Cum să evitați să vă pierdeți în mulțimea comerțului electronic B2B

Evoluția tehnologiei a făcut ca marketingul, cumpărarea și vânzarea de bunuri și servicii să se bazeze în primul rând online. În ultimii zece ani, vânzările și comerțul online au crescut vertiginos, făcând imposibil pentru o companie să vândă produse fără a avea afilieri online. Pe asta se bazează comerțul electronic B2B.

Ce este comerțul electronic B2B?

B2B se traduce prin tranzacții „business-to-business”. Este un termen folosit pentru a descrie tranzacțiile comerciale și conexiunile realizate de companii pe platformele online. În comerțul B2B, există concepte diferite. De exemplu, există conceptul B2B2C. În conceptul business-to-business-to-consumer, afacerea producătorului este adusă direct consumatorului, ceea ce înseamnă că intermediarul va fi îndepărtat, ceea ce va îmbunătăți interacțiunile dintre consumator și producător.

Cu multe companii care se bazează acum pe conceptul de comerț electronic, rețeaua s-a sufocat cu diferite tranzacții online. Deci, este foarte ușor pentru compania dvs. să se piardă în întreaga mulțime de comerț electronic. Pentru ca afacerea dvs. să iasă în evidență, în ciuda cât de răspândit a devenit comerțul electronic, există pași specifici pe care trebuie să îi luați. Unii dintre ei sunt:

Fii inovator

În general, inovația ajută companiile să se dezvolte. Inovația va atrage întotdeauna oamenii către ceva creativ și atrăgător. În unele cazuri, o idee inovatoare poate schimba fundamental o afacere, făcând-o populară, crescând din greșeală vânzările și sporind perspectiva generală a afacerii. Același lucru este valabil și în comerțul B2B. Dacă descoperiți că afacerea dvs. nu este recunoscută de potențialii dvs. consumatori, încercați să faceți ceva inovator. De exemplu, dacă conduceți o afacere care implică comenzi în loc să folosiți un telefon pentru a primi astfel de comenzi, încercați să creați un site. Această idee proaspătă poate schimba perspectiva afacerii tale. Deci, inovația este un factor necesar care nu poate fi trecut cu vederea ca persoană sau companie orientată spre afaceri.

Dezvăluie mai multe dintre serviciile tale consumatorilor

Consumatorii caută mereu soluții la problemele lor sau găsesc ceva care să se potrivească cu ceea ce au în minte. Fiind o afacere înrădăcinată în comerțul electronic, dezvăluirea informațiilor care sunt esențiale pentru serviciile pe care le acoperiți ar trebui să aibă prioritate. Acest lucru se datorează faptului că promovarea a ceea ce marca dvs. are de oferit în mod clar și într-o manieră definită face mai ușor pentru consumatori să vadă dacă interesul lor se aliniază cu ceea ce vindeți. Așadar, lăsați platforma online pe care o utilizați să ofere o mulțime de informații care vor fi utile consumatorului și dumneavoastră, producătorului.

Verificarea de rutină a platformelor dvs. de comerț electronic

În funcție de platforma pe care o utilizați pentru a vă promova marca și serviciile, acestea ar trebui monitorizate în mod corespunzător. Un exemplu excelent este un site web. Există atât de mulți factori care pot afecta modul în care funcționează un site web. Rezultatul unor astfel de elemente este de obicei un răspuns lent al unor astfel de site-uri.

Un site lent va respinge clienții, deoarece nu vor obține ceea ce caută rapid și eficient. Prin urmare, dacă site-ul în cauză este verificat în mod obișnuit pentru probleme neașteptate care pot apărea, orice problemă care apare va fi remediată imediat.

Strategie eficient SEO

Publicitatea SEO (optimizare pentru motoarele de căutare) este acum una dintre domeniile de bază în marketing, deoarece sunt necesare pentru a crește traficul pe un site, crescând astfel profiturile. Majoritatea companiilor nu acordă SEO atenția pe care o merită. Cu toate acestea, dacă SEO este utilizat în mod eficient, compania ta poate fi recunoscută mai mult. Majoritatea traficului web provine de la un motor de căutare și mai puțin de 5% dintre persoanele care accesează web ajung pe a doua pagină. Aceasta înseamnă că, dacă site-urile web sunt ceea ce utilizați ca platformă de comerț electronic, elaborați eficient o strategie SEO astfel încât să vă aflați pe prima pagină a rezultatelor motorului de căutare.

