전자상거래 비즈니스 모델의 6가지 유형

전자 상거래 비즈니스를 시작하고 싶지만 사용 가능한 전자 상거래 비즈니스 모델 유형과 사용할 모델이 확실하지 않습니까?

이제 막 전자 상거래를 시작했거나 이미 경쟁업체들 사이에서 눈에 띄어야 하는 전자 상거래 비즈니스를 가지고 있는지 여부에 관계없이 어떤 비즈니스 모델이 자신에게 가장 적합한지 파악해야 합니다.

그러나 사용할 수 있는 전자 상거래 유형이 너무 많기 때문에 목표와 리소스에 가장 적합한 것을 결정하는 것이 어려울 수 있습니다.

이 기사에서는 비즈니스를 시작하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 수익 모델을 포함하여 가장 일반적인 6가지 유형의 전자 상거래 비즈니스 모델에 대해 설명합니다. 이 기사가 끝날 때까지 귀하와 귀하의 비즈니스에 적합한 전자 상거래 비즈니스 모델을 더 잘 이해하게 될 것입니다.

이 게시물에서는 다음 주제에 대해 논의합니다.

• 전자 상거래 비즈니스 모델이란 무엇입니까?
• 전자상거래 비즈니스 모델의 6가지 가장 인기 있는 유형
  • 기업 대 기업(B2B)
  • B2C(Business-to-Consumer)
  • 소비자 대 소비자(C2C)
  • 소비자 대 기업(C2B)
  • B2A(Business-to-Administration)
  • C2A(소비자 대 관리)
• 전자상거래 비즈니스를 위한 6가지 혁신적인 가치 제공 프레임워크
  • 하락 선박
  • 도매
  • 프라이빗 라벨링
  • 화이트 라벨링
  • 창고업
  • 구독 서비스
• 올바른 전자 상거래 비즈니스 모델을 선택하는 방법은 무엇입니까?

전자 상거래 비즈니스 모델이 실제로 무엇인지부터 시작하겠습니다.

전자 상거래 비즈니스 모델이란 무엇입니까?

지난 20년 동안 전자상거래 플랫폼의 광범위한 사용은 온라인 소매업의 상당한 성장에 기여했습니다. 실제로 한 연구에 따르면 미국에서만 전자상거래 매출이 2022년에 1조 3000억 달러에 도달하여 사상 처음으로 1조 달러를 넘어섰습니다.

전자 상거래 비즈니스 모델은 비즈니스 운영 방식과 제품 또는 서비스를 온라인으로 판매하여 수익을 창출하는 방식을 나타냅니다.

여기에는 온라인 존재(웹 사이트), 마케팅 전략, 지불 방법, 공급망 및 고객 서비스와 같은 다양한 요소가 포함됩니다.

일반적으로 프로세스는 다음과 같이 진행됩니다.

• 기업은 고객이 제품이나 서비스를 쉽게 찾아보고 구매할 수 있는 웹 사이트를 만듭니다. 제조업체나 공급업체로부터 이러한 제품을 직접 소싱하거나 자체 제품을 만들 수 있습니다.
• 고객을 유치하기 위해 소셜 미디어 광고, 이메일 마케팅 캠페인, 검색 엔진 최적화와 같은 다양한 마케팅 기법을 사용합니다.
• 또한 신용 카드 또는 디지털 지갑 결제와 같은 다양한 결제 옵션을 제공하여 고객의 구매 프로세스를 원활하게 합니다.
• 고객이 주문을 하면 회사에서 나머지 모든 것을 처리합니다. 그들은 재고 수준을 관리하고 공급자와 조정하며 주문이 정시에 고객에게 전달되도록 합니다.

이 모든 것이 온라인 쇼핑을 손쉬운 고객 경험으로 만들고 기업이 충성도 높은 고객 기반을 구축하는 데 도움이 됩니다. 그러나 가장 중요한 점은 기업이 기존의 물리적 매장보다 더 광범위한 고객 기반에 도달하고 간접비를 적게 운영할 수 있다는 것입니다.

자세한 내용은 전자 상거래에 대한 최종 가이드를 확인하십시오.

전자상거래 비즈니스 모델의 6가지 가장 인기 있는 유형

온라인 상점의 성공을 위해서는 적절한 전자상거래 비즈니스 모델을 선택하는 것이 중요합니다.

