Как улучшить лидогенерацию WooCommerce с помощью контактных форм

Последнее обновление — 8 июля 2021 г.

Одним из основных шагов маркетинга является генерация и отслеживание лидов. И одним из лучших мест для управления этим является ваш собственный веб-сайт. Как убедиться, что вы получаете как можно больше релевантных потенциальных клиентов через свой веб-сайт? В первую очередь за счет стратегического использования контактных форм. Есть несколько способов сделать это в пространстве WordPress WooCommerce. Однако вам нужно не просто использовать один из передовых инструментов для лидогенерации, но и разработать некоторые стратегии, которые действительно будут работать. В этой статье мы обсудим некоторые стратегии лидогенерации WooCommerce, которые вы можете использовать при работе с контактными формами.

Важность лидогенерации WooCommerce

Как владелец магазина WooCommerce, какое значение для вас имеет лидогенерация? В среднем в день ваш веб-сайт будет получать определенное количество посетителей, как вы можете видеть на панели аналитики. Сколько из этих посетителей конвертируются в клиентов? И, что более важно, каковы шансы, что эти люди снова посетят ваш сайт. Каждый посетитель, который натыкается на ваш сайт через органический поиск, является ценным лидом. Если вы сможете превратить значительный процент этих посетителей в клиентов, это может значительно увеличить ваш доход. Тот факт, что они уже зашли на ваш сайт, означает, что они заинтересованы в некоторых продуктах или контенте, который вы предлагаете.

Как контактные формы помогают в лидогенерации?

Если у вас есть магазин WooCommerce, было бы разумно инвестировать в плагин контактной формы премиум-класса. Это связано с тем, что большинство этих плагинов помогут вам настроить контактные формы для управления конкретными потребностями вашего сайта и клиентов. Что еще более важно, они помогут вам создать эффективный рабочий процесс для ваших маркетинговых усилий. Кроме того, они помогут вам измерить успех всех ваших маркетинговых инициатив, включая лидогенерацию и последующие действия. И большинство из них гибки для интеграции с другими маркетинговыми инструментами.

Вот статья, в которой подробно описаны некоторые из лучших плагинов контактных форм для магазина WooCommerce.

Кроме того, поймите, как вы можете настроить формы входа и регистрации в WooCommerce?

Некоторые из популярных контактных форм, которые вы можете попробовать для своего сайта, перечислены ниже:

1. Гравитационные формы
2. Ниндзя Формы
3. WP Формы

Теперь, используя эти удивительные решения, вы должны следовать нескольким рекомендациям, которые помогут вам получить наилучшие результаты. Давайте рассмотрим несколько аспектов.

Имейте стратегию в отношении информации, которую вам нужно собрать

При создании контактных форм, оптимизированных для лидогенерации, вы должны быть уверены в том, какую информацию вам нужно собирать от пользователей. По сути, вам нужна некоторая информация, которая поможет вам представить им бизнес-кейс. Это особенно актуально, если вы работаете по модели B2B. Возможно, вам захочется узнать информацию о компании, их лимит бюджета для проекта и т. д. С другой стороны, если это пользователь B2C, вам обязательно нужен идентификатор электронной почты для начала. В обоих случаях вы можете предоставить пользователю место для описания.

Опять же, вам нужно следить за тем, чтобы формы были компактными, чтобы вы получали необходимую информацию для последующих действий, не утомляя пользователя. Вы также должны сосредоточиться на этом, чтобы отсеять спам. По сути, цель вашей формы оформления заказа должна состоять в том, чтобы собрать столько информации, сколько вам нужно для следующего электронного письма, которое вы им отправляете. Это может потребовать проб и ошибок, прежде чем все получится правильно.

Определитесь с обязательными и необязательными полями

Рекомендуется сделать поле «обязательным» только в том случае, если оно абсолютно необходимо для последующих действий. В случае пользователя B2C достаточно самого идентификатора электронной почты, и любая другая информация, включая интересующий их продукт, может быть полезной. Теперь для пользователя B2B вам может понадобиться дополнительная информация, такая как название компании и базовое представление о том, чем они занимаются. Даже в этом случае будет достаточно простого идентификатора электронной почты, но вы можете более целенаправленно использовать свою электронную почту, если у вас есть дополнительная информация о компании.

