นี้ เนื่องจากเวอร์ชันฟรีโหลดได้ค่อนข้างมากเมื่อเทียบกับฟีเจอร์ต่างๆ ต่อไปนี้เป็นคุณลักษณะขั้นสูงบางส่วนในปลั๊กอิน WSDesk เวอร์ชันฟรี

• การวางท่ออีเมล – ข้อความอีเมลใช้เพื่อป้อนคำขอของลูกค้าหรือสอบถามเพื่อแก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้น
• ระบบที่ใช้ Ajax – คุณสามารถช่วยลูกค้าที่กำลังพิมพ์แบบสอบถามในแบบฟอร์มที่ใช้ Ajax ได้โดยการแนะนำปัญหาที่คล้ายคลึงกัน
• อินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่ยอด เยี่ยม – อินเทอร์เฟซ ที่ใช้งานง่ายของ WSDesk ทำให้กระบวนการสนับสนุนทั้งหมดเป็นเรื่องง่าย
• รายงานตัวแทน – คุณสามารถทำความเข้าใจประสิทธิภาพของเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนในช่วงเวลาที่กำหนดได้อย่างง่ายดาย
• ฟิลด์ตั๋วที่กำหนดเอง – ความสามารถในการปรับแต่งฟิลด์ตั๋ว ช่วยได้มากในการดำเนินการอัตโนมัติและทริกเกอร์เวิร์กโฟลว์
• การจัดการตัวแทนอย่างง่าย – คุณสามารถกระจายงานระหว่างตัวแทนสนับสนุนหลายรายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่อคุณใช้ WSDesk
• แบบฟอร์มการสนับสนุนที่กำหนดเอง – คุณจะสามารถปรับแต่งแบบฟอร์มการสนับสนุนได้ตามความต้องการเฉพาะของร้านค้าของคุณ
• จัดการไฟล์แนบได้อย่างง่ายดาย – WDesk มีตัวเลือกในการจัดการไฟล์แนบโดยไม่ต้องยุ่งยาก
• นำเข้าตั๋ว Zendesk – หากคุณต้องการนำเข้าตั๋ว Zendesk ไปยัง WSDesk มีคุณสมบัติในตัวเพื่อจัดการสิ่งนั้น
• ตัวแทนไม่ จำกัด – ไม่มีการ จำกัด จำนวนตัวแทนที่สามารถใช้ระบบตั๋วในแต่ละครั้ง
• เครื่องมือการรายงานที่ยอดเยี่ยม – WDesk มีเครื่องมือการรายงานที่ครอบคลุมที่ทำให้การวิเคราะห์ร้านค้าของคุณเป็นเรื่องง่ายมาก

คุณสามารถดาวน์โหลดเวอร์ชันฟรีได้จาก WordPress Plugin Repository

ลูกเสือช่วยเหลือ WooCommerce

ส่วนขยาย WooCommerce นี้ช่วยให้คุณเริ่มต้นการสนทนาที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าของคุณโดยใช้ Help Scout โดยทั่วไป ส่วนขยายจะช่วยเชื่อมต่อร้านค้า WooCommerce ของคุณกับกล่องจดหมาย Help Scout วิธีนี้จะช่วยให้ลูกค้าสามารถติดต่อกับคุณได้ง่ายขึ้น และคำถามของพวกเขาจะได้รับคำตอบเร็วขึ้น ลูกค้าสามารถเริ่มต้นการสนทนากับคุณได้ทุกเมื่อเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของพวกเขา และสามารถดูการสนทนาที่ใช้งานอยู่ได้โดยตรงที่หน้า "บัญชีของฉัน" คุณในฐานะเจ้าของร้านค้าสามารถตอบคำถามของลูกค้าหรือเริ่มการสนทนาจากผู้ดูแลไซต์ WordPress ได้ เริ่มการสนทนากับผู้ดูแลระบบ WordPress เกี่ยวกับความคิดเห็นของบล็อกด้วย

ปลั๊กอินช่วยให้มั่นใจถึงช่องทางการเชื่อมต่อที่สม่ำเสมอระหว่างลูกค้าและคุณ สิ่งนี้มีความเกี่ยวข้องอย่างยิ่งเมื่อคุณต้องการให้ประสบการณ์ของลูกค้ามีความสำคัญสูงสุด คุณสามารถซื้อปลั๊กอินได้ในราคา $79 สำหรับการสมัครสมาชิกไซต์เดียว หากคุณต้องการห้าไซต์หรือใบอนุญาตไซต์ 25 ใบ คุณจะต้องจ่าย 99 ดอลลาร์และ 199 ดอลลาร์ตามลำดับ อย่างไรก็ตาม นอกเหนือจากการซื้อปลั๊กอินแล้ว คุณจะต้องเลือกแผนการสมัครสมาชิก Help Scout แผนการเรียกเก็บเงินรายปีพื้นฐานเริ่มต้นที่ 8 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน และแผนรายเดือนเริ่มต้นที่ 10 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน

WooCommerce Freshdesk

ส่วนขยายนี้ใช้งานได้ไม่มากก็น้อยในลักษณะที่คล้ายกับส่วนขยายข้างต้น ช่วยให้คุณเชื่อมต่อร้านค้า WooCommerce กับบัญชี Freshdesk ของคุณ Freshdesk เป็นซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้ายอดนิยมที่ได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ทุกขนาด ช่วยให้คุณจัดการการสนทนาทั้งหมดกับลูกค้าได้ในที่เดียว นอกจากนี้ยังส่งเสริมการทำงานร่วมกันอย่างง่ายระหว่างแผนกต่างๆ เพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้รวดเร็วยิ่งขึ้น คุณยังสามารถจัดการการสนับสนุนลูกค้าจากหลากหลายช่องทาง เช่น อีเมล โทรศัพท์ แชทสด โซเชียลมีเดีย และเว็บไซต์

ด้วยความช่วยเหลือของส่วนขยาย WooCommerce คุณสามารถสร้างตั๋วจากหน้าคำสั่งซื้อหรือความคิดเห็นในบล็อกบนผู้ดูแลเว็บไซต์ของคุณได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ คุณยังซิงโครไนซ์ผลิตภัณฑ์กับฟอรัมหรือหมวดหมู่โซลูชันภายในบัญชี Freshdesk ของคุณ ตามที่เห็นโดยทั่วไป ส่วนขยายนี้มีใบอนุญาตสามฉบับ – ไซต์เดียว 5 ไซต์ และ 25 ไซต์ ราคาเริ่มต้นที่ $79.

การสนับสนุนที่ยอดเยี่ยม

WooCommerce นำเสนอการผสานรวมที่แข็งแกร่งด้วยการสนับสนุนที่ยอดเยี่ยมเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณมีประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมในไซต์ของคุณ ซึ่งทำให้เกิดสิ่งนี้โดยการรวมผลิตภัณฑ์ การสั่งซื้อ และตั๋วเข้าไว้ด้วยกัน สิ่งนี้ทำให้แน่ใจว่าตัวแทนฝ่ายสนับสนุนของคุณรับทราบปัญหาเฉพาะที่ลูกค้ากำลังเผชิญอยู่เสมอ เป็นผลให้พวกเขาตอบคำถามของลูกค้าด้วยคำตอบที่เกี่ยวข้องค่อนข้างเร็ว

น่าแปลกที่กระบวนการส่งตั๋วก็ค่อนข้างง่ายเช่นกัน ลูกค้าสามารถไปที่หน้าบัญชีและเลือกคำสั่งซื้อที่มีปัญหา จากนั้นปลั๊กอินจะเชื่อมต่อคำขอกับคำสั่งซื้อนั้น นอกจากนี้ ลูกค้ายังได้รับตัวเลือกในการเลือกผลิตภัณฑ์ที่เขา/เธอมีปัญหาอีกด้วย ในกรณีที่ลูกค้าตัดสินใจเพิ่มตั๋วจากหน้าสนับสนุน เขา/เธอจะต้องป้อนหมายเลขคำสั่งซื้อ

สำหรับการผสานรวม WooCommerce Awesome Support มีสามตัวเลือกในการซื้อ ไซต์เดียวราคา 49 ดอลลาร์ 5 ไซต์ราคา 88 ดอลลาร์ และไซต์ไม่จำกัดราคา 158 ดอลลาร์

เครื่องมือแชทสดเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม

ในสถานการณ์อีคอมเมิร์ซปัจจุบัน มีความต้องการอย่างล้นหลามในการแก้ไขข้อสงสัยของลูกค้าในทันที การรวมแชทสดเข้ากับระบบแหล่งความช่วยเหลือของคุณมีขอบเขตที่ดีในการเพิ่มมูลค่าให้กับธุรกิจของคุณ อ่านบทความที่กล่าวถึงความเป็นไปได้ในการรวมแชทสดกับร้านค้า WooCommerce ของคุณ นี่คือการผสานรวมแชทสดยอดนิยมของ WooCommerce

