7 modèles de campagne d'abandon de chariot épique pour WhatsApp

Soyons honnêtes: regarder les clients potentiels ajouter des articles à leur panier, puis disparaître est l'une des parties les plus frustrantes de la gestion d'une entreprise de commerce électronique.

Vous avez fait le travail acharné de les amener sur votre site, de leur montrer vos produits et de les convaincre d'ajouter des articles à leur panier. Alors… rien. Ils sont partis, tout comme cette vente.

Mais voici la chose: l'abandon de chariot ne doit pas être la fin de l'histoire. Avec les bons modèles de messages WhatsApp, vous pouvez ramener ces clients et transformer les chariots abandonnés en achats terminés.

Aujourd'hui, je partage des modèles de campagne d'abandon de chariot éprouvés pour WhatsApp qui fonctionnent dans différents types de magasins de commerce électronique. Ce ne sont pas des messages génériques et uniques. Chaque modèle est spécifiquement conçu pour différentes industries et comportements des clients.

Prêt à commencer à récupérer ces ventes perdues? Plongeons-nous.

Pourquoi WhatsApp pour la récupération d'abandon des paniers?

Avant de sauter dans les modèles, expliquons pourquoi WhatsApp est un outil si puissant pour la récupération de l'abandon des paniers.

Taux d'ouverture plus élevés: les messages WhatsApp ont un taux d'ouverture de 98% par rapport aux 20-25% par e-mail. Vos clients vont réellement voir votre message.

Livraison instantanée: pas d'attente dans les dossiers de spam ou d'être enterré dans des boîtes de réception bondées. Les messages WhatsApp apparaissent immédiatement sur leur téléphone.

Touche personnelle: WhatsApp se sent plus personnel et conversationnel que le courrier électronique. C'est comme avoir une conversation amicale avec vos clients.

Global Reach: Avec plus de 2 milliards d'utilisateurs dans le monde, WhatsApp fonctionne partout où vos clients sont.

Conversion plus élevée: les études montrent que les campagnes d'abandon de chariot WhatsApp peuvent récupérer 15-25% des chariots abandonnés, contre 5 à 10% pour le courrier électronique.

La clé est d'utiliser le bon message pour le bon type de magasin et de client. C'est là que ces modèles entrent en jeu.

Modèle 1: Made de mode et de vêtements - Le rappel de style

Meilleur pour: magasins de vêtements, boutiques de mode, magasins d'accessoires

Les clients de la mode abandonnent souvent les chariots parce que ce sont des achats de comparaison ou ne savent pas le dimensionnement. Ce modèle répond aux deux préoccupations lors de la création d'urgence.

Le modèle:

Salut [Nom du client]!

J'ai remarqué que vous vérifiiez ce magnifique [nom du produit] mais que vous n'avez pas terminé votre commande.

En tant que personne qui a clairement un bon goût dans la mode, je voulais m'assurer que vous ne manquez pas!

Cette pièce s'envole de nos étagères virtuelles - il ne nous reste que [x] dans votre taille.

De plus, je peux vous aider avec toutes les questions de dimensionnement que vous pourriez avoir. Répondez simplement ici et je vous ferai tri!

Complétez votre commande ici: [lien de panier]

Le style n'attend personne!

[Nom du magasin] Équipe

Pourquoi cela fonctionne:

• Complimente son goût (tout le monde aime se sentir élégant)
• Crée de l'urgence avec les niveaux de stock
• Offre une aide personnelle pour les préoccupations de dimensionnement
• Utilise des emojis et des langues adaptés à la mode
• Ton amical et conversationnel

Modèle 2: Electronics Store - The Tech Specs Helper

Meilleur pour: détaillants d'électronique, magasins de gadgets, accessoires technologiques

Les clients de l'électronique abandonnent souvent les chariots car ils ont besoin de plus d'informations techniques ou souhaitent comparer les spécifications. Ce modèle vous positionne comme expert utile.

Le modèle:

Hey [nom du client]!

J'ai vu que vous étiez intéressé par le [nom du produit] mais que vous aviez quelques questions.