В любом случае, исходя из базовой человеческой психологии, лучше сделать больше полей необязательными. Вероятность того, что люди воспользуются контактной формой, будет выше, если у вас будет только основная информация в обязательных полях. Если вы сохраните ненужные поля, такие как информация об адресе, как «обязательные», больше шансов, что люди просто решат не использовать форму.

Эффективно используйте условную логику

Иногда информация, которую вы хотите получить от пользователя, может быть очень хорошо обработана с помощью условной логики. Это поможет вам более конкретно запрашивать соответствующую информацию. Например, вы можете разделить на общие и конкретные проекты. Для тех, кто выбирает общий вариант контакта, вы можете отобразить один набор полей. А для конкретного проекта вы можете включить поля, которые помогут собрать информацию, относящуюся к каждому проекту.

Фактически, с помощью условной логики вы можете лучше сегментировать своих клиентов и предлагать больше личного опыта. Кроме того, вы можете избежать сбора ненужной информации от пользователей, которые не смогут внести дальнейший вклад в достижение целей развития вашего бизнеса. Это будет беспроигрышный вариант, так как клиенты не будут подвергаться пыткам заполнения неактуальной информации, когда то, что они ищут, совершенно другое.

Если вы ищете стратегии для лучшего выявления и сегментирования клиентов, эта статья может вам помочь.

Запустите A/B-тесты

Когда вы начинаете с процесса лидогенерации, вы можете просто стрелять в темноту. Однако вам на самом деле не нужно этого делать, так как есть несколько стратегий для проверки вашего процесса, чтобы получить наилучшие результаты. А/В — это то, о чем мы говорим. Вы можете использовать две версии одной и той же формы и использовать их в течение определенного периода времени в своем магазине, а затем сравнить результаты. Естественно, тот, у кого коэффициент конверсии выше, будет следовать за вами. Есть несколько элементов, которые следует учитывать, если вы хотите получить наилучшие результаты от A/B-тестирования.

Прочтите нашу статью, чтобы узнать больше об A/B-тестировании для магазина WooCommerce.

Вы также можете создать несколько версий одной и той же формы для проверки своей аудитории, и это называется многовариантным тестированием. Вот несколько полезных инструментов, которые вы можете использовать для создания A/B-тестов на своем сайте.

1. Гугл Оптимизация
2. Оптимизировано
3. Нелио Тестирование

Сделайте контактные формы легкодоступными

Большинство веб-сайтов следуют стандартной процедуре хранения контактной формы в одном фиксированном месте. Это может работать для определенных магазинов, однако, если ваш бизнес в большей степени зависит от большего количества лидов, вам нужно сделать это более заметным. Например, если ваша бизнес-модель требует, чтобы клиент связался с вами для обсуждения условий, то контактная форма должна быть более активной на сайте. Возможно, все ваши страницы должны иметь форму, которая улучшит процесс лидогенерации.

Выйти из всплывающих окон с намерением

Вы можете использовать всплывающие формы для привлечения потенциальных клиентов на своем сайте. Эти формы действительно способны генерировать много потенциальных клиентов, поскольку они часто используют продвинутые стратегии, такие как определение намерения выхода для отображения вашей контактной формы. Формы подписки — это проверенный способ улучшить конверсию и привлечь потенциальных клиентов в вашем интернет-магазине или на веб-сайте. Здесь мы рассмотрим два интересных инструмента подписки, которые вы можете использовать.

Оптимонк

Optimonk — отличный инструмент, который очень поможет вам превратить посетителей сайта в клиентов. Это поможет вам идентифицировать новых посетителей и вернувшихся посетителей на ваш сайт, и вы сможете соответствующим образом сформулировать сообщение. Это поможет вам быть более целенаправленным в вашем подходе к пользователям. Точно так же вы также можете использовать информацию о том, какие страницы посетил пользователь, чтобы показывать определенные сообщения. Например, определенный клиент, который провел значительное время на странице продукта, может быть заинтересован в этом продукте. Если вы показываете всплывающую форму с предложением этого продукта, шансов на конверсию больше.