단점은 비즈니스를 분석하지 않고 목표 시장을 이해하지 못하면 결국 많은 돈을 낭비하게 될 수 있다는 것입니다.

선택할 수 있는 6가지 유형의 전자 상거래 모델이 있습니다.

1. 기업 대 기업(B2B)
2. B2C(Business-to-Consumer)
3. 소비자 대 소비자(C2C)
4. 소비자 대 기업(C2B)
5. B2A(Business-to-Administration)
6. C2A(소비자 대 관리)

전자 상거래 게임을 다음 단계로 끌어올릴 수 있는 완벽한 준비가 되었는지 확인하기 위해 이러한 각 비즈니스 분류를 자세히 살펴보겠습니다.

1. B2B(Business-to-Business)

B2B(Business-to-Business) 전자 상거래 모델에서 기업은 제품이나 서비스를 다른 기업에 판매합니다. 이러한 유형의 전자 상거래는 일반적으로 회사 간의 더 큰 거래와 장기적인 관계를 포함합니다.

예를 들어 소프트웨어를 대기업에 판매하는 소프트웨어 회사, 유통업체에 제품을 판매하는 제조업체 또는 다른 비즈니스에 마케팅 서비스를 제공하는 회사가 있습니다.

B2B 모델의 주요 이점 중 하나는 기업이 고객과 장기적인 관계를 구축하여 비즈니스를 반복하고 잠재적으로 고객 확보 비용을 낮출 수 있다는 것입니다. 통계에 따르면 전 세계 B2B 전자상거래 시장은 2027년까지 180억 달러 이상에 이를 것으로 예상되며, 이는 이 모델이 세계 경제에서 차지하는 중요한 역할을 강조합니다.

그러나 이 모델은 또한 기업이 복잡한 조달 프로세스 및 규정을 탐색해야 하므로 다른 전자 상거래 모델보다 진입하기가 더 어렵습니다. 또한 B2B 전자 상거래에는 종종 다른 모델보다 맞춤형 솔루션과 고급 기술이 포함됩니다. 이는 기업이 고객의 요구를 충족시키기 위해 특화된 제품과 서비스를 제공해야 하기 때문입니다.

2. B2C(Business-to-Consumer)

B2C(Business-to-Consumer) 전자 상거래 모델을 통해 기업은 제품이나 서비스를 최종 사용자에게 직접 판매할 수 있습니다. 일반적으로 소규모 거래와 개별 소비자에 대한 마케팅에 중점을 둡니다.

간단히 말해서:

기업은 실제 매장이 아닌 웹사이트를 통해 고객에게 제품을 판매합니다. 이것은 전통적인 소매 모델이지만 온라인입니다.

이러한 유형의 전자 상거래 모델은 가장 일반적이며 최근 몇 년 동안 크게 성장했습니다. 글로벌 전략 비즈니스 보고서에 따르면 글로벌 B2C 전자 상거래 매출은 2027년까지 7조 5천억 달러에 이를 것으로 예상됩니다.

제품이나 서비스 구매와 관련하여 B2C 거래의 의사 결정 프로세스는 일반적으로 B2B 거래보다 빠르며 특히 저가 품목의 경우 더 빠릅니다. 이렇게 짧은 판매 주기로 인해 B2C 비즈니스 소유자는 판매를 위해 마케팅 비용을 덜 지출하는 경우가 많습니다. 그러나 B2B 비즈니스보다 평균 주문 금액이 낮고 반복 주문이 적습니다.

B2C 모델의 중요한 장점 중 하나는 고객에게 직접 판매할 수 있어 유통업체나 도매업체와 같은 중개인이 필요하지 않다는 것입니다. 이를 통해 B2C 비즈니스는 브랜드 및 가격 책정 전략을 더 잘 제어할 수 있습니다.

그러나 수많은 비즈니스가 고객의 관심을 끌기 위해 경쟁하는 가운데 B2C 전자 상거래도 경쟁이 치열할 수 있습니다. 따라서 이 모델에서 성공하려면 훌륭한 신제품, 강력한 브랜딩 및 효과적인 마케팅의 조합이 필요한 경우가 많습니다.