En tant que passionné de technologie moi-même, je comprends totalement - vous voulez vous assurer que vous obtenez exactement ce dont vous avez besoin.

Voici ce qui rend ce produit spécial:

• [Caractéristique clé 1]
• [Caractéristique clé 2]
• [Caractéristique clé 3]

Vous avez des questions spécifiques sur la compatibilité, les spécifications ou la configuration? Répondez simplement et je vous obtiendrai les réponses dont vous avez besoin.

Votre panier est enregistré ici: [lien de panier]

De plus, si vous terminez votre commande aujourd'hui, je vais jeter une livraison accélérée gratuite afin que vous puissiez commencer à l'utiliser plus tôt!

Tech sur,
[Nom du magasin] Support

Pourquoi cela fonctionne:

• Reconnaît leur besoin d'informations techniques
• Positionne l'expéditeur en tant que collègue passionné de technologie
• Fournit des spécifications clés à l'avance
• Offre un support technique personnel
• Comprend une incitation bonus (livraison gratuite)

Modèle 3: Beauty & Skincare - The Glow-Up Motivator

Meilleur pour: magasins de cosmétiques, marques de soins de la peau, détaillants de beauté

Les clients de la beauté abandonnent souvent les chariots en raison de problèmes d'ombre ou de questions d'ingrédient. Ce modèle renforce la confiance tout en répondant aux préoccupations communes.

Le modèle:

Beau [nom du client]!

J'ai remarqué que vous prépariez un transport de beauté incroyable mais que vous n'avez pas fini de vérifier.

Ce [nom de produit] que vous avez choisi va vous sembler absolument magnifique! C'est l'un de nos best-sellers pour une raison.

Vous n'êtes pas sûr de l'ombre? Pas de soucis! Nous proposons:
Correspondance des couleurs virtuelles gratuites
Retours faciles de 30 jours
Filtres AR pour l'essai,

Votre brillance attend: [lien de panier]

Et parce que je veux que vous vous sentiez absolument magnifique, utilisez Code Glow15 pour 15% de réduction sur votre commande (valable pour les 24 prochaines heures).

Prêt à briller?
[Nom du magasin] Équipe de beauté

Pourquoi cela fonctionne:

• Utilise un langage axé sur la beauté («Glow-Up», «Superbe»)
• Répond aux préoccupations de correspondance de l'ombre
• Offre plusieurs solutions (correspondance virtuelle, retour, AR)
• Crée une urgence avec une remise limitée dans le temps
• Renforce la confiance et l'excitation

Modèle 4: maison et jardin - le créateur de confort

Meilleur pour: magasins de meubles, décoration intérieure, centres de jardinage

Les clients à domicile et au jardin abandonnent souvent les chariots car ils visualisent à quoi ressemblent les articles dans leur espace ou comparent les prix. Ce modèle les aide à imaginer la transformation.

Le modèle:

Salut [Nom du client],

Je peux déjà imaginer à quel point votre espace va être incroyable avec ce [nom de produit]!

Vous avez un excellent goût - cette pièce va transformer votre [chambre / jardin] en exactement le sanctuaire dont vous rêvez.

Je sais que choisir les pièces parfaites pour votre maison est une grande décision. C'est pourquoi nous proposons:
Consultation en conception gratuite
Mesures et spécifications détaillées
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Garantie de satisfaction à 100%

Votre espace de rêve n'est qu'à un clic: [lien de panier]

Et voici quelque chose de spécial - complétez votre commande dans les 48 prochaines heures et obtenez une consultation de conception gratuite (normalement 150 $) pour vous aider à tout style parfaitement.

Créons quelque chose de beau ensemble!
[Nom du magasin] Équipe de conception

Pourquoi cela fonctionne:

• Les aide à visualiser la transformation
• Reconnaît que les achats de maisons sont de grandes décisions
• Offre des services précieux (consultation en conception, livraison)
• Crée une urgence avec le bonus limité dans le temps
• Utilise un langage ambitieux sur la création de leur espace de rêve

Modèle 5: Santé et fitness - The Wellness Warrior

Meilleur pour: Supplément les magasins, équipement de fitness, produits de bien-être

Les clients de la santé et du fitness abandonnent souvent les chariots car ils recherchent des ingrédients ou comparent les produits. Ce modèle positionne l'achat comme un investissement dans leur parcours de santé.