Optimonk также помогает отображать форму в зависимости от страны клиента. Если у вас разные стратегии для клиентов из разных стран, это может стать настоящим стимулом для ваших усилий. Точно так же, основываясь на поведении пользователя, вы можете создавать определенные формы. Одним из наиболее важных применений такого рода контактных форм является снижение количества отказов от корзины. пользователи, у которых есть открытые корзины, часто имеют наибольший потенциал с точки зрения конверсии для владельца магазина WooCommerce. Таким образом, особенно важно сосредоточиться на конвертации пользователей с открытой корзиной, так как до того, как стать клиентом, всего один шаг.

Содержимое корзины и таргетинг Optimonk на основе ценности могут эффективно помочь вам приблизиться к пользователям, чтобы они не покинули ваш сайт. Часто это лучшее время, чтобы предложить купон на бесплатную доставку или порекомендовать дополнительный продукт. Тарифные планы начинаются с 29 долларов в месяц, что подходит для веб-сайта с ежемесячным трафиком 5000 пользователей.

Посетите веб-сайт Optimonk, чтобы увидеть тарифные планы, или начните работу с бесплатной пробной версии!

Всплывающие окна от OptinMonster

С помощью OptinMonster вы можете создавать различные формы (точнее, 8 типов) в зависимости от конкретных требований вашего веб-сайта. Помимо целевой всплывающей формы, вы сможете отображать плавающие панели в верхнем и нижнем колонтитулах, поля, активируемые прокруткой, формы боковой панели и т. д. Это также поможет вам создавать формы, специально предназначенные для мобильных устройств. С помощью этого плагина вы можете комбинировать некоторые из наиболее полезных стратегий оптимизации конверсии, такие как намерение выхода и таргетинг на основе поведения. Это также поможет вам с A / B-тестированием и расширенной аналитикой.

Создавайте формы с визуальными элементами

Как правило, посетители сайта не хотят заполнять формы. Если вы создаете контактные формы, которые не похожи на обычные формы, это может вызвать интерес. Например, вы можете использовать визуальные элементы, такие как значки, на которые пользователи могут просто нажимать вместо того, чтобы активно заполнять несколько полей. Вы можете создать форму, в которой пользователю необходимо ввести только основную информацию. А дополнительную информацию можно добавить через простые кликабельные элементы. Причина этого в том, что пользователи могут избежать активного размышления и выбора, который необходим при заполнении формы. Пассивное нажатие на визуальный элемент из доступных вариантов будет намного проще.

Вот статья, которая поможет вам лучше понять эту концепцию дизайна веб-сайтов.

Следите за правилами конфиденциальности данных

Через контактные формы вы можете собирать много личной информации ваших пользователей. Убедитесь, что вы соблюдаете все правила конфиденциальности данных, включая GDPR. И всегда полезно собирать данные, которые реально используются в вашей бизнес-стратегии.

Если вы хотите разобраться в нюансах GDPR, вот статья, которая может помочь.

Эффективная лидогенерация через контактные формы

Контактные формы являются одним из самых мощных инструментов для владельца веб-сайта, позволяющим обеспечить постоянное привлечение потенциальных клиентов и последующие действия. Для любого посетителя вашего сайта это основной канал связи с вами. Если контактная форма не видна посетителям, они могут просто покинуть ваш сайт и перейти в другое место. Благодаря стратегическому использованию контактных форм вы можете очень хорошо превратить многих своих посетителей в клиентов. В этой статье мы обсудили некоторые популярные стратегии и инструменты генерации лидов WooCommerce, которые помогут вам создавать эффективные контактные формы. Используйте весь трафик для увеличения продаж или сотрудничества для вашего бизнеса.

дальнейшее чтение

• Управление взаимоотношениями с клиентами WooCommerce
• Плагины WordPress для всплывающей формы с бесплатным выходом
• Лучшие плагины контактной формы для магазина WooCommerce