6 种电子商务商业模式
已发表: 2023-03-23您是否想开始您的电子商务业务，但不确定可用的电子商务业务模型类型以及使用哪一种？
您需要弄清楚哪种商业模式最适合您，无论您是刚刚开始探索电子商务还是已经拥有需要在竞争对手中脱颖而出的电子商务业务。
然而，有这么多不同类型的电子商务可用，有时要决定哪种最适合您的目标和资源可能会让人不知所措。
在本文中，我们将讨论六种最常见的电子商务商业模式，包括一些您可以用来开展业务的收入模式。 到本文结束时，您将更好地了解哪种电子商务商业模式适合您和您的企业。
我们将在这篇文章中讨论以下主题：
- 什么是电子商务商业模式？
- 6 种最受欢迎 的电子商务商业模式
- 企业对企业 (B2B)
- 企业对消费者 (B2C)
- 消费者对消费者 (C2C)
- 消费者对企业 (C2B)
- 企业对行政 (B2A)
- 消费者对管理 (C2A)
- 电子商务业务的 6 大创新价值交付框架
- 代发货
- 批发
- 私人标签
- 白标
- 仓储
- 订阅服务
- 如何选择合适的电商商业模式？
让我们从真正的电子商务商业模式开始。
什么是电子商务商业模式？
在过去的二十年中，电子商务平台的广泛使用促进了在线零售的显着增长。 事实上，根据一项研究，仅美国的电子商务销售额在 2022 年就达到了 1.03 万亿美元，有史以来首次超过 1 万亿美元。
电子商务商业模式是指企业如何通过在线销售产品或服务来运营和产生收入。
它包括各种元素，例如在线存在（网站）、营销策略、支付方式、供应链和客户服务。
通常，这个过程是这样的：
- 企业创建其网站，客户可以在其中轻松浏览和购买产品或服务。 他们可以直接从制造商或供应商那里采购这些产品，也可以创建自己的产品。
- 为了吸引顾客，他们使用各种营销技巧，例如社交媒体广告、电子邮件营销活动和搜索引擎优化。
- 他们还提供多种支付方式，如信用卡或数字钱包支付，让客户的购买过程更加顺畅。
- 一旦客户下订单，公司就会处理其他一切。 他们管理库存水平，与供应商协调，并确保按时将订单交付给客户。
所有这些使在线购物成为一种轻松的客户体验，并帮助企业建立忠诚的客户群。 但是，最重要的是，它使公司能够接触到更广泛的客户群，并以比传统实体店更低的间接成本运营。
有关更多详细信息，请查看我们的电子商务终极指南。
6 种最受欢迎 的电子商务商业模式
选择合适的电子商务商业模式对于在线商店的成功至关重要。
不利的一面是，如果您不分析您的业务并了解您的目标市场，您最终可能会浪费很多钱。
您可以选择六种不同类型的电子商务模型：
- 企业对企业 (B2B)
- 企业对消费者 (B2C)
- 消费者对消费者 (C2C)
- 消费者对企业 (C2B)
- 企业对行政 (B2A)
- 消费者对管理 (C2A)
让我们详细研究这些业务分类中的每一个，以确保您完全有能力将您的电子商务游戏提升到一个新的水平。
1.企业对企业（B2B）
在企业对企业 (B2B) 电子商务模型中，企业向其他企业销售产品或服务。 这种类型的电子商务通常涉及较大的交易和公司之间的长期关系。
例如，一家软件公司将其软件出售给一家大公司，一家制造商将其产品出售给一个分销商，或者一家公司向其他企业提供营销服务。
B2B 模式的一个关键优势是它允许企业与客户建立长期关系，从而导致重复业务并可能降低客户获取成本。 据统计，到 2027 年，全球 B2B 电子商务市场预计将达到 180 亿美元以上，凸显了该模式在全球经济中的重要作用。
然而，这种模式还需要企业应对复杂的采购流程和法规，这使得进入该模式比其他电子商务模式更具挑战性。 最重要的是，B2B 电子商务通常涉及定制解决方案和比其他模型更先进的技术。 这是因为企业需要提供专门的产品和服务来满足客户的需求。
2.企业对消费者（B2C）
企业对消费者 (B2C) 电子商务模型允许企业直接向最终用户销售产品或服务。 它通常涉及较小的交易，并且侧重于对个人消费者的营销。
用更简单的话来说：
企业通过网站而不是实体店向客户销售产品。 这是传统的零售模式，但在线。
这种类型的电子商务模式是最常见的，并且近年来增长显着。 根据一份全球战略业务报告，到 2027 年，全球 B2C 电子商务销售额预计将达到 7.5 万亿美元。
在购买产品或服务时，B2C 交易的决策过程通常比 B2B 交易更快，尤其是对于价格较低的商品。 由于这种较短的销售周期，B2C 企业主通常在营销上花费较少以进行销售。 尽管如此，与 B2B 企业相比，它们的平均订单价值和重复订单也更少。
B2C 模式的一个显着优势是能够直接向客户销售，无需分销商或批发商等中介机构。 这使 B2C 企业能够更好地控制其品牌和定价策略。
