So verbessern Sie die WooCommerce-Lead-Generierung durch Kontaktformulare

Zuletzt aktualisiert - 8. Juli 2021

Einer der grundlegenden Schritte des Marketings ist das Generieren und Verfolgen von Leads. Und einer der besten Orte, um dies zu verwalten, ist Ihre eigene Website. Wie stellen Sie sicher, dass Sie möglichst viele relevante Leads über Ihre Website erfassen? In erster Linie durch den strategischen Einsatz von Kontaktformularen. Im WordPress WooCommerce-Bereich gibt es mehrere Möglichkeiten, dies zu tun. Sie müssen jedoch nicht nur eines der fortschrittlichen Tools zur Lead-Generierung verwenden, sondern auch einige Strategien entwickeln, die tatsächlich funktionieren. In diesem Artikel werden wir einige WooCommerce-Lead-Generierungsstrategien besprechen, die Sie bei der Arbeit mit Kontaktformularen anwenden können.

Die Bedeutung der WooCommerce-Lead-Generierung

Welche Bedeutung hat die Lead-Generierung für Sie als Inhaber eines WooCommerce-Shops? An einem durchschnittlichen Tag erhält Ihre Website eine bestimmte Anzahl von Besuchern, wie Sie in Ihrem Analytics-Panel sehen können. Wie viele dieser Besucher werden zu Kunden? Und was noch wichtiger ist, wie hoch ist die Wahrscheinlichkeit, dass diese Personen Ihre Website erneut besuchen. Jeder einzelne Besucher, der über eine organische Suche auf Ihre Website stößt, ist ein wertvoller Lead. Wenn Sie in der Lage sind, einen erheblichen Prozentsatz dieser Besucher in Kunden umzuwandeln, könnte dies Ihren Umsatz enorm steigern. Die Tatsache, dass sie Ihre Website bereits besucht haben, bedeutet, dass sie an einigen der von Ihnen angebotenen Produkte oder Inhalte interessiert sind.

Wie helfen Kontaktformulare bei der Lead-Generierung?

Wenn Sie einen WooCommerce-Shop haben, wäre es eine gute Idee, in ein Premium-Kontaktformular-Plugin zu investieren. Das liegt daran, dass die meisten dieser Plugins Ihnen helfen werden, Ihre Kontaktformulare anzupassen, um die spezifischen Bedürfnisse Ihrer Website und Ihrer Kunden zu verwalten. Noch wichtiger ist, dass sie Ihnen helfen, einen effizienten Workflow für Ihre Marketingbemühungen zu erstellen. Darüber hinaus helfen sie Ihnen, den Erfolg all Ihrer Marketinginitiativen zu messen, einschließlich Lead-Generierung und Follow-ups. Und die meisten von ihnen lassen sich flexibel in andere Marketing-Tools integrieren.

Hier ist ein Artikel, der einige der besten Kontaktformular-Plugins für einen WooCommerce-Shop beschreibt.

Verstehen Sie auch, wie Sie Anmelde- und Registrierungsformulare auf WooCommerce anpassen können?

Einige der beliebtesten Kontaktformulare, die Sie für Ihre Website ausprobieren können, sind unten aufgeführt:

1. Gravitationsformen
2. Ninja-Formulare
3. WP-Formulare

Während Sie diese großartigen Lösungen verwenden, müssen Sie jetzt einige Best Practices befolgen, die Ihnen helfen, die besten Ergebnisse zu erzielen. Betrachten wir einige Aspekte.

Haben Sie eine Strategie für die Informationen, die Sie sammeln müssen

Beim Erstellen von Kontaktformularen, die für die Lead-Generierung optimiert sind, müssen Sie sicher sein, welche Informationen Sie von Benutzern sammeln müssen. Grundsätzlich benötigen Sie einige Informationen, die Ihnen helfen, ihnen einen Business Case zu präsentieren. Dies ist besonders relevant, wenn Sie in einem B2B-Modell tätig sind. Möglicherweise möchten Sie die Unternehmensinformationen, das Budgetlimit für das Projekt usw. kennen. Wenn es sich andererseits um einen B2C-Benutzer handelt, benötigen Sie zu Beginn auf jeden Fall eine E-Mail-ID. In beiden Fällen können Sie etwas Platz für den Benutzer bereitstellen, um eine Beschreibung zu hinterlassen.

