7 modelos de campanha de abandono do carrinho épico para o WhatsApp

Sejamos honestos: assistir clientes em potencial adicionar itens ao carrinho e desaparecer é uma das partes mais frustrantes da administração de um negócio de comércio eletrônico.

Você fez o trabalho duro de levá -los ao seu site, mostrar seus produtos e convencer -os a adicionar itens ao carrinho. Então ... nada. Eles se foram, e essa venda também.

Mas aqui está a coisa: o abandono do carrinho não precisa ser o fim da história. Com os modelos de mensagens do WhatsApp certos, você pode trazer esses clientes de volta e transformar carrinhos abandonados em compras concluídas.

Hoje, estou compartilhando modelos comprovados de campanha de abandono do carrinho para o WhatsApp que funcionam em diferentes tipos de lojas de comércio eletrônico. Essas não são mensagens genéricas e de tamanho único. Cada modelo é criado especificamente para diferentes indústrias e comportamentos de clientes.

Pronto para começar a recuperar essas vendas perdidas? Vamos mergulhar.

Por que o WhatsApp para recuperação de abandono do carrinho?

Antes de entrarmos nos modelos, vamos falar sobre por que o WhatsApp é uma ferramenta tão poderosa para a recuperação do abandono do carrinho.

Taxas de abertura mais altas: as mensagens do WhatsApp têm uma taxa de abertura de 98% em comparação com os 20-25% do email. Seus clientes realmente vão ver sua mensagem.

Entrega instantânea: sem esperar nas pastas de spam ou ser enterrado em caixas de entrada lotadas. As mensagens do WhatsApp aparecem imediatamente em seu telefone.

Toque pessoal: o WhatsApp parece mais pessoal e conversacional que o email. É como ter uma conversa amigável com seus clientes.

Alcance global: com mais de 2 bilhões de usuários em todo o mundo, o WhatsApp funciona em todos os lugares que seus clientes estão.

Maior conversão: os estudos mostram que as campanhas de abandono do carrinho do WhatsApp podem recuperar 15-25% dos carrinhos abandonados, em comparação com 5-10% para o email.

A chave é usar a mensagem certa para o tipo certo de loja e cliente. É aí que entra esses modelos.

Modelo 1: Fashion & Apparel Store - o lembrete de estilo

Melhor para: lojas de roupas, butiques de moda, lojas de acessórios

Os clientes da moda geralmente abandonam os carrinhos porque comparam compras ou inseguros sobre o tamanho. Este modelo aborda as duas preocupações ao criar urgência.

O modelo:

Oi [nome do cliente]!

Percebi que você estava verificando esse lindo nome [Nome do produto], mas não concluiu seu pedido.

Como alguém que claramente tem gosto de moda, eu queria ter certeza de que você não perdeu!

Essa peça está voando de nossas prateleiras virtuais - só temos [x] do seu tamanho.

Além disso, posso ajudar com quaisquer perguntas que você possa ter. Basta responder aqui e eu vou resolver você!

Complete seu pedido aqui: [Link do carrinho]

O estilo não espera ninguém!

[Nome da loja] Equipe

Por que isso funciona:

• Elogia seu gosto (todo mundo adora se sentir elegante)
• Cria urgência com níveis de estoque
• Oferece ajuda pessoal com preocupações de dimensionamento
• Usa emojis e idioma apropriados para moda
• Tom amigável e conversacional

Modelo 2: Loja de Eletrônicos - o ajudante de especificações de tecnologia

Melhor para: varejistas eletrônicos, lojas de gadgets, acessórios de tecnologia

Os clientes eletrônicos geralmente abandonam os carrinhos porque precisam de mais informações técnicas ou desejam comparar as especificações. Este modelo o posiciona como o especialista útil.

O modelo:

Ei [nome do cliente]!

Eu vi que você estava interessado no [nome do produto], mas tinha algumas perguntas.

