WhatsApp 용 Epic Cart 포기 캠페인 템플릿

솔직히 말하면, 잠재 고객이 카트에 품목을 추가 한 다음 사라지는 것을 보면서 전자 상거래 사업을 운영하는 가장 실망스러운 부분 중 하나입니다.

당신은 그것을 당신의 사이트로 가져오고, 제품을 보여주고, 카트에 품목을 추가하도록 설득하기 위해 노력했습니다. 그럼… 아무것도. 그들은 사라졌고 그 판매도 마찬가지입니다.

그러나 여기에 문제가 있습니다 : 카트 포기는 이야기의 끝 일 필요는 없습니다. 올바른 WhatsApp 메시지 템플릿을 사용하면 해당 고객을 다시 데려와 버려진 카트를 완성 된 구매로 전환 할 수 있습니다.

오늘, 나는 다양한 유형의 전자 상거래 상점에서 작동하는 WhatsApp에 대한 입증 된 CART 포기 캠페인 템플릿을 공유하고 있습니다. 이것들은 일반적이고 하나의 크기에 맞는 메시지가 아닙니다. 각 템플릿은 특별히 다른 산업 및 고객 행동을 위해 제작됩니다.

손실 된 판매를 회복 할 준비가 되셨습니까? 다이빙합시다.

왜 카트 포기 회복에 대한 WhatsApp?

템플릿으로 뛰어 들기 전에 WhatsApp이 왜 카트 포기 복구를위한 강력한 도구인지에 대해 이야기합시다.

개방율이 높음 : WhatsApp 메시지는 이메일의 20-25%에 비해 98%의 개점이 있습니다. 고객이 실제로 귀하의 메시지를 볼 것입니다.

인스턴트 배달 : 스팸 폴더에서 대기 중이거나 붐비는받은 편지함에 묻히지 않습니다. WhatsApp 메시지는 휴대 전화에 즉시 나타납니다.

개인적인 접촉 : WhatsApp은 이메일보다 더 개인적이고 대화가 좋습니다. 고객과 친근한 대화를 나누는 것과 같습니다.

글로벌 도달 범위 : 전 세계 20 억 명이 넘는 사용자가있는 WhatsApp은 고객이있는 곳마다 일합니다.

더 높은 전환 : 연구에 따르면 WhatsApp 카트 포기 캠페인은 전자 메일의 5-10%에 비해 버려진 카트의 15-25%를 회수 할 수 있습니다.

키는 올바른 유형의 상점 및 고객에게 올바른 메시지를 사용하는 것입니다. 이 템플릿이 들어오는 곳입니다.

템플릿 1 : Fashion & Apparel Store - 스타일 알림

최고의 : 의류 상점, 패션 부티크, 액세서리 상점

패션 고객은 종종 쇼핑을 비교하거나 크기에 대해 확신이 없기 때문에 카트를 포기합니다. 이 템플릿은 긴급 성을 창출하면서 두 가지 문제를 해결합니다.

템플릿 :

안녕하세요 [고객 이름]!

나는 당신이 화려한 [제품 이름]을 확인하고 있지만 주문을 완료하지는 못했습니다.

패션에서 분명히 맛이 좋은 사람으로서, 나는 당신이 놓치지 않도록하고 싶었습니다!

그 작품은 우리의 가상 선반에서 날아가고 있습니다 - 우리는 당신의 크기에 [x]가 남았습니다.

또한, 나는 당신이 가질 수있는 모든 크기의 질문을 도울 수 있습니다. 여기에 답장하면 정렬 할게요!

여기에서 주문을 완료하십시오 : [CART 링크]

스타일은 아무도 기다리지 않습니다!

[상점 이름] 팀

이것이 작동하는 이유 :

• 그들의 취향을 칭찬합니다 (모두가 세련된 느낌을 좋아합니다)
• 주식 수준으로 긴급 성을 만듭니다
• 크기의 문제에 대한 개인적인 도움을 제공합니다
• 패션에 적합한 이모티콘과 언어를 사용합니다
• 친절하고 대화적인 톤

템플릿 2 : Electronics Store - 기술 사양 도우미

최상의 : 전자 소매 업체, 가제트 매장, 기술 액세서리

전자 제품 고객은 더 많은 기술 정보가 필요하거나 사양을 비교하기를 원하기 때문에 카트를 포기합니다. 이 템플릿은 귀하를 도움이되는 전문가로 자리 매김합니다.

템플릿 :

안녕 [고객 이름]!

[제품 이름]에 관심이 있었지만 몇 가지 질문이있었습니다.