Auch hier müssen Sie darauf achten, die Formulare kompakt zu halten, damit Sie die notwendigen Informationen für Ihre Nachverfolgung erhalten, ohne den Benutzer zu langweilen. Sie sollten sich auch hier darauf konzentrieren, Spam auszusortieren. Grundsätzlich sollte das Ziel Ihres Checkout-Formulars darin bestehen, nur so viele Informationen zu sammeln, wie Sie für die nächste E-Mail benötigen, die Sie ihnen senden. Dies kann einige Versuche und Irrtümer erfordern, bevor es richtig gemacht wird.

Entscheiden Sie sich für die erforderlichen und optionalen Felder

Es ist eine gute Idee, ein Feld nur dann als „erforderlich“ zu kennzeichnen, wenn es für eine Nachverfolgung unbedingt erforderlich ist. Im Fall eines B2C-Benutzers reicht die E-Mail-ID selbst aus, und alle anderen Informationen, einschließlich des Produkts, an dem sie interessiert sind, können gut sein. Nun, für einen B2B-Benutzer benötigen Sie möglicherweise weitere Informationen wie den Firmennamen und eine grundlegende Vorstellung davon, was sie tun. Auch hier würde einfach eine E-Mail-ID ausreichen, aber Sie können mit Ihrer E-Mail gezielter sein, wenn Sie einige zusätzliche Informationen über das Unternehmen haben.

In jedem Fall ist es nach der grundlegenden menschlichen Psychologie besser, mehr Felder optional zu machen. Die Wahrscheinlichkeit, dass Personen das Kontaktformular verwenden, ist größer, wenn Sie nur sehr grundlegende Informationen als Pflichtfelder haben. Wenn Sie unnötige Felder wie Adressinformationen als „erforderlich“ belassen, ist es wahrscheinlicher, dass sich die Leute einfach dafür entscheiden, das Formular nicht zu verwenden.

Verwenden Sie bedingte Logik effektiv

Manchmal können die Informationen, die Sie von einem Benutzer sammeln möchten, sehr gut mit bedingter Logik angegangen werden. Es wird Ihnen helfen, relevante Informationen spezifischer zu erfragen. Sie können beispielsweise in allgemein und projektspezifisch kategorisieren. Für jemanden, der die allgemeine Kontaktoption auswählt, können Sie einen Satz von Feldern anzeigen. Und für das projektspezifische Feld können Sie Felder einschließen, die dabei helfen, Informationen zu sammeln, die für jedes Projekt relevant sind.

Tatsächlich können Sie mit bedingter Logik Ihre Kunden besser segmentieren und persönlichere Erlebnisse bieten. Und Sie können vermeiden, irrelevante Informationen von Benutzern zu sammeln, die nicht weiter zu Ihren Geschäftsentwicklungszielen beitragen können. Es wird eine Win-Win-Situation sein, da Kunden nicht der Folter ausgesetzt werden, irrelevante Informationen einzugeben, wenn sie nach völlig anderen suchen.

Wenn Sie nach Strategien suchen, um Kunden besser zu identifizieren und zu segmentieren, finden Sie hier einen Artikel, der Ihnen helfen kann.

Führen Sie A/B-Tests durch

Wenn Sie mit dem Prozess der Lead-Generierung beginnen, schießen Sie möglicherweise nur im Dunkeln. Sie müssen dies jedoch wirklich nicht tun, da es mehrere Strategien gibt, um Ihren Prozess zu testen, um die besten Ergebnisse zu erzielen. A/B ist das, worüber wir sprechen. Sie können zwei Versionen desselben Formulars verwenden und sie für einen bestimmten Zeitraum in Ihrem Geschäft verwenden und dann die Ergebnisse vergleichen. Natürlich wird derjenige mit der besseren Konversionsrate folgen. Es gibt mehrere Elemente zu berücksichtigen, wenn Sie die besten Ergebnisse aus A/B-Tests erzielen möchten.

