6 типов бизнес-моделей электронной коммерции

Вы хотите начать свой бизнес в области электронной коммерции, но не уверены в доступных типах бизнес-моделей электронной коммерции и в том, какую из них использовать?

Вам нужно выяснить, какая бизнес-модель подходит вам лучше всего, независимо от того, начинаете ли вы изучать электронную коммерцию или уже имеете бизнес электронной коммерции, который должен выделяться среди конкурентов.

Тем не менее, с таким количеством различных типов электронной коммерции иногда может быть сложно решить, какой из них лучше всего подходит для ваших целей и ресурсов.

В этой статье мы обсудим шесть наиболее распространенных типов бизнес-моделей электронной коммерции, включая некоторые модели доходов, которые вы можете использовать для начала своего бизнеса. К концу этой статьи вы будете лучше понимать, какая бизнес-модель электронной коммерции подходит вам и вашему бизнесу.

В этом посте мы обсудим следующие темы:

• Что такое бизнес-модель электронной коммерции?
• 6 самых популярных типов бизнес-моделей электронной коммерции
  • Бизнес для бизнеса (B2B)
  • Бизнес-потребитель (B2C)
  • Потребитель-потребитель (C2C)
  • От потребителя к бизнесу (C2B)
  • Бизнес-администрация (B2A)
  • От потребителя к администрации (C2A)
• 6 лучших инновационных платформ доставки ценности для вашего бизнеса электронной коммерции
  • Дропшиппинг
  • Оптовая торговля
  • Частная маркировка
  • Белая маркировка
  • Складирование
  • Услуги по подписке
• Как выбрать правильную бизнес-модель электронной коммерции?

Давайте начнем с того, что на самом деле представляет собой бизнес-модель электронной коммерции.

Что такое бизнес-модель электронной коммерции?

За последние два десятилетия широкое использование платформ электронной коммерции способствовало значительному росту онлайн-ритейла. Фактически, согласно исследованию, продажи электронной коммерции только в Соединенных Штатах достигли 1,03 триллиона долларов в 2022 году, впервые превысив отметку в 1 триллион долларов.

Бизнес-модель электронной коммерции относится к тому, как бизнес работает и получает доход, продавая товары или услуги в Интернете.

Он включает в себя различные элементы, такие как присутствие в Интернете (веб-сайт), маркетинговые стратегии, способы оплаты, цепочка поставок и обслуживание клиентов.

Как правило, процесс выглядит следующим образом:

• Бизнес создает свой веб-сайт, где клиенты могут легко просматривать и покупать товары или услуги. Они могут либо получать эти продукты напрямую от производителей или поставщиков, либо создавать свои собственные продукты.
• Чтобы привлечь клиентов, они используют различные маркетинговые методы, такие как реклама в социальных сетях, маркетинговые кампании по электронной почте и поисковая оптимизация.
• Они также предлагают несколько вариантов оплаты, таких как оплата кредитной картой или цифровым кошельком, чтобы сделать процесс покупки более удобным для клиентов.
• Как только клиент размещает заказ, компания позаботится обо всем остальном. Они управляют запасами, координируют свои действия с поставщиками и обеспечивают своевременную доставку заказа клиенту.

Все это делает покупки в Интернете легкими для клиентов и помогает компаниям создавать лояльную клиентскую базу. Но, что наиболее важно, это позволяет компаниям охватить более обширную клиентскую базу и работать с меньшими накладными расходами, чем в традиционных физических магазинах.

Для получения более подробной информации ознакомьтесь с нашим Полным руководством по электронной коммерции.

6 самых популярных типов бизнес-моделей электронной коммерции

Выбор подходящей бизнес-модели электронной коммерции имеет решающее значение для успеха интернет-магазина.

С другой стороны, если вы не проанализируете свой бизнес и не поймете свой целевой рынок, вы можете потерять много денег.

Вы можете выбрать один из шести различных типов моделей электронной коммерции:

1. Бизнес для бизнеса (B2B)
2. Бизнес-потребитель (B2C)
3. Потребитель-потребитель (C2C)
4. От потребителя к бизнесу (C2B)
5. Бизнес-администрация (B2A)
6. От потребителя к администрации (C2A)

Давайте подробно рассмотрим каждую из этих бизнес-классификаций, чтобы убедиться, что вы полностью подготовлены для того, чтобы вывести свою игру в области электронной коммерции на новый уровень.

