Cara Menghindari Tersesat Dalam Kerumunan eCommerce B2B

Evolusi teknologi telah membuat pemasaran, pembelian, dan penjualan barang dan jasa terutama berbasis online. Dalam sepuluh tahun terakhir, penjualan dan perdagangan online meroket, sehingga mustahil bagi sebuah perusahaan untuk menjual produk tanpa memiliki afiliasi online. Inilah yang menjadi dasar e-commerce B2B.

Apa itu eCommerce B2B?

B2B diterjemahkan sebagai transaksi “bisnis-ke-bisnis”. Ini adalah istilah yang digunakan untuk menggambarkan transaksi komersial dan koneksi yang dibuat oleh bisnis di platform online. Di bawah perdagangan B2B, ada konsep yang berbeda. Misalnya, ada konsep B2B2C. Dalam konsep business-to-business-to-consumer, bisnis produsen dibawa langsung ke konsumen, artinya perantara akan dihilangkan, yang akan meningkatkan interaksi antara konsumen dan produsen.

Dengan banyak bisnis yang sekarang mengandalkan konsep eCommerce, internet menjadi tersendat dengan berbagai transaksi online. Jadi, sangat mudah bagi perusahaan Anda untuk tersesat di seluruh kerumunan eCommerce. Agar bisnis Anda menonjol terlepas dari seberapa luas eCommerce telah berkembang, ada beberapa langkah khusus yang harus Anda ambil. Beberapa dari mereka adalah:

Jadilah Inovatif

Umumnya, inovasi membantu bisnis tumbuh. Inovasi akan selalu menarik orang pada sesuatu yang kreatif dan menarik. Dalam beberapa kasus, ide inovatif dapat mengubah bisnis secara mendasar dengan membuatnya populer, meningkatkan penjualan secara tidak sengaja, dan meningkatkan prospek bisnis secara keseluruhan. Hal yang sama berlaku dalam perdagangan B2B. Jika Anda menemukan bahwa bisnis Anda tidak dikenal oleh calon konsumen Anda, cobalah melakukan sesuatu yang inovatif. Misalnya, jika Anda menjalankan bisnis yang melibatkan pesanan alih-alih menggunakan telepon untuk menerima pesanan seperti itu, coba buat situs. Ide segar itu dapat mengubah pandangan bisnis Anda. Jadi, inovasi merupakan faktor penting yang tidak dapat diabaikan sebagai orang atau perusahaan yang berorientasi bisnis.

Ungkapkan Lebih Banyak Layanan Anda kepada Konsumen

Konsumen selalu mencari solusi untuk masalah mereka atau menemukan sesuatu yang sesuai dengan apa yang mereka pikirkan. Sebagai bisnis yang berakar pada eCommerce, mengungkapkan informasi yang penting untuk layanan yang Anda cakup harus diprioritaskan. Ini karena mempromosikan apa yang ditawarkan merek Anda dengan jelas dan dengan cara yang pasti memudahkan konsumen untuk melihat apakah minat mereka sesuai dengan apa yang Anda jual. Jadi, biarkan platform online yang Anda gunakan memberikan banyak informasi yang akan membantu konsumen dan Anda, produsen.

Pemeriksaan Rutin Platform eCommerce Anda

Bergantung pada platform yang Anda gunakan untuk mempromosikan merek dan layanan Anda, mereka harus dipantau dengan tepat. Contoh yang sangat baik adalah situs web. Ada begitu banyak faktor yang dapat mempengaruhi cara sebuah situs web beroperasi. Hasil dari elemen tersebut biasanya merupakan respon yang lambat dari situs tersebut.

Situs yang lambat akan menolak pelanggan karena mereka tidak akan mendapatkan apa yang mereka cari dengan cepat dan efisien. Oleh karena itu, jika situs tersebut diperiksa secara rutin untuk masalah tak terduga yang dapat terjadi, masalah apa pun yang muncul akan segera diperbaiki.

Strategi Efektif SEO

Iklan SEO (optimasi mesin pencari) sekarang menjadi salah satu bidang inti dalam pemasaran karena mereka diperlukan untuk meningkatkan lalu lintas di situs, sehingga meningkatkan keuntungan. Sebagian besar perusahaan tidak memberikan perhatian yang layak kepada SEO. Namun, jika SEO digunakan secara efektif, perusahaan Anda dapat lebih dikenal. Sebagian besar lalu lintas web berasal dari mesin pencari, dan kurang dari 5% orang yang mengakses web berhasil mencapai halaman kedua. Ini berarti bahwa jika situs web adalah apa yang Anda gunakan sebagai platform e-niaga Anda, strategi SEO secara efektif sedemikian rupa sehingga Anda berada di halaman pertama hasil mesin pencari.

