7 Templat Kampanye Pengabaian Keranjang Epik untuk WhatsApp

Jujur saja: Menonton pelanggan potensial menambahkan item ke keranjang mereka dan kemudian menghilang adalah salah satu bagian paling membuat frustrasi dari menjalankan bisnis e -commerce.

Anda telah melakukan kerja keras untuk membawanya ke situs Anda, menunjukkan kepada mereka produk Anda, dan meyakinkan mereka untuk menambahkan item ke keranjang mereka. Lalu ... tidak ada. Mereka pergi, dan begitu pula penjualan itu.

Tapi ini masalahnya: pengabaian kereta tidak harus menjadi akhir dari cerita. Dengan template pesan WhatsApp yang tepat, Anda dapat membawa pelanggan itu kembali dan mengubah gerobak yang ditinggalkan menjadi pembelian yang lengkap.

Hari ini, saya berbagi templat kampanye pengabaian keranjang yang terbukti untuk WhatsApp yang bekerja di berbagai jenis toko e -commerce. Ini bukan pesan generik, satu ukuran untuk semua. Setiap templat dibuat secara khusus untuk industri dan perilaku pelanggan yang berbeda.

Siap untuk mulai memulihkan penjualan yang hilang itu? Mari selami.

Mengapa WhatsApp untuk Pemulihan Pengabaian Keranjang?

Sebelum kita melompat ke template, mari kita bicara tentang mengapa WhatsApp adalah alat yang kuat untuk pemulihan pengabaian keranjang.

Tarif terbuka yang lebih tinggi: Pesan WhatsApp memiliki tingkat terbuka 98% dibandingkan dengan 20-25% email. Pelanggan Anda sebenarnya akan melihat pesan Anda.

Pengiriman Instan: Tidak ada menunggu di folder spam atau dimakamkan di kotak masuk yang ramai. Pesan WhatsApp muncul segera di ponsel mereka.

Sentuhan Pribadi: WhatsApp terasa lebih pribadi dan percakapan daripada email. Ini seperti mengobrol ramah dengan pelanggan Anda.

Jangkauan Global: Dengan lebih dari 2 miliar pengguna di seluruh dunia, WhatsApp bekerja di mana pun pelanggan Anda.

Konversi yang lebih tinggi: Studi menunjukkan kampanye pengabaian gerobak WhatsApp dapat memulihkan 15-25% gerobak yang ditinggalkan, dibandingkan dengan 5-10% untuk email.

Kuncinya adalah menggunakan pesan yang tepat untuk jenis toko dan pelanggan yang tepat. Di situlah templat ini masuk.

Template 1: Toko Fashion & Pakaian - Pengingat Gaya

Terbaik untuk: Toko Pakaian, Butik Mode, Toko Aksesori

Pelanggan fashion sering meninggalkan gerobak karena mereka perbandingan berbelanja atau tidak yakin tentang ukuran. Template ini membahas kedua kekhawatiran saat menciptakan urgensi.

Template:

Hai [Nama Pelanggan]!

Saya perhatikan Anda sedang memeriksa [nama produk] yang indah itu tetapi tidak menyelesaikan pesanan Anda.

Sebagai seseorang yang jelas memiliki selera yang bagus dalam mode, saya ingin memastikan Anda tidak ketinggalan!

Bagian itu terbang dari rak virtual kami - kami hanya memiliki [x] yang tersisa dalam ukuran Anda.

Plus, saya dapat membantu dengan pertanyaan ukuran apa pun yang mungkin Anda miliki. Balas saja di sini dan saya akan membuat Anda disortir!

Lengkapi pesanan Anda di sini: [Tautan Keranjang]

Gaya tidak menunggu siapa pun!

[Nama toko] Tim

Mengapa ini berhasil:

• Memuji selera mereka (semua orang suka merasa bergaya)
• Menciptakan urgensi dengan level stok
• Menawarkan bantuan pribadi dengan masalah ukuran
• Menggunakan emoji dan bahasa yang sesuai mode
• Nada ramah, percakapan

Template 2: Electronics Store - Pembantu Spesifikasi Teknologi

Terbaik untuk: Pengecer Elektronik, Toko Gadget, Aksesori Teknologi

Pelanggan elektronik sering meninggalkan gerobak karena mereka membutuhkan lebih banyak informasi teknis atau ingin membandingkan spesifikasi. Template ini memposisikan Anda sebagai ahli yang membantu.

Template:

Hei [Nama Pelanggan]!

Saya melihat Anda tertarik pada [nama produk] tetapi memiliki beberapa pertanyaan.

Sebagai seorang penggemar teknologi sendiri, saya benar -benar mendapatkannya - Anda ingin memastikan Anda mendapatkan apa yang Anda butuhkan.