然而，随着众多企业争夺客户的注意力，B2C 电子商务也可能具有很强的竞争力。 因此，这种模式的成功往往需要出色的新产品、强大的品牌和有效的营销相结合。
成功的 B2C 电子商务平台的例子包括亚马逊、沃尔玛和塔吉特。
其他利基 B2C 电子商务公司，如护肤品 Glossier 或眼镜 Warby Parker，通过其独特的产品和营销策略建立了强大的品牌标识和客户群。
3.消费者对消费者（C2C）
虽然 B2B（企业对企业）和 B2C（企业对消费者）的概念很容易理解，但 C2C（消费者对消费者）的概念可能并不那么熟悉。
消费者对消费者 (C2C) 电子商务模型涉及个人通过数字市场相互买卖服务或实体产品。 有时，它也称为点对点 (P2P) 商务。
这种模式不包含批发商或在线零售商等中介机构，允许消费者直接向其他消费者购买或出售二手商品或新商品。
C2C 的一个明显示例是 eBay，用户可以在其中向平台上的其他用户买卖商品（例如服装、电子产品或收藏品）。 另一个例子是 Craigslist，人们可以在这里直接向当地的其他人出售商品。
Etsy 也已成为那些希望打入电子商务世界的人们的热门选择。 这是一个直观的市场，供应商可以在这里与买家联系以销售各种手工制品或复古商品。
4.消费者对企业（C2B）
消费者对企业 (C2B) 是一种商业模式，其中消费者创造价值或按需向企业提供产品或服务。 它与传统的 B2C（企业对消费者）模式相反，企业向消费者销售产品或服务。
由于零工经济的兴起和自由职业的增长，这种模式变得越来越流行。 一个常见的例子包括像 Upwork 这样的自由市场。 在那里，企业发布他们的工作要求，个人通过提供他们的技能和服务来竞标。
ThredUp、Poshmark 和 The RealReal 等在线转售或寄售商店也进入了 C2B 领域。 这些平台允许个人向专门转售这些物品的企业出售二手或不需要的物品，例如服装、配饰和家居用品。
消费者可以将他们的物品寄给商家，商家将对其进行检查并确定其转售价值。 然后，企业将在其在线商店或市场上列出商品，并处理整个销售过程，包括营销、支付和运输。
另一个例子可能是联盟营销或 Google AdSense，消费者与企业合作推广他们的产品或服务以换取补偿。 这使企业能够通过消费者影响力扩大影响范围并吸引潜在客户。
C2B 电子商务模型通过强调商品和服务的定价而脱颖而出。 通过这种方法，消费者可以自行定价或允许企业通过竞争来满足他们的需求。 这赋予了消费者权力，并创造了一个竞争激烈的市场，企业可以在其中适应消费者的需求。
5.企业对行政（B2A）
电子商务的世界不仅限于企业和消费者； 它还包括与公共行政部门的交易。
企业对行政 (B2A) 电子商务涉及与政府机构或其他公共行政部门进行交易的企业。 即企业向政府机构提供服务或产品，也称为企业对政府 (B2G)。
B2A 的一个很好的例子是软件供应商和政府机构之间的关系。 软件供应商可以为机构提供定制软件解决方案，以帮助管理他们的运营，例如会计或库存管理。 通过使用 B2A 模型，该机构可以从软件供应商的专业知识中获益，同时降低内部开发软件的成本。
B2A 电子商务很重要，因为它简化了企业和政府机构的流程。 它使企业能够更高效、更具成本效益地向政府提供服务。 相比之下，政府机构可以使用这些服务来改善其运营并为公众提供更好的服务。
6.消费者对行政部门（C2A）
在消费者对行政 (C2A) 电子商务模型中，消费者与政府或公共行政部门互动以访问某些服务或信息。 它涉及使用数字平台使公民能够在线与政府服务互动。
随着世界各地越来越多的政府将其服务数字化，使消费者更容易在线访问信息和进行交易，这种类型的电子商务正变得越来越流行。
C2A 的一个常见示例是在线报税系统，人们可以通过电子方式报税，而不是填写纸质表格并将其邮寄给政府。 这为纳税人和政府节省了时间和精力，同时减少了申报过程中出错的可能性。
与 B2A 一样，C2A 电子商务可以帮助政府利用数字技术简化运营、降低成本并提高服务质量。
电子商务业务的 6 大创新价值交付框架
现在您已经确定了哪种电子商务模式最适合您的业务，是时候关注满足您需求的交付方式了。
并非每个企业都可以制造自己的产品或维护自己的库存和仓库。 这是不同的交付方式派上用场的地方。
以下是当今企业可用于交付的六种最常见的业务收入模型类型
1.直销
Dropshipping 就像您可以使用个人送货服务，而无需处理库存、包装和运输的麻烦。 它允许在线商店销售产品而无需实际拥有它们。
简而言之，当商店销售产品时，它从第三方供应商处购买商品，然后第三方供应商将产品直接运送给客户。 这意味着您可以专注于扩大客户群和建立品牌，而您的供应商则负责其他一切。