Lesen Sie unseren Artikel, um mehr über A/B-Tests für einen WooCommerce-Shop zu erfahren.

Sie können auch mehrere Versionen desselben Formulars erstellen, um es an Ihrer Zielgruppe zu testen. Dies wird als multivariates Testen bezeichnet. Hier sind einige nützliche Tools, mit denen Sie A/B-Tests auf Ihrer Website erstellen können.

1. Google Optimize
2. Optimiert
3. Nelio-Tests

Machen Sie die Kontaktformulare leicht zugänglich

Die meisten Websites folgen dem Standardverfahren, ein Kontaktformular an einem festen Ort zu halten. Dies könnte für bestimmte Geschäfte funktionieren, aber wenn Ihr Unternehmen mehr davon abhängig ist, mehr Leads zu folgen, müssen Sie es auffälliger machen. Wenn Ihr Geschäftsmodell beispielsweise erfordert, dass der Kunde Sie kontaktiert, um Bedingungen zu besprechen, dann sollte ein Kontaktformular eine lebhaftere Präsenz auf der Website haben. Vielleicht müssen alle Ihre Seiten ein Formular haben, das Ihren Lead-Generierungsprozess verbessert

Beenden Sie Intent-Popup-Formulare

Sie können Popup-Formulare verwenden, um Leads auf Ihrer Website zu generieren. Diese Formulare sind wirklich in der Lage, viele Leads zu generieren, da sie oft fortschrittliche Strategien verwenden, wie z. B. die Bestimmung der Austrittsabsicht, um Ihr Kontaktformular anzuzeigen. Opt-in-Formulare sind eine bewährte Methode zur Verbesserung der Conversions und Lead-Generierung in Ihrem Online-Shop oder auf Ihrer Website. Hier sehen wir uns zwei interessante Opt-in-Tools an, die Sie verwenden können.

Optimonk

Optimonk ist ein großartiges Tool, das Ihnen sehr dabei helfen wird, Website-Besucher in Kunden umzuwandeln. Es hilft Ihnen, neue Besucher und wiederkehrende Besucher Ihrer Website zu identifizieren, und Sie können eine entsprechende Nachricht erstellen. Dies hilft Ihnen dabei, Nutzer gezielter anzusprechen. In ähnlicher Weise können Sie auch die Informationen darüber verwenden, welche Seiten ein Benutzer besucht hat, um bestimmte Nachrichten anzuzeigen. Beispielsweise könnte ein bestimmter Kunde, der eine beträchtliche Zeit auf einer Produktseite verbracht hat, an diesem Produkt interessiert sein. Wenn Sie ein Popup-Formular mit einem Angebot für dieses Produkt anzeigen, gibt es mehr Chancen für eine Konvertierung.

Optimonk hilft Ihnen auch dabei, ein Formular basierend auf dem Land eines Kunden anzuzeigen. Wenn Sie unterschiedliche Strategien für Kunden aus verschiedenen Ländern haben, kann dies Ihre Bemühungen erheblich steigern. Ebenso können Sie basierend auf dem Benutzerverhalten spezifische Formulare erstellen. Eine der wichtigsten Anwendungen für diese Art von Kontaktformularen ist die Reduzierung von Warenkorbabbrüchen. Die Benutzer, die offene Warenkörbe haben, haben oft das größte Potenzial in Bezug auf die Konversion für einen WooCommerce-Shop-Besitzer. Daher ist es besonders wichtig, sich darauf zu konzentrieren, Benutzer mit einem offenen Warenkorb zu konvertieren, da es nur einen Schritt davon entfernt ist, ein Kunde zu sein.

