Come creare una strategia di marketing dei contenuti prima sociale
Pubblicato: 2019-10-14Il content marketing è una strategia globale, che coinvolge il tuo sito web, il tuo blog, la pubblicità diretta e, naturalmente, i social media. È qualsiasi cosa tu scriva o crei per la lettura o la visualizzazione dei consumatori e ci sono alcune "regole" più recenti e importanti al riguardo.
Sai, ad esempio, che i tuoi obiettivi riguardano la dimostrazione del valore, la risoluzione dei problemi dei consumatori e l'instaurazione di relazioni con i clienti, non la vendita diretta. Sai che devi capire le esigenze della tua base di clienti; devi sapere dove si trovano online e devi incontrarli alle loro condizioni, non alle tue.
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I social media ora vengono prima di tutto
Il tempo era che le strategie di marketing dei contenuti iniziavano con un sito Web aziendale, si trasformavano in blog e pubblicità, quindi si avvicinavano a una presenza sui social media. Non è così ora. Con Millennials e Generation Xers che ora costituiscono il segmento più ampio del potere d'acquisto e con questi due gruppi demografici fortemente investiti nei social media, è qui che devi concentrare i tuoi sforzi di marketing dei contenuti. E questo è il significato di “social first”.
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Passaggi per lo sviluppo di una strategia Social First
Ci sono alcune linee guida che una strategia social first dovrebbe comprendere. Non sono difficili, ma sono fondamentali. Usa questi passaggi come un tipo di lista di controllo per una strategia solida.
Imposta i tuoi obiettivi
Cosa vuoi ottenere nei prossimi 6-12 mesi? I tuoi grandi obiettivi generali saranno aumentare la consapevolezza del marchio e il ROI. Ma quelli possono essere suddivisi in obiettivi più piccoli.
- Qual è un numero ragionevole di nuovi follower da acquisire (basatelo in qualche modo sull'aumento dei follower che avete ottenuto nell'ultimo anno, ma ora sarete più aggressivi, quindi aggiungete quel numero).
- Un altro obiettivo dovrebbe riguardare quelle piattaforme su cui ti concentrerai. A meno che tu non sia una Coca-Cola, non avrai il tempo o il personale per essere presente ovunque. Inizia con due o tre in questo momento. Puoi sempre aggiungere in seguito. Quei due-tre saranno basati sul tuo pubblico di destinazione, ma ne parleremo più avanti.
- Quale aumento del ROI vuoi dalla tua strategia social first? Ancora una volta, se hai eseguito i numeri attraverso le tue analisi, sai cosa sono stati. Quanto di un aumento puoi ragionevolmente aspettarti nei prossimi 6-12 mesi?
Aggiorna la tua ricerca sul pubblico
Hai già sviluppato un profilo cliente, ma potrebbe essere il momento di aggiornarlo. Dov'è quel pubblico sui social media? Sebbene la maggior parte dei consumatori utilizzi ancora Facebook (79%), un pubblico di Millennial e Gen Z sarà presente su Instagram e Twitter. Quali sono i livelli di reddito dei tuoi clienti? Sono urbani o rurali? Questo richiederà un po' più di ricerca di quanto potresti aver fatto originariamente. Ad esempio, gli utenti di Facebook sono per l'89% donne; Instagram è per il 38% femminile. Più utenti con almeno una certa esperienza universitaria sono su Facebook che su Instagram. Queste statistiche devi valutare in termini di personalità del tuo cliente e le analisi che hai raccolto in passato.
Usare le metriche giuste
I "Mi piace" e le "Condivisioni" sono belli da vedere e ti fanno sentire bene. Ma a meno che non si traducano effettivamente in vendite, sono solo indicatori di "vanità". Stanno davvero contribuendo ai tuoi obiettivi?
Quanti utenti unici hanno visualizzato il tuo post? Quanti clic stai tornando al tuo sito o alla pagina del tuo prodotto e da quale piattaforma provengono? Qual è il tuo tasso di interazione? Quali hashtag hanno creato il maggior coinvolgimento? Ancora più importante, tenere traccia delle vendite provenienti da ciascuna piattaforma e anche da ogni post. Queste cose in realtà si riferiscono ai tuoi obiettivi.
Studia la tua concorrenza
Quali tipi di post stanno ottenendo più trazione? Questa indagine ti fornirà idee per argomenti e stili di post che coinvolgono maggiormente il tuo pubblico. Quale marca di umorismo è la più popolare, per esempio? Qual è la proporzione di testo, immagini e video che stanno utilizzando?
I marchi che accrescono la base di clienti e le vendite li ottengono da altri marchi che vendono gli stessi prodotti o servizi. Ecco come funziona la concorrenza sul mercato. Non essere ingenuo su questo. Devi "superare" la concorrenza e rubare clienti.
Il contenuto che crei: è complesso
Ecco le cose a cui devi pensare mentre crei i tuoi contenuti
- Non puoi essere troppo promozionale: perderai follower
- I tuoi contenuti scritti devono essere sorprendenti, creativi e coinvolgenti, dalle didascalie, ai titoli, a brevi sequenze di testo. Se hai difficoltà, è meglio trovare un'agenzia di scrittura come Proessaywriter.net, una che abbia un dipartimento di copywriter creativi.
- Il video è un must: la ricerca mostra che i consumatori guardano i video dei prodotti e che questi li aiutano a prendere decisioni di acquisto. Coinvolgono anche i video che presentano membri del team e clienti felici: raccontano storie e le storie sono sempre belle.
- Tre obiettivi per i contenuti: educare, intrattenere o ispirare
- Sii coerente: devi essere in un programma di post o perderai follower. E pensa ai temi per i contenuti: i follower torneranno se sapranno che sta arrivando qualcos'altro che si riferisce.
- Impegnarsi, Impegnarsi, Impegnarsi
Poni domande, pubblica sondaggi, offri qualcosa per la partecipazione. Più conversazioni e discussioni riesci a raccogliere, più relazioni stabilisci e più mantieni intatte quelle relazioni.
E non ignorare mai un follower che ha posto una domanda, ha un problema o ha fornito un feedback. Utilizza uno strumento di monitoraggio sociale per avvisarti, in modo da poter rispondere rapidamente.
Quando è importante quasi quanto dove
Esistono ricerche che informano sul momento migliore per pubblicare su quali canali di social media. Rivedi quella ricerca e assicurati di pubblicare in momenti che otterranno la massima visibilità.
Plugin che potrebbero aiutarti nel tuo viaggio.
Tieni traccia dei tuoi risultati
Non migliorerai in questo social first marketing a meno che tu non sappia cosa funziona e cosa no. Ecco di cosa tratta l'analisi delle metriche. Tutte le principali piattaforme hanno metodi per farlo: usali.
Ne vale la pena
Questo può sembrare un lavoro completo, in realtà lo è. Ma andando avanti, i social media sono molto più importanti di altre sedi di marketing. È lì che si trovano i tuoi clienti e la concorrenza e devi incontrarli lì.