โมเดลธุรกิจอีคอมเมิร์ซ 6 ประเภท

คุณต้องการเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ แต่ไม่แน่ใจเกี่ยวกับประเภทของรูปแบบธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่มีและรูปแบบใดที่จะใช้

คุณต้องค้นหาว่ารูปแบบธุรกิจใดที่เหมาะกับคุณที่สุด ไม่ว่าคุณจะเพิ่งเริ่มสำรวจอีคอมเมิร์ซหรือมีธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ต้องโดดเด่นเหนือคู่แข่งอยู่แล้ว

อย่างไรก็ตาม เนื่องจากมีอีคอมเมิร์ซประเภทต่างๆ มากมาย บางครั้งอาจเป็นเรื่องยากที่จะตัดสินใจว่าประเภทใดเหมาะสมที่สุดสำหรับเป้าหมายและทรัพยากรของคุณ

ในบทความนี้ เราจะพูดถึงรูปแบบธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่พบมากที่สุด 6 ประเภท รวมถึงรูปแบบรายได้บางส่วนที่คุณสามารถใช้เพื่อเริ่มต้นธุรกิจของคุณ ในตอนท้ายของบทความนี้ คุณจะเข้าใจได้ดีขึ้นว่ารูปแบบธุรกิจอีคอมเมิร์ซใดที่เหมาะกับคุณและธุรกิจของคุณ

เราจะพูดถึงหัวข้อต่อไปนี้ในโพสต์นี้:

• รูปแบบธุรกิจอีคอมเมิร์ซคืออะไร?
• 6 รูปแบบธุรกิจอีคอมเมิร์ซยอดนิยม
  • ธุรกิจกับธุรกิจ (B2B)
  • ธุรกิจกับผู้บริโภค (B2C)
  • ผู้บริโภคสู่ผู้บริโภค (C2C)
  • ผู้บริโภคสู่ธุรกิจ (C2B)
  • ธุรกิจกับการบริหาร (B2A)
  • การดูแลผู้บริโภค (C2A)
• 6 อันดับแรกของกรอบการส่งมอบคุณค่าที่เป็นนวัตกรรมใหม่สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ
  • ดรอปชิปปิ้ง
  • การขายส่ง
  • การติดฉลากส่วนตัว
  • การติดฉลากสีขาว
  • คลังสินค้า
  • บริการสมัครสมาชิก
• จะเลือกรูปแบบธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่เหมาะสมได้อย่างไร

เรามาเริ่มกันที่รูปแบบธุรกิจอีคอมเมิร์ซจริงๆ

รูปแบบธุรกิจอีคอมเมิร์ซคืออะไร?

ในช่วงสองทศวรรษที่ผ่านมา การใช้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอย่างแพร่หลายมีส่วนทำให้การค้าปลีกออนไลน์เติบโตอย่างมาก จากการศึกษาพบว่ายอดขายอีคอมเมิร์ซในสหรัฐอเมริกาเพียงปีเดียวสูงถึง 1.03 ล้านล้านดอลลาร์ในปี 2565 ซึ่งทะลุ 1 ล้านล้านดอลลาร์เป็นครั้งแรก

รูปแบบธุรกิจอีคอมเมิร์ซหมายถึงวิธีการดำเนินธุรกิจและสร้างรายได้โดยการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการออนไลน์

ซึ่งรวมถึงองค์ประกอบต่างๆ เช่น การมีตัวตนออนไลน์ (เว็บไซต์) กลยุทธ์ทางการตลาด วิธีการชำระเงิน ห่วงโซ่อุปทาน และการบริการลูกค้า

โดยทั่วไปแล้ว กระบวนการจะเป็นดังนี้:

• ธุรกิจสร้างเว็บไซต์ที่ลูกค้าสามารถเรียกดูและซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการได้อย่างง่ายดาย พวกเขาสามารถจัดหาผลิตภัณฑ์เหล่านี้โดยตรงจากผู้ผลิตหรือซัพพลายเออร์หรือสร้างผลิตภัณฑ์ของตนเอง
• เพื่อดึงดูดลูกค้า พวกเขาใช้เทคนิคทางการตลาดต่างๆ เช่น โฆษณาบนโซเชียลมีเดีย แคมเปญการตลาดผ่านอีเมล และการเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหา
• พวกเขายังเสนอตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลาย เช่น การชำระเงินด้วยบัตรเครดิตหรือกระเป๋าสตางค์ดิจิทัล เพื่อให้กระบวนการซื้อราบรื่นสำหรับลูกค้า
• เมื่อลูกค้าสั่งซื้อ บริษัทจะดูแลทุกอย่าง พวกเขาจัดการระดับสินค้าคงคลัง ประสานงานกับซัพพลายเออร์ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำสั่งซื้อส่งถึงลูกค้าตรงเวลา