Trimite e-mailuri promoționale

Ce sunt e-mailurile promoționale? E-mailurile promoționale sunt trimise clienților sau abonaților unui serviciu sau agenție online despre produsele sau serviciile noi sau existente. E-mailurile promoționale sunt trimise pentru a informa oamenii, în special clienții, despre oferte speciale, oferte limitate, oferte bonus, etc. Dacă e-mailurile promoționale sunt bine folosite, te va face să fii în fața majorității afacerilor de comerț electronic. În al doilea rând, clienții dvs. vor fi informați direct despre serviciile pe care le aveți de oferit și vă vor patrona.

Oferă reduceri și alte servicii de recompensă

Nu subestima niciodată puterea unei reduceri. Ca afacere bazată pe comerțul electronic, după ce ai avut un număr bun de clienți care se abonează frecvent la serviciile tale, recompensează-i. Acest lucru va crea o relație unică între dvs. și clienții dvs. De exemplu, pentru achiziții în vrac, puteți oferi o reducere de 15-25%.

Clienții tăi vor nota aceste lucruri și chiar te vor îndruma către oameni noi care îți vor patrona serviciile. De asemenea, puteți utiliza ocazional planuri de donații. Fericiții câștigători vor aduce cu siguranță mai mulți clienți.

Generați un sentiment de urgență

Creați un sentiment de urgență pentru persoanele care vă accesează site-ul. Majoritatea vizitatorilor care accesează site-uri pe care le consideră „necunoscute” tind să părăsească astfel de site-uri mai devreme. Pentru a preveni acest lucru, crearea unui sentiment de urgență ar trebui să fie o acțiune necesară, ar trebui să o luați. Sentimentul de urgență pe care l-ați creat îi va face pe vizitatorii unor astfel de site-uri să înțeleagă că serviciile pe care le oferiți sunt „adevărata afacere”. Folosiți expresii precum „oferte limitate”, „Au mai rămas doar câteva stocuri”, „cumpărați acum! Suntem aproape epuizati”. Acest lucru va stârni, fără îndoială, curiozitatea vizitatorilor care vă accesează site-ul.

A cladi increderea

Pe internet, înșelătoriile și fraudele sunt frecvente, așa că nu este surprinzător că oamenii vor fi atenți la serviciile la care se abonează pe internet. Așadar, pentru a contracara acest lucru, trebuie să-ți stabilești afacerea pe internet și să construiești o relație de încredere între tine și clienții tăi. Este esențial să afișați în mod vizibil insignele de securitate pe site-ul dvs.

Acest lucru va oferi clienților dumneavoastră un sentiment de securitate și încredere. De asemenea, încercați să utilizați opțiuni de plată care sunt testate și de încredere de majoritatea oamenilor care cumpără produse online. Folosirea unui mediu străin poate arăta incomplet pentru vizitatorii aleatori care vă accesează site-ul.

Transport gratuit

Majoritatea clienților urăsc să plătească pentru transport, deoarece, în cele mai multe cazuri, se adaugă semnificativ la costul total al produsului pe care îl achiziționați. De exemplu, cumpărarea de mărfuri în valoare de 120 USD și plata 25 USD pentru transport va fi în general respinsă de clienți. Ca afacere de comerț electronic, nu subestimați avantajele transportului gratuit. Deci, folosirea faptului că majoritatea clienților urăsc să plătească pentru expediere în avantajul tău te diferențiază de alte mulțimi de comerț B2B. De exemplu, livrarea gratuită pentru comenzile de peste 100 USD este un început bun.

Cuvinte finale

Mulțimea comerțului electronic B2B a crescut de-a lungul anilor și este încă în creștere. Așadar, în calitate de afacere care începe, trebuie să utilizați aceste idei enumerate în acest articol în avantajul dvs. pentru a crea o perspectivă unică.

Lectură în continuare

• Bloguri pentru a ajuta site-urile B2B.
• Sfaturi de marketing prin e-mail.