Warenkorbinhalt und wertbasiertes Targeting von Optimonk können Ihnen effektiv dabei helfen, Benutzer anzusprechen, um zu verhindern, dass sie Ihre Website verlassen. Oft ist es der beste Zeitpunkt, einen Gutschein für kostenlosen Versand anzubieten oder ein ergänzendes Produkt zu empfehlen. Die Preispläne beginnen bei 29 $ pro Monat, geeignet für eine Website mit einem monatlichen Traffic von 5000 Benutzern.

Besuchen Sie die Optimonk-Website, um die Preispläne zu sehen, oder beginnen Sie mit einer kostenlosen Testversion!

Popups von OptinMonster

Mit Hilfe von OptinMonster können Sie eine Vielzahl von Formularen (genauer gesagt 8 Typen) erstellen, basierend auf den spezifischen Anforderungen Ihrer Website. Abgesehen von dem gezielten Popup-Formular können Sie schwebende Balken in Kopf- und Fußzeilen, durch Scrollen ausgelöste Kästchen, Seitenleistenformulare usw. verwenden. Es hilft Ihnen auch, Formulare speziell für mobile Geräte zu erstellen. Mit Hilfe dieses Plugins können Sie einige der nützlichsten Strategien zur Conversion-Optimierung kombinieren, z. B. Exit-Intent und verhaltensbasiertes Targeting. Es hilft Ihnen auch bei A/B-Tests und erweiterten Analyseeinblicken.

Erstellen Sie Formulare mit visuellen Elementen

Im Allgemeinen sind Website-Besucher dem Ausfüllen von Formularen abgeneigt. Wenn Sie Kontaktformulare erstellen, die nicht wie herkömmliche Formulare aussehen, könnte dies Interesse wecken. Sie können beispielsweise visuelle Elemente wie Icons verwenden, die Benutzer einfach anklicken können, anstatt aktiv mehrere Felder auszufüllen. Sie können ein Formular erstellen, in das der Benutzer nur die grundlegenden Informationen eingeben muss. Und die zusätzlichen Informationen können durch einfache anklickbare Elemente hinzugefügt werden. Der Grund dafür ist, dass die Benutzer das aktive Nachdenken und Treffen einer Auswahl vermeiden können, was beim Ausfüllen eines Formulars erforderlich ist. Das passive Klicken auf ein visuelles Element aus den verfügbaren Auswahlmöglichkeiten ist viel einfacher.

Hier ist ein Artikel, der Ihnen helfen wird, dieses Konzept im Website-Design besser zu verstehen.

Beachten Sie die Datenschutzbestimmungen

Über Kontaktformulare sammeln Sie möglicherweise viele persönliche Informationen Ihrer Benutzer. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Datenschutzbestimmungen einschließlich der DSGVO einhalten. Und es ist immer eine gute Idee, Daten zu sammeln, die einen echten Nutzen für Ihre Geschäftsstrategie haben.

Wenn Sie die Nuancen der DSGVO verstehen möchten, finden Sie hier einen hilfreichen Artikel.

Effektive Leadgenerierung durch Kontaktformulare

Kontaktformulare sind eines der wirksamsten Werkzeuge für einen Website-Besitzer, um eine konsistente Lead-Generierung und Nachverfolgung sicherzustellen. Für jeden Besucher Ihrer Website ist dies der primäre Kommunikationskanal mit Ihnen. Wenn ein Kontaktformular für Besucher nicht sichtbar ist, verlassen sie möglicherweise einfach Ihre Website und gehen woanders hin. Mit dem strategischen Einsatz von Kontaktformularen können Sie sehr gut viele Ihrer Besucher in Kunden umwandeln. Wir haben in diesem Artikel einige der beliebten Strategien und Tools zur Lead-Generierung von WooCommerce besprochen, die Ihnen helfen, effiziente Kontaktformulare zu erstellen. Nutzen Sie den gesamten Traffic, um mehr Verkäufe oder Kooperationen für Ihr Unternehmen zu generieren.

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