7 قوالب حملة التخلي عن العربة الملحمية لـ WhatsApp

لنكن صادقين: إن مشاهدة العملاء المحتملين يضيفون عناصر إلى عربة التسوق الخاصة بهم ، ثم تختفي هو أحد أكثر الأجزاء المحبطة في إدارة تجارة التجارة الإلكترونية.

لقد قمت بالعمل الشاق المتمثل في نقلهم إلى موقعك ، وإظهار منتجاتك ، وإقناعهم بإضافة عناصر إلى عربة التسوق الخاصة بهم. ثم ... لا شيء. لقد رحلوا ، وكذلك هذا البيع.

ولكن هذا هو الشيء: لا يجب أن يكون التخلي عن العربة هو نهاية القصة. باستخدام قوالب رسائل WhatsApp الصحيحة ، يمكنك إعادة هؤلاء العملاء إلى عودة العربات المهجورة إلى عمليات شراء مكتملة.

اليوم ، أشارك قوالب حملة التخلي عن العربة المؤكدة لـ WhatsApp التي تعمل عبر أنواع مختلفة من متاجر التجارة الإلكترونية. هذه ليست رسائل عامة تناسب الجميع. يتم تصميم كل قالب على وجه التحديد لمختلف الصناعات وسلوكيات العملاء.

هل أنت مستعد لبدء استعادة تلك المبيعات المفقودة؟ دعنا نغوص.

لماذا WhatsApp لاستعادة التخلي عن العربة؟

قبل أن نقفز إلى القوالب ، دعنا نتحدث عن سبب كون WhatsApp أداة قوية لاستعادة التخلي عن العربة.

معدلات مفتوحة أعلى: رسائل WhatsApp لها معدل مفتوح بنسبة 98 ٪ مقارنة بـ 20-25 ٪ من البريد الإلكتروني. يقوم عملاؤك بالفعل برؤية رسالتك.

التسليم الفوري: لا انتظار في مجلدات البريد العشوائي أو الدفن في صناديق الوارد المزدحمة. تظهر رسائل WhatsApp مباشرة على هواتفهم.

اللمس الشخصي: يشعر Whatsapp بأنه أكثر شخصية ومحادثة أكثر من البريد الإلكتروني. إنه مثل إجراء محادثة ودية مع عملائك.

Global Reach: مع أكثر من ملياري مستخدم في جميع أنحاء العالم ، يعمل WhatsApp في كل مكان.

التحويل الأعلى: تبين الدراسات أن حملات WhatsApp للتخلي عن العربة يمكنها استرداد 15-25 ٪ من العربات المهجورة ، مقارنة بـ 5-10 ٪ للبريد الإلكتروني.

المفتاح هو استخدام الرسالة الصحيحة للنوع الصحيح من المتجر والعميل. هذا هو المكان الذي تأتي فيه هذه القوالب.

القالب 1: متجر الموضة والملابس - تذكير النمط

الأفضل لـ: متاجر الملابس ، متاجر الموضة ، متاجر الملحقات

غالبًا ما يتخلى عملاء الأزياء عن العربات لأنهم مقارنة عن التسوق أو غير متأكدين من التحجيم. يعالج هذا القالب كلا المخاوف أثناء خلق الإلحاح.

القالب:

مرحبا [اسم العميل]!

لقد لاحظت أنك تتفقد هذا [اسم المنتج] الرائع ولكن لم يكمل طلبك.

بصفتي شخصًا لديه ذوق رائع في الموضة ، أردت أن أتأكد من أنك لم تفوت!

هذه القطعة تطير من أرففنا الافتراضية - لدينا فقط [x] في حجمك.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنني المساعدة في أي أسئلة تحجيم قد تكون لديكم. فقط الرد هنا وسأحصل على فرزك!

أكمل طلبك هنا: [رابط العربة]

النمط لا ينتظر لا أحد!