Kirim Email Promosi

Apa itu email promosi? Email promosi dikirim ke pelanggan atau pelanggan layanan online atau agensi tentang produk atau layanan baru atau yang sudah ada yang tersedia. Email promosi dikirim untuk memberi tahu orang-orang, terutama pelanggan, tentang penawaran khusus, penawaran terbatas, penawaran bonus, dll. Jika email promosi digunakan dengan baik, itu akan membuat Anda menonjol dari sebagian besar bisnis e-commerce. Kedua, pelanggan Anda akan diinformasikan secara langsung tentang layanan yang Anda tawarkan dan akan menggurui Anda.

Menawarkan Diskon dan Layanan Hadiah lainnya

Jangan pernah meremehkan kekuatan diskon. Sebagai bisnis berbasis e-commerce, setelah Anda memiliki banyak pelanggan yang sering berlangganan layanan Anda, beri mereka penghargaan. Ini akan menciptakan hubungan yang unik antara Anda dan pelanggan Anda. Misalnya, untuk pembelian dalam jumlah banyak, Anda dapat menawarkan diskon 15-25%.

Pelanggan Anda akan mencatat hal-hal ini dan bahkan merujuk Anda ke orang baru yang akan menggurui layanan Anda. Anda juga dapat menggunakan rencana giveaway sesekali. Pemenang yang beruntung pasti akan membawa lebih banyak pelanggan.

Menghasilkan Rasa Urgensi

Ciptakan rasa urgensi bagi orang-orang yang mengakses situs Anda. Sebagian besar pengunjung yang mengakses situs yang mereka anggap "tidak diketahui" cenderung meninggalkan situs tersebut lebih awal. Untuk mencegah hal ini menciptakan rasa urgensi harus menjadi tindakan yang perlu, Anda harus mengambil. Rasa urgensi yang Anda buat akan membuat pengunjung situs tersebut memahami bahwa layanan yang Anda tawarkan adalah “yang sebenarnya”. Gunakan frasa seperti “penawaran terbatas”, “Hanya beberapa stok yang tersisa”, “beli sekarang! Kami hampir kehabisan stok”. Hal ini tentunya akan menggelitik rasa penasaran pengunjung yang mengakses situs Anda.

Membangun kepercayaan

Di internet, penipuan dan penipuan sering terjadi sehingga tidak mengherankan jika orang akan waspada dengan layanan yang mereka berlangganan di internet. Jadi, untuk mengatasi ini, Anda harus membangun bisnis Anda di internet dan membangun hubungan saling percaya antara Anda dan pelanggan Anda. Sangat penting untuk menampilkan lencana keamanan Anda secara mencolok di situs Anda .

Ini akan memberi pelanggan Anda rasa aman dan kepercayaan. Selain itu, coba gunakan opsi pembayaran yang teruji dan dipercaya oleh sebagian besar orang yang membeli produk secara online. Menggunakan media asing dapat terlihat samar bagi pengunjung acak yang mengakses situs Anda.

Bebas biaya kirim

Sebagian besar pelanggan tidak suka membayar untuk pengiriman karena, dalam banyak kasus, ini secara signifikan menambah biaya keseluruhan produk yang Anda beli. Misalnya, membeli barang senilai $120 dan membayar $25 untuk pengiriman biasanya tidak disukai oleh pelanggan. Sebagai pebisnis e-commerce, jangan remehkan keuntungan dari pengiriman gratis. Jadi, menggunakan fakta bahwa sebagian besar pelanggan benci membayar pengiriman untuk keuntungan Anda membedakan Anda dari kerumunan perdagangan B2B lainnya. Misalnya, menempatkan pengiriman gratis untuk pesanan lebih dari $100 adalah awal yang baik.

Kata-kata Terakhir

Kerumunan e-commerce B2B telah berkembang selama bertahun-tahun dan masih terus berkembang. Jadi sebagai bisnis pemula, Anda harus menggunakan ide-ide yang tercantum dalam artikel ini untuk keuntungan Anda untuk menciptakan pandangan yang unik.

Bacaan lebih lanjut

• Blog untuk membantu situs B2B.
• Kiat pemasaran email.