Experto habla: en conversación con Joe Howard, fundador de WP Buffs

Última actualización - 24 de febrero de 2020

Hoy, en ' Expert Speaks ', tenemos a Joe Howard, el fundador de WP Buffs, una empresa popular que ofrece servicios de mantenimiento de WordPress en todo el mundo. Joe también dirige WPMRR, un curso en video que ayuda a las empresas de WordPress a aumentar sus ingresos.

Escuchemos a Joe más sobre su trabajo y su vida...

Ofrezca a nuestros lectores una introducción a su viaje hasta ahora con WordPress.

¡Hola, lectores! Me alegro de que quisieras aprender un poco más sobre mí y lo que hago con WordPress.

En primer lugar, soy el Head Buff en WP Buffs. Somos un servicio de mantenimiento de sitios web de WordPress las 24 horas, los 7 días de la semana para propietarios de sitios web serios y socios de marca blanca. Ya sea que esté cuidando 1 sitio o 1000, ¡lo respaldamos!

También dirijo WPMRR, un sólido curso en video que enseña a los profesionales de WordPress cómo implementar, vender y ejecutar planes de atención continua para sus clientes y aumentar sus ingresos cada mes.

Finalmente, soy coanfitrión del podcast de WordPress WPMRR completamente enfocado en hacer crecer negocios exitosos de WordPress e ingresos mensuales recurrentes sin tomarme demasiado en serio. ¡Auge!

Eso lo cubre bastante

¿Qué es lo que más te gusta del ecosistema de WordPress?

La comunidad, sin duda. La mayoría de las personas viven vidas de desesperación silenciosa, trabajando de 9 a 5 que no disfrutan y viviendo una vida que no está completa. Soy tan, tan afortunada de poder trabajar todos los días con algunas de las personas más amigables y genuinas que existen. ¿Puede ser mucho mejor que eso?

Según entendemos, ha logrado el éxito en múltiples modelos de negocios relacionados con WordPress. ¿Cómo emprendes una nueva idea de negocio?

Honestamente, soy una de esas personas que tiene problemas para apagar su cerebro. Tengo algunas ideas de negocios todos los días, la mayoría de las cuales escribo en mi cuaderno para guardarlas. La mayoría de mis ideas de negocios nunca llegan a buen término. Los que lo hacen generalmente se validan hablando con usuarios u otras personas en el espacio de WordPress. Lo único que me hace más probable que realmente me ponga a trabajar en una idea es cuando la gente me da retroalimentación positiva repetidamente. Los clientes potenciales, los socios y la gente de WordPress respondieron muy bien a las ideas de WP Buffs y WPMRR, ¡así que las construí!

Cuéntanos un poco más sobre tu experiencia con WP Buffs.

Honestamente, la mayor parte de mi tiempo lo paso dirigiendo nuestro equipo de liderazgo en WP Buffs. Nick es nuestro director de operaciones y Dean es nuestro jefe de éxito del cliente, por lo que la mayoría de nuestras operaciones se manejan en WP Buffs. Caylin es nuestra jefa de marketing y dividimos la mayoría de las responsabilidades de marketing, aunque ella se hace cargo cada vez más a medida que pasa el tiempo.

Paso gran parte de mi tiempo ayudándolos a ser mejores líderes para que puedan servir al resto del equipo, nuestro talentoso equipo de desarrolladores de WordPress. Ellos son el corazón y el alma de nuestro negocio y los que van más allá para nuestros clientes, por lo que realmente merecen todo el crédito.

Si no estoy trabajando con el equipo, probablemente esté grabando un podcast o hablando en una WordCamp. ¡Me encanta estar activo en la comunidad de WordPress y WordCamps es una excelente manera de hacerlo!

¿Cuál es su visión detrás de WPMRR?

WPMRR es un sólido curso en video que enseña a los profesionales de WordPress cómo implementar, vender y ejecutar planes de atención continua para sus clientes y aumentar sus ingresos cada mes. Era como muchos otros trabajadores independientes de WordPress antes de comenzar con WP Buffs; trabajando en un trabajo basado en proyectos sin saber cómo resultará financieramente el próximo mes. La creación de un servicio producto del mantenimiento de WordPress me dio un modelo de negocio predecible y centrarse en los ingresos recurrentes hace que el modelo sea mucho más escalable. ¡Es por eso que abrí todo lo que hacemos en WP Buffs para compartirlo a través de WPMRR!