[اسم المتجر] فريق

لماذا هذا يعمل:

• يكمل ذوقهم (الجميع يحب الشعور بأناقة)
• يخلق إلحاحًا بمستويات الأسهم
• يقدم مساعدة شخصية مع مخاوف التحجيم
• يستخدم الرموز التعبيرية واللغة المناسبة للأزياء
• نغمة محادثة ودية

القالب 2: متجر الإلكترونيات - مساعد المواصفات التقنية

الأفضل لـ: تجار التجزئة الإلكترونيات ، متاجر الأدوات ، إكسسوارات التكنولوجيا

غالبًا ما يتخلى عملاء الإلكترونيات عن العربات لأنهم يحتاجون إلى مزيد من المعلومات الفنية أو يرغبون في مقارنة المواصفات. يضعك هذا القالب كخبير مفيد.

القالب:

مرحبًا [اسم العميل]!

رأيت أنك مهتم بـ [اسم المنتج] ولكن كان لديك بعض الأسئلة.

بصفتي متحمسًا للتكنولوجيا بنفسي ، أحصل عليه تمامًا - فأنت تريد التأكد من حصولك على ما تحتاجه بالضبط.

إليك ما يجعل هذا المنتج مميزًا:

• [ميزة المفتاح 1]
• [ميزة المفتاح 2]
• [ميزة المفتاح 3]

هل لديك أسئلة محددة حول التوافق أو المواصفات أو الإعداد؟ فقط الرد وسأحضر لك الإجابات التي تحتاجها.

تم حفظ عربة التسوق الخاصة بك هنا: [رابط عربة]

بالإضافة إلى ذلك ، إذا أكملت طلبك اليوم ، فسوف أرمي في الشحن المعجل المجاني حتى تتمكن من البدء في استخدامه عاجلاً!

التكنولوجيا على ،
[اسم المتجر] الدعم

لماذا هذا يعمل:

• يقر باحتياجتهم إلى المعلومات الفنية
• يوضع المرسل كزميل متحمس التكنولوجيا
• يوفر المواصفات الرئيسية مقدمًا
• يقدم الدعم الفني الشخصي
• يتضمن حافز مكافأة (شحن مجاني)

القالب 3: الجمال والعناية بالبشرة-حافز التوهج

الأفضل لـ: متاجر مستحضرات التجميل ، وعلامات تجارية للعناية بالبشرة ، وتجار التجزئة في الجمال

غالبًا ما يتخلى عملاء الجمال عن العربات بسبب مخاوف مطابقة الظل أو أسئلة المكونات. هذا القالب يبني الثقة أثناء معالجة المخاوف المشتركة.

القالب:

جميل [اسم العميل]!

لقد لاحظت أنك تجمع مسافة جمال مذهلة ولكن لم تنته من التحقق.

هذا [اسم المنتج] الذي اخترته سيبدو مذهلاً عليك تمامًا! إنه أحد أكثر الكتب مبيعًا لسبب ما.

لست متأكدا من الظل؟ لا شكر على واجب! نقدم:
مطابقة الألوان الافتراضية المجانية
عائدات سهلة لمدة 30 يومًا
تجرب قبل أن تشتري مرشحات AR

توهمك ينتظر: [رابط عربة]

ولأنني أريدك أن تشعر رائع تمامًا ، استخدم الكود Glow15 مقابل 15 ٪ من طلبك (صالح لمدة 24 ساعة).

هل أنت مستعد للتألق؟
[اسم المتجر] فريق الجمال

لماذا هذا يعمل:

• يستخدم اللغة التي تركز على الجمال ("Glow-Up" ، "مذهلة")
• يعالج مخاوف مطابقة الظل
• يقدم حلول متعددة (المطابقة الظاهرية ، العوائد ، AR)
• يخلق إلحاحًا بخصم محدود الوقت
• يبني الثقة والإثارة

القالب 4: المنزل والحديقة - خالق الراحة

الأفضل لـ: متاجر الأثاث ، ديكور المنزل ، مراكز الحديقة

غالبًا ما يتخلى عملاء المنزل والحديقة عن العربات لأنهم يتصورون كيف ستبدو العناصر في مساحتها أو مقارنة الأسعار. هذا القالب يساعدهم على تصور التحول.