성공적인 B2C 전자상거래 플랫폼의 예로는 Amazon, Walmart 및 Target이 있습니다.

스킨케어 제품용 Glossier 또는 안경용 Warby Parker와 같은 다른 틈새 B2C 전자 상거래 회사는 고유한 제품 및 마케팅 전략을 통해 강력한 브랜드 아이덴티티와 고객 기반을 구축했습니다.

3. 소비자 대 소비자(C2C)

B2B(business-to-business) 및 B2C(business-to-consumer)의 개념은 잘 이해되어 있지만 C2C(consumer-to-consumer)의 개념은 익숙하지 않을 수 있습니다.

C2C(Consumer-to-Consumer) 전자 상거래 모델은 개인이 디지털 시장을 통해 서비스 또는 물리적 제품을 서로 구매 및 판매하는 것을 포함합니다. 때로는 P2P(Peer-to-Peer) 상거래라고도 합니다.

이 모델에는 도매상이나 온라인 소매상과 같은 중개자가 포함되지 않아 소비자가 중고 또는 새 품목을 다른 소비자에게 직접 구매하거나 판매할 수 있습니다.

C2C의 명확한 예는 사용자가 플랫폼의 다른 사용자에게 항목(예: 의류, 전자 제품 또는 수집품)을 사고 팔 수 있는 eBay입니다. 또 다른 예는 Craigslist로, 사람들이 해당 지역의 다른 사람들에게 직접 품목을 판매할 수 있습니다.

Etsy는 또한 전자 상거래 세계에 진출하려는 사람들에게 인기 있는 선택이 되었습니다. 벤더가 구매자와 연결하여 다양한 수공예품 또는 빈티지 상품을 판매할 수 있는 직관적인 마켓플레이스입니다.

4. 소비자 대 기업(C2B)

C2B(Consumer-to-Business)는 소비자가 필요에 따라 가치를 창출하거나 비즈니스에 제품이나 서비스를 제공하는 비즈니스 모델입니다. 이는 기업이 소비자에게 제품이나 서비스를 판매하는 전통적인 B2C(Business-to-Consumer) 모델과 반대입니다.

이 모델은 긱 이코노미의 부상과 프리랜서의 성장으로 인해 점점 인기를 얻고 있습니다. 일반적인 예에는 Upwork와 같은 프리랜서 시장이 포함됩니다. 그곳에서 기업은 직업 요구 사항을 게시하고 개인은 자신의 기술과 서비스를 제공하여 입찰합니다.

ThredUp, Poshmark 및 The RealReal과 같은 온라인 재판매 또는 위탁 상점도 C2B 공간에 있습니다. 이러한 플랫폼을 통해 개인은 의류, 액세서리 및 가정용품과 같이 사용하지 않거나 원치 않는 품목을 재판매 전문 기업에 판매할 수 있습니다.

소비자는 사업체에 물품을 보낼 수 있으며, 사업체는 물품을 검사하고 재판매 가치를 결정할 것입니다. 그런 다음 기업은 온라인 상점이나 시장에 품목을 나열하고 마케팅, 결제 및 배송을 포함한 전체 판매 프로세스를 처리합니다.

또 다른 예로 소비자가 기업과 협력하여 제품이나 서비스를 홍보하고 보상을 받는 제휴 마케팅이나 Google 애드센스를 들 수 있습니다. 이를 통해 기업은 소비자 영향력을 통해 도달 범위를 확장하고 잠재 고객을 유치할 수 있습니다.

C2B 전자상거래 모델은 상품 및 서비스의 가격 책정을 강조함으로써 다른 모델과 차별화됩니다. 이 접근 방식을 통해 소비자는 자신의 가격을 지정하거나 기업이 요구 사항을 충족하기 위해 경쟁하도록 할 수 있습니다. 이는 소비자에게 권한을 부여하고 기업이 소비자 요구에 적응하는 경쟁 시장을 만듭니다.

5. B2A(Business-to-Administration)

전자 상거래의 세계는 기업과 소비자에게만 국한되지 않습니다. 또한 공공 기관과의 거래도 포함됩니다.

