Cómo crear una estrategia de marketing de contenido Social First
Publicado: 2019-10-14El marketing de contenidos es una estrategia general que involucra su sitio web, su blog, la publicidad directa y, por supuesto, las redes sociales. Es todo lo que escribe o crea para que el consumidor lo lea o lo vea, y existen algunas "reglas" nuevas e importantes al respecto.
Sabe, por ejemplo, que sus objetivos implican demostrar valor, resolver problemas de los consumidores y establecer relaciones con los clientes, no la venta directa. Sabes que debes entender las necesidades de tu base de clientes; debe saber dónde pasan el rato en línea y debe reunirse con ellos en sus términos, no en los suyos.
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Las redes sociales ahora son lo primero
Hubo un tiempo en que las estrategias de marketing de contenido comenzaron con un sitio web comercial, se graduaron a un blog y publicidad, y luego llegaron a una presencia en las redes sociales. No es así ahora. Con Millennials y Generation Xers ahora constituyen el segmento más grande del poder adquisitivo, y con estos dos grupos demográficos fuertemente invertidos en las redes sociales, aquí es donde debe enfocar sus esfuerzos de marketing de contenido. Y esto es lo que significa “social primero”.
Elige un gran tema
Hay muchos temas geniales, pero algunos son mejores que otros. Asegúrese de elegir uno que esté optimizado para SEO y sea rápido.
Pasos en el desarrollo de una estrategia Social First
Hay algunas pautas que debe abarcar una primera estrategia social. No son difíciles, pero son críticos. Utilice estos pasos como un tipo de lista de verificación para una estrategia sólida.
Fija tus metas
¿Qué quiere lograr en los próximos 6 a 12 meses? Sus grandes objetivos generales serán aumentar el conocimiento de la marca y el ROI. Pero esos se pueden dividir en objetivos más pequeños.
- ¿Cuál es una cantidad razonable de nuevos seguidores para adquirir?
- Otro objetivo debe estar relacionado con aquellas plataformas en las que te vas a centrar. A menos que sea una Coca-Cola, no tendrá el tiempo ni el personal para estar presente en todas partes. Comience con dos o tres ahora mismo. Siempre puedes agregar más tarde. Esos dos-tres se basarán en su público objetivo, pero hablaremos de eso más adelante.
- ¿Qué aumento en el ROI desea obtener de su primera estrategia social? Nuevamente, si ha analizado los números a través de su análisis, sabe cuáles han sido. ¿Qué aumento puede razonablemente esperar en los próximos 6 a 12 meses?
Actualice su investigación de audiencia
Ya ha desarrollado una personalidad de cliente, pero puede ser hora de una actualización. ¿Dónde está esa audiencia en las redes sociales? Si bien la mayoría de los consumidores todavía usan Facebook (79%), una audiencia Millennial y Gen Z estará en todo Instagram y Twitter. ¿Cuáles son los niveles de ingresos de sus clientes? ¿Son urbanos o rurales? Esto requerirá un poco más de investigación de lo que pudo haber hecho originalmente. Por ejemplo, los usuarios de Facebook son 89% mujeres; Instagram es 38% femenino. Hay más usuarios con al menos algo de experiencia universitaria en Facebook que en Instagram. Estas estadísticas debe evaluarlas en términos de su personalidad de cliente y los análisis que ha recopilado en el pasado.
Usar las métricas correctas
"Me gusta" y "Compartir" son agradables de ver y te hacen sentir bien. Pero a menos que realmente se traduzcan en ventas, son solo marcadores de "vanidad". ¿Están realmente contribuyendo a sus objetivos?
¿Cuántos usuarios únicos vieron tu publicación? ¿Cuántos clics recibe de vuelta a su sitio o página de producto y de qué plataforma provienen? ¿Cuál es su tasa de interacción? ¿Qué hashtags crearon el mayor compromiso? Lo más importante es realizar un seguimiento de las ventas que provienen de cada plataforma e incluso de cada publicación. Estas cosas realmente se relacionan con sus metas.
Estudia a tu competencia
¿Qué tipos de publicaciones están obteniendo la mayor tracción? Esta investigación le dará ideas de temas, así como estilos de publicaciones que atraen más a su audiencia. ¿Qué tipo de humor es el más popular, por ejemplo? ¿Cuál es la proporción de texto, imágenes y videos que están usando?
Las marcas que hacen crecer su base de clientes y sus ventas las obtienen de otras marcas que venden los mismos productos o servicios. Así es como funciona la competencia en el mercado. No seas ingenuo con esto. Tienes que “superar” a tu competencia y robar clientes.
El contenido que creas: es complejo
Estas son las cosas en las que debe pensar mientras elabora su contenido.
- No puedes ser demasiado promocional: perderás seguidores
- Su contenido escrito tiene que ser sorprendente, creativo y atractivo, desde subtítulos hasta titulares y breves ráfagas de texto. Si tiene dificultades, lo mejor es encontrar una agencia de redacción como Proessaywriter.net, una que tenga un departamento de redactores publicitarios creativos.
- El video es imprescindible: la investigación muestra que los consumidores miran videos de productos y que estos los ayudan a tomar decisiones de compra. Los videos que presentan a miembros del equipo y clientes satisfechos también atraen: cuentan historias, y las historias siempre son buenas.
- Tres objetivos para el contenido: educar, entretener o inspirar
- Sea consistente: debe cumplir con un cronograma de publicaciones o perderá seguidores. Y piense en temas para el contenido: los seguidores regresarán si saben que viene algo más relacionado.
- Involucrarse, Involucrarse, Involucrarse
Haga preguntas, publique encuestas, ofrezca algo para la participación. Cuanta más conversación y discusión pueda generar, más relaciones establecerá y más mantendrá intactas esas relaciones.
Y nunca ignore a un seguidor que ha planteado una pregunta, tiene un problema o ha dado su opinión. Use una herramienta de monitoreo social para alertarlo, de modo que pueda responder rápidamente.
Cuándo es casi tan importante como dónde
Hay investigaciones que informan sobre el mejor momento para publicar en qué canales de redes sociales. Revise esa investigación y asegúrese de que está publicando en momentos que obtendrán la máxima visualización.
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Seguimiento de sus resultados
No mejorará en este primer marketing social a menos que sepa qué funciona y qué no. De eso se trata el análisis de métricas. Todas las plataformas principales tienen métodos para hacer esto: utilícelos.
Vale la pena el esfuerzo
Esto puede parecer un plato lleno de trabajo, en realidad, lo es. Pero en el futuro, las redes sociales son mucho más importantes que otros lugares de marketing. Ahí es donde están tus clientes y la competencia, y allí tienes que encontrarlos.