7 șabloane de campanie de abandonare a căruței epice pentru WhatsApp

Să fim sinceri: vizionarea potențialilor clienți adaugă articole în coșul lor și apoi dispar este una dintre cele mai frustrante părți ale conducerii unei afaceri de comerț electronic.

Ați făcut munca grea de a le duce pe site -ul dvs., de a le arăta produsele dvs. și de a le convinge să adauge articole în coșul lor. Atunci ... nimic. Au dispărut, la fel și vânzarea.

Dar iată lucrul: abandonarea coșului nu trebuie să fie sfârșitul poveștii. Cu șabloanele de mesaje WhatsApp potrivite, puteți readuce acești clienți și puteți transforma căruțele abandonate în achiziții completate.

Astăzi, împărtășesc șabloane de campanie de abandonare a coșurilor dovedite pentru WhatsApp care funcționează în diferite tipuri de magazine de comerț electronic. Acestea nu sunt mesaje generice, cu dimensiuni unice. Fiecare șablon este conceput special pentru diferite industrii și comportamente ale clienților.

Sunteți gata să începeți să recuperați vânzările pierdute? Să ne scufundăm.

De ce WhatsApp pentru recuperarea abandonului coșului?

Înainte de a sări în șabloane, să vorbim despre motivul pentru care WhatsApp este un instrument atât de puternic pentru recuperarea abandonului de coșuri.

Rate mai mari deschise: mesajele WhatsApp au o rată deschisă de 98% în comparație cu 20-25% de la e-mail. Clienții dvs. de fapt vor vedea mesajul dvs.

Livrare instantanee: Fără așteptare în folderele de spam sau a fi îngropat în căsuțele de e -mail aglomerate. Mesajele WhatsApp apar imediat pe telefonul lor.

Personal Touch: Whatsapp se simte mai personal și mai conversațional decât e -mailul. Este ca și cum ai avea o discuție prietenoasă cu clienții tăi.

Global Reach: Cu peste 2 miliarde de utilizatori din întreaga lume, WhatsApp funcționează peste tot în care sunt clienții tăi.

Conversie mai mare: Studiile arată că campaniile de abandonare a căruțelor Whatsapp pot recupera 15-25% din căruțele abandonate, comparativ cu 5-10% pentru e-mail.

Cheia este utilizarea mesajului potrivit pentru tipul potrivit de magazin și client. Acolo intră aceste șabloane.

Șablonul 1: Magazin de modă și îmbrăcăminte - Memento -ul de stil

Cel mai bun pentru: magazine de îmbrăcăminte, buticuri de modă, magazine accesorii

Clienții de modă abandonează de multe ori căruțele, deoarece sunt cumpărături comparate sau nu sunt sigure cu privire la dimensionare. Acest șablon abordează ambele preocupări în timp ce creează urgență.

Șablonul:

Bună [Numele clientului]!

Am observat că verificați acel superb [nume de produs], dar nu ați completat comanda.

În calitate de cineva care are în mod clar un gust deosebit la modă, am vrut să mă asigur că nu pierdeți!

Acea piesă zboară de pe rafturile noastre virtuale - nu mai avem decât [x] rămase în dimensiunea ta.

În plus, vă pot ajuta cu orice întrebări de dimensionare pe care le -ați putea avea. Răspundeți aici și vă voi sorta!

Completați -vă comanda aici: [Link de coș]

Stilul nu așteaptă pe nimeni!

[Numele magazinului] Echipa

De ce funcționează:

• Complimentează gustul lor (toată lumea adoră să se simtă elegantă)
• Creează urgență cu nivelurile de stoc
• Oferă ajutor personal cu probleme de dimensionare
• Folosește emoji și limbaj adecvat în modă
• Ton prietenos, conversațional

Șablonul 2: Magazin de electronice - Helper Specs Tech

Cel mai bun pentru: retaileri de electronice, magazine de gadget, accesorii tehnice

Clienții electronici abandonează adesea căruțele, deoarece au nevoie de mai multe informații tehnice sau doresc să compare specificațiile. Acest șablon vă poziționează ca expert util.

Șablonul:

Hei [numele clientului]!

Am văzut că ești interesat de [numele produsului], dar am avut câteva întrebări.

În calitate de pasionat de tehnologie, îl obțin în totalitate - vrei să te asiguri că vei primi exact ceea ce ai nevoie.