1. Бизнес для бизнеса (B2B)

В модели электронной коммерции Business-to-Business (B2B) предприятия продают товары или услуги другим предприятиям. Этот тип электронной коммерции обычно включает в себя более крупные транзакции и долгосрочные отношения между фирмами.

Например, компания-разработчик программного обеспечения, продающая свое программное обеспечение крупной корпорации, производитель, продающий свою продукцию дистрибьютору, или компания, предоставляющая маркетинговые услуги другим предприятиям.

Одним из ключевых преимуществ модели B2B является то, что она позволяет предприятиям устанавливать долгосрочные отношения со своими клиентами, что приводит к повторным сделкам и потенциально снижает затраты на привлечение клиентов. Согласно статистике, ожидается, что к 2027 году мировой рынок электронной коммерции B2B достигнет более 18 миллиардов долларов, что подчеркивает важную роль, которую эта модель играет в мировой экономике.

Однако эта модель также требует от компаний ориентироваться в сложных процессах и правилах закупок, что делает ее более сложной, чем другие модели электронной коммерции. И вдобавок ко всему, электронная коммерция B2B часто включает в себя индивидуальные решения и более продвинутые технологии, чем другие модели. Это связано с тем, что предприятиям необходимо предоставлять специализированные продукты и услуги для удовлетворения потребностей своих клиентов.

2. Бизнес-потребитель (B2C)

Модель электронной коммерции Business-to-Consumer (B2C) позволяет компаниям продавать товары или услуги напрямую своим конечным пользователям. Обычно это включает в себя более мелкие транзакции и акцент на маркетинге для отдельных потребителей.

Простыми словами:

Бизнес продает товары клиентам через веб-сайт, а не в физическом магазине. Это традиционная розничная модель, но онлайн.

Этот тип модели электронной коммерции является наиболее распространенным и значительно вырос за последние годы. Согласно глобальному стратегическому бизнес-отчету, глобальные продажи электронной коммерции B2C прогнозируются на уровне 7,5 триллионов долларов к 2027 году.

Когда дело доходит до покупки продуктов или услуг, процесс принятия решения для транзакции B2C, как правило, быстрее, чем для транзакции B2B, особенно для товаров с более низкой ценой. Из-за более короткого цикла продаж владельцы бизнеса B2C часто тратят меньше на маркетинг, чтобы совершить продажу. Хотя у них также более низкая средняя стоимость заказа и меньше повторяющихся заказов, чем у предприятий B2B.

Одним из значительных преимуществ модели B2C является возможность продавать напрямую клиентам, что устраняет необходимость в посредниках, таких как дистрибьюторы или оптовики. Это позволяет предприятиям B2C сохранять больший контроль над своим брендом и стратегиями ценообразования.

Тем не менее, поскольку за внимание клиентов борются многочисленные компании, электронная коммерция B2C также может быть очень конкурентоспособной. Таким образом, успех в этой модели часто требует сочетания отличных новых продуктов, сильного брендинга и эффективного маркетинга.

Примеры успешных платформ электронной коммерции B2C включают Amazon, Walmart и Target.

Другие нишевые компании электронной коммерции B2C, такие как Glossier для средств по уходу за кожей или Warby Parker для очков, создали сильную идентичность бренда и клиентскую базу благодаря своим уникальным предложениям и маркетинговым стратегиям.

3. Потребитель-потребитель (C2C)

В то время как концепции B2B (бизнес-бизнес) и B2C (бизнес-потребитель) хорошо понятны, понятие C2C (потребитель-потребитель) может быть не таким знакомым.

Модель электронной коммерции «от потребителя к потребителю» (C2C) предполагает, что люди покупают и продают услуги или физические продукты друг другу через цифровые торговые площадки. Иногда его также называют одноранговой (P2P) торговлей.

Эта модель не содержит посредников, таких как оптовики или интернет-магазины, что позволяет потребителям покупать или продавать подержанные или новые товары напрямую другим потребителям.

Ярким примером C2C является eBay, где пользователи могут покупать и продавать товары (например, одежду, электронику или предметы коллекционирования) другим пользователям на платформе. Другой пример — Craigslist, где люди могут продавать товары напрямую другим людям в своем районе.