ปลั๊กอินแชทสด WSChat WordPress

นี่เป็นโซลูชันแชทสดที่ยอดเยี่ยมสำหรับ WordPress พร้อมแชทบอทที่รวม AI เพื่อการตอบสนองที่รวดเร็วตลอดเวลา จะช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าในร้านค้าของคุณอย่างมาก เมื่อเปิดใช้งาน Dialogflow ของ Google แล้ว WSChat จะทำให้แน่ใจว่าคำถามทั้งหมดได้รับการตอบกลับโดยอัตโนมัติแม้ในขณะที่ไม่มีตัวแทนของคุณออนไลน์ นอกจากนี้ ยังเสนอตัวเลือกขั้นสูงแก่ลูกค้า เช่น การส่งไฟล์ การบันทึกเว็บแคม และคำติชมการสนับสนุนโดยตรงจากหน้าต่างแชท ค่อนข้างง่ายในการกำหนดค่า ปลั๊กอินที่ยอดเยี่ยมนี้มีตัวเลือกการปรับแต่งขั้นสูงเช่นกัน

คุณสมบัติ

• กำหนดค่าหน้าต่างแชทสดบนร้านค้า WooCommerce ของคุณได้อย่างง่ายดาย
• ตอบคำถามของลูกค้าตลอดเวลาด้วยแชทบอทที่รวม AI
• เจ้าของร้านค้าจะสามารถควบคุมข้อมูลได้อย่างสมบูรณ์
• ติดตามผู้เยี่ยมชมที่ใช้งานอยู่และติดตามลูกค้าเป้าหมายในเชิงรุก
• สร้างตัวแทนได้ไม่จำกัด
• การแจ้งเตือนทางอีเมล
• ส่วนหัวของวิดเจ็ตแชทแบบกำหนดเองพร้อมตัวเลือกขั้นสูง
• รองรับอีโมจิ
• การรายงานโดยละเอียด
• ตัวเลือกการปรับแต่งที่หลากหลายเพื่อปรับแต่งวิดเจ็ตการแชทในแบบของคุณ

แชทสด

นี่คือโซลูชันการสนับสนุนลูกค้าที่ช่วยให้คุณสนทนาได้ตลอด คุณสามารถช่วยเหลือลูกค้าหลายรายพร้อมกัน และแก้ไขปัญหาได้รวดเร็วยิ่งขึ้น ข้อดีอย่างหนึ่งที่คุณได้รับเมื่อรวมร้านค้า WooCommerce ของคุณเข้ากับ LiveChat คือคุณสามารถเห็นสิ่งที่ลูกค้ากำลังพิมพ์ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณมีเวลาตอบกลับเพิ่มเติมเพื่อตอบกลับอย่างมีประสิทธิภาพ LiveChat ยังมีรายงานโดยละเอียดซึ่งจะช่วยให้คุณวัดประสิทธิภาพของร้านค้าของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ

นอกจากนี้ LiveChat ยังช่วยให้คุณโต้ตอบกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์เพื่อให้คุณสามารถปรับปรุงการแปลงในร้านค้าของคุณได้เช่นกัน ดังนั้นจึงทำหน้าที่เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับการสนับสนุนและการขายในร้านค้าของคุณ ด้วยการรวม WooCommerce LiveChat คุณสามารถรับรองประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้นในร้านค้า WooCommerce ของคุณ คุณสามารถลองใช้การรวมนี้ได้ฟรี อย่างไรก็ตาม เพื่อการใช้งานต่อไป คุณอาจต้องเลือกใช้แผนการสมัครสมาชิก แผนเริ่มต้นจาก 16 ดอลลาร์ต่อตัวแทนต่อเดือนเมื่อเรียกเก็บเงินเป็นรายปี

Olark

นี่เป็นวิธีที่ง่ายและมีประสิทธิภาพในการติดต่อกับลูกค้าของคุณตลอดเวลา เสนอความเป็นไปได้ในการแก้ไขปัญหาของลูกค้าทันที และด้วยเหตุนี้ คุณจึงมั่นใจได้ว่าจะได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของคุณ นอกจากนี้ยังให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้าบนไซต์ของคุณ คุณสามารถใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่ามีการแปลงที่ดีขึ้นในไซต์ของคุณ ต่อไปนี้คือคุณสมบัติที่น่าสนใจบางประการของ Olark โดยสรุป:

• ตัวเลือกการปรับแต่งที่ยอดเยี่ยมในการเลือกสี ข้อความ และภาษา
• คุณลักษณะการรายงานตามเวลาจริงเพื่อให้คุณมองเห็นสิ่งต่างๆ ได้ดีขึ้น
• ตัวเลือกในการส่งข้อความอัตโนมัติเพื่อการจัดการลูกค้าที่ดียิ่งขึ้น
• แผนการกำหนดราคาแบบตัวแทนที่ให้การสนทนาไม่จำกัด
• การถอดเสียงที่ค้นหาได้ซึ่งช่วยคุณกรองการสนทนาที่เกี่ยวข้องออก
• การแชทแบบเรียลไทม์ช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้ทันที
• เครื่องมือการจัดการทีมที่ยอดเยี่ยมเพื่อช่วยให้คุณติดตามการตอบสนองของตัวแทน
• ผสานรวมกับเครื่องมือการขาย การตลาด และการสนับสนุนอื่นๆ ได้อย่างราบรื่น