ทั้งหมดนี้ทำให้การช้อปปิ้งออนไลน์เป็นประสบการณ์ของลูกค้าที่ง่ายดาย และช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สร้างฐานลูกค้าที่ภักดี แต่ที่สำคัญที่สุดคือช่วยให้บริษัทต่างๆ เข้าถึงฐานลูกค้าที่กว้างขวางมากขึ้น และดำเนินการโดยมีต้นทุนค่าโสหุ้ยต่ำกว่าร้านค้าแบบดั้งเดิม

สำหรับข้อมูลรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดู Ultimate Guide to eCommerce ของเรา

6 รูปแบบธุรกิจอีคอมเมิร์ซยอดนิยม

การเลือกรูปแบบธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่เหมาะสมมีความสำคัญต่อความสำเร็จของร้านค้าออนไลน์

ข้อเสีย หากคุณไม่วิเคราะห์ธุรกิจและเข้าใจตลาดเป้าหมายของคุณ คุณอาจจบลงด้วยการเสียเงินจำนวนมาก

มีโมเดลอีคอมเมิร์ซหกประเภทที่คุณสามารถเลือกได้:

1. ธุรกิจกับธุรกิจ (B2B)
2. ธุรกิจกับผู้บริโภค (B2C)
3. ผู้บริโภคสู่ผู้บริโภค (C2C)
4. ผู้บริโภคสู่ธุรกิจ (C2B)
5. ธุรกิจกับการบริหาร (B2A)
6. การดูแลผู้บริโภค (C2A)

เรามาดูรายละเอียดในการจัดประเภทธุรกิจแต่ละประเภทเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีความพร้อมอย่างเต็มที่ในการยกระดับเกมอีคอมเมิร์ซของคุณไปอีกขั้น

1. ธุรกิจกับธุรกิจ (B2B)

ในรูปแบบอีคอมเมิร์ซแบบธุรกิจกับธุรกิจ (B2B) ธุรกิจต่างๆ จะขายสินค้าหรือบริการให้กับธุรกิจอื่นๆ อีคอมเมิร์ซประเภทนี้มักเกี่ยวข้องกับธุรกรรมขนาดใหญ่และความสัมพันธ์ระยะยาวระหว่างบริษัท

ตัวอย่างเช่น บริษัทซอฟต์แวร์ที่ขายซอฟต์แวร์ให้กับบริษัทขนาดใหญ่ ผู้ผลิตที่ขายผลิตภัณฑ์ให้กับผู้จัดจำหน่าย หรือบริษัทที่ให้บริการด้านการตลาดแก่ธุรกิจอื่นๆ

ข้อได้เปรียบที่สำคัญอย่างหนึ่งของรูปแบบ B2B คือช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า ซึ่งนำไปสู่การทำธุรกิจซ้ำและอาจลดค่าใช้จ่ายในการจัดหาลูกค้า จากสถิติ ตลาดอีคอมเมิร์ซ B2B ทั่วโลกคาดว่าจะมีมูลค่ามากกว่า 1.8 หมื่นล้านดอลลาร์ภายในปี 2570 โดยเน้นย้ำถึงบทบาทสำคัญของโมเดลนี้ในเศรษฐกิจโลก

อย่างไรก็ตาม โมเดลนี้ยังกำหนดให้ธุรกิจต่างๆ ต้องสำรวจกระบวนการจัดซื้อจัดจ้างและระเบียบข้อบังคับที่ซับซ้อน ทำให้ยากต่อการเข้าร่วมมากกว่าโมเดลอีคอมเมิร์ซอื่นๆ และยิ่งไปกว่านั้น อีคอมเมิร์ซแบบ B2B มักจะเกี่ยวข้องกับโซลูชันแบบกำหนดเองและเทคโนโลยีขั้นสูงมากกว่ารุ่นอื่นๆ เนื่องจากธุรกิจจำเป็นต้องจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการเฉพาะเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า

2. ธุรกิจกับผู้บริโภค (B2C)