Inilah yang membuat produk ini istimewa:

• [Fitur Utama 1]
• [fitur utama 2]
• [Fitur Utama 3]

Punya pertanyaan spesifik tentang kompatibilitas, spesifikasi, atau pengaturan? Balas saja dan saya akan mendapatkan jawaban yang Anda butuhkan.

Keranjang Anda disimpan di sini: [Tautan Keranjang]

Plus, jika Anda menyelesaikan pesanan Anda hari ini, saya akan memberikan pengiriman gratis yang dipercepat sehingga Anda dapat mulai menggunakannya lebih cepat!

Teknologi,
[Nama toko] Dukungan

Mengapa ini berhasil:

• Mengakui kebutuhan mereka akan informasi teknis
• Memposisikan pengirim sebagai sesama penggemar teknologi
• Memberikan spesifikasi utama di muka
• Menawarkan dukungan teknis pribadi
• Termasuk insentif bonus (pengiriman gratis)

Template 3: Beauty & Skincare-The Glow-Up Motivator

Terbaik untuk: toko kosmetik, merek perawatan kulit, pengecer kecantikan

Pelanggan kecantikan sering meninggalkan gerobak karena kekhawatiran yang cocok dengan naungan atau pertanyaan bahan. Template ini membangun kepercayaan diri sambil mengatasi masalah umum.

Template:

Cantik [Nama Pelanggan]!

Saya perhatikan Anda sedang menyusun tangkapan kecantikan yang luar biasa tetapi tidak selesai memeriksa.

[Nama produk] yang Anda pilih akan terlihat sangat menakjubkan pada Anda! Ini salah satu buku terlaris kami karena suatu alasan.

Tidak yakin tentang naungannya? Jangan khawatir! Kami menawarkan:
Pencocokan warna virtual gratis
Pengembalian 30 hari yang mudah
Cobalah-sebelum-Anda-Beli Filter AR

Glow-up Anda sedang menunggu: [Tautan Keranjang]

Dan karena saya ingin Anda merasa sangat cantik, gunakan kode GLOW15 dengan diskon 15% dari pesanan Anda (berlaku untuk 24 jam ke depan).

Siap bersinar?
[Nama toko] tim kecantikan

Mengapa ini berhasil:

• Menggunakan bahasa yang berfokus pada kecantikan ("Glow-Up," "Menakjubkan")
• Mengatasi masalah pencocokan naungan
• Menawarkan beberapa solusi (pencocokan virtual, pengembalian, AR)
• Menciptakan urgensi dengan diskon terbatas waktu
• Membangun kepercayaan diri dan kegembiraan

Template 4: Home & Garden - The Comfort Creator

Terbaik untuk: toko furnitur, dekorasi rumah, pusat taman

Pelanggan rumah dan kebun sering meninggalkan gerobak karena mereka memvisualisasikan bagaimana barang akan terlihat di ruang mereka atau membandingkan harga. Template ini membantu mereka membayangkan transformasi.

Template:

Hai [nama pelanggan],

Saya sudah bisa membayangkan betapa menakjubkannya ruang Anda akan terlihat dengan [nama produk] itu!

Anda memiliki selera yang sangat baik - bagian itu akan mengubah [kamar/taman] Anda menjadi tempat perlindungan yang Anda impikan.

Saya tahu memilih bagian yang sempurna untuk rumah Anda adalah keputusan besar. Itu sebabnya kami menawarkan:
Konsultasi Desain Gratis
Pengukuran dan spesifikasi terperinci
Layanan Pengiriman Sarung Tangan Putih
Jaminan kepuasan 100%

Ruang impian Anda hanya satu klik: [Tautan CART]

Dan inilah sesuatu yang istimewa - selesaikan pesanan Anda dalam 48 jam ke depan dan dapatkan konsultasi desain gratis (biasanya $ 150) untuk membantu Anda menata semuanya dengan sempurna.

Mari kita ciptakan sesuatu yang indah bersama!
[Nama Toko] Tim Desain

Mengapa ini berhasil:

• Membantu mereka memvisualisasikan transformasi
• Mengakui bahwa pembelian rumah adalah keputusan besar
• Menawarkan layanan yang berharga (konsultasi desain, pengiriman)
• Menciptakan urgensi dengan bonus terbatas waktu
• Menggunakan bahasa aspirasional tentang menciptakan ruang impian mereka

Template 5: Kesehatan & Kebugaran - Wellness Warrior

Terbaik untuk: toko suplemen, peralatan kebugaran, produk kesehatan

Pelanggan kesehatan dan kebugaran sering meninggalkan gerobak karena mereka meneliti bahan atau membandingkan produk. Template ini memposisikan pembelian sebagai investasi dalam perjalanan kesehatan mereka.

Template:

Hei [Nama Pelanggan]!