但是，有一个陷阱。
您无法完全控制供应链。 例如，如果您的供应商交货延迟或发送损坏的货物，则可能对您的品牌造成不良影响。 在这种情况下，您将不得不处理来自客户的任何后果。
因此，虽然直销可以节省您的时间和金钱，但请务必记住，您仍然需要保持牢固的客户关系并处理您遇到的任何支持请求。
由于其建立在线商店的快速且经济高效的方式，Shopify 是直销商中最受欢迎的选择之一。
凭借其友好的用户界面和各种定制选项，企业家可以创建一个反映其品牌并吸引目标受众的在线店面。 此外，它还为他们提供了推动销售和发展业务的优势，而无需担心从头开始构建在线商店的技术方面。
阅读我们关于如何增加 Shopify 销售额的文章。
2.批发
批发电子商务是一种 B2B 电子商务模式，企业从制造商或分销商处批量购买产品，然后以标价转售给客户。 基本上，企业以折扣价购买产品，然后以利润率小批量销售给客户。
在此模型中，电子商务业务充当制造商或分销商与最终客户之间的中介。 该企业负责存储、包装和将产品运送给客户。 这使制造商或分销商可以专注于生产和交付产品，而电子商务业务则处理业务中面向客户的方面。
批发的好处之一是能够以具有竞争力的价格提供各种产品。 通过批量购买产品，企业可以协商更低的价格并将节省下来的钱让利给他们的客户。 此外，无需制造或库存管理，企业可以节省管理费用，并在营销和其他面向客户的计划上进行更多投资。
以下是使用 WooCommerce 建立批发商店的方法（逐步）。
3. 私人标签
您是否见过带有独特标签且在其他任何地方都找不到的产品？ 这可能是因为它被贴上了私人标签。
自有品牌指的是从第三方制造商采购产品，但贴上您公司的标签并以您自己的品牌名称销售。
私人标签是创建专属于您的产品线的好方法。 您可以选择产品的设计、质量和定价，使它们在竞争中脱颖而出。 使用自有品牌，您可以更好地控制自己的品牌，并可以建立信任您产品质量的忠实客户群。
不要错过我们关于如何打造人们喜爱（和信任）的品牌的文章。
4. 白标
白色标签类似于私人标签，但不是以您自己的公司名称对产品进行品牌化，而是以另一家公司的品牌名称进行销售。 换句话说，您实质上是充当另一家公司产品的经销商。
这样，您就可以为客户提供范围更广的产品，而无需开发自己的产品线。 此外，您可以利用贴有白色标签的产品的现有声誉和知名度来促进销售。
查看我们关于适合您企业的最佳白标电子邮件营销工具的文章。
5.仓储
仓储是一种交付方式，涉及在将库存运送给客户之前将库存存储在一个集中的位置。 使用这种方法，企业通常会批量购买产品并将它们存储在仓库中，直到它们准备好运送给客户。
当客户下订单时，企业会从仓库中挑选并包装商品，然后将它们直接运送给客户。 这可以在内部完成，也可以外包给专门从事仓储和履行的第三方物流提供商 (3PL)。
这种方法对于拥有大量库存或体积庞大且需要大量存储空间的产品的企业特别有用。 它还可以让电子商务企业有效地管理库存和履行，减少运输时间和成本。
6.订阅服务
在订阅模式中，客户支付经常性费用以定期接收产品或服务。 这种模式对于销售客户经常需要的消耗品或一次性物品（例如美容产品、食品或宠物用品）的电子商务企业特别有效。
通过订阅服务，客户可以享受按适合他们需要的时间表接收产品的便利，而无需担心重新订购。
对于电子商务企业来说，这种模式提供了稳定的收入流，因为客户会预先支付订阅费用，并且通常会承诺一定的时间长度。
如果您想发展基于订阅的业务，以下文章可能会有所帮助：
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如何选择合适的电商商业模式？
在选择电子商务业务模式时做出正确的选择对于在线业务的成功至关重要。 这个决定涉及投入你的时间、精力和财力，所以明智地选择是至关重要的。
在选择电子商务业务模式时，您应该问自己的一些问题包括：
- 我想销售什么类型的产品？
- 谁是我的目标受众，他们的偏好是什么？
- 我愿意为我的业务预先投资多少钱？
- 我有哪些技能和专长，我可以使用哪些资源？
- 我的企业的长期目标是什么，我的电子商务商业模式如何帮助我实现这些目标？
回答这些问题将帮助您做出明智的决定，并选择符合您的目标、资源和目标市场的电子商务商业模式。 因此，花点时间考虑这些因素并为电子商务的成功做好准备。
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增加电子商务商店的客户信任度和销售额
无论您选择哪种电子商务商业模式和交付方式，您都需要转化率、销售额和收入来维持运营。
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