Cara Meningkatkan Generasi Pemimpin WooCommerce melalui Formulir Kontak

Terakhir diperbarui - 8 Juli 2021

Salah satu langkah dasar pemasaran adalah menghasilkan dan menindaklanjuti prospek. Dan, salah satu tempat terbaik untuk mengelola ini adalah situs web Anda sendiri. Bagaimana Anda memastikan bahwa Anda menangkap sebanyak mungkin prospek yang relevan melalui situs web Anda? Terutama melalui penggunaan strategis formulir kontak. Ada beberapa cara untuk melakukan ini di ruang WordPress WooCommerce. Namun, lebih dari sekadar menggunakan salah satu alat canggih untuk menghasilkan prospek, Anda perlu merancang beberapa strategi yang benar-benar akan berhasil. Pada artikel ini kita akan membahas beberapa strategi pembuatan prospek WooCommerce yang dapat Anda adopsi saat bekerja dengan formulir kontak.

Pentingnya Generasi Pemimpin WooCommerce

Sebagai pemilik toko WooCommerce, apa pentingnya perolehan prospek bagi Anda? Pada hari rata-rata, situs web Anda akan mendapatkan jumlah pengunjung tertentu, seperti yang dapat Anda lihat di panel Analytics. Berapa banyak dari pengunjung ini yang diubah menjadi pelanggan? Dan, yang lebih penting, seberapa besar peluang orang-orang ini mengunjungi situs Anda lagi. Setiap pengunjung yang menemukan situs Anda melalui pencarian organik adalah petunjuk yang berharga. Jika Anda dapat mengonversi persentase yang signifikan dari pengunjung ini menjadi pelanggan, ini mungkin merupakan dorongan besar bagi pendapatan Anda. Fakta bahwa mereka sudah datang ke situs web Anda berarti mereka tertarik dengan beberapa produk atau konten yang Anda tawarkan.

Bagaimana Formulir Kontak membantu dalam Pembuatan Prospek?

Ketika Anda memiliki toko WooCommerce, berinvestasi dalam plugin formulir kontak premium akan menjadi hal yang bijaksana untuk dilakukan. Itu karena sebagian besar plugin ini akan membantu Anda menyesuaikan formulir kontak Anda untuk mengelola kebutuhan spesifik situs dan pelanggan Anda. Lebih penting lagi, mereka akan membantu Anda menciptakan alur kerja yang efisien untuk upaya pemasaran Anda. Selain itu, mereka akan membantu Anda mengukur keberhasilan semua inisiatif pemasaran Anda termasuk perolehan prospek dan tindak lanjut. Dan, kebanyakan dari mereka fleksibel untuk diintegrasikan dengan alat pemasaran lainnya.

Berikut adalah artikel yang merinci beberapa plugin formulir kontak terbaik untuk toko WooCommerce.

Juga, mengerti bagaimana Anda dapat menyesuaikan formulir login dan pendaftaran di WooCommerce?

Beberapa formulir kontak populer yang dapat Anda coba untuk situs Anda tercantum di bawah ini:

1. Bentuk Gravitasi
2. Bentuk Ninja
3. Formulir WP

Sekarang, saat menggunakan solusi luar biasa ini, Anda harus mengikuti beberapa praktik terbaik yang akan membantu Anda mendapatkan hasil terbaik. Mari kita lihat beberapa aspek.

Miliki strategi tentang informasi yang perlu Anda kumpulkan

Saat membuat formulir kontak yang dioptimalkan untuk menghasilkan prospek, Anda harus yakin tentang informasi apa yang perlu Anda kumpulkan dari pengguna. Pada dasarnya, Anda memerlukan beberapa informasi yang akan membantu Anda mengajukan kasus bisnis kepada mereka. Ini sangat relevan jika Anda beroperasi dalam model B2B. Anda mungkin ingin mengetahui informasi perusahaan, batas anggaran mereka untuk proyek, dll. Di sisi lain, jika pengguna B2C, Anda pasti memerlukan ID email untuk memulai. Dalam kedua kasus, Anda dapat memberikan ruang bagi pengguna untuk meninggalkan deskripsi.

Sekali lagi, Anda perlu memastikan untuk menjaga formulir tetap kompak, sehingga Anda mendapatkan informasi yang diperlukan untuk tindak lanjut Anda, tanpa membuat pengguna bosan. Anda juga harus fokus di sini untuk menyingkirkan spam. Pada dasarnya, tujuan formulir checkout Anda adalah untuk mengumpulkan hanya sebanyak mungkin informasi yang Anda perlukan untuk email berikutnya yang Anda kirimkan kepada mereka. Ini mungkin memerlukan beberapa percobaan dan kesalahan sebelum melakukannya dengan benar.