รูปแบบอีคอมเมิร์ซแบบธุรกิจกับผู้บริโภค (B2C) ช่วยให้ธุรกิจขายสินค้าหรือบริการโดยตรงกับผู้ใช้ปลายทาง โดยทั่วไปจะเกี่ยวข้องกับธุรกรรมขนาดเล็กและเน้นที่การตลาดไปยังผู้บริโภคแต่ละราย

ด้วยคำที่ง่ายกว่า:

ธุรกิจขายสินค้าให้กับลูกค้าผ่านทางเว็บไซต์แทนที่จะขายหน้าร้านจริง นี่คือรูปแบบการค้าปลีกแบบดั้งเดิม แต่เป็นออนไลน์

รูปแบบอีคอมเมิร์ซประเภทนี้เป็นรูปแบบที่พบมากที่สุดและเติบโตขึ้นอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา จากรายงานธุรกิจเชิงกลยุทธ์ระดับโลก ยอดขายอีคอมเมิร์ซแบบ B2C ทั่วโลกคาดว่าจะสูงถึง 7.5 ล้านล้านดอลลาร์ภายในปี 2560

เมื่อพูดถึงการซื้อสินค้าหรือบริการ กระบวนการตัดสินใจสำหรับธุรกรรม B2C โดยทั่วไปจะเร็วกว่าธุรกรรม B2B โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับสินค้าที่ราคาต่ำกว่า เนื่องจากวงจรการขายที่สั้นลงนี้ เจ้าของธุรกิจ B2C จึงมักใช้จ่ายด้านการตลาดน้อยลงเพื่อทำการขาย แม้ว่าพวกเขาจะมีมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยที่ต่ำกว่าและคำสั่งซื้อที่เกิดขึ้นประจำน้อยกว่าธุรกิจ B2B

ข้อดีอย่างหนึ่งที่สำคัญของรูปแบบ B2C คือความสามารถในการขายโดยตรงให้กับลูกค้า ทำให้ไม่ต้องใช้ตัวกลาง เช่น ผู้จัดจำหน่ายหรือผู้ค้าส่ง สิ่งนี้ช่วยให้ธุรกิจ B2C สามารถควบคุมแบรนด์และกลยุทธ์การกำหนดราคาได้มากขึ้น

อย่างไรก็ตาม ด้วยธุรกิจจำนวนมากที่แข่งขันกันเพื่อเรียกร้องความสนใจของลูกค้า อีคอมเมิร์ซแบบ B2C ก็สามารถแข่งขันได้สูงเช่นกัน ดังนั้นความสำเร็จในรูปแบบนี้จึงมักต้องอาศัยการผสมผสานระหว่างผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ที่ยอดเยี่ยม การสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่ง และการตลาดที่มีประสิทธิภาพ

ตัวอย่างของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ B2C ที่ประสบความสำเร็จ ได้แก่ Amazon, Walmart และ Target

บริษัทอีคอมเมิร์ซ B2C เฉพาะกลุ่มอื่นๆ เช่น Glossier สำหรับผลิตภัณฑ์ดูแลผิว หรือ Warby Parker สำหรับแว่นตา ได้สร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์และฐานลูกค้าที่แข็งแกร่งผ่านข้อเสนอพิเศษและกลยุทธ์ทางการตลาด

3. ผู้บริโภคสู่ผู้บริโภค (C2C)

แม้ว่าแนวคิดของ B2B (ธุรกิจกับธุรกิจ) และ B2C (ธุรกิจกับผู้บริโภค) จะเป็นที่เข้าใจกันดี แต่แนวคิดของ C2C (ผู้บริโภคกับผู้บริโภค) อาจไม่คุ้นเคยเท่าที่ควร

โมเดลอีคอมเมิร์ซแบบ Consumer-to-Consumer (C2C) เกี่ยวข้องกับการซื้อและขายบริการหรือผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ระหว่างบุคคลผ่านตลาดดิจิทัล บางครั้งก็เรียกว่าการค้าแบบเพียร์ทูเพียร์ (P2P)

แบบจำลองนี้ไม่มีตัวกลาง เช่น ผู้ค้าส่งหรือผู้ค้าปลีกออนไลน์ ทำให้ผู้บริโภคสามารถซื้อหรือขายสินค้าที่ใช้แล้วหรือสินค้าใหม่โดยตรงกับผู้บริโภครายอื่น