Como entusiasta de tecnologia, eu entendo totalmente - você quer ter certeza de que está recebendo exatamente o que precisa.

Aqui está o que torna este produto especial:

• [Recurso -chave 1]
• [Recurso -chave 2]
• [Principal Recurso 3]

Tem perguntas específicas sobre compatibilidade, especificações ou configuração? Basta responder e eu vou te obter as respostas que você precisa.

Seu carrinho está salvo aqui: [Link do carrinho]

Além disso, se você concluir seu pedido hoje, eu vou lançar o envio acelerado gratuito para que você possa começar a usá -lo mais cedo!

Tecnologia em,
[Nome da loja] Suporte

Por que isso funciona:

• Reconhece sua necessidade de informações técnicas
• Posiciona o remetente como um entusiasta de tecnologia
• Fornece especificações importantes antecipadamente
• Oferece suporte técnico pessoal
• Inclui um incentivo de bônus (frete grátis)

Modelo 3: Beleza e cuidados com a pele-o motivador de brilho

Melhor para: lojas de cosméticos, marcas de cuidados com a pele, varejistas de beleza

Os clientes de beleza geralmente abandonam os carrinhos devido a preocupações com a sombra ou perguntas de ingredientes. Este modelo cria confiança ao abordar preocupações comuns.

O modelo:

Lindo [nome do cliente]!

Percebi que você estava montando um incrível transporte de beleza, mas não terminou de conferir.

Esse [nome do produto] que você escolheu ficará absolutamente deslumbrante em você! É um dos nossos best -sellers por um motivo.

Não tem certeza sobre a sombra? Sem problemas! Oferecemos:
Combinação de cores virtual grátis
Retornos fáceis de 30 dias
Filtros de AR de tentativa de você, antes de você

Seu brilho está esperando: [Link do carrinho]

E como eu quero que você se sinta absolutamente lindo, use o código GLOW15 com 15% de desconto no seu pedido (válido pelas próximas 24 horas).

Pronto para brilhar?
[Nome da loja] Equipe de beleza

Por que isso funciona:

• Usa a linguagem focada na beleza ("brilho", "impressionante")
• Aborda as preocupações de correspondência de sombra
• Oferece várias soluções (correspondência virtual, retornos, AR)
• Cria urgência com desconto limitado pelo tempo
• Cria confiança e emoção

Modelo 4: Home e Jardim - O Criador de Comforto

Melhor para: lojas de móveis, decoração de casa, centros de jardim

Os clientes de casas e jardins geralmente abandonam os carrinhos porque estão visualizando como os itens ficarão em seu espaço ou comparam preços. Este modelo os ajuda a imaginar a transformação.

O modelo:

Oi [nome do cliente],

Já posso imaginar o quão incrível seu espaço vai ficar com esse [nome do produto]!

Você tem um gosto excelente - essa peça vai transformar seu [quarto/jardim] em exatamente o santuário que você sonhou.

Eu sei que escolher as peças perfeitas para sua casa é uma grande decisão. É por isso que oferecemos:
Consulta de design gratuito
Medições e especificações detalhadas
Serviço de entrega de luvas brancas
Garantia de 100% de satisfação

O espaço dos seus sonhos está a apenas um clique: [Link do carrinho]

E aqui está algo especial - complete seu pedido nas próximas 48 horas e obtenha consulta gratuita de design (normalmente US $ 150) para ajudá -lo a estilizar tudo perfeitamente.

Vamos criar algo bonito juntos!
[Nome da loja] Equipe de design

Por que isso funciona:

• Ajuda a visualizar a transformação
• Reconhece que as compras domésticas são grandes decisões
• Oferece serviços valiosos (consulta de design, entrega)
• Cria urgência com bônus com tempo limitado
• Usa a linguagem aspiracional sobre a criação do espaço dos seus sonhos

Modelo 5: Saúde e Fitness - The Wellness Warrior

Melhor para: lojas de suplementos, equipamentos de fitness, produtos de bem -estar

Os clientes de saúde e fitness geralmente abandonam os carrinhos porque estão pesquisando ingredientes ou comparando produtos. Este modelo posiciona a compra como um investimento em sua jornada de saúde.