기술 애호가로서 나는 완전히 그것을 얻습니다 - 당신은 당신이 필요한 것을 정확하게 얻고 있는지 확인하고 싶습니다.

이 제품을 특별하게 만드는 이유는 다음과 같습니다.

• [주요 기능 1]
• [주요 기능 2]
• [주요 기능 3]

호환성, 사양 또는 설정에 대한 구체적인 질문이 있습니까? 답장을하시면 필요한 답변을 얻을 수 있습니다.

카트가 여기에 저장됩니다 : [카트 링크]

또한 오늘 주문을 완료하면 무료로 신속한 배송을 던져서 더 빨리 사용할 수 있습니다!

기술,
[상점 이름] 지원

이것이 작동하는 이유 :

• 기술 정보에 대한 필요성을 인정합니다
• 발신자를 동료 기술 애호가로 배치합니다
• 주요 사양을 선불로 제공합니다
• 개인 기술 지원을 제공합니다
• 보너스 인센티브 포함 (무료 배송)

템플릿 3 : 미용 및 스킨 케어-글로우 업 동기 부여

최고 : 화장품 매장, 스킨 케어 브랜드, 미용 소매 업체

뷰티 고객은 종종 그늘 일치 문제 또는 성분 질문으로 인해 카트를 포기합니다. 이 템플릿은 일반적인 문제를 해결하면서 신뢰를 구축합니다.

템플릿 :

아름다운 [고객 이름]!

나는 당신이 놀라운 아름다움을 모으는 것을 보았지만 체크 아웃을 마치지 않았습니다.

당신이 선택한 [제품 이름]은 당신에게 절대적으로 놀라워 보일 것입니다! 이유가있는 베스트셀러 중 하나입니다.

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빛날 준비가 되셨습니까?
[상점 이름] 뷰티 팀

이것이 작동하는 이유 :

• 미용 중심의 언어를 사용합니다 ( "글로우 업", "Stunning")
• 그늘 일치 문제를 해결합니다
• 여러 솔루션 (가상 매칭, 반환, AR)을 제공합니다.
• 시간 제한 할인으로 긴급 성을 만듭니다
• 자신감과 흥분을 쌓습니다

템플릿 4 : 가정 및 정원 - 편안한 제작자

최상의 : 가구 상점, 가정 장식, 정원 센터

가정 및 정원 고객은 종종 카트를 포기하거나 아이템이 자신의 공간에서 어떻게 보이는지 또는 가격을 비교하는 방법을 시각화하고 있기 때문입니다. 이 템플릿은 변환을 구상하는 데 도움이됩니다.

템플릿 :

안녕하세요 [고객 이름],

나는 이미 당신의 공간이 그 [제품 이름]으로 얼마나 놀라운지를 상상할 수 있습니다!

당신은 훌륭한 맛을 가지고 있습니다 - 그 작품은 당신의 [방/정원]을 당신이 꿈꾸던 성소로 바꾸겠습니다.

나는 당신의 집을위한 완벽한 조각을 선택하는 것이 큰 결정이라는 것을 알고 있습니다. 그래서 우리가 제공하는 이유입니다.
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당신의 꿈의 공간은 단 한 번의 클릭입니다 : [카트 링크]

그리고 다음은 특별한 것이 있습니다 - 앞으로 48 시간 안에 주문을 완료하고 무료 디자인 상담 (일반적으로 $ 150)을 통해 모든 것을 완벽하게 스타일링하는 데 도움이됩니다.

함께 아름다운 것을 만들어 봅시다!
[상점 이름] 디자인 팀

이것이 작동하는 이유 :

• 그들이 변환을 시각화하는 데 도움이됩니다
• 주택 구매는 큰 결정임을 인정합니다
• 귀중한 서비스를 제공합니다 (설계 상담, 배송)
• 시간 제한 보너스로 긴급 성을 만듭니다
• 꿈의 공간을 만드는 것에 대한 열망 언어를 사용합니다

템플릿 5 : 건강 및 피트니스 - 웰니스 전사

최상의 : 보충 상점, 피트니스 장비, 웰빙 제품

건강 및 피트니스 고객은 재료를 연구하거나 제품을 비교하기 때문에 카트를 포기합니다. 이 템플릿은 구매를 건강 여행에 대한 투자로 배치합니다.

템플릿 :

안녕 [고객 이름]!

나는 당신이 [제품 이름]을 확인하는 것을 보았습니다 - 당신의 웰빙 여행을위한 정말 멋진 선택입니다!

나는 당신이 당신의 건강에 대해 진지하다는 것을 알고 있습니다.