ตัวอย่างที่ชัดเจนของ C2C คือ eBay ซึ่งผู้ใช้สามารถซื้อและขายสินค้า (เช่น เสื้อผ้า อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ หรือของสะสม) ให้กับผู้ใช้รายอื่นบนแพลตฟอร์มได้ อีกตัวอย่างหนึ่งคือ Craigslist ซึ่งผู้คนสามารถขายสินค้าโดยตรงกับคนอื่นๆ ในพื้นที่ของตน

Etsy ได้กลายเป็นตัวเลือกยอดนิยมสำหรับผู้ที่ต้องการเจาะเข้าสู่โลกของอีคอมเมิร์ซ เป็นตลาดที่ใช้งานง่ายซึ่งผู้ขายสามารถเชื่อมต่อกับผู้ซื้อเพื่อขายสินค้าหัตถกรรมหรือสินค้าวินเทจที่หลากหลาย

4. ผู้บริโภคสู่ธุรกิจ (C2B)

Consumer-to-Business (C2B) เป็นรูปแบบธุรกิจที่ผู้บริโภคสร้างมูลค่าหรือนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการแก่ธุรกิจตามความต้องการ เป็นสิ่งที่ตรงกันข้ามกับรูปแบบ B2C (ธุรกิจกับผู้บริโภค) แบบดั้งเดิม ซึ่งธุรกิจขายผลิตภัณฑ์หรือบริการให้กับผู้บริโภค

รูปแบบนี้กำลังเป็นที่นิยมมากขึ้นเนื่องจากการเพิ่มขึ้นของเศรษฐกิจกิ๊กและการเติบโตของฟรีแลนซ์ ตัวอย่างทั่วไป ได้แก่ ตลาดซื้อขายอิสระ เช่น Upwork ที่นั่น ธุรกิจต่าง ๆ ประกาศความต้องการงานของตน และบุคคลต่าง ๆ ก็เสนอราคาโดยนำเสนอทักษะและบริการของตน

การขายต่อออนไลน์หรือร้านค้าฝากขายเช่น ThredUp, Poshmark และ The RealReal ก็เข้ามาในพื้นที่ C2B แพลตฟอร์มเหล่านี้ช่วยให้บุคคลทั่วไปสามารถขายสิ่งของที่ใช้แล้วเล็กน้อยหรือไม่ต้องการ เช่น เสื้อผ้า เครื่องประดับ และของใช้ในครัวเรือน ให้กับธุรกิจที่เชี่ยวชาญในการขายสินค้าเหล่านี้

ผู้บริโภคสามารถส่งสินค้าของตนไปยังธุรกิจ ซึ่งจะตรวจสอบและกำหนดมูลค่าการขายต่อ จากนั้นธุรกิจจะแสดงรายการสินค้าในร้านค้าออนไลน์หรือตลาดกลางและจัดการกระบวนการขายทั้งหมด รวมถึงการตลาด การชำระเงิน และการจัดส่ง

อีกตัวอย่างหนึ่งอาจเป็นการตลาดแบบแอฟฟิลิเอตหรือ Google AdSense ซึ่งผู้บริโภคเป็นพันธมิตรกับธุรกิจต่างๆ เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนเพื่อแลกกับค่าตอบแทน สิ่งนี้ทำให้ธุรกิจสามารถขยายการเข้าถึงและดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่านพลังของอิทธิพลของผู้บริโภค

รูปแบบอีคอมเมิร์ซแบบ C2B โดดเด่นกว่ารูปแบบอื่นโดยเน้นการกำหนดราคาสินค้าและบริการ ด้วยแนวทางนี้ ผู้บริโภคสามารถกำหนดราคาของตนเองหรืออนุญาตให้ธุรกิจแข่งขันกันเพื่อตอบสนองความต้องการของตน สิ่งนี้ให้อำนาจแก่ผู้บริโภคและสร้างตลาดที่มีการแข่งขันซึ่งธุรกิจต่าง ๆ จะปรับตัวให้เข้ากับความต้องการของผู้บริโภค

5. ธุรกิจกับการบริหาร (B2A)

โลกของอีคอมเมิร์ซไม่ได้จำกัดอยู่แค่ธุรกิจและผู้บริโภคเท่านั้น นอกจากนี้ยังรวมถึงการทำธุรกรรมกับหน่วยงานของรัฐ