Iată ce face acest produs special:

• [Caracteristica cheie 1]
• [Caracteristica cheie 2]
• [Caracteristica cheie 3]

Aveți întrebări specifice despre compatibilitate, specificații sau configurare? Răspundeți doar și vă voi primi răspunsurile de care aveți nevoie.

Coșul dvs. este salvat aici: [CART LINK]

În plus, dacă finalizați comanda astăzi, voi arunca transport gratuit rapid, astfel încât să puteți începe să o utilizați mai devreme!

Tehnologia,
[Numele magazinului] Suport

De ce funcționează:

• Recunoaște nevoia lor de informații tehnice
• Poziționează expeditorul ca un coleg de pasionat de tehnologie
• Oferă specificații cheie în avans
• Oferă asistență tehnică personală
• Include un stimulent bonus (transport gratuit)

Șablonul 3: Frumusețe și piele-motivatorul strălucitor

Cel mai bun pentru: magazine cosmetice, mărci de piele, comercianți cu amănuntul de frumusețe

Clienții de frumusețe abandonează adesea căruțele din cauza problemelor de potrivire a umbrelor sau a întrebărilor de ingredient. Acest șablon creează încredere în timp ce abordează preocupările comune.

Șablonul:

Frumos [Numele clientului]!

Am observat că creezi un traseu uimitor de frumusețe, dar nu ai terminat de verificat.

Acest [nume de produs] pe care l -ați ales va arăta absolut uimitor pentru voi! Este unul dintre cei mai vânduti ai noștri dintr -un motiv.

Nu sunteți sigur de umbră? Nu vă faceți griji! Oferim:
Potrivire gratuită a culorilor virtuale
Returnări ușoare de 30 de zile
Try-before-you-buy ar filtre AR

Glow-up-ul tău așteaptă: [Link de coș]

Și pentru că vreau să vă simțiți absolut superb, utilizați Code GLOW15 pentru 15% reducere la comandă (valabil pentru următoarele 24 de ore).

Gata să strălucească?
[Nume magazin] Echipa de frumusețe

De ce funcționează:

• Utilizează un limbaj axat pe frumusețe („Glow-up”, „uimitor”)
• Abordează problemele de potrivire a umbrei
• Oferă mai multe soluții (potrivire virtuală, returnări, AR)
• Creează urgență cu reducere limitată de timp
• Construiește încredere și emoție

Șablonul 4: Acasă și grădină - Creatorul de confort

Cel mai bun pentru: magazine de mobilier, decor pentru casă, centre de grădină

Clienții de acasă și de grădină abandonează adesea căruțele, deoarece vizualizează modul în care articolele vor arăta în spațiul lor sau vor compara prețurile. Acest șablon îi ajută să imagineze transformarea.

Șablonul:

Bună [Numele clientului],

Îmi pot imagina deja cât de uimitor va arăta spațiul tău cu acel [nume de produs]!

Ai un gust excelent - acea piesă va transforma [camera/grădina] în exactitatea la care ai visat.

Știu că alegerea pieselor perfecte pentru casa ta este o decizie mare. De aceea oferim:
Consultare gratuită de proiectare
Măsurători și specificații detaliate
Serviciu de livrare a mănușilor albe
Garanție de satisfacție 100%

Spațiul dvs. de vis este la doar un clic distanță: [Link de coș]

Și iată ceva special - completați comanda dvs. în următoarele 48 de ore și obțineți consultare gratuită de proiectare (în mod normal 150 USD) pentru a vă ajuta să stilați totul perfect.

Să creăm ceva frumos împreună!
[Nume magazin] Echipa de proiectare

De ce funcționează:

• Îi ajută să vizualizeze transformarea
• Recunoaște că achizițiile de locuințe sunt decizii mari
• Oferă servicii valoroase (consultare de proiectare, livrare)
• Creează urgență cu bonusul limitat de timp
• Folosește un limbaj aspirațional despre crearea spațiului lor de vis

Șablonul 5: Sănătate și fitness - Războinicul pentru wellness

Cel mai bun pentru: magazine de suplimente, echipamente de fitness, produse de wellness

Clienții de sănătate și fitness abandonează adesea căruțele, deoarece cercetează ingrediente sau compară produsele. Acest șablon poziționează achiziția ca investiție în călătoria lor de sănătate.