Le modèle:

Hey [nom du client]!

J'ai vu que vous vérifiiez [Nom du produit] - quel choix génial pour votre voyage de bien-être!

Je sais que vous êtes sérieux au sujet de votre santé (c'est pourquoi vous êtes ici!), Alors je voulais partager pourquoi ce produit est parfait pour vos objectifs:

[Avantage 1 - spécifique à leur objectif probable]
[Avantage 2 - Soutenu par la recherche]
[Avantage 3 - Avantage pratique]

De plus, il est fabriqué avec [indicateur de qualité - organique / testé / certifié].

Votre investissement en santé attend: [lien de panier]

Et parce que je crois à soutenir votre parcours de bien-être, j'inclus un [objet bonus - plan de repas / guide d'entraînement / consultation] avec votre commande.

Votre futur moi vous remerciera!

[Nom du magasin] Équipe de bien-être

Pourquoi cela fonctionne:

• Encadre l'achat comme un investissement dans leur santé
• Reconnaît qu'ils sont sérieux au sujet du bien-être
• Offre des avantages spécifiques liés à leurs objectifs
• Comprend des informations d'assurance qualité
• Offre un contenu bonus précieux
• Utilise un langage motivationnel

Modèle 6: Alimentation et boisson - La tentation du goût

Meilleur pour: magasins d'aliments gastronomiques, boissons spéciales, kits de repas

Les clients de la nourriture et des boissons abandonnent souvent les chariots en raison de problèmes d'expédition (fraîcheur) ou d'indécision sur les saveurs. Ce modèle traite de la fraîcheur lors de la construction d'anticipation.

Le modèle:

Salut [Nom du client]! ️

Je peux pratiquement goûter à quel point ce [nom de produit] sera délicieux! Vous avez un goût incroyable.

J'ai remarqué que vous n'aviez pas terminé votre commande et je voulais m'assurer que vous saviez:
Nous expédions tous les jours avec des emballages à température contrôlée
️ Tout arrive parfaitement frais ou nous le remplacons gratuitement
Votre commande est expédiée dans les 24 heures

De plus, ce [produit spécifique] se marie étonnamment avec [produit complémentaire] - les clients qui les essaient ensemble reviennent toujours pour en savoir plus!

Traitez vos papilles: [lien de panier]

Et parce que la bonne nourriture doit être partagée, j'inclut un [guide de cartes d'échantillon / recette gratuite] avec votre commande.

La vie est trop courte pour la nourriture ennuyeuse!

[Nom du magasin] Équipe culinaire

Pourquoi cela fonctionne:

• Construit l'anticipation avec un langage sensoriel
• Répond à des problèmes de fraîcheur et d'expédition
• Suggère des produits complémentaires
• Comprend la preuve sociale (les clients reviennent)
• Offre un contenu bonus lié au plaisir de la nourriture
• Utilise des emojis et des langues axées sur les aliments

Modèle 7: Fournitures pour animaux de compagnie - L'assistant parent de Pet Parent

Idéal pour: animaux de compagnie, détaillants de nourriture pour animaux de compagnie, magasins d'accessoires pour animaux de compagnie

Les clients des animaux de compagnie abandonnent souvent les chariots parce qu'ils recherchent ce qui est le mieux pour leur animal de compagnie spécifique ou la comparaison des ingrédients. Ce modèle parle de leur amour pour leur animal de compagnie.

Le modèle:

Hé là, le parent de [Pet Name]!

J'ai vu que vous achetiez votre adorable bébé en fourrure mais je n'ai pas fini votre commande.

Ce [nom de produit] que vous avez choisi va rendre [le nom d'animal] si heureux! C'est l'un de nos produits les mieux notés - les parents d'animaux de compagnie l'adorent parce que:

[Avantage spécifique au bien-être des animaux de compagnie]
[Fonctionnalité de qualité / sécurité]
️ [Comment cela montre l'amour pour leur animal de compagnie]

Je sais que vous ne voulez que le meilleur pour [le nom d'animal de compagnie], et cela livre définitivement.