O modelo:

Ei [nome do cliente]!

Eu vi que você estava checando [nome do produto] - que escolha incrível para sua jornada de bem -estar!

Eu sei que você está falando sério sobre sua saúde (é por isso que você está aqui!), Então eu queria compartilhar por que este produto é perfeito para seus objetivos:

[Benefício 1 - específico para sua provável meta]
[Benefício 2 - apoiado por pesquisa]
[Benefício 3 - vantagem prática]

Além disso, é feito com [indicador de qualidade - orgânico/testado/certificado].

Seu investimento em saúde está esperando: [Link do carrinho]

E como acredito em apoiar sua jornada de bem -estar, estou incluindo um [Item de Bônus - Plano de Refeição/Guia de Revestimento/Consulta de refeições] com seu pedido.

Seu futuro eu agradecerá!

[Nome da loja] Equipe de bem -estar

Por que isso funciona:

• Enquadra a compra como um investimento em sua saúde
• Reconhece que eles estão falando sério sobre bem -estar
• Fornece benefícios específicos vinculados aos seus objetivos
• Inclui informações de garantia de qualidade
• Oferece conteúdo valioso de bônus
• Usa linguagem motivacional

Modelo 6: Comida e bebida - a tentação do sabor

Melhor para: lojas de comida gourmet, bebidas especiais, kits de refeições

Os clientes de alimentos e bebidas geralmente abandonam os carrinhos devido a preocupações de remessa (frescura) ou indecisão sobre sabores. Este modelo aborda a frescura ao criar antecipação.

O modelo:

Oi [nome do cliente]! ️

Eu posso praticamente provar o quão delicioso é que [o nome do produto] será! Você tem um gosto incrível.

Percebi que você não concluiu seu pedido e queria ter certeza de que sabia:
Enviamos frescos diariamente com embalagens controladas por temperatura
️ Tudo chega perfeitamente fresco ou nós o substituímos grátis
Seu pedido é enviado dentro de 24 horas

Além disso, esse [produto específico] combina surpreendentemente com o [produto complementar] - os clientes que os experimentam sempre voltam para mais!

Trate seu paladar: [Link do carrinho]

E como a boa comida deve ser compartilhada, estou incluindo um [Guia de Card Card/Receita/Receita/Guia de Receitas] com seu pedido.

A vida é muito curta para comida chata!

[Nome da loja] Equipe de culinária

Por que isso funciona:

• Cria antecipação com a linguagem sensorial
• Aborda preocupações de frescura e remessa
• Sugere produtos complementares
• Inclui provas sociais (os clientes voltam)
• Oferece conteúdo de bônus relacionado ao prazer da comida
• Usa emojis e linguagem focados em alimentos

Modelo 7: suprimentos para animais de estimação - o ajudante de pais de animais de estimação

Melhor para: lojas de animais, varejistas de alimentos para animais de estimação, lojas de acessórios para animais de estimação

Os clientes de suprimentos para animais de estimação geralmente abandonam os carrinhos porque estão pesquisando o que é melhor para o seu animal de estimação específico ou comparando ingredientes. Este modelo fala de seu amor por seu animal de estimação.

O modelo:

Olá, o pai de [Nome do PET]!

Eu vi que você estava comprando seu adorável bebê de pêlo, mas não terminou seu pedido.

Esse [nome do produto] que você escolheu fará o [nome do animal de estimação] tão feliz! É um dos nossos produtos com melhor classificação-os pais de animais de estimação adoram porque:

[Benefício específico do bem -estar do PET]
[Recurso de qualidade/segurança]
️ [Como isso mostra amor pelo seu animal de estimação]

Eu sei que você só quer o melhor para o [nome do animal de estimação], e isso definitivamente entrega.

