كيفية تجنب الضياع في حشد التجارة الإلكترونية B2B

أدى تطور التكنولوجيا إلى جعل تسويق السلع والخدمات وشرائها وبيعها قائمًا على الإنترنت في المقام الأول. في غضون السنوات العشر الماضية ، ارتفعت المبيعات والتجارة عبر الإنترنت ، مما جعل من المستحيل على الشركة بيع المنتجات دون أن يكون لها انتماءات عبر الإنترنت. هذا هو ما تقوم عليه التجارة الإلكترونية B2B.

ما هي التجارة الإلكترونية B2B؟

يُترجم B2B على أنه معاملات "بين الشركات". إنه مصطلح يستخدم لوصف المعاملات التجارية والاتصالات التي تجريها الشركات على منصات الإنترنت. تحت التجارة بين الشركات ، هناك مفاهيم مختلفة. على سبيل المثال ، هناك مفهوم B2B2C. في مفهوم الأعمال التجارية إلى المستهلك ، يتم إحضار أعمال الشركة المصنعة مباشرة إلى المستهلك ، مما يعني أنه سيتم إزالة الوسيط ، مما سيؤدي إلى تحسين التفاعلات بين المستهلك والشركة المصنعة.

مع اعتماد العديد من الشركات الآن على مفهوم التجارة الإلكترونية ، أصبحت الشبكة مختنقة بمعاملات مختلفة عبر الإنترنت. لذلك ، من السهل جدًا أن تضيع شركتك في حشد التجارة الإلكترونية بأكمله. لكي يبرز عملك على الرغم من انتشار التجارة الإلكترونية ، هناك خطوات محددة يجب عليك اتخاذها. ومنهم:

كن مبتكرًا

بشكل عام ، يساعد الابتكار الأعمال التجارية على النمو. سوف يجذب الابتكار دائمًا الناس إلى شيء إبداعي وجذاب. في بعض الحالات ، يمكن للفكرة المبتكرة أن تغير الأعمال بشكل أساسي من خلال جعلها شائعة ، وزيادة المبيعات عن غير قصد ، وتعزيز النظرة العامة للشركة. الشيء نفسه ينطبق على التجارة بين الشركات. إذا اكتشفت أن عملك لا يتم التعرف عليه من قبل المستهلكين المحتملين ، فحاول القيام بشيء مبتكر. على سبيل المثال ، إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا يتضمن أوامر بدلاً من استخدام الهاتف لتلقي مثل هذه الطلبات ، فحاول إنشاء موقع. هذه الفكرة الجديدة يمكن أن تغير النظرة المستقبلية لعملك. لذا ، فإن الابتكار هو عامل ضروري لا يمكن تجاهله كشخص أو شركة ذات توجه تجاري.

كشف المزيد من خدماتك للمستهلكين

يبحث المستهلكون دائمًا عن حلول لمشاكلهم أو يجدون شيئًا يتناسب مع ما يدور في أذهانهم. كشركة متجذرة في التجارة الإلكترونية ، يجب إعطاء الأولوية للكشف عن المعلومات الضرورية للخدمات التي تغطيها. هذا لأن الترويج لما يجب أن تقدمه علامتك التجارية بوضوح وبطريقة محددة يسهل على المستهلكين معرفة ما إذا كانت اهتماماتهم تتماشى مع ما تبيعه. لذلك ، دع النظام الأساسي عبر الإنترنت الذي تستخدمه يوفر ثروة من المعلومات التي ستكون مفيدة للمستهلك وأنت ، الشركة المصنعة.

فحص روتيني لمنصات التجارة الإلكترونية الخاصة بك

اعتمادًا على النظام الأساسي الذي تستخدمه للترويج لعلامتك التجارية وخدماتك ، يجب مراقبتها بشكل مناسب. مثال ممتاز هو موقع على شبكة الإنترنت. هناك العديد من العوامل التي يمكن أن تؤثر على طريقة عمل موقع الويب. عادة ما تكون نتيجة هذه العناصر استجابة بطيئة لهذه المواقع.

سيؤدي الموقع البطيء إلى صد العملاء لأنهم لن يحصلوا على ما يبحثون عنه بسرعة وكفاءة. لذلك ، إذا تم فحص الموقع المعني بشكل روتيني بحثًا عن مشكلات غير متوقعة يمكن أن تحدث ، فسيتم تصحيح أي مشكلة تظهر على الفور.

استراتيجية فعالة لتحسين محركات البحث

يعد الإعلان عن تحسين محركات البحث (SEO) الآن أحد المجالات الأساسية في التسويق لأنها ضرورية لزيادة حركة المرور على الموقع ، وبالتالي زيادة الأرباح. معظم الشركات لا تولي تحسين محركات البحث الاهتمام الذي تستحقه. ومع ذلك ، إذا تم استخدام مُحسنات محركات البحث بشكل فعال ، فيمكن التعرف على شركتك بشكل أكبر. تأتي معظم حركة مرور الويب من محرك البحث ، وأقل من 5٪ من الأشخاص الذين يصلون إلى الويب يصلون إلى الصفحة الثانية. هذا يعني أنه إذا كانت مواقع الويب هي ما تستخدمه كمنصة للتجارة الإلكترونية ، فضع استراتيجية فعالة لتحسين محركات البحث بطريقة تجعلك في الصفحة الأولى من نتائج محرك البحث.