Sput votre bébé fourrure: [lien de panier]

Et parce que [le nom d'animal de compagnie] mérite un amour supplémentaire, j'inclus un [jouet / great / échantillon] gratuit avec votre commande.

[Nom de l'animal] va être un chiot / kitty heureux!

[Nom du magasin] Équipe de soins pour animaux de compagnie

Pourquoi cela fonctionne:

• Personnalise avec le nom de l'animal
• Parle de leur identité en tant que parent animal de compagnie aimant
• Se concentre sur le bonheur et le bien-être de l'animal
• Comprend la qualité et l'assurance de la sécurité
• Offre un bonus que l'animal appréciera
• Utilise des emojis et des langues axées sur les animaux

Comment implémenter ces modèles

Maintenant que vous avez ces modèles, voici comment les mettre au travail:

Le timing est tout: envoyez votre premier message 1 à 3 heures après l'abandon du panier. Suivi après 24 heures en cas de réponse, puis encore après 3-7 jours.

La personnalisation est essentielle: utilisez toujours le nom du client et les détails spécifiques du produit. Plus le taux de réponse est personnel, meilleur est le taux de réponse.

Testez et optimisez: essayez différentes versions de ces modèles pour voir ce qui fonctionne le mieux pour votre public. De petits changements peuvent faire de grandes différences.

Suivez vos résultats: Surveillez les taux d'ouverture, les taux de clics et les taux de conversion pour voir quels modèles fonctionnent le mieux.

Suivez les directives WhatsApp: assurez-vous que vous êtes conforme aux politiques commerciales WhatsApp et ayez des opt-ins appropriés.

Le rendre encore plus facile avec Pushengage

Bien que ces modèles soient puissants seuls, la gestion manuelle des campagnes d'abandon de chariot WhatsApp peut prendre du temps. C'est là que Pushengage entre en jeu.

L'intégration WhatsApp de PushEngage vous permet:

• Déclenchez automatiquement ces messages en fonction de l'abandon de CART
• Personnaliser les messages avec les données des clients et des produits
• Suivre les performances de toutes vos campagnes
• Intégrez à votre plateforme de commerce électronique existant
• Gérer tout à partir d'un tableau de bord

De plus, vous pouvez combiner WhatsApp avec des notifications push, e-mail et SMS pour une stratégie complète de récupération d'abandon de panier qui couvre toutes vos bases.

Vos prochaines étapes

L'abandon des chariots n'a pas à signifier les ventes perdues. Avec ces 7 modèles, vous avez tout ce dont vous avez besoin pour commencer à récupérer ces chariots abandonnés et à les transformer en revenus.

Choisissez le modèle qui correspond à votre type de magasin, personnalisez-le avec votre voix de marque et les détails spécifiques du produit et commencez à envoyer. Vous serez étonné du nombre de clients pour terminer leur achat lorsque vous vous contactez avec le bon message au bon moment.

N'oubliez pas: chaque chariot abandonné n'est qu'un client qui a besoin d'un peu de coup de pouce supplémentaire. Ces modèles vous donnent exactement les bons mots pour fournir ce coup de pouce et les ramener pour terminer leur achat.

PushEngage est la plate-forme de fiançailles client n ° 1 sur le marché. Si vous ne savez pas par où commencer, vous pouvez vous inscrire à la version gratuite. Si vous cherchez à évoluer votre entreprise avec de puissantes campagnes, vous devriez opter pour l'un des plans payants. Ou, vous pouvez consulter ces ressources incroyables pour commencer:

Quoi qu'il en soit, n'attendez pas. Vos clients utilisent déjà WhatsApp. La question est: allez-vous les rencontrer là-bas?

Commencez avec la méthode qui convient à votre entreprise. Vous pouvez toujours passer à une solution plus sophistiquée plus tard. L'important est de commencer et de commencer à établir ces relations clients directes que WhatsApp rend possible.

Vos clients vous remercieront de vous rendre facile à vous joindre. Et votre entreprise vous remerciera pour l'engagement accru et les conversions qui accompagnent une meilleure communication client.

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