Business-to-Administration (B2A) อีคอมเมิร์ซเกี่ยวข้องกับธุรกิจที่ทำธุรกรรมกับหน่วยงานของรัฐหรือหน่วยงานภาครัฐอื่นๆ เมื่อธุรกิจให้บริการหรือผลิตภัณฑ์แก่หน่วยงานรัฐบาล หรือที่เรียกว่าธุรกิจกับรัฐบาล (B2G)

ตัวอย่างที่ดีของ B2A คือความสัมพันธ์ระหว่างผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์กับหน่วยงานรัฐบาล ผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์สามารถจัดหาโซลูชันซอฟต์แวร์แบบกำหนดเองให้กับหน่วยงานเพื่อช่วยในการจัดการการดำเนินงาน เช่น การบัญชีหรือการจัดการสินค้าคงคลัง ด้วยการใช้โมเดล B2A เอเจนซีจะได้รับประโยชน์จากความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านของผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ ในขณะที่ลดต้นทุนในการพัฒนาซอฟต์แวร์ภายในองค์กร

อีคอมเมิร์ซแบบ B2A มีความสำคัญเนื่องจากช่วยเพิ่มความคล่องตัวให้กับทั้งธุรกิจและหน่วยงานรัฐบาล ช่วยให้ธุรกิจเสนอบริการแก่รัฐบาลได้อย่างมีประสิทธิภาพและคุ้มค่ายิ่งขึ้น ในทางตรงกันข้าม หน่วยงานของรัฐสามารถใช้บริการเหล่านี้เพื่อปรับปรุงการดำเนินงานและให้บริการที่ดีขึ้นแก่ประชาชน

6. การดูแลผู้บริโภค (C2A)

ในโมเดลอีคอมเมิร์ซแบบ Consumer-to-Administration (C2A) ผู้บริโภคโต้ตอบกับรัฐบาลหรือฝ่ายบริหารของรัฐเพื่อเข้าถึงบริการหรือข้อมูลบางอย่าง มันเกี่ยวข้องกับการใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลเพื่อให้ประชาชนสามารถโต้ตอบกับบริการของรัฐทางออนไลน์ได้

อีคอมเมิร์ซประเภทนี้กำลังเป็นที่นิยมมากขึ้น เนื่องจากรัฐบาลทั่วโลกเปลี่ยนบริการของตนให้เป็นดิจิทัลมากขึ้น ทำให้ผู้บริโภคเข้าถึงข้อมูลและทำธุรกรรมออนไลน์ได้ง่ายขึ้น

ตัวอย่างทั่วไปของ C2A คือระบบการยื่นภาษีออนไลน์ ซึ่งผู้คนสามารถยื่นภาษีทางอิเล็กทรอนิกส์แทนการกรอกแบบฟอร์มกระดาษและส่งทางไปรษณีย์ไปยังรัฐบาล สิ่งนี้ช่วยประหยัดเวลาและความพยายามสำหรับทั้งผู้เสียภาษีและรัฐบาล ในขณะที่ลดโอกาสเกิดข้อผิดพลาดในกระบวนการยื่นแบบ

เช่นเดียวกับ B2A อีคอมเมิร์ซ C2A สามารถช่วยให้รัฐบาลปรับปรุงการดำเนินงาน ลดค่าใช้จ่าย และปรับปรุงคุณภาพของบริการโดยใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีดิจิทัล

6 อันดับแรกของกรอบการส่งมอบคุณค่าที่เป็นนวัตกรรมใหม่สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

เมื่อคุณทราบแล้วว่ารูปแบบอีคอมเมิร์ซใดที่เหมาะกับธุรกิจของคุณมากที่สุด ก็ถึงเวลาเน้นที่วิธีการจัดส่งที่ตรงกับความต้องการของคุณ

ไม่ใช่ทุกธุรกิจที่สามารถผลิตสินค้าของตนเองหรือดูแลสินค้าคงคลังและคลังสินค้าของตนเองได้ นี่คือที่มาของวิธีการจัดส่งต่างๆ ที่สะดวก

ต่อไปนี้เป็นรูปแบบรายได้ของธุรกิจที่พบได้บ่อยที่สุด 6 ประเภทซึ่งธุรกิจต่างๆ สามารถใช้ในการจัดส่งได้ในปัจจุบัน

