Especialista fala: em conversa com Joe Howard, fundador da WP Buffs

Última atualização - 24 de fevereiro de 2020

Hoje, no ' Expert Speaks ', temos Joe Howard, fundador da WP Buffs – uma empresa popular que oferece serviços de manutenção do WordPress em todo o mundo. Joe também administra o WPMRR, um curso em vídeo que ajuda as empresas do WordPress a aumentar sua receita.

Vamos ouvir de Joe mais sobre seu trabalho e vida…

Dê aos nossos leitores uma introdução à sua jornada até agora com o WordPress.

Ei, leitores! Que bom que você queria aprender um pouco mais sobre mim e o que eu faço com o WordPress

Em primeiro lugar, sou o Head Buff do WP Buffs. Somos um serviço de manutenção de sites WordPress 24 horas por dia, 7 dias por semana, para proprietários de sites sérios e parceiros de marca branca. Esteja você cuidando de 1 local ou 1.000, nós o protegemos!

Também administro o WPMRR, um curso em vídeo robusto que ensina os profissionais do WordPress a implementar, vender e executar planos de cuidados contínuos para seus clientes e aumentar sua receita todos os meses.

Finalmente, eu co-hospedo o podcast WPMRR WordPress inteiramente focado no crescimento de negócios WordPress bem-sucedidos e receita mensal recorrente sem se levar muito a sério. Estrondo!

Isso praticamente cobre

O que você mais ama no ecossistema WordPress?

A comunidade, sem dúvida. A maioria das pessoas vive uma vida de desespero silencioso, trabalhando de 9 a 5 que não gosta e vivendo uma vida que não é completa. Eu sou tão, tão sortuda por poder trabalhar todos os dias com algumas das pessoas mais amigáveis ​​e genuínas ao redor. Pode ficar muito melhor do que isso?

Pelo que entendemos, você obteve sucesso em vários modelos de negócios relacionados ao WordPress. Como você vai sobre uma nova ideia de negócio?

Honestamente, sou uma daquelas pessoas que tem dificuldade em desligar o cérebro. Tenho algumas ideias de negócios todos os dias, a maioria das quais anoto no meu caderno para guardar. A maioria das minhas ideias de negócios nunca se concretiza. Os que o fazem geralmente são validados conversando com usuários ou outras pessoas no espaço do WordPress. A única coisa que me deixa mais propenso a realmente trabalhar em uma ideia é quando as pessoas me dão feedback positivo repetidamente. Clientes em potencial, parceiros e pessoas do WordPress responderam muito bem às ideias do WP Buffs e do WPMRR, então eu os construí!

Conte-nos um pouco mais sobre sua experiência com o WP Buffs.

Honestamente, a maior parte do meu tempo é gasto gerenciando liderando nossa equipe de liderança na WP Buffs. Nick é nosso COO e Dean é nosso chefe de sucesso do cliente, então eles cuidam da maioria de nossas operações na WP Buffs. Caylin é nossa chefe de marketing e dividimos a maioria das responsabilidades de marketing, embora ela esteja assumindo cada vez mais com o passar do tempo.

Eu gasto muito do meu tempo ajudando-os a serem melhores líderes para que possam servir o resto da equipe, nossa super talentosa equipe de desenvolvedores do WordPress. Eles são o coração e a alma do nosso negócio e aqueles que vão além dos nossos clientes, então eles realmente merecem todo o crédito.

Se não estou trabalhando com a equipe, provavelmente estou gravando um podcast ou falando em um WordCamp. Adoro ser ativo na comunidade WordPress e os WordCamps são uma ótima maneira de fazer isso!

Qual é a sua visão por trás do WPMRR?

WPMRR é um curso em vídeo robusto que ensina os profissionais do WordPress como implementar, vender e executar planos de cuidados contínuos para seus clientes e aumentar sua receita todos os meses. Eu era como muitos outros freelancers do WordPress antes de começar o WP Buffs; trabalhando em trabalho baseado em projeto sem saber como o próximo mês seria financeiramente. A criação de um serviço produtizado a partir da manutenção do WordPress me deu um modelo de negócios previsível e o foco na receita recorrente torna o modelo muito mais escalável. É por isso que eu disponibilizei código aberto para tudo o que fazemos no WP Buffs para compartilhá-lo através do WPMRR!