Șablonul:

Hei [numele clientului]!

Am văzut că verificați [numele produsului] - ce alegere minunată pentru călătoria dvs. de wellness!

Știu că ești serios pentru sănătatea ta (de aceea ești aici!), Așa că am vrut să împărtășesc de ce acest produs este perfect pentru obiectivele tale:

[Benefit 1 - specific obiectivului lor probabil]
[Benefit 2 - susținut de cercetare]
[Benefit 3 - Avantaj practic]

În plus, este realizat cu [indicator de calitate - organic/testat/certificat].

Investiția dvs. în domeniul sănătății este în așteptare: [CART LINK]

Și pentru că cred în susținerea călătoriei dvs. de wellness, includ un comanda dvs. gratuită [Bonus - Plan de masă/Ghid de antrenament/consultare] cu comanda dvs.

Viitorul tău sine îți va mulțumi!

[Nume magazin] Echipa de wellness

De ce funcționează:

• Încadrează achiziția ca investiție în sănătatea lor
• Recunoaște că sunt serioși în ceea ce privește sănătatea
• Oferă beneficii specifice legate de obiectivele lor
• Include informații despre asigurarea calității
• Oferă conținut bonus valoros
• Folosește limbajul motivațional

Șablonul 6: Alimente și băuturi - Tentația gustului

Cel mai bun pentru: magazine alimentare gourmet, băuturi specializate, kituri de masă

Clienții pentru produse alimentare și băuturi abandonează adesea căruțele din cauza problemelor de transport (prospețime) sau a indeciziei cu privire la arome. Acest șablon abordează prospețimea în timp ce construiește anticiparea.

Șablonul:

Bună [Numele clientului]! ️

Practic pot gusta cât de delicios va fi [numele produsului]! Ai un gust incredibil.

Am observat că nu ați finalizat comanda și am vrut să mă asigur că știți:
Expediem zilnic proaspăt cu ambalaje controlate de temperatură
️ Totul ajunge perfect proaspăt sau îl înlocuim gratuit
Comanda dvs. este livrată în 24 de ore

În plus, acel [produs specific] se împerechează uimitor cu [produsul complementar] - clienții care le încearcă împreună revin mereu pentru mai mult!

Tratați -vă papilele gustative: [CART LINK]

Și pentru că ar trebui să fie împărtășită mâncare bună, includ un comandă gratuită [eșantion/rețetă/ghid de împerechere].

Viața este prea scurtă pentru mâncare plictisitoare!

[Numele magazinului] Echipa culinară

De ce funcționează:

• Construiește anticipare cu un limbaj senzorial
• Abordează prospețimea și problemele de transport
• Sugerează produse complementare
• Include dovezi sociale (clienții se întorc)
• Oferă conținut bonus legat de plăcerea alimentelor
• Folosește emoji și limbaj orientat către produse alimentare

Șablonul 7: Produsele pentru animale de companie - asistentul părinte pentru animale de companie

Cel mai bun pentru: magazine de animale de companie, comercianți cu amănuntul pentru animale de companie, magazine de accesorii pentru animale de companie

Clienții de aprovizionare cu animale de companie abandonează adesea căruțele, deoarece cercetează ceea ce este mai bun pentru animalele de companie specifice sau compară ingredientele. Acest șablon vorbește despre dragostea lor pentru animalul lor de companie.

Șablonul:

Hei, părintele [nume de companie]!

Am văzut că cumpărați pentru acel adorabil copil de blană, dar nu ați terminat comanda.

Acest [nume de produs] pe care l -ați ales va face [numele de companie] atât de fericit! Este unul dintre produsele noastre de top-părinții animalelor de companie le place pentru că:

[Beneficiază specific bunăstării animalelor de companie]
[Caracteristică de calitate/siguranță]
️ [Cum arată dragostea pentru animalul lor de companie]

Știu că vrei doar ce este mai bun pentru [numele animalelor de companie], iar acest lucru oferă cu siguranță.

Sporiți -vă bebelușul de blană: [CART LINK]

Și pentru că [numele animalelor de companie] merită o dragoste suplimentară, includ o comandă gratuită [jucărie/tratare/eșantion].

[Numele animalelor de companie] va fi un pup/pisoi fericit!