[혜택 1 - 가능성있는 목표에 따라]
[혜택 2 - 연구에 의한 후원]
[혜택 3 - 실질적인 이점]

또한 [품질 지표 - 유기농/테스트/인증]으로 ​​만들어졌습니다.

귀하의 건강 투자가 기다리고 있습니다 : [CART Link]

그리고 나는 당신의 웰빙 여행을 지원한다고 믿기 때문에, 나는 당신의 주문에 무료 [보너스 아이템 - 식사 계획/운동 가이드/상담]을 포함합니다.

당신의 미래 자아는 당신에게 감사 할 것입니다!

[상점 이름] 웰니스 팀

이것이 작동하는 이유 :

• 구매를 건강에 대한 투자로 프레임합니다
• 그들이 건강에 대해 진지하게 인정합니다
• 목표와 관련된 구체적인 혜택을 제공합니다
• 품질 보증 정보를 포함합니다
• 귀중한 보너스 콘텐츠를 제공합니다
• 동기 부여 언어를 사용합니다

템플릿 6 : 음식 및 음료 - 맛의 유혹

최상의 : 미식가 푸드 상점, 특수 음료, 식사 키트

음식 및 음료 고객은 종종 운송 문제 (신선함) 또는 맛에 대한 불확실성으로 인해 카트를 버립니다. 이 템플릿은 기대를 구축하는 동안 신선도를 다룹니다.

템플릿 :

안녕하세요 [고객 이름]! 켈

[제품 이름]이 얼마나 맛있는 지 실제로 맛볼 수 있습니다! 당신은 놀라운 맛이 있습니다.

나는 당신이 당신의 주문을 완료하지 않았다는 것을 알았고, 당신이 알고 있는지 확인하고 싶었습니다.
우리는 온도 제어 포장으로 매일 신선하게 배송합니다
옆 모든 것이 완벽하게 신선하게 도착하거나 우리는 그것을 무료로 대체합니다.
주문은 24 시간 이내에 배송됩니다

또한, [특정 제품]은 [보완 제품]과 놀랍게 쌍을 이룹니다. 함께 시도하는 고객은 항상 더 많은 것을 위해 돌아옵니다!

당신의 입맛을 치료하십시오 : [CART Link]

그리고 좋은 음식을 공유해야하기 때문에, 나는 당신의 주문과 무료 [샘플/레시피 카드/페어링 가이드]를 포함합니다.

지루한 음식을 먹기에는 인생이 너무 짧습니다!

[상점 이름] 요리 팀

이것이 작동하는 이유 :

• 감각 언어로 기대를 만듭니다
• 신선함과 운송 문제를 해결합니다
• 보완 제품을 제안합니다
• 사회적 증거가 포함되어 있습니다 (고객은 돌아옵니다)
• 음식 즐거움과 관련된 보너스 콘텐츠를 제공합니다
• 음식 중심의 이모티콘과 언어를 사용합니다

템플릿 7 : 애완 동물 용품 - 애완 동물 부모 도우미

최고 : 애완 동물 상점, 애완 동물 사료 소매점, 애완 동물 액세서리 상점

애완 동물 공급 고객은 종종 카트를 포기하거나 특정 애완 동물에 가장 적합한 것을 연구하거나 성분을 비교하기 때문입니다. 이 템플릿은 애완 동물에 대한 그들의 사랑에 대해 이야기합니다.

템플릿 :

이봐, [애완 동물 이름]의 부모님!

나는 당신이 당신의 사랑스러운 모피 아기를 쇼핑하는 것을 보았지만 주문을 마치지 않았습니다.

당신이 선택한 [제품 이름]은 [PET Name]이 너무 행복해 질 것입니다! 그것은 우리의 최고급 제품 중 하나입니다-애완 동물 부모는 그것을 좋아합니다.

[애완 동물의 복지에만 해당 된 이점]
[품질/안전 기능]
닐 [애완 동물에 대한 사랑을 보여주는 방법]

나는 당신이 [애완 동물 이름]에게 최선을 원한다는 것을 알고 있습니다.

모피 베이비를 망쳐 놓으십시오 : [카트 링크]

그리고 [애완 동물 이름]은 여분의 사랑이 필요하기 때문에, 나는 당신의 주문과 무료 [장난감/치료/샘플]을 포함시킵니다.

[애완 동물 이름]은 행복한 강아지/키티가 될 것입니다!

[상점 이름] 애완 동물 관리 팀

이것이 작동하는 이유 :

• 애완 동물의 이름으로 개인화합니다
• 사랑하는 애완 동물 부모로서의 정체성에 대해 말합니다
• 애완 동물의 행복과 복지에 중점을 둡니다
• 품질 및 안전 보증이 포함됩니다
• 애완 동물이 즐길 수있는 보너스를 제공합니다
• 애완 동물 중심의 이모티콘과 언어를 사용합니다

이 템플릿을 구현하는 방법

이제이 템플릿이 있었으므로 다음은 다음을 수행하는 방법입니다.