Como você seleciona as pessoas certas para sua equipe?

Aprendemos a nos concentrar em atrair as personalidades certas para os WP Buffs e treiná-los para fazer o trabalho técnico que precisamos para ir além para os clientes. A parte mais importante dessa equação é o ajuste que as pessoas têm com os WP Buffs e a cultura focada no cliente.

Apenas uma pequena porcentagem de candidatos chega a uma entrevista final por meio de nosso processo de recrutamento lento e deliberado. Dessa forma, podemos eliminar as pessoas que estão apenas procurando emprego e recrutar as pessoas que estão morrendo de vontade de fazer parte da nossa equipe.

Como o LearnWoo está mais focado no WooCommerce, nossos leitores realmente apreciariam se você pudesse fornecer algumas informações sobre a manutenção de uma loja.

Sites que executam qualquer plug-in de comércio eletrônico, incluindo WooCommerce, exigem mais recursos para gerenciar. Isso significa que segurança, otimização de velocidade, atualizações, edições de sites e qualquer alteração que você queira fazer em seu site se tornará mais complexa. Para quem administra uma loja de comércio eletrônico séria, acho que ter o técnico certo à mão para lidar com qualquer necessidade de solução de problemas ou manutenção é o caminho a percorrer.

Quando se trata de segurança, aqui está uma boa leitura: 5 enormes ameaças à segurança do WP eCommerce e 12 soluções poderosas (PDF incluído).

Como você acha que o WooCommerce e o comércio eletrônico em geral vão evoluir?

As pessoas já estão mudando rapidamente de compras em lojas físicas e shoppings para compras online. O eCommece provavelmente continuará a crescer à medida que nos aproximamos da tecnologia e de nossos dispositivos móveis.

A Amazon já está à frente do jogo com seus botões e comandos de voz, mas isso se tornará uma grande mudança em um futuro próximo. Em vez de fazer compras e fazer check-out em um desktop ou dispositivo móvel, as pessoas apenas farão pedidos com comandos de voz. Isso é definitivamente algo para olhar para fora!

O que te mantém motivado?

Eu realmente gostaria de ver o WP Buffs se envolver na conversa global sobre os parceiros de suporte do WordPress. Estamos começando a fazer mais um nome para nós mesmos, mas ainda temos maneiras de nos tornar um nome familiar no espaço WordPress.

O WordPress alimenta uma porcentagem tão grande da web, o que significa que existem muitos proprietários de sites, agências e freelancers com os quais podemos ajudar a gerenciar sites WordPress. Continuar avançando nessa área para que “ajuda do WordPress” e “WP Buffs” se tornem sinônimos é o que eu adoraria ver se concretizando

Como você relaxa depois de um longo dia ou projeto complexo?

Eu saio com minha esposa e cachorro. Você geralmente pode me encontrar depois de um longo dia enrolado com eles e lendo. Eu não sou bom em ler um livro de cada vez, então você geralmente me encontra com 5 livros ou mais abertos e meu caderno. Não é a coisa mais organizada do mundo, mas funciona para mim!

Que conselho você daria aos recém-chegados ao WordPress e WooCommerce?

Faça parte do espaço WordPress. Vá para WordCamps e alcance as pessoas com o único propósito de agregar valor ao que estão fazendo. Tantas pessoas me procuram querendo algo para si mesmas, então quando as pessoas me perguntam como podem me ajudar, é bem revigorante.

Para pessoas novas no WooCommerce, leia o blog LearnWoo, é claro!

Mais alguma coisa que você queira compartilhar?

Obrigado por ler até aqui! Você não tinha que fazer todo o caminho até aqui, mas desde que você fez, eu aprecio isso.

Porque você fez, sinta-se à vontade para obter 10% de desconto em nosso Perform Plan Pro com o código de desconto LEARNWOO . É com isso que gerenciamos todos os sites WooCommerce. Use em 1 site se você for proprietário de um site ou em até 10 se estiver interessado em se tornar um parceiro de marca branca!

Ou você pode usar o mesmo código de desconto LEARNWOO no WPMRR para 15% de desconto em nossa associação anual.

Estrondo!