1. การดรอปชิปปิ้ง

Dropshipping เปรียบเสมือนการมีบริการจัดส่งส่วนบุคคลตามที่คุณต้องการ โดยไม่ต้องจัดการกับความยุ่งยากในสต็อก การบรรจุหีบห่อ และการจัดส่ง ช่วยให้ร้านค้าออนไลน์สามารถขายสินค้าได้โดยไม่ต้องเป็นเจ้าของ

โดยสรุป เมื่อร้านค้าขายสินค้า จะซื้อสินค้าจากซัพพลายเออร์บุคคลที่สาม ซึ่งจะจัดส่งสินค้าไปยังลูกค้าโดยตรง ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การขยายฐานลูกค้าและสร้างแบรนด์ของคุณในขณะที่ซัพพลายเออร์ของคุณดูแลทุกอย่าง

อย่างไรก็ตามมีการจับ

คุณจะไม่สามารถควบคุมห่วงโซ่อุปทานได้อย่างสมบูรณ์ ตัวอย่างเช่น หากซัพพลายเออร์ของคุณส่งของล่าช้าหรือส่งสินค้าเสียหาย ก็อาจสะท้อนถึงแบรนด์ของคุณได้ไม่ดี และในกรณีนี้ คุณจะต้องรับมือกับผลเสียจากลูกค้า

ดังนั้น แม้ว่าการดรอปชิปจะช่วยประหยัดเวลาและเงินของคุณ แต่สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าคุณยังคงต้องรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าที่แข็งแกร่งและจัดการกับคำร้องขอการสนับสนุนใดๆ ที่เข้ามา

ด้วยวิธีการตั้งค่าร้านค้าออนไลน์ที่รวดเร็วและคุ้มค่า หนึ่งในตัวเลือกยอดนิยมในหมู่ผู้ส่งสินค้าทางเรือคือ Shopify

ด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและตัวเลือกการปรับแต่งที่หลากหลาย ผู้ประกอบการสามารถสร้างหน้าร้านออนไลน์ที่สะท้อนถึงแบรนด์ของตนและดึงดูดกลุ่มเป้าหมายได้ นอกจากนี้ยังให้ข้อได้เปรียบในการผลักดันยอดขายและขยายธุรกิจโดยไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับด้านเทคนิคในการสร้างร้านค้าออนไลน์ตั้งแต่เริ่มต้น

อ่านบทความของเราเกี่ยวกับวิธีเพิ่มยอดขาย Shopify

2. การขายส่ง

อีคอมเมิร์ซค้าส่งเป็นรูปแบบอีคอมเมิร์ซแบบ B2B ที่ธุรกิจซื้อสินค้าจำนวนมากจากผู้ผลิตหรือผู้จัดจำหน่าย และขายต่อให้กับลูกค้าในราคาที่กำหนดขึ้น โดยพื้นฐานแล้ว ธุรกิจจะซื้อสินค้าในราคาลดพิเศษแล้วขายในปริมาณที่น้อยลงให้กับลูกค้าโดยมีอัตรากำไร

ในรูปแบบนี้ ธุรกิจอีคอมเมิร์ซทำหน้าที่เป็นตัวกลางระหว่างผู้ผลิตหรือผู้จัดจำหน่ายและลูกค้าปลายทาง ธุรกิจมีหน้าที่จัดเก็บ บรรจุหีบห่อ และจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้า สิ่งนี้ทำให้ผู้ผลิตหรือผู้จัดจำหน่ายสามารถมุ่งเน้นไปที่การผลิตและส่งมอบผลิตภัณฑ์ในขณะที่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซจัดการกับแง่มุมที่ลูกค้าเผชิญหน้ากันในธุรกิจ

ข้อดีประการหนึ่งของการค้าส่งคือความสามารถในการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายในราคาที่แข่งขันได้ ด้วยการซื้อผลิตภัณฑ์จำนวนมาก ธุรกิจสามารถต่อรองราคาที่ต่ำกว่าและส่งต่อการประหยัดเหล่านั้นไปยังลูกค้าของตนได้ นอกจากนี้ โดยไม่ต้องมีการผลิตหรือการจัดการสินค้าคงคลัง ธุรกิจสามารถประหยัดต้นทุนค่าใช้จ่ายและลงทุนเพิ่มเติมในด้านการตลาดและโครงการริเริ่มอื่นๆ ที่ติดต่อกับลูกค้าได้

นี่คือวิธีที่คุณสามารถสร้างร้านค้าส่งด้วย WooCommerce (ทีละขั้นตอน)