Tawk.To แชทสด

นี่เป็นตัวเลือกฟรีที่ยอดเยี่ยมที่ให้คุณรวมฟีเจอร์แชทสดบนไซต์ WordPress ของคุณ คุณสามารถตรวจสอบและสนทนากับผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณได้อย่างต่อเนื่อง ข้อมูลนี้จะให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าแก่คุณซึ่งจะช่วยเพิ่มยอดขายและ Conversion ของคุณ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณติดต่อกับลูกค้าได้ตลอดเวลา โดยไม่คำนึงถึงอุปกรณ์ที่ใช้ ลูกค้าของคุณจะพบการมีส่วนร่วมที่ดีในไซต์ของคุณ เนื่องจาก tawk.to ผสานรวมเว็บไซต์และตัวแทนต่างๆ คุณยังจะพบแอปมือถือที่เข้ากันได้กับ iOS, Android และ Windows นี่คือบทความที่จะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนการติดตั้ง tawk.to

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมในร้านค้า WooCommerce ของคุณ

คำถามของลูกค้าอาจทำให้เจ้าของธุรกิจปวดหัวได้ แต่ถ้าคุณรักษาหลักเกณฑ์พื้นฐานบางประการไว้ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าการโต้ตอบกับลูกค้าจะไม่ทำให้เกิดความหงุดหงิด ต่อไปนี้คือประเด็นบางประการที่คุณสามารถมุ่งเน้น:

เวลาตอบสนอง

เมื่อลูกค้ากำลังติดต่อฝ่ายสนับสนุน พวกเขารู้สึกหงุดหงิดกับปัญหากับผลิตภัณฑ์ของคุณอยู่แล้ว สิ่งสุดท้ายที่พวกเขาต้องการในสถานการณ์เช่นนี้คือรอการตอบกลับของคุณ นั่นคือเหตุผลที่เวลาตอบสนองอย่างรวดเร็วถือเป็นตัววัดการสนับสนุนที่มีประสิทธิภาพเสมอ

ปฏิสัมพันธ์อย่างมืออาชีพ

ลูกค้าของคุณคาดหวังเสมอว่าจะได้รับการปฏิบัติด้วยความเคารพ ปัจจัยมนุษย์ควรผสมผสานกับความเป็นมืออาชีพอย่างเหมาะสมเมื่อร่างคำตอบของคุณ

คำตอบที่เกี่ยวข้อง

สิ่งสุดท้ายที่ลูกค้าของคุณต้องการคือการตอบกลับที่สับสนจากตัวแทนฝ่ายสนับสนุน การเชื่อมโยงตั๋วสนับสนุนของคุณกับคำสั่งซื้อและผลิตภัณฑ์อย่างถูกต้องจะช่วยให้คุณจัดการกับปัญหานี้ได้ เมื่อการตอบสนองมีความเกี่ยวข้อง ลูกค้ามักจะไว้วางใจระบบสนับสนุนของคุณ

ติดตาม

บางครั้งปัญหาที่ลูกค้าเผชิญอยู่อาจไม่อยู่ในขอบเขตของผลิตภัณฑ์ของคุณ ในกรณีเช่นนี้ สิ่งที่คุณทำได้คือเปลี่ยนเส้นทางลูกค้าไปยังที่ที่ถูกต้อง การติดตามแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วจะทำให้ลูกค้ามีรสนิยมที่ดี

บทสรุป

ประสบการณ์ของลูกค้ามีความสำคัญสูงสุดในแนวธุรกิจปัจจุบัน บริษัททุกประเภทพยายามหาวิธีแก้ปัญหาเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด ความนิยมที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องของธุรกิจอีคอมเมิร์ซได้สร้างความท้าทายมากมายให้กับเจ้าของร้านค้าในแผนกประสบการณ์ลูกค้า โชคดีที่ชุมชน WooCommerce มีโซลูชันมากมายเพื่อจัดการกับข้อกำหนดการสนับสนุนลูกค้าทุกประเภท บทความนี้พยายามรวบรวมเครื่องมือสนับสนุนลูกค้าที่ดีที่สุดที่คุณสามารถหาได้ในขณะนี้ แจ้งให้เราทราบหากคุณพบว่าบทความนี้มีประโยชน์สำหรับกรณีธุรกิจเฉพาะของคุณ