القالب:

مرحبا [اسم العميل] ،

يمكنني بالفعل تصوير مدى روعة مساحتك مع هذا [اسم المنتج]!

لديك ذوق ممتاز - هذه القطعة ستحول [الغرفة/الحديقة] إلى الملاذ الذي كنت تحلم به بالضبط.

أعلم أن اختيار القطع المثالية لمنزلك هو قرار كبير. لهذا السبب نقدم:
استشارة التصميم المجاني
قياسات ومواصفات مفصلة
خدمة توصيل القفازات البيضاء
ضمان الرضا 100 ٪

مساحة أحلامك هي مجرد نقرة واحدة: [رابط العربة]

وإليك شيء مميز - أكمل طلبك خلال الـ 48 ساعة القادمة واحصل على استشارة مجانية للتصميم (عادة 150 دولارًا) لمساعدتك على تصميم كل شيء تمامًا.

دعنا نخلق شيئًا جميلًا معًا!
[اسم المتجر] فريق التصميم

لماذا هذا يعمل:

• يساعدهم على تصور التحول
• يعترف بأن عمليات الشراء المنزلية هي قرارات كبيرة
• يقدم خدمات قيمة (استشارة التصميم ، التسليم)
• يخلق إلحاحًا مع مكافأة محدودة الوقت
• يستخدم لغة طموحة حول إنشاء مساحة أحلامهم

القالب 5: الصحة واللياقة - المحارب العافية

الأفضل لـ: متاجر مكملات ، معدات اللياقة ، منتجات العافية

غالبًا ما يتخلى عملاء الصحة واللياقة عن العربات لأنهم يبحثون عن المكونات أو مقارنة المنتجات. يضع هذا القالب الشراء كاستثمار في رحلتهم الصحية.

القالب:

مرحبًا [اسم العميل]!

لقد رأيت أنك كنت تقوم بالتحقق من [اسم المنتج] - يا له من خيار رائع لرحلتك العافية!

أعلم أنك جاد في صحتك (لهذا السبب أنت هنا!) ، لذلك أردت أن أشارك لماذا هذا المنتج مثالي لأهدافك:

[الفائدة 1 - خاصة بهدفهم المحتمل]
[الفائدة 2 - بدعم من الأبحاث]
[الفائدة 3 - ميزة عملية]

بالإضافة إلى ذلك ، تم تصنيعه من [مؤشر الجودة - العضوي/المختبر/معتمد].

استثمارك الصحي ينتظر: [رابط العربة]

ولأنني أؤمن بدعم رحلة العافية الخاصة بك ، فأنا أدرج [عنصر مكافأة - دليل/دليل تجريب/استشارة مع طلب وجبة مع طلبك.

ستشكرك بنفسك في المستقبل!

[اسم المتجر] فريق العافية

لماذا هذا يعمل:

• تأطير عملية الشراء كاستثمار في صحتهم
• يعترف أنهم جادون في العافية
• يوفر فوائد محددة مرتبطة بأهدافهم
• يتضمن معلومات ضمان الجودة
• يقدم محتوى إضافي قيمة
• يستخدم اللغة التحفيزية

القالب 6: الطعام والمشروبات - إغراء الذوق

الأفضل لـ: متاجر الأطعمة الذواقة ، المشروبات المتخصصة ، مجموعات الوجبات

غالبًا ما يتخلى عملاء الطعام والمشروبات عن العربات بسبب مخاوف الشحن (النضارة) أو التردد حول النكهات. يعالج هذا القالب النضارة أثناء بناء ترقب.

القالب:

مرحبا [اسم العميل]! ️

يمكنني أن أتذوق عمليا مدى لذيذ أن [اسم المنتج] سيكون! لديك ذوق لا يصدق.