B2A(Business-to-Administration) 전자 상거래에는 정부 기관 또는 기타 공공 기관과 거래를 수행하는 비즈니스가 포함됩니다. 기업이 B2G(Business-to-Government)라고도 하는 정부 기관에 서비스나 제품을 제공하는 경우입니다.

B2A의 좋은 예는 소프트웨어 공급업체와 정부 기관 간의 관계입니다. 소프트웨어 공급업체는 회계 또는 재고 관리와 같은 작업을 관리하는 데 도움이 되는 맞춤형 소프트웨어 솔루션을 기관에 제공할 수 있습니다. B2A 모델을 사용함으로써 대행사는 소프트웨어 공급업체의 전문 지식을 활용하는 동시에 내부 소프트웨어 개발 비용을 절감할 수 있습니다.

B2A 전자 상거래는 기업과 정부 기관 모두의 프로세스를 간소화하기 때문에 중요합니다. 이를 통해 기업은 보다 효율적이고 비용 효율적으로 정부에 서비스를 제공할 수 있습니다. 반대로 정부 기관은 이러한 서비스를 사용하여 운영을 개선하고 대중에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있습니다.

6. 소비자-관리(C2A)

C2A(Consumer-to-Administration) 전자 상거래 모델에서 소비자는 정부 또는 공공 기관과 상호 작용하여 특정 서비스 또는 정보에 액세스합니다. 여기에는 시민들이 온라인으로 정부 서비스와 상호 작용할 수 있도록 디지털 플랫폼을 사용하는 것이 포함됩니다.

이러한 유형의 전자 상거래는 전 세계적으로 점점 더 많은 정부가 서비스를 디지털화하여 소비자가 정보에 쉽게 액세스하고 온라인 거래를 수행함에 따라 점점 더 대중화되고 있습니다.

C2A의 일반적인 예는 사람들이 종이 양식을 작성하여 정부에 우편으로 보내는 대신 전자적으로 세금을 신고할 수 있는 온라인 세금 신고 시스템입니다. 이를 통해 납세자와 정부 모두의 시간과 노력을 절약하고 제출 과정에서 발생할 수 있는 오류 가능성을 줄일 수 있습니다.

B2A와 마찬가지로 C2A 전자 상거래는 정부가 디지털 기술을 활용하여 운영을 간소화하고 비용을 절감하며 서비스 품질을 개선하도록 도울 수 있습니다.

전자상거래 비즈니스를 위한 6가지 혁신적인 가치 제공 프레임워크

비즈니스에 가장 적합한 전자 상거래 모델을 파악했으므로 이제 요구 사항을 충족하는 전달 방법에 집중할 때입니다.

모든 기업이 자체 제품을 제조하거나 자체 재고 및 창고를 유지할 수 있는 것은 아닙니다. 다양한 배송 방법이 유용한 곳입니다.

다음은 오늘날 기업에서 제공에 사용할 수 있는 가장 일반적인 유형의 비즈니스 수익 모델 6가지입니다.

1. 직송

Dropshipping은 재고, 포장 및 배송의 번거로움을 처리하지 않고 마음대로 개인 배송 서비스를 제공하는 것과 같습니다. 온라인 상점에서 물리적으로 제품을 소유하지 않고도 제품을 판매할 수 있습니다.

간단히 말해서 상점에서 제품을 판매할 때 제3자 공급업체로부터 품목을 구매한 다음 고객에게 직접 제품을 배송하는 것입니다. 즉, 공급자가 다른 모든 것을 처리하는 동안 고객 기반을 확장하고 브랜드를 구축하는 데 집중할 수 있습니다.

그러나 캐치가 있습니다.

공급망을 완전히 제어할 수 없습니다. 예를 들어 공급업체가 늦게 배송하거나 손상된 상품을 보내는 경우 브랜드에 좋지 않은 영향을 미칠 수 있습니다. 그리고 이 경우 고객으로부터의 결과를 처리해야 합니다.

따라서 생산자 직송을 통해 시간과 비용을 절약할 수 있지만 여전히 강력한 고객 관계를 유지하고 오는 모든 지원 요청을 처리해야 한다는 점을 기억하는 것이 중요합니다.

온라인 상점을 설정하는 빠르고 비용 효율적인 방법으로 인해 낙하 발송인 사이에서 인기 있는 선택 중 하나는 Shopify입니다.