Etsy также стал популярным выбором для тех, кто хочет проникнуть в мир электронной коммерции. Это интуитивно понятная торговая площадка, где продавцы могут общаться с покупателями, чтобы продавать различные товары ручной работы или винтажные товары.

4. Потребитель-бизнес (C2B)

Consumer-to-Business (C2B) — это бизнес-модель, в которой потребители создают ценность или предлагают товары или услуги предприятиям по запросу. Это обратная сторона традиционной модели B2C (Business-to-Consumer), когда предприятия продают товары или услуги потребителям.

Эта модель становится все более популярной из-за подъема гиг-экономики и роста фриланса. Типичным примером являются биржи фриланса, такие как Upwork. Там предприятия публикуют свои требования к работе, а люди делают ставки на них, предлагая свои навыки и услуги.

Интернет-магазины перепродажи или консигнации, такие как ThredUp, Poshmark и The RealReal, также входят в пространство C2B. Эти платформы позволяют людям продавать аккуратно бывшие в употреблении или ненужные предметы, такие как одежда, аксессуары и товары для дома, компаниям, специализирующимся на перепродаже этих предметов.

Потребители могут отправить свои товары в бизнес, который затем проверит их и определит их стоимость при перепродаже. Затем компания будет перечислять товары в своем интернет-магазине или на торговой площадке и обрабатывать весь процесс продажи, включая маркетинг, платежи и доставку.

Другим примером может быть партнерский маркетинг или Google AdSense, когда потребители сотрудничают с предприятиями для продвижения своих продуктов или услуг в обмен на компенсацию. Это позволяет предприятиям расширять охват и привлекать потенциальных клиентов за счет влияния на потребителей.

Модель электронной коммерции C2B отличается от других тем, что делает упор на ценообразование товаров и услуг. При таком подходе потребители могут назначать свои собственные цены или позволить предприятиям конкурировать для удовлетворения своих потребностей. Это расширяет возможности потребителей и создает конкурентный рынок, на котором предприятия адаптируются к требованиям потребителей.

5. Бизнес-администрация (B2A)

Мир электронной коммерции не ограничивается только предприятиями и потребителями; он также включает операции с государственными администрациями.

Электронная коммерция «бизнес-администрация» (B2A) включает в себя компании, проводящие транзакции с государственными учреждениями или другими государственными администрациями. Это когда бизнес предоставляет услуги или продукты государственному учреждению, также известному как бизнес для правительства (B2G).

Хорошим примером B2A являются отношения между поставщиком программного обеспечения и государственным учреждением. Поставщик программного обеспечения может предоставить агентству индивидуальное программное решение, помогающее управлять их операциями, такими как бухгалтерский учет или управление запасами. Используя модель B2A, агентство может извлечь выгоду из специализированного опыта поставщика программного обеспечения, сократив при этом затраты на разработку программного обеспечения собственными силами.

Электронная коммерция B2A важна, потому что она упрощает процесс как для бизнеса, так и для государственных учреждений. Это позволяет предприятиям предлагать свои услуги правительству более эффективно и с меньшими затратами. Напротив, государственные учреждения могут использовать эти услуги для улучшения своей деятельности и предоставления более качественных услуг населению.

6. От потребителя к администрации (C2A)

В модели электронной коммерции «от потребителя к администрации» (C2A) потребители взаимодействуют с правительством или государственной администрацией для доступа к определенным услугам или информации. Он предполагает использование цифровых платформ, позволяющих гражданам взаимодействовать с государственными службами в режиме онлайн.

Этот тип электронной коммерции становится все более популярным, поскольку все больше правительств во всем мире оцифровывают свои услуги, облегчая потребителям доступ к информации и совершение транзакций в Интернете.

Типичным примером C2A являются онлайн-системы подачи налоговых деклараций, где люди могут подавать свои налоги в электронном виде вместо того, чтобы заполнять бумажные формы и отправлять их правительству по почте. Это экономит время и усилия как налогоплательщиков, так и правительства, а также снижает вероятность ошибок в процессе подачи документов.

Как и B2A, электронная коммерция C2A может помочь правительствам оптимизировать свои операции, снизить затраты и улучшить качество своих услуг за счет использования цифровых технологий.

6 лучших инновационных платформ доставки ценности для вашего бизнеса электронной коммерции

Теперь, когда вы выяснили, какая модель электронной коммерции идеально подходит для вашего бизнеса, пришло время сосредоточиться на способе доставки, который соответствует вашим потребностям.