لقد لاحظت أنك لم تكمل طلبك ، وأردت التأكد من أنك تعرف:
نحن نشحن طازجة يوميا مع عبوة تسيطر عليها درجة الحرارة
️ كل شيء يصل جديدًا تمامًا أو نستبدله مجانًا
شحن طلبك في غضون 24 ساعة

بالإضافة إلى ذلك ، فإن [المنتج المحدد] يزحف بشكل مثير للدهشة مع [المنتج التكميلي] - العملاء الذين يجربونهم معًا يعودون دائمًا للمزيد!

عالج براعم الذوق الخاصة بك: [رابط العربة]

ولأن الطعام الجيد يجب مشاركته ، فأنا أشمل دليلًا مجانيًا [عينة/بطاقة وصفة/إقران] مع طلبك.

الحياة قصيرة جدا للطعام الممل!

[اسم المتجر] فريق الطهي

لماذا هذا يعمل:

• يبني ترقب باللغة الحسية
• يعالج مخاوف النضارة والشحن
• يقترح المنتجات التكميلية
• يشمل إثباتًا اجتماعيًا (يعود العملاء)
• يقدم محتوى المكافأة المتعلق بالتمتع بالطعام
• يستخدم الرموز التعبيرية واللغة التي تركز على الطعام

القالب 7: مستلزمات الحيوانات الأليفة - مساعد الوالدين للحيوانات الأليفة

الأفضل لـ: متاجر الحيوانات الأليفة ، تجار التجزئة للأغذية للحيوانات الأليفة ، متاجر ملحقات الحيوانات الأليفة

غالبًا ما يتخلى عملاء إمدادات الحيوانات الأليفة عن العربات لأنهم يبحثون عن ما هو أفضل لحيواناتهم الأليفة المحددة أو مقارنة المكونات. هذا القالب يتحدث عن حبهم لحيوانهم الأليف.

القالب:

مرحبًا ، [اسم PET] الوالد!

لقد رأيت أنك كنت تتسوق من أجل هذا الطفل الفراء الرائع لك ولكن لم تنته من طلبك.

هذا [اسم المنتج] الذي اخترته ستجعل [اسم الحيوانات الأليفة] سعيدًا جدًا! إنها واحدة من منتجاتنا ذات التصنيف الأعلى-يحبها الآباء الأليفة لأن:

[فائدة خاصة برفاهية الحيوانات الأليفة]
[ميزة الجودة/السلامة]
️ [كيف يظهر حب حيوانهم الأليف]

أعلم أنك تريد فقط الأفضل لـ [اسم الحيوانات الأليفة] ، وهذا بالتأكيد يسلم.

تفسد طفلك الفراء: [رابط عربة]

ولأن [اسم الحيوانات الأليفة] يستحق حبًا إضافيًا ، فأنا أشمل [لعبة/علاج/عينة] مع طلبك.

[اسم الحيوانات الأليفة] سيكون واحد سعيد الجرو/كيتي!

[اسم المتجر] فريق رعاية الحيوانات الأليفة

لماذا هذا يعمل:

• تخصيص باسم الحيوانات الأليفة
• يتحدث إلى هويتهم كوالد حيوان أليف محب
• يركز على سعادة الحيوانات الأليفة والرفاهية
• يشمل ضمان الجودة والسلامة
• يقدم مكافأة سيستمتع بها الحيوانات الأليفة
• يستخدم الرموز التعبيرية واللغة التي تركز على الحيوانات الأليفة

كيفية تنفيذ هذه القوالب

الآن بعد أن أصبح لديك هذه القوالب ، إليك كيفية وضعها في العمل:

التوقيت هو كل شيء: أرسل رسالتك الأولى 1-3 ساعات بعد التخلي عن العربة. تابع بعد 24 ساعة إذا لم يكن هناك رد ، ثم مرة أخرى بعد 3-7 أيام.

التخصيص هو المفتاح: استخدم دائمًا اسم العميل وتفاصيل المنتج المحددة. كلما كان معدل الاستجابة أفضل.