Saya melihat Anda sedang memeriksa [nama produk] - pilihan yang luar biasa untuk perjalanan kesehatan Anda!

Saya tahu Anda serius tentang kesehatan Anda (itu sebabnya Anda di sini!), Jadi saya ingin berbagi mengapa produk ini sempurna untuk tujuan Anda:

[Manfaat 1 - Khusus untuk Tujuan Kemungkinan mereka]
[Manfaat 2 - Didukung oleh Penelitian]
[Manfaat 3 - Keuntungan Praktis]

Plus, itu dibuat dengan [Indikator Kualitas - Organik/Tes/Bersertifikat].

Investasi kesehatan Anda sedang menunggu: [Tautan Keranjang]

Dan karena saya percaya dalam mendukung perjalanan kesehatan Anda, saya memasukkan [Bonus Item - Paket/Panduan Latihan/Konsultasi] gratis dengan pesanan Anda.

Diri masa depan Anda akan berterima kasih!

[Nama Toko] Tim Wellness

Mengapa ini berhasil:

• Membingkai pembelian sebagai investasi dalam kesehatan mereka
• Mengakui bahwa mereka serius tentang kesehatan
• Memberikan manfaat spesifik yang terkait dengan tujuan mereka
• Termasuk informasi jaminan kualitas
• Menawarkan konten bonus yang berharga
• Menggunakan bahasa motivasi

Template 6: Makanan & Minuman - Godaan Rasa

Terbaik untuk: toko makanan gourmet, minuman khusus, kit makan

Pelanggan makanan dan minuman sering meninggalkan gerobak karena masalah pengiriman (kesegaran) atau keragu -raguan tentang rasa. Template ini membahas kesegaran saat membangun antisipasi.

Template:

Hai [Nama Pelanggan]! ️

Saya bisa merasakan betapa lezatnya [nama produk] itu! Anda memiliki selera yang luar biasa.

Saya perhatikan Anda tidak menyelesaikan pesanan Anda, dan saya ingin memastikan Anda tahu:
Kami mengirim segar setiap hari dengan kemasan yang dikendalikan suhu
️ semuanya tiba segar atau kami menggantinya gratis
Pesanan Anda dikirimkan dalam waktu 24 jam

Plus, itu [produk tertentu] berpasangan luar biasa dengan [produk komplementer] - pelanggan yang mencobanya bersama -sama selalu kembali lagi!

Perlakukan selera Anda: [Tautan Keranjang]

Dan karena makanan yang baik harus dibagikan, saya termasuk [sampel/kartu resep/pemasangan gratis] gratis dengan pesanan Anda.

Hidup terlalu singkat untuk makanan membosankan!

[Nama toko] Tim Kuliner

Mengapa ini berhasil:

• Membangun antisipasi dengan bahasa sensorik
• Mengatasi kesegaran dan masalah pengiriman
• Menyarankan produk pelengkap
• Termasuk Bukti Sosial (Pelanggan kembali)
• Menawarkan konten bonus yang terkait dengan kenikmatan makanan
• Menggunakan emoji dan bahasa yang berfokus pada makanan

Template 7: Persediaan Hewan Peliharaan - Pembantu Induk Hewan Peliharaan

Terbaik untuk: toko hewan peliharaan, pengecer makanan hewan, toko aksesori hewan peliharaan

Pelanggan pasokan hewan peliharaan sering meninggalkan gerobak karena mereka sedang meneliti apa yang terbaik untuk hewan peliharaan spesifik mereka atau membandingkan bahan. Template ini berbicara tentang cinta mereka untuk hewan peliharaan mereka.

Template:

Hai, orang tua [nama hewan peliharaan]!

Saya melihat Anda berbelanja untuk bayi bulu Anda yang menggemaskan itu tetapi tidak menyelesaikan pesanan Anda.

[Nama produk] yang Anda pilih akan membuat [nama hewan peliharaan] sangat senang! Ini salah satu produk kami yang berperingkat teratas-orang tua hewan peliharaan menyukainya karena:

[Manfaat khusus untuk kesejahteraan hewan peliharaan]
[Fitur Kualitas/Keselamatan]
️ [bagaimana itu menunjukkan cinta untuk hewan peliharaan mereka]

Saya tahu Anda hanya menginginkan yang terbaik untuk [nama hewan peliharaan], dan ini pasti memberikan.

Mirah Bayi Bulu Anda: [Tautan Keranjang]

Dan karena [nama hewan peliharaan] layak mendapatkan cinta ekstra, saya termasuk [mainan/perawatan/sampel] gratis dengan pesanan Anda.

[Nama hewan peliharaan] akan menjadi salah satu anak anjing/kitty yang bahagia!