[Numele magazinului] Echipa de îngrijire a animalelor de companie

De ce funcționează:

• Personalizează cu numele animalului de companie
• Vorbește despre identitatea lor de părinte iubitor de animale de companie
• Se concentrează pe fericirea și bunăstarea animalului de companie
• Include asigurarea calității și siguranței
• Oferă un bonus de care se va bucura animalul de companie
• Folosește emoji și limbaj orientat către animale de companie

Cum se implementează aceste șabloane

Acum că aveți aceste șabloane, iată cum să le puneți la treabă:

Momentul este totul: Trimiteți primul mesaj la 1-3 ore după abandonarea coșului. Urmăriți după 24 de ore dacă nu există răspuns, apoi din nou după 3-7 zile.

Personalizarea este esențială: utilizați întotdeauna numele clientului și detaliile specifice ale produsului. Cu cât este mai personală, cu atât rata de răspuns este mai bună.

Testați și optimizați: încercați diferite versiuni ale acestor șabloane pentru a vedea ce funcționează cel mai bine pentru publicul dvs. Schimbările mici pot face diferențe mari.

Urmăriți-vă rezultatele: monitorizați ratele deschise, ratele de clic și ratele de conversie pentru a vedea ce șabloane funcționează cel mai bine.

Urmați orientările WhatsApp: Asigurați-vă că sunteți conformi cu politicile de afaceri WhatsApp și aveți opțiuni adecvate.

Făcându -l și mai ușor cu PushEngage

În timp ce aceste șabloane sunt puternice pe cont propriu, gestionarea manuală a campaniilor de abandonare a căruței WhatsApp poate fi consumatoare de timp. Acolo intră PushEngage.

Integrarea WhatsApp PushEngage vă permite:

• Declanșează automat aceste mesaje pe baza abandonului coșului
• Personalizați mesajele cu datele clienților și produsului
• Urmăriți performanța în toate campaniile dvs.
• Integrați -vă cu platforma dvs. de comerț electronic existent
• Gestionați totul de la un tablou de bord

În plus, puteți combina WhatsApp cu notificări Push Web, e -mail și SMS pentru o strategie completă de recuperare a abandonului de coșuri care acoperă toate bazele dvs.

Următorii pași

Abandonarea coșului nu trebuie să însemne vânzări pierdute. Cu aceste 7 șabloane, aveți tot ce aveți nevoie pentru a începe să recuperați aceste căruțe abandonate și să le transformați în venituri.

Alegeți șablonul care se potrivește cu tipul dvs. de magazin, personalizați -l cu vocea de marcă și detaliile specifice ale produsului și începeți să trimiteți. Veți fi uimit de câți clienți se întorc pentru a -și finaliza achiziția atunci când ajungeți cu mesajul potrivit la momentul potrivit.

Amintiți -vă: fiecare căruță abandonată este doar un client care are nevoie de un pic în plus. Aceste șabloane vă oferă exact cuvintele potrivite pentru a furniza acel nud și a le readuce pentru a -și finaliza achiziția.

PushEngage este platforma de implicare a clienților #1 de pe piață. Dacă nu sunteți sigur de unde să începeți, vă puteți înscrie la versiunea gratuită. Dacă doriți să vă extindeți afacerea cu campanii puternice, ar trebui să mergeți pentru unul dintre planurile plătite. Sau puteți consulta aceste resurse uimitoare pentru a începe:

Oricum, nu așteptați. Clienții dvs. folosesc deja WhatsApp. Întrebarea este: îi veți întâlni acolo?

Începeți cu orice metodă se simte potrivit pentru afacerea dvs. Puteți face întotdeauna actualizare la o soluție mai sofisticată mai târziu. Important este să începeți și să începeți să construiți acele relații directe cu clienții pe care WhatsApp le face posibilă.

Clienții dvs. vă vor mulțumi că v -ați făcut ușor. Și afacerea dvs. vă va mulțumi pentru implicarea și conversiile sporite care vin cu o mai bună comunicare cu clienții.

• De ce notificările push pentru aplicații mobile sunt excelente pentru aplicația dvs.
• Strategie de implicare a aplicațiilor mobile pentru noi constructori de aplicații
• La ce valori de implicare a aplicațiilor ar trebui să te uiți
• Care sunt notificările push? Un ghid simplu pentru rezultatele epice
• Costul notificării push: Este cu adevărat gratuit? (Analiza prețurilor)

Asta e totul pentru acesta.

Începeți cu PushEngage astăzi!