Tentukan bidang wajib dan opsional

Ada baiknya untuk membuat field 'wajib' hanya jika benar-benar diperlukan untuk tindak lanjut. Dalam kasus pengguna B2C, id email itu sendiri sudah cukup, dan setiap informasi lain, termasuk produk yang mereka minati, bisa bagus untuk dimiliki. Sekarang, untuk pengguna B2B, Anda mungkin memerlukan beberapa informasi lebih lanjut seperti nama perusahaan, dan ide dasar tentang apa yang mereka lakukan. Bahkan di sini, ID email saja sudah cukup, tetapi Anda dapat lebih ditargetkan dengan email Anda jika Anda memiliki beberapa informasi tambahan tentang perusahaan.

Bagaimanapun, mengikuti psikologi dasar manusia, lebih baik membuat lebih banyak bidang opsional. Kemungkinan orang menggunakan formulir kontak akan lebih besar jika Anda hanya memiliki informasi yang sangat mendasar seperti bidang yang diperlukan. Jika Anda menyimpan bidang yang tidak perlu seperti informasi alamat sebagai 'wajib', kemungkinan besar orang akan memilih untuk tidak menggunakan formulir.

Gunakan logika kondisional secara efektif

Terkadang informasi yang ingin Anda kumpulkan dari pengguna dapat ditangani dengan sangat baik menggunakan logika kondisional. Ini akan membantu Anda menanyakan informasi yang relevan dengan cara yang lebih spesifik. Misalnya, Anda dapat mengkategorikan menjadi umum dan khusus proyek. Untuk seseorang yang memilih opsi kontak umum, Anda dapat menampilkan satu set bidang. Dan, untuk proyek tertentu, Anda dapat menyertakan bidang yang akan membantu mengumpulkan informasi yang relevan dengan setiap proyek.

Faktanya, dengan logika kondisional, Anda dapat mengelompokkan pelanggan dengan lebih baik, dan menawarkan lebih banyak pengalaman pribadi. Dan, Anda dapat menghindari pengumpulan informasi yang tidak relevan dari pengguna yang tidak dapat berkontribusi lebih jauh untuk target pengembangan bisnis Anda. Ini akan menjadi win-win, karena pelanggan tidak akan mengalami siksaan mengisi informasi yang tidak relevan, ketika apa yang mereka cari sama sekali berbeda.

Jika Anda mencari strategi untuk mengidentifikasi dan mengelompokkan pelanggan dengan lebih baik, berikut adalah artikel yang dapat membantu.

Jalankan Tes A/B

Saat Anda memulai dengan proses pembuatan prospek, Anda mungkin hanya memotret dalam kegelapan. Namun, Anda sebenarnya tidak perlu melakukan itu karena ada beberapa strategi untuk menguji proses Anda untuk mendapatkan hasil terbaik. A/B adalah apa yang kita bicarakan. Anda dapat menggunakan dua versi dari formulir yang sama dan menggunakannya untuk jangka waktu tertentu di toko Anda, lalu membandingkan hasilnya. Secara alami, yang memiliki tingkat konversi yang lebih baik akan menjadi yang mengikuti. Ada beberapa elemen yang perlu dipertimbangkan jika Anda ingin mendapatkan hasil terbaik dari pengujian A/B.

Baca artikel kami untuk memahami lebih lanjut tentang Pengujian A/B untuk toko WooCommerce.

Anda juga dapat membuat beberapa versi dari formulir yang sama untuk diuji pada audiens Anda, dan ini disebut pengujian multivarian. Berikut adalah beberapa alat berguna yang dapat Anda gunakan untuk membuat pengujian A/B di situs Anda.

1. Google Optimalkan
2. Optimalkan
3. Pengujian Nelio

Buat formulir kontak mudah diakses

Sebagian besar situs web mengikuti prosedur standar untuk menyimpan formulir kontak di satu lokasi tetap. Ini mungkin berhasil untuk toko tertentu, namun jika bisnis Anda lebih bergantung pada mengikuti lebih banyak prospek, Anda harus membuatnya lebih mencolok. Misalnya, jika model bisnis Anda mengharuskan pelanggan menghubungi Anda untuk mendiskusikan persyaratan, maka formulir kontak harus lebih hidup di situs. Mungkin semua halaman Anda perlu memiliki formulir yang akan meningkatkan proses pembuatan prospek Anda

Keluar dari formulir sembulan maksud

Anda dapat menggunakan formulir popup untuk menghasilkan prospek di situs web Anda. Formulir ini benar-benar mampu menghasilkan banyak prospek karena sering menggunakan strategi lanjutan seperti menentukan niat keluar untuk menampilkan formulir kontak Anda. Formulir keikutsertaan adalah cara yang terbukti untuk meningkatkan konversi dan perolehan prospek di toko online atau situs web Anda. Di sini, kita akan melihat dua alat opt-in menarik yang dapat Anda gunakan.

Optimonk

Optimonk adalah alat hebat yang akan banyak membantu Anda dalam mengubah pengunjung situs menjadi pelanggan. Ini akan membantu Anda mengidentifikasi pengunjung baru dan pengunjung kembali ke situs Anda, dan Anda dapat menyusun pesan yang sesuai. Ini akan membantu Anda untuk lebih bertarget dalam pendekatan Anda kepada pengguna. Demikian pula, Anda juga dapat menggunakan informasi halaman apa yang telah dikunjungi pengguna, untuk menampilkan pesan tertentu. Misalnya, pelanggan tertentu yang telah menghabiskan banyak waktu di halaman produk mungkin tertarik dengan produk itu. Jika Anda menampilkan formulir sembulan dengan penawaran untuk produk itu, ada lebih banyak peluang untuk konversi.