Estrague seu bebê de pele: [link do carrinho]

E porque [o nome do animal] merece amor extra, estou incluindo um [brinquedo/guloseimas/amostra] gratuito com seu pedido.

[Nome do animal de estimação] vai ser um filhote feliz/gatinho!

[Nome da loja] Equipe de cuidados com animais de estimação

Por que isso funciona:

• Personaliza com o nome do animal de estimação
• Fala com sua identidade como um pai de animal de estimação amoroso
• Concentra -se na felicidade e bem -estar do animal de estimação
• Inclui garantia de qualidade e segurança
• Oferece um bônus que o animal de estimação desfrutará
• Usa emojis e idioma focados em animais de estimação

Como implementar esses modelos

Agora que você tem esses modelos, veja como colocá -los para trabalhar:

O tempo é tudo: envie sua primeira mensagem 1-3 horas após o abandono do carrinho. Acompanhe após 24 horas, se não houver resposta, novamente após 3-7 dias.

A personalização é chave: sempre use o nome do cliente e os detalhes específicos do produto. Quanto mais pessoal, melhor a taxa de resposta.

Teste e otimize: tente diferentes versões desses modelos para ver o que funciona melhor para o seu público. Pequenas mudanças podem fazer grandes diferenças.

Rastreie seus resultados: Monitore taxas de abertura, taxas de cliques e taxas de conversão para ver quais modelos têm melhor desempenho.

Siga as diretrizes do WhatsApp: verifique se você está em conformidade com as políticas de negócios do WhatsApp e tenha opt-ins adequado.

Tornando ainda mais fácil com o pushengage

Embora esses modelos sejam poderosos por conta própria, o gerenciamento de campanhas de abandono do carrinho do WhatsApp manualmente pode ser demorado. É aí que entra o pushengage.

A integração do WhatsApp do PushEngage permite:

• Acionar automaticamente essas mensagens com base no abandono do carrinho
• Personalize mensagens com dados do cliente e do produto
• Acompanhe o desempenho em todas as suas campanhas
• Integrar -se à sua plataforma de comércio eletrônico existente
• Gerencie tudo, desde um painel

Além disso, você pode combinar o WhatsApp com notificações de push da web, email e SMS para uma estratégia completa de recuperação de abandono do carrinho que cobre todas as suas bases.

Seus próximos passos

O abandono do carrinho não precisa significar vendas perdidas. Com esses 7 modelos, você tem tudo o que precisa para começar a recuperar esses carrinhos abandonados e transformá -los em receita.

Escolha o modelo que corresponde ao tipo de loja, personalize -o com a voz da sua marca e detalhes específicos do produto e comece a enviar. Você ficará surpreso com quantos clientes voltam para concluir sua compra quando chegar à mensagem certa na hora certa.

Lembre -se: todo carrinho abandonado é apenas um cliente que precisa de um pouco de cutucada extra. Esses modelos fornecem exatamente as palavras certas para fornecer essa cutucada e trazê -las de volta para concluir sua compra.

PushEngage é a plataforma de engajamento do cliente nº 1 no mercado. Se você não tiver certeza de por onde começar, pode se inscrever na versão gratuita. Se você deseja dimensionar seu negócio com campanhas poderosas, deve optar por um dos planos pagos. Ou você pode conferir esses recursos incríveis para começar:

De qualquer maneira, não espere. Seus clientes já estão usando o WhatsApp. A pergunta é: você os encontrará lá?

Comece com qualquer método que pareça certo para o seu negócio. Você sempre pode atualizar para uma solução mais sofisticada mais tarde. O importante é começar e começar a construir os relacionamentos diretos do cliente que o WhatsApp torna possível.

Seus clientes agradecerão por facilitar o acesso a você. E sua empresa agradecerá pelo aumento do engajamento e conversões que vêm com uma melhor comunicação do cliente.

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Isso é tudo para este.

Comece com PushEngage hoje!