타이밍은 모든 것입니다 : 카트 포기 후 1-3 시간 후 첫 메시지를 보내십시오. 응답이 없으면 24 시간 후에 후속 조치를 취하고 3-7 일 후에 다시.

개인화는 핵심입니다. 항상 고객의 이름과 특정 제품 세부 사항을 사용하십시오. 더 개인적 일수록 응답 속도가 좋아집니다.

테스트 및 최적화 : 이 템플릿의 다른 버전을 시도하여 잠재 고객에게 가장 적합한 것을 확인하십시오. 작은 변화는 큰 차이를 만들 수 있습니다.

결과 추적 : 공개 요율, 클릭률 및 전환율을 모니터링하여 어떤 템플릿이 가장 잘 수행되는지 확인하십시오.

WhatsApp 가이드 라인을 따르십시오 : WhatsApp 비즈니스 정책을 준수하고 적절한 옵션이 있는지 확인하십시오.

푸시 엔드로 더 쉽게 만듭니다

이 템플릿은 자체적으로 강력하지만 WhatsApp 카트 포기 캠페인을 수동으로 관리하는 데 시간이 많이 걸릴 수 있습니다. 그것이 푸시 엔드가 들어오는 곳입니다.

PushEngage의 WhatsApp 통합은 다음과 같습니다.

• 카트 포기에 따라 이러한 메시지를 자동으로 트리거합니다
• 고객 및 제품 데이터로 메시지를 개인화합니다
• 모든 캠페인에서 성능을 추적하십시오
• 기존 전자 상거래 플랫폼과 통합하십시오
• 하나의 대시 보드에서 모든 것을 관리하십시오

또한 WhatsApp을 웹 푸시 알림, 이메일 및 SMS와 결합하여 모든베이스를 다루는 완벽한 카트 포기 복구 전략을 사용할 수 있습니다.

다음 단계

카트 포기는 판매 손실을 의미 할 필요는 없습니다. 이 7 개의 템플릿을 사용하면 버려진 카트를 복구하여 수익으로 바꾸는 데 필요한 모든 것이 있습니다.

상점 유형과 일치하는 템플릿을 선택하고 브랜드 음성 및 특정 제품 세부 정보로 사용자 정의하고 보내기 시작하십시오. 적시에 올바른 메시지로 연락 할 때 얼마나 많은 고객이 구매를 완료하기 위해 돌아온지 놀랄 것입니다.

기억하십시오 : 모든 버려진 카트는 약간의 여분의 멍청이가 필요한 고객 일뿐입니다. 이 템플릿은 당신에게 당신에게 당신에게 당신에게 당신에게 당신에게 당신에게 당신에게 당신에게 당신에게 당신에게 당신에게 당신에게 당신의 구매를 완료하기 위해 그들을 다시 가져 오는가를 제공 할 수있는 올바른 단어를 제공합니다.

PushEngage는 시장에서 1 위 고객 참여 플랫폼입니다. 어디서부터 시작 해야할지 잘 모르면 무료 버전에 가입 할 수 있습니다. 강력한 캠페인으로 비즈니스를 확장하려면 유료 계획 중 하나를 찾아야합니다. 또는이 놀라운 리소스를 확인하여 시작할 수 있습니다.

어느 쪽이든, 기다리지 마십시오. 고객은 이미 WhatsApp을 사용하고 있습니다. 문제는 다음과 같습니다. 그곳에서 만나시겠습니까?

비즈니스에 적합한 방법으로 시작하십시오. 나중에 항상 더 정교한 솔루션으로 업그레이드 할 수 있습니다. 중요한 것은 WhatsApp이 가능하게하는 직접적인 고객 관계를 시작하고 시작하는 것입니다.

고객이 쉽게 연락을 취해 주셔서 감사합니다. 또한 귀하의 비즈니스는 더 나은 고객 커뮤니케이션과 함께 참여하는 참여와 전환에 감사드립니다.

• 모바일 앱 푸시 알림이 앱에 적합한 이유
• 새로운 앱 빌더를위한 모바일 앱 참여 전략
• 어떤 앱 참여 메트릭을 살펴 봐야합니다
• 푸시 알림 란 무엇입니까? 서사시 결과를위한 간단한 가이드
• 푸시 알림 비용 : 정말 무료입니까? (가격 분석)

그게 전부입니다.

오늘 푸시 엔드를 시작하십시오!