Не каждый бизнес может производить собственную продукцию или содержать собственные запасы и склады. Здесь на помощь приходят различные способы доставки.

Вот шесть наиболее распространенных моделей бизнес-доходов, которые компании могут использовать сегодня для доставки.

1. Дропшиппинг

Дропшиппинг — это как наличие личной службы доставки в вашем распоряжении без хлопот с хранением, упаковкой и доставкой. Это позволяет интернет-магазинам продавать товары, не владея ими физически.

Короче говоря, когда магазин продает товар, он покупает его у стороннего поставщика, который затем отправляет товар непосредственно покупателю. Это означает, что вы можете сосредоточиться на расширении своей клиентской базы и создании своего бренда, в то время как ваш поставщик позаботится обо всем остальном.

Однако есть одна загвоздка.

У вас не будет полного контроля над цепочкой поставок. Например, если ваш поставщик опаздывает или отправляет поврежденные товары, это может плохо отразиться на вашем бренде. И в этом случае вам придется иметь дело с любыми последствиями от клиента.

Таким образом, хотя дропшиппинг может сэкономить вам время и деньги, важно помнить, что вам по-прежнему необходимо поддерживать прочные отношения с клиентами и обрабатывать любые поступающие запросы в службу поддержки.

Благодаря быстрому и экономичному способу создания интернет-магазина Shopify является одним из популярных вариантов среди дропшипперов.

Благодаря удобному интерфейсу и различным параметрам настройки предприниматели могут создать витрину интернет-магазина, отражающую их бренд и привлекающую целевую аудиторию. Кроме того, это дает им преимущество в увеличении продаж и развитии своего бизнеса, не беспокоясь о технических аспектах создания интернет-магазина с нуля.

Прочтите нашу статью о том, как увеличить продажи на Shopify.

2. Оптовая торговля

Оптовая электронная коммерция — это модель электронной коммерции B2B, при которой компания закупает товары оптом у производителей или дистрибьюторов и перепродает их клиентам по наценке. По сути, бизнес покупает продукты по сниженной цене, а затем продает их в меньших количествах клиентам с прибылью.

В этой модели бизнес электронной коммерции выступает посредником между производителем или дистрибьютором и конечным покупателем. Бизнес несет ответственность за хранение, упаковку и доставку продукции клиентам. Это позволяет производителю или дистрибьютору сосредоточиться на производстве и доставке продуктов, в то время как бизнес электронной коммерции занимается аспектами бизнеса, ориентированными на клиента.

Одним из преимуществ оптовой торговли является возможность предлагать широкий ассортимент товаров по конкурентоспособным ценам. Покупая продукты оптом, предприятия могут договориться о более низких ценах и передать эту экономию своим клиентам. Кроме того, без необходимости управления производством или запасами предприятия могут сэкономить на накладных расходах и больше инвестировать в маркетинг и другие инициативы, ориентированные на клиентов.

Вот как вы можете создать оптовый магазин с помощью WooCommerce (шаг за шагом).

3. Частная маркировка

Вы когда-нибудь видели продукт с уникальной этикеткой, которую вы не могли найти больше нигде? Это, вероятно, потому, что это была частная марка.

Частная маркировка относится к получению продукта от стороннего производителя, но с маркировкой его лейблом вашей компании и продажей под вашей собственной торговой маркой.

Частная торговая марка — отличный способ создать линейку продуктов, которая будет исключительно вашей. Вы можете выбрать дизайн, качество и цену своих продуктов, чтобы выделить их среди конкурентов. С частной торговой маркой у вас будет больше контроля над своим брендом и вы сможете создать базу лояльных клиентов, которые доверяют качеству вашей продукции.

Не пропустите нашу статью о том, как создать бренд, который люди любят (и которому доверяют).

4. Белая маркировка

Белая этикетка похожа на частную торговую марку, но вместо того, чтобы маркировать продукт под собственной торговой маркой, вы продаете ее под торговой маркой другой компании. Другими словами, вы, по сути, действуете как торговый посредник продукта другой компании.

Таким образом, вы можете предложить своим клиентам более широкий ассортимент продукции, не тратя средств на разработку собственной продуктовой линейки. Кроме того, вы можете воспользоваться существующей репутацией и популярностью продукта, который вы маркируете, чтобы увеличить свои продажи.