[Nama Toko] Tim Perawatan Pet

Mengapa ini berhasil:

• Mempersonalisasikan dengan nama hewan peliharaan
• Berbicara dengan identitas mereka sebagai orang tua hewan peliharaan yang pengasih
• Berfokus pada kebahagiaan dan kesejahteraan hewan peliharaan
• Termasuk jaminan kualitas dan keamanan
• Menawarkan bonus yang akan dinikmati hewan peliharaan
• Menggunakan emoji dan bahasa yang berfokus pada hewan peliharaan

Cara mengimplementasikan template ini

Sekarang setelah Anda memiliki templat ini, inilah cara agar mereka bekerja:

Waktu adalah segalanya: Kirim pesan pertama Anda 1-3 jam setelah pengabaian keranjang. Ikutilah setelah 24 jam jika tidak ada respons, sekali lagi setelah 3-7 hari.

Personalisasi adalah kunci: Selalu gunakan nama pelanggan dan detail produk khusus. Semakin pribadi, semakin baik tingkat responsnya.

Uji dan Optimalkan: Coba berbagai versi templat ini untuk melihat apa yang paling cocok untuk audiens Anda. Perubahan kecil dapat membuat perbedaan besar.

Lacak hasil Anda: Pantau tarif terbuka, tarif klik-tayang, dan tarif konversi untuk melihat templat mana yang berkinerja terbaik.

Ikuti Pedoman WhatsApp: Pastikan Anda sesuai dengan kebijakan bisnis WhatsApp dan memiliki opt-in yang tepat.

Membuatnya lebih mudah dengan pushengage

Sementara template ini sangat kuat, mengelola kampanye pengabaian kereta Whatsapp secara manual dapat memakan waktu. Di situlah PushEngage masuk.

Integrasi WhatsApp PushEngage memungkinkan Anda:

• Secara otomatis memicu pesan -pesan ini berdasarkan pengabaian keranjang
• Personalisasi pesan dengan data pelanggan dan produk
• Lacak kinerja di semua kampanye Anda
• Integrasi dengan platform eCommerce Anda yang ada
• Kelola semuanya dari satu dasbor

Plus, Anda dapat menggabungkan WhatsApp dengan pemberitahuan push web, email, dan SMS untuk strategi pemulihan pengabaian keranjang lengkap yang mencakup semua pangkalan Anda.

Langkah Anda selanjutnya

Pengabaian keranjang tidak harus berarti kehilangan penjualan. Dengan 7 templat ini, Anda memiliki semua yang Anda butuhkan untuk mulai memulihkan gerobak yang ditinggalkan dan mengubahnya menjadi pendapatan.

Pilih templat yang cocok dengan jenis toko Anda, sesuaikan dengan suara merek Anda dan detail produk tertentu, dan mulailah mengirim. Anda akan kagum pada berapa banyak pelanggan yang kembali untuk menyelesaikan pembelian mereka ketika Anda menjangkau dengan pesan yang tepat pada waktu yang tepat.

Ingat: Setiap gerobak yang ditinggalkan hanyalah pelanggan yang membutuhkan sedikit dorongan ekstra. Template ini memberi Anda kata -kata yang tepat untuk memberikan dorongan itu dan membawa mereka kembali untuk menyelesaikan pembelian mereka.

PushEngage adalah platform keterlibatan pelanggan #1 di pasar. Jika Anda tidak yakin harus mulai dari mana, Anda dapat mendaftar untuk versi gratis. Jika Anda ingin mengukur bisnis Anda dengan kampanye yang kuat, Anda harus pergi untuk salah satu paket yang dibayar. Atau, Anda dapat memeriksa sumber daya yang luar biasa ini untuk memulai:

Bagaimanapun, jangan menunggu. Pelanggan Anda sudah menggunakan WhatsApp. Pertanyaannya adalah: Apakah Anda akan bertemu mereka di sana?

Mulailah dengan metode mana pun yang terasa tepat untuk bisnis Anda. Anda selalu dapat meningkatkan ke solusi yang lebih canggih nanti. Yang penting adalah memulai dan mulai membangun hubungan pelanggan langsung yang dimungkinkan WhatsApp.

Pelanggan Anda akan berterima kasih telah membuatnya mudah untuk menjangkau Anda. Dan bisnis Anda akan berterima kasih atas peningkatan keterlibatan dan konversi yang datang dengan komunikasi pelanggan yang lebih baik.

• Mengapa Pemberitahuan Push Aplikasi Seluler Sangat bagus untuk aplikasi Anda
• Strategi Keterlibatan Aplikasi Seluler untuk Pembangun Aplikasi Baru
• Metrik keterlibatan aplikasi apa yang harus Anda lihat
• Apa itu Pemberitahuan Push? Panduan Sederhana untuk Hasil Epik
• Biaya Pemberitahuan Push: Apakah benar -benar gratis? (Analisis Harga)

Itu saja untuk yang satu ini.

Mulailah dengan PushEngage hari ini!