اختبار وتحسين: جرب إصدارات مختلفة من هذه القوالب لمعرفة ما هو أفضل لجمهورك. التغييرات الصغيرة يمكن أن تحدث اختلافات كبيرة.

تتبع نتائجك: مراقبة معدلات مفتوحة ، ومعدلات النقر إلى الظهور ، ومعدلات التحويل لمعرفة القوالب التي تؤدي بشكل أفضل.

اتبع إرشادات WhatsApp: تأكد من أنك متوافق مع سياسات أعمال WhatsApp ولديك إظهار مناسبة.

مما يجعل الأمر أسهل مع Pushengage

في حين أن هذه القوالب قوية من تلقاء نفسها ، إلا أن إدارة حملات Whatsapp للتخلي عن عربة WhatsApp يمكن أن تستغرق وقتًا طويلاً. هذا هو المكان الذي يأتي فيه pushengage.

يتيح لك تكامل WhatsApp الخاص بـ PushEngage:

• تشغيل هذه الرسائل تلقائيًا على أساس التخلي عن العربة
• تخصيص الرسائل مع بيانات العميل والمنتج
• تتبع الأداء عبر جميع حملاتك
• تتكامل مع منصة التجارة الإلكترونية الحالية
• إدارة كل شيء من لوحة القيادة

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك الجمع بين WhatsApp وإخطارات دفع الويب والبريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة لاستراتيجية استراتيجية كاملة للتخلي عن العربة التي تغطي جميع قواعدك.

خطواتك التالية

لا يجب أن تعني التخلي عن العربة المبيعات المفقودة. مع هذه القوالب السبعة ، لديك كل ما تحتاجه لبدء استعادة تلك العربات المهجورة وتحويلها إلى إيرادات.

اختر القالب الذي يطابق نوع متجرك ، وقم بتخصيصه بصوت علامتك التجارية وتفاصيل المنتج المحددة ، وابدأ الإرسال. ستندهش من عدد العملاء الذين يعودون لإكمال عملية الشراء الخاصة بهم عند التواصل مع الرسالة الصحيحة في الوقت المناسب.

تذكر: كل عربة مهجورة هي مجرد عميل يحتاج إلى القليل من الدفع. تمنحك هذه القوالب بالضبط الكلمات الصحيحة لتوفير هذا الدفعة وإعادتها لإكمال عملية الشراء.

PushEngage هي منصة مشاركة العملاء رقم 1 في السوق. إذا لم تكن متأكدًا من أين تبدأ ، فيمكنك الاشتراك في الإصدار المجاني. إذا كنت تبحث عن توسيع نطاق عملك من خلال حملات قوية ، فيجب عليك الذهاب إلى إحدى الخطط المدفوعة. أو يمكنك التحقق من هذه الموارد المذهلة للبدء:

في كلتا الحالتين ، لا تنتظر. يعمل عملاؤك بالفعل WhatsApp. والسؤال هو: هل ستقابلهم هناك؟

ابدأ بأي طريقة تشعر بأنها مناسبة لعملك. يمكنك دائمًا الترقية إلى حل أكثر تطوراً لاحقًا. الشيء المهم هو البدء والبدء في بناء علاقات العملاء المباشرة التي تجعل WhatsApp ممكنة.

سوف يشكرك عملاؤك على سهلة الوصول إليك. وسوف يشكرك عملك على زيادة المشاركة والتحويلات التي تأتي مع تواصل أفضل للعميل.

• لماذا تعتبر إشعارات دفع تطبيقات الهاتف المحمول رائعة لتطبيقك
• استراتيجية مشاركة تطبيقات الهاتف المحمول لبناة التطبيقات الجدد
• ما مقاييس مشاركة التطبيق التي يجب أن تنظر إليها
• ما هي إشعارات الدفع؟ دليل بسيط للنتائج الملحمية
• تكلفة الإخطار للدفع: هل هي مجانية حقًا؟ (تحليل التسعير)

هذا كل شيء لهذا واحد.

ابدأ مع pushengage اليوم!