Ознакомьтесь с нашей статьей о лучших инструментах электронного маркетинга White Label для вашего бизнеса.

5. Складирование

Складирование — это метод доставки, который включает в себя хранение запасов в централизованном месте до их отправки клиентам. С помощью этого метода предприятия обычно закупают товары оптом и хранят их на складе до тех пор, пока они не будут готовы к отправке клиентам.

Когда клиент размещает заказ, бизнес собирает и упаковывает товары со склада и отправляет их непосредственно клиенту. Это можно сделать собственными силами или передать стороннему поставщику логистических услуг (3PL), специализирующемуся на складировании и выполнении заказов.

Этот подход особенно полезен для предприятий, которые имеют большой объем запасов или продуктов, которые являются громоздкими и требуют значительного пространства для хранения. Это также может позволить предприятиям электронной коммерции эффективно управлять запасами и выполнением заказов, сокращая время и затраты на доставку.

6. Услуги по подписке

В модели подписки клиенты платят периодическую плату за получение продукта или услуги на регулярной основе. Эта модель особенно эффективна для предприятий электронной коммерции, продающих расходные или одноразовые товары, которые регулярно нужны клиентам, например, косметические товары, продукты питания или товары для животных.

Благодаря услугам подписки клиенты могут наслаждаться удобством получения продуктов по расписанию, которое соответствует их потребностям, не беспокоясь о повторном заказе.

Для предприятий электронной коммерции эта модель обеспечивает стабильный поток доходов, поскольку клиенты платят за свои подписки авансом и часто соглашаются на определенный период времени.

Если вы хотите развивать свой бизнес на основе подписки, вам могут быть полезны следующие статьи:

• Что такое членский сайт? (7 примеров успешных веб-сайтов для участников)
• Как создать членский сайт
• Как создать членский сайт с помощью WordPress
• Обзор MemberPress (2023 г.): подробности, цены, характеристики, плюсы и минусы

Как выбрать правильную бизнес-модель электронной коммерции?

Правильный выбор бизнес-модели электронной коммерции имеет решающее значение для успеха вашего онлайн-бизнеса. Это решение требует вложения вашего времени, усилий и финансов, поэтому очень важно сделать правильный выбор.

Вот некоторые вопросы, которые вы должны задать себе при выборе бизнес-модели электронной коммерции:

• Какие продукты я хочу продавать?
• Кто моя целевая аудитория и каковы их предпочтения?
• Сколько денег я готов инвестировать в свой бизнес заранее?
• Какие навыки и опыт у меня есть, и какие ресурсы доступны для меня?
• Каковы мои долгосрочные цели для моего бизнеса и как моя бизнес-модель электронной коммерции может помочь мне в их достижении?

Ответы на эти вопросы помогут вам принять обоснованное решение и выбрать бизнес-модель электронной коммерции, которая соответствует вашим целям, ресурсам и целевому рынку. Итак, найдите время, чтобы рассмотреть эти факторы и настроиться на успех в электронной коммерции.

Если вы нашли эту статью полезной, ознакомьтесь также со следующими статьями об электронной коммерции и о том, как добиться успеха в бизнесе электронной коммерции:

• Контрольный список запуска электронной коммерции
• Как написать бизнес-план для успеха электронной коммерции
• Как начать бизнес электронной коммерции: пошаговое руководство
• Полезная статистика электронной коммерции, которую вы должны знать
• Проверенные методы увеличения онлайн-продаж (+ необходимые инструменты)

Увеличьте доверие клиентов и продажи вашего интернет-магазина

Независимо от того, какую бизнес-модель электронной коммерции и способ доставки вы выберете, вам нужны конверсии, продажи и доход, чтобы поддерживать свет.

И доверие клиентов играет в этом решающую роль.

Исследования показывают, что один бизнес-отзыв может увеличить конверсию до 10%.

Вот тут-то и появляется TrustPulse.

TrustPulse — отличный способ продемонстрировать отзывы клиентов, обзоры и другие социальные доказательства на вашем сайте, помогая завоевать доверие ваших клиентов и повысить конверсию. Клиенты, использующие TrustPulse, могут увеличить конверсию до 15%.

Так зачем ждать? Попробуйте TrustPulse без риска сегодня и поднимите свой бизнес электронной коммерции на новый уровень!