사용자 친화적인 인터페이스와 다양한 사용자 지정 옵션을 통해 기업가는 브랜드를 반영하고 대상 고객을 끌어들이는 온라인 상점을 만들 수 있습니다. 또한 처음부터 온라인 상점을 구축하는 기술적 측면에 대해 걱정하지 않고 판매를 촉진하고 비즈니스를 성장시킬 수 있는 이점을 제공합니다.

Shopify 판매를 늘리는 방법에 대한 기사를 읽어보십시오.

2. 도매업

도매 전자 상거래는 기업이 제조업체 또는 유통 업체로부터 대량으로 제품을 구매하고 표시된 가격으로 고객에게 재판매하는 B2B 전자 상거래 모델입니다. 기본적으로 기업은 할인된 가격으로 제품을 구매한 다음 이윤을 남기고 고객에게 소량으로 판매합니다.

이 모델에서 전자상거래 비즈니스는 제조업체 또는 유통업체와 최종 고객 간의 중개자 역할을 합니다. 기업은 제품을 보관, 포장 및 고객에게 배송하는 일을 담당합니다. 이를 통해 전자 상거래 비즈니스가 비즈니스의 고객 대면 측면을 처리하는 동안 제조업체 또는 유통업체는 제품 생산 및 배송에 집중할 수 있습니다.

도매의 이점 중 하나는 경쟁력 있는 가격으로 다양한 제품을 제공할 수 있다는 것입니다. 대량으로 제품을 구매함으로써 기업은 더 낮은 가격을 협상하고 그 절감액을 고객에게 전가할 수 있습니다. 또한 제조 또는 재고 관리가 필요하지 않으므로 기업은 간접비를 절약하고 마케팅 및 기타 고객 대면 이니셔티브에 더 많이 투자할 수 있습니다.

다음은 WooCommerce로 도매 상점을 구축하는 방법입니다(단계별).

3. 자가 라벨링

어디서도 볼 수 없었던 독특한 라벨이 붙은 제품을 본 적 있으신가요? 그것은 아마도 개인 라벨이 붙었기 때문일 것입니다.

자체 라벨링은 타사 제조업체에서 제품을 소싱하지만 회사 레이블로 브랜딩하고 자체 브랜드 이름으로 판매하는 것을 말합니다.

프라이빗 라벨링은 나만의 제품 라인을 만드는 좋은 방법입니다. 제품의 디자인, 품질 및 가격을 선택하여 경쟁 제품과 차별화할 수 있습니다. 프라이빗 라벨을 사용하면 브랜드를 더 잘 관리할 수 있고 제품의 품질을 신뢰하는 충성도 높은 고객 기반을 구축할 수 있습니다.

사람들이 사랑하고 신뢰하는 브랜드를 구축하는 방법에 대한 기사를 놓치지 마십시오.

4. 화이트 라벨링

화이트 라벨링은 프라이빗 라벨링과 유사하지만 자신의 회사 이름으로 제품을 브랜딩하는 대신 다른 회사의 브랜드 이름으로 판매합니다. 즉, 본질적으로 다른 회사 제품의 리셀러 역할을 하는 것입니다.

이렇게 하면 자체 제품 라인을 개발하는 데 비용을 들이지 않고도 고객에게 더 다양한 제품을 제공할 수 있습니다. 또한 화이트 라벨링 제품의 기존 명성과 인기를 활용하여 매출을 높일 수 있습니다.

귀하의 비즈니스를 위한 최고의 화이트 라벨 이메일 마케팅 도구에 대한 기사를 확인하십시오.

5. 창고업

창고는 고객에게 배송되기 전에 중앙 집중식 위치에 재고를 보관하는 배송 방법입니다. 이 방법을 사용하는 기업은 일반적으로 제품을 대량으로 구매하고 고객에게 배송할 준비가 될 때까지 창고에 보관합니다.

고객이 주문을 하면 업체는 창고에서 물건을 골라 포장해 고객에게 직접 배송한다. 이는 사내에서 수행하거나 창고 및 주문 처리를 전문으로 하는 타사 물류 제공업체(3PL)에 아웃소싱할 수 있습니다.