¿Cómo seleccionas a las personas adecuadas para tu equipo?

Hemos aprendido a concentrarnos en atraer a las personalidades adecuadas para WP Buffs y capacitarlos para hacer el trabajo técnico que necesitamos para ir más allá para los clientes. La pieza más importante de esta ecuación es el ajuste que tienen las personas con WP Buffs y la cultura centrada en el cliente.

Solo un pequeño porcentaje de los solicitantes llega a una ronda final de entrevistas a través de nuestro lento y deliberado proceso de contratación. De esa manera podemos eliminar a las personas que solo están buscando trabajo y reclutar a las personas que se mueren por ser parte de nuestro equipo.

Dado que LearnWoo se centra más en WooCommerce, nuestros lectores apreciarían mucho que pudieras proporcionarnos algunas ideas sobre el mantenimiento de una tienda.

Los sitios que ejecutan cualquier complemento de comercio electrónico, incluido WooCommerce, requieren más recursos para administrar. Eso significa que la seguridad, la optimización de la velocidad, las actualizaciones, las ediciones del sitio web y cualquier cambio que desee realizar en su sitio se volverán más complejos. Para cualquiera que administre una tienda de comercio electrónico seria, creo que tener el técnico adecuado a mano para manejar cualquier necesidad de resolución de problemas o mantenimiento es el camino a seguir.

Cuando se trata de seguridad, aquí hay una buena lectura: 5 enormes amenazas de seguridad de comercio electrónico de WP y 12 soluciones poderosas (PDF incluido).

¿Cómo crees que evolucionará WooCommerce y el comercio electrónico en general?

La gente ya está pasando rápidamente de comprar en tiendas físicas y centros comerciales a comprar en línea. eCommece probablemente seguirá creciendo a medida que nos acerquemos a la tecnología y a nuestros dispositivos móviles.

Amazon ya está a la vanguardia con sus botones y comandos de voz, pero esto se convertirá en un gran cambio en el futuro cercano. En lugar de comprar y pagar en una computadora de escritorio o dispositivo móvil, las personas solo ordenarán con comandos de voz. ¡Eso es definitivamente algo a tener en cuenta!

¿Qué te mantiene motivado?

Realmente me gustaría ver que WP Buffs se involucre en la conversación global sobre los socios de soporte de WordPress. Estamos empezando a hacernos más un nombre, pero todavía tenemos mucho camino por recorrer para convertirnos en un nombre familiar en el espacio de WordPress.

WordPress impulsa un porcentaje tan grande de la web, lo que significa que hay muchos propietarios de sitios web, agencias y autónomos con los que podemos ayudar a administrar los sitios web de WordPress. Continuar avanzando en esta área para que "WordPress help" y "WP Buffs" se conviertan en sinónimos es lo que me encantaría ver que se materialice.

¿Cómo te relajas después de un largo día o un proyecto complejo?

Salgo con mi esposa y mi perro. Por lo general, puedes encontrarme después de un largo día acurrucado con ellos y leyendo. No soy bueno leyendo un libro a la vez, por lo que normalmente me encontrarás con 5 libros abiertos y mi cuaderno. No es lo más organizado del mundo, ¡pero a mí me funciona!

¿Qué consejo le daría a los recién llegados a WordPress y WooCommerce?

Forma parte del espacio de WordPress. Ve a WordCamps y comunícate con personas con el único propósito de agregar valor a lo que están haciendo. Muchas personas se acercan a mí queriendo algo para ellos, así que cuando la gente se acerca para preguntarme cómo pueden ayudarme, es bastante refrescante.

¡Para las personas nuevas en WooCommerce, lea el blog LearnWoo, por supuesto!

¿Algo más que quieras compartir?

¡Gracias por leer hasta aquí! No tenías que hacer todo el camino hasta aquí, pero ya que lo hiciste, te lo agradezco.

Porque lo hiciste, siéntete libre de obtener un 10 % de descuento en nuestro Perform Plan Pro con el código de descuento LEARNWOO . Es bajo lo que administramos todos los sitios web de WooCommerce. ¡Úselo en 1 sitio si es propietario de un sitio web o hasta en 10 si está interesado en convertirse en un socio de marca blanca!

O puede usar el mismo código de descuento LEARNWOO en WPMRR para obtener un 15 % de descuento en nuestra membresía anual.

¡Auge!