إرسال رسائل بريد إلكتروني ترويجية

ما هي رسائل البريد الإلكتروني الترويجية؟ يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني الترويجية إلى العملاء أو المشتركين في خدمة أو وكالة عبر الإنترنت حول المنتجات أو الخدمات الجديدة أو الحالية المتاحة. يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني الترويجية لإعلام الأشخاص ، وخاصة العملاء ، بالصفقات الخاصة والعروض المحدودة وعروض المكافآت وما إلى ذلك. إذا تم استخدام رسائل البريد الإلكتروني الترويجية بشكل جيد ، فسوف تجعلك تقف بعيدًا عن معظم شركات التجارة الإلكترونية. ثانيًا ، سيتم إبلاغ عملائك بشكل مباشر بالخدمات التي يجب أن تقدمها وسيقومون برعايتك.

تقديم الخصم وخدمات المكافآت الأخرى

لا تقلل من شأن قوة الخصم. كعمل تجاري قائم على التجارة الإلكترونية ، بعد أن يكون لديك عدد كبير من العملاء الذين يشتركون بشكل متكرر في خدماتك ، كافئهم. سيؤدي ذلك إلى إنشاء علاقة فريدة بينك وبين عملائك. على سبيل المثال ، بالنسبة للمشتريات بالجملة ، يمكنك تقديم خصم 15-25٪.

سيلاحظ عملاؤك هذه الأشياء ويحيلونك إلى أشخاص جدد سيرعاون خدماتك. يمكنك أيضًا الاستفادة من خطط الهبات من حين لآخر. الفائزون المحظوظون سيجلبون بالتأكيد المزيد من العملاء.

توليد شعور بالحاجة الملحة

خلق شعور بالإلحاح للأشخاص الذين يصلون إلى موقعك. يميل معظم الزوار الذين يصلون إلى المواقع التي يعتبرونها "غير معروفة" إلى مغادرة هذه المواقع مبكرًا. من أجل منع هذا خلق شعور بالإلحاح يجب أن يكون إجراءً ضروريًا ، يجب عليك اتخاذه. إن الشعور بالإلحاح الذي أنشأته سيجعل زوار هذه المواقع يفهمون أن الخدمات التي تقدمها هي "الصفقة الحقيقية". استخدم عبارات مثل "عروض محدودة" ، "فقط القليل من الأسهم المتبقية" ، "اشترِ الآن! لقد نفد مخزوننا تقريبًا ". سيؤدي هذا بلا شك إلى إثارة فضول الزوار الذين يصلون إلى موقعك.

بناء الثقة

على الإنترنت ، تعتبر عمليات الاحتيال والاحتيال شائعة ، لذا فليس من المستغرب أن يكون الناس حذرين من الخدمات التي يشتركون فيها على الإنترنت. لذا ، لمواجهة هذا ، عليك إنشاء عملك على الإنترنت وبناء علاقة ثقة بينك وبين عملائك. من الأهمية بمكان عرض شارات الأمان الخاصة بك بشكل بارز على موقعك .

سيعطي هذا لعملائك إحساسًا بالأمان والثقة. حاول أيضًا استخدام خيارات الدفع التي تم اختبارها وموثوق بها من قبل معظم الأشخاص الذين يشترون المنتجات عبر الإنترنت. يمكن أن يبدو استخدام وسيط أجنبي سطحيًا للزوار العشوائيين الذين يصلون إلى موقعك.

الشحن مجانا

يكره معظم العملاء الدفع مقابل الشحن لأنه ، في معظم الحالات ، يضيف بشكل كبير إلى التكلفة الإجمالية للمنتج الذي تشتريه. على سبيل المثال ، شراء سلع بقيمة 120 دولارًا ودفع 25 دولارًا للشحن سيكون أمرًا يثير استياء العملاء بشكل عام. كشركة تجارة إلكترونية ، لا تقلل من شأن مزايا الشحن المجاني. لذلك ، فإن استخدام حقيقة أن معظم العملاء يكرهون الدفع مقابل الشحن لصالحك يميزك عن غيرك من حشد التجارة بين الشركات. على سبيل المثال ، يعد تقديم شحن مجاني للطلبات التي تزيد عن 100 دولار بداية جيدة.

الكلمات الأخيرة

نما حشد التجارة الإلكترونية B2B على مر السنين وما زال ينمو. لذلك ، بصفتك شركة ناشئة ، يجب عليك استخدام هذه الأفكار المدرجة في هذه المقالة لصالحك لإنشاء نظرة فريدة.

قراءة متعمقة

• مدونات لمساعدة مواقع B2B.
• نصائح التسويق عبر البريد الإلكتروني.