이 접근 방식은 부피가 크고 상당한 저장 공간이 필요한 대량의 재고 또는 제품이 있는 비즈니스에 특히 유용합니다. 또한 전자 상거래 기업이 재고 및 이행을 효율적으로 관리하여 배송 시간과 비용을 줄일 수 있습니다.

6. 구독 서비스

구독 모델에서 고객은 정기적으로 제품이나 서비스를 받기 위해 반복 요금을 지불합니다. 이 모델은 미용 제품, 식품 또는 애완용품과 같이 고객이 정기적으로 필요로 하는 소모품 또는 일회용 품목을 판매하는 전자 상거래 비즈니스에 특히 효과적입니다.

구독 서비스를 통해 고객은 재주문 걱정 없이 원하는 일정에 맞춰 제품을 받을 수 있는 편리함을 누릴 수 있습니다.

전자 상거래 비즈니스의 경우 이 모델은 고객이 구독료를 선불로 지불하고 종종 특정 기간 동안 약정하므로 꾸준한 수익 흐름을 제공합니다.

구독 기반 비즈니스를 성장시키려는 경우 다음 문서가 도움이 될 수 있습니다.

• 멤버십 웹사이트란 무엇입니까? (성공적인 회원 웹사이트의 7가지 예)
• 회원 웹사이트를 만드는 방법
• WordPress로 회원 웹 사이트를 구축하는 방법
• MemberPress 검토(2023): 세부 정보, 가격, 기능, 장단점

올바른 전자 상거래 비즈니스 모델을 선택하는 방법은 무엇입니까?

전자 상거래 비즈니스 모델을 선택할 때 올바른 선택을 하는 것은 온라인 비즈니스의 성공에 매우 중요합니다. 이 결정에는 시간, 노력 및 재정 투자가 포함되므로 현명하게 선택하는 것이 중요합니다.

전자 상거래 비즈니스 모델을 선택할 때 스스로에게 물어봐야 할 몇 가지 질문은 다음과 같습니다.

• 어떤 유형의 제품을 판매하고 싶습니까?
• 내 타겟 고객은 누구이며 그들의 선호도는 무엇입니까?
• 내 사업에 초기에 얼마나 많은 돈을 투자할 의향이 있습니까?
• 나는 어떤 기술과 전문성을 가지고 있으며 어떤 리소스를 사용할 수 있습니까?
• 내 비즈니스의 장기 목표는 무엇이며 내 전자상거래 비즈니스 모델이 이를 달성하는 데 어떻게 도움이 됩니까?

이러한 질문에 답하면 정보에 입각한 결정을 내리고 목표, 리소스 및 대상 시장에 맞는 전자상거래 비즈니스 모델을 선택하는 데 도움이 됩니다. 따라서 시간을 내어 이러한 요소를 고려하고 전자 상거래 성공을 위한 준비를 하십시오.

이 기사가 도움이 되었으면 전자 상거래 및 전자 상거래 비즈니스에서 성공하는 방법에 대한 다음 기사도 확인하십시오.

• 전자상거래 시작 체크리스트
• 전자 상거래 성공을 위한 사업 계획을 작성하는 방법
• 전자 상거래 사업을 시작하는 방법: 단계별 가이드
• 알아야 할 유용한 전자 상거래 통계
• 온라인 판매를 늘리는 입증된 방법(+필요한 도구)

전자 상거래 상점의 고객 신뢰 및 판매 증대

어떤 전자 상거래 비즈니스 모델과 전달 방법을 선택하든지 불을 켜려면 전환, 판매 및 수익이 필요합니다.

그리고 고객의 신뢰가 중요한 역할을 합니다.

연구에 따르면 단일 비즈니스 검토는 전환을 최대 10%까지 증가시킬 수 있습니다.

그것이 TrustPulse가 들어오는 곳입니다.

TrustPulse는 사이트에서 고객 평가, 리뷰 및 기타 사회적 증거를 보여주어 고객과의 신뢰를 구축하고 전환율을 높이는 데 도움이 되는 훌륭한 방법입니다. TrustPulse를 사용하는 고객은 전환율을 최대 15%까지 높일 수 있습니다.

그래서 왜 기다려? 오늘 TrustPulse를 위험 부담 없이 사용해 보고 전자 상거래 비즈니스를 한 단계 업그레이드하십시오!