Optimonk juga membantu Anda menampilkan formulir berdasarkan negara pelanggan. Jika Anda memiliki strategi berbeda untuk pelanggan dari berbagai negara, ini bisa menjadi pendorong nyata bagi upaya Anda. Demikian pula, berdasarkan perilaku pengguna, Anda dapat membuat formulir tertentu. Salah satu kegunaan paling penting untuk formulir kontak semacam ini adalah dalam mengurangi pengabaian keranjang. pengguna yang memiliki troli terbuka sering kali memiliki potensi paling besar dalam hal konversi untuk pemilik toko WooCommerce. Jadi, sangat penting untuk fokus mengonversi pengguna dengan keranjang terbuka, karena tinggal selangkah lagi untuk menjadi pelanggan.

Konten keranjang dan penargetan berbasis nilai Optimonk dapat secara efektif membantu Anda mendekati pengguna untuk mencegah mereka keluar dari situs Anda. Seringkali ini adalah waktu terbaik untuk menawarkan kupon pengiriman gratis atau merekomendasikan produk pelengkap. Paket harga mulai dari $29 per bulan, cocok untuk situs web dengan lalu lintas bulanan 5000 pengguna.

Periksa situs web Optimonk untuk melihat paket harga atau mulai uji coba gratis!

Munculan oleh OptinMonster

Dengan bantuan OptinMonster, Anda dapat membuat berbagai bentuk (tepatnya 8 jenis), berdasarkan kebutuhan spesifik situs web Anda. Terlepas dari formulir sembulan yang ditargetkan, Anda akan dapat menampilkan bilah mengambang di header dan footer, kotak yang dipicu oleh gulir, formulir bilah sisi, dll. Ini juga membantu Anda membuat formulir khusus untuk perangkat seluler. Dengan bantuan plugin ini, Anda dapat menggabungkan beberapa strategi yang paling berguna dalam pengoptimalan konversi, seperti niat keluar dan penargetan berbasis perilaku. Ini juga membantu Anda dengan Pengujian A/B dan wawasan analitik lanjutan.

Buat formulir dengan elemen visual

Umumnya pengunjung situs web akan enggan mengisi formulir. Jika Anda membuat formulir kontak yang tidak terlihat seperti formulir konvensional, mungkin akan menarik minat. Misalnya, Anda dapat menggunakan elemen visual seperti ikon, yang cukup diklik pengguna alih-alih mengisi beberapa bidang secara aktif. Anda dapat membuat formulir, di mana pengguna hanya perlu memasukkan informasi dasar. Dan informasi tambahan dapat ditambahkan melalui elemen sederhana yang dapat diklik. Alasannya agar pengguna dapat menghindari berpikir aktif dan membuat pilihan, yang diperlukan ketika mereka harus mengisi formulir. Mengklik secara pasif elemen visual dari pilihan yang tersedia akan jauh lebih mudah dilakukan.

Berikut adalah artikel yang akan membantu Anda memahami konsep ini dalam desain situs web dengan lebih jelas.

Hati-hati dengan peraturan privasi data

Melalui formulir kontak, Anda mungkin mengumpulkan banyak informasi pribadi pengguna Anda. Pastikan Anda mematuhi semua peraturan privasi data termasuk GDPR. Dan, selalu merupakan ide bagus untuk mengumpulkan data yang benar-benar berguna dengan strategi bisnis Anda.

Jika Anda ingin memahami nuansa GDPR, berikut adalah artikel yang mungkin bisa membantu.

Pembuatan prospek yang efektif melalui formulir kontak

Formulir kontak adalah salah satu alat paling ampuh bagi pemilik situs web untuk memastikan perolehan dan tindak lanjut yang konsisten. Untuk setiap pengunjung di situs web Anda, ini adalah saluran komunikasi utama dengan Anda. Jika formulir kontak tidak terlihat oleh pengunjung, mereka mungkin akan meninggalkan situs Anda dan pergi ke tempat lain. Dengan penggunaan formulir kontak yang strategis, Anda dapat mengubah banyak pengunjung menjadi pelanggan dengan sangat baik. Kami telah membahas beberapa strategi dan alat pembuatan prospek WooCommerce yang populer dalam artikel ini yang akan membantu Anda membuat formulir kontak yang efisien. Manfaatkan semua lalu lintas untuk menghasilkan lebih banyak penjualan atau kolaborasi untuk bisnis Anda.

Bacaan lebih lanjut

• Manajemen hubungan pelanggan WooCommerce
• Plugin WordPress bentuk popup maksud keluar gratis
• Plugin formulir kontak terbaik untuk toko WooCommerce