3. การติดฉลากส่วนตัว

คุณเคยเห็นผลิตภัณฑ์ที่มีฉลากเฉพาะที่คุณไม่สามารถหาได้จากที่อื่นหรือไม่? นั่นอาจเป็นเพราะมันถูกติดฉลากส่วนตัว

การติดฉลากส่วนตัวหมายถึงการจัดหาผลิตภัณฑ์จากผู้ผลิตบุคคลที่สาม แต่สร้างแบรนด์ด้วยฉลากของบริษัทคุณ และขายภายใต้ชื่อแบรนด์ของคุณเอง

การติดฉลากส่วนตัวเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างสายผลิตภัณฑ์ที่เป็นของคุณโดยเฉพาะ คุณสามารถเลือกการออกแบบ คุณภาพ และราคาของผลิตภัณฑ์ได้ ทำให้โดดเด่นกว่าคู่แข่ง ด้วยการติดฉลากส่วนตัว คุณจะสามารถควบคุมแบรนด์ของคุณได้มากขึ้น และสามารถสร้างฐานลูกค้าที่ภักดีซึ่งไว้วางใจในคุณภาพของผลิตภัณฑ์ของคุณ

อย่าพลาดบทความของเราเกี่ยวกับวิธีสร้างแบรนด์ที่ผู้คนรัก (และไว้วางใจ)

4. การติดฉลากสีขาว

การติดฉลากสีขาวนั้นคล้ายกับการติดฉลากส่วนตัว แต่แทนที่จะสร้างแบรนด์ผลิตภัณฑ์ภายใต้ชื่อบริษัทของคุณเอง คุณขายผลิตภัณฑ์นั้นภายใต้ชื่อแบรนด์ของบริษัทอื่น กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณกำลังทำหน้าที่เป็นผู้ค้าปลีกสำหรับผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่น

ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายยิ่งขึ้นแก่ลูกค้าของคุณโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการพัฒนาสายผลิตภัณฑ์ของคุณเอง นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้ประโยชน์จากชื่อเสียงที่มีอยู่และความนิยมของผลิตภัณฑ์ที่คุณกำลังทำฉลากขาวเพื่อเพิ่มยอดขายของคุณ

ตรวจสอบบทความของเราเกี่ยวกับเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมล White Label ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

5. คลังสินค้า

คลังสินค้าเป็นวิธีการจัดส่งที่เกี่ยวข้องกับการจัดเก็บสินค้าคงคลังในสถานที่ส่วนกลางก่อนที่จะส่งไปยังลูกค้า ด้วยวิธีนี้ ธุรกิจมักจะซื้อสินค้าจำนวนมากและจัดเก็บไว้ในคลังสินค้าจนกว่าจะพร้อมจัดส่งให้กับลูกค้า

เมื่อลูกค้าสั่งซื้อ ธุรกิจจะหยิบและแพ็คสินค้าจากคลังสินค้าและจัดส่งไปยังลูกค้าโดยตรง ซึ่งสามารถทำได้ภายในบริษัทหรือว่าจ้างจากภายนอกให้กับผู้ให้บริการโลจิสติกส์บุคคลที่สาม (3PL) ที่เชี่ยวชาญด้านคลังสินค้าและการเติมเต็ม

วิธีการนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่มีสินค้าคงคลังจำนวนมากหรือผลิตภัณฑ์ที่มีขนาดใหญ่และต้องการพื้นที่จัดเก็บจำนวนมาก นอกจากนี้ยังช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซสามารถจัดการสินค้าคงคลังและการเติมเต็มได้อย่างมีประสิทธิภาพ ลดเวลาและค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง

6. บริการสมัครสมาชิก

ในรูปแบบการสมัครสมาชิก ลูกค้าจ่ายค่าธรรมเนียมประจำเพื่อรับผลิตภัณฑ์หรือบริการเป็นประจำ โมเดลนี้มีประสิทธิภาพอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ขายสินค้าอุปโภคบริโภคหรือใช้แล้วทิ้งที่ลูกค้าต้องการเป็นประจำ เช่น ผลิตภัณฑ์เสริมความงาม อาหาร หรืออุปกรณ์สำหรับสัตว์เลี้ยง

ด้วยบริการสมัครสมาชิก ลูกค้าสามารถเพลิดเพลินกับความสะดวกสบายในการรับสินค้าตามกำหนดเวลาที่ตรงกับความต้องการ โดยไม่ต้องกังวลเรื่องการสั่งซื้อใหม่

สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ รูปแบบนี้ให้กระแสรายได้ที่สม่ำเสมอ เนื่องจากลูกค้าชำระค่าสมัครรับข้อมูลล่วงหน้าและมักจะผูกมัดกับระยะเวลาหนึ่ง

หากคุณต้องการขยายธุรกิจแบบสมัครสมาชิก บทความต่อไปนี้อาจมีประโยชน์:

• เว็บไซต์สมาชิกคืออะไร? (7 ตัวอย่างเว็บไซต์สมาชิกที่ประสบความสำเร็จ)
• วิธีสร้างเว็บไซต์สมาชิก
• วิธีสร้างเว็บไซต์สมาชิกด้วย WordPress
• รีวิว MemberPress (2023): รายละเอียด ราคา คุณลักษณะ ข้อดีและข้อเสีย

จะเลือกรูปแบบธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่เหมาะสมได้อย่างไร

การเลือกที่ถูกต้องในการเลือกรูปแบบธุรกิจอีคอมเมิร์ซเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จของธุรกิจออนไลน์ของคุณ การตัดสินใจนี้เกี่ยวข้องกับการลงทุนเวลา ความพยายาม และการเงินของคุณ ดังนั้นการเลือกอย่างชาญฉลาดจึงเป็นสิ่งสำคัญ

คำถามบางข้อที่คุณควรถามตัวเองเมื่อเลือกรูปแบบธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ได้แก่:

• ฉันต้องการขายสินค้าประเภทใด
• กลุ่มเป้าหมายของฉันคือใคร และพวกเขาชอบอะไร
• ฉันยินดีลงทุนในธุรกิจล่วงหน้าด้วยเงินเท่าใด
• ฉันมีทักษะและความเชี่ยวชาญอะไรบ้าง และมีทรัพยากรใดบ้างสำหรับฉัน
• เป้าหมายระยะยาวสำหรับธุรกิจของฉันคืออะไร และรูปแบบธุรกิจอีคอมเมิร์ซของฉันจะช่วยให้ฉันบรรลุเป้าหมายได้อย่างไร

การตอบคำถามเหล่านี้จะช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล และเลือกรูปแบบธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่สอดคล้องกับเป้าหมาย ทรัพยากร และตลาดเป้าหมายของคุณ ดังนั้น ใช้เวลาในการพิจารณาปัจจัยเหล่านี้และเตรียมพร้อมสำหรับความสำเร็จของอีคอมเมิร์ซ

หากคุณพบว่าบทความนี้มีประโยชน์ โปรดดูบทความต่อไปนี้เกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซและวิธีประสบความสำเร็จกับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ:

• รายการตรวจสอบการเปิดตัวอีคอมเมิร์ซ
• วิธีเขียนแผนธุรกิจเพื่อความสำเร็จของอีคอมเมิร์ซ
• วิธีเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซ: คำแนะนำทีละขั้นตอน
• สถิติอีคอมเมิร์ซที่เป็นประโยชน์ที่คุณต้องรู้
• วิธีการที่พิสูจน์แล้วเพื่อเพิ่มยอดขายออนไลน์ (+เครื่องมือที่คุณต้องการ)

เพิ่มความไว้วางใจของลูกค้าและยอดขายของร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ

ไม่ว่าคุณจะเลือกรูปแบบธุรกิจอีคอมเมิร์ซและวิธีการจัดส่งแบบใด คุณต้องมีคอนเวอร์ชั่น ยอดขาย และรายได้เพื่อให้ไฟส่องสว่าง

และความไว้วางใจของลูกค้าก็มีบทบาทสำคัญในเรื่องนั้น

การศึกษาพบว่าการทบทวนธุรกิจเพียงครั้งเดียวสามารถเพิ่มการแปลงได้ถึง 10%

นั่นคือที่มาของ TrustPulse

TrustPulse เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแสดงคำรับรองจากลูกค้า บทวิจารณ์ และหลักฐานทางสังคมอื่นๆ บนไซต์ของคุณ ช่วยสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้าของคุณและเพิ่มคอนเวอร์ชั่น ลูกค้าที่ใช้ TrustPulse สามารถเพิ่มการแปลงได้ถึง 15%

ทำไมต้องรอ? ให้ TrustPulse ทดลองใช้ฟรีวันนี้และยกระดับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณไปอีกขั้น!