WooCommerce 장바구니 포기 이메일을 개선하기 위한 모범 사례

최종 업데이트 - 2021년 12월 2일

이메일 마케팅은 전자 상거래 마케터에게 유용한 전략입니다. 고객에게 보다 편안한 쇼핑 경험을 제공하기 위한 개인화 노력이 많이 있습니다. 이러한 노력에 인공 지능과 머신 러닝 원리가 널리 활용되고 있습니다. 그러나 전체의 한 가지 단점은 너무 많은 개인화가 역효과를 낼 수 있다는 것입니다. 때로는 고객이 개인화하려는 끊임없는 노력에 짜증을 낼 수 있습니다. 이 기사에서는 WooCommerce 장바구니 포기 이메일을 개선하기 위해 처리해야 하는 몇 가지 요소에 대해 설명합니다. 또한 장바구니 포기에 도움이 될 최고의 WooCommerce 도구를 살펴보겠습니다.

이 기사에서 더 많은 통찰력과 인기 있는 WooCommerce 장바구니 포기 도구를 찾을 수 있습니다.

여기에서 WooCommerce 버려진 장바구니를 복구하기 위한 몇 가지 특정 전략을 찾으십시오.

인기 있는 WooCommerce 장바구니 포기 도구

이메일 전략에 대해 자세히 알아보기 전에 인기 있는 WooCommerce 장바구니 포기 도구에 대해 간략히 살펴보겠습니다. 장바구니 포기를 줄이기 위해 특별히 설계된 Stripo 이메일 템플릿 중 일부를 확인할 수도 있습니다.

ELEX WooCommerce 버려진 카트 복구

ELEX WooCommerce Abandoned Cart Recovery 플러그인 덕분에 고객 경험에 영향을 미치지 않고 특정 간격으로 고객에게 카트 복구 이메일을 보낼 수 있습니다. 미리 설정된 시간이 지나면 이메일이 트리거되므로 장바구니 복구 이메일이 관련성이 있는지 확인합니다. 또한 장바구니 복구 이메일은 주문 금액, 고객의 사용자 역할, 장바구니에 담긴 특정 제품 등 특정 조건이 충족된 경우에만 제한할 수 있습니다. 장바구니 복구 이메일 목록에서 주문을 자동으로 제거합니다.

또한 플러그인을 사용하면 이메일에 전문적인 느낌을 줄 사전 정의된 이메일 템플릿을 사용하여 상점 소유자가 쉽게 사용할 수 있습니다. 또한 이 플러그인을 사용하여 장바구니 복구 이메일에 할인 쿠폰을 쉽게 통합하여 고객이 구매를 완료해야 하는 이유를 더 많이 가질 수 있습니다. 그 외에도 포괄적인 분석 보고서는 장바구니 복구 노력에 있어 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.

$79에 이 플러그인의 단일 사이트 구독을 얻을 수 있습니다.

WooCommerce를 위한 버려진 카트 프로

이 인기 있는 플러그인을 사용하면 고객과 사이트 방문자가 사이트에서 장바구니를 포기할 때 이메일과 문자 메시지를 보낼 수 있습니다. 사용자에게 여러 알림을 보내는 것 외에도 플러그인은 제안 및 할인으로 보상하는 데 도움이 됩니다. 이렇게 하면 사용자가 사이트로 돌아와 구매를 완료하도록 유도할 수 있습니다.

플러그인은 WooCommerce 장바구니 포기 이메일을 보내기 위한 포괄적인 전략을 설정하는 데 도움이 됩니다. 지정한 빈도로 보낼 이메일 템플릿을 무제한으로 만들 수 있습니다. 또한 고객 이름, 제안 쿠폰 등을 포함하여 이러한 템플릿을 사용자 정의할 수 있습니다. 실제로 Abandoned Cart Pro에는 3개의 기본 이메일 템플릿이 있으며 장바구니가 버려진 경우 즉시 전송됩니다.

Twilio를 통합하여 문자 메시지 기능도 관리할 수 있습니다. 플러그인은 또한 버려진 장바구니에 대한 정보를 수집하는 데 도움이 됩니다. 또한 노력의 결과로 얼마나 많은 카트가 복구되었는지에 대한 세부 정보를 제공합니다.

$119에 단일 상점용 플러그인을 구입할 수 있습니다. 5개 매장의 경우 $199입니다. 무제한 상점에 ​​플러그인을 사용해야 하는 경우 $249에 사용할 수 있습니다.

YITH WooCommerce 버려진 카트 복구

이 플러그인을 사용하여 버려진 장바구니를 복구하기 위해 고객에게 개인화된 이메일과 맞춤 제안을 보낼 수 있습니다. 게스트 로그인으로 구매한 사용자도 이메일 ID를 제공했다면 이 방법으로 연락할 수 있습니다. 이 플러그인의 주요 장점 중 하나는 특정 사용자 역할에만 적용할 수 있는 전략을 만들 수 있다는 것입니다. 여기에서 WooCommerce 사용자 역할에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

플러그인은 이메일 전송과 관련하여 많은 유연성을 제공합니다. 이메일 템플릿을 장바구니에 연결하고 이메일을 보낼 일정을 선택할 수 있습니다. 필요한 경우 특정 상황에 맞게 이러한 템플릿을 사용자 지정할 수 있습니다. 예상대로 이메일 템플릿에도 할인 쿠폰을 포함할 수 있습니다. 또한 버려진 카트를 복구할 때마다 이메일 알림을 제공합니다.

자세한 보고서를 통해 전환율과 버려진 장바구니 이메일 종료의 영향을 알 수 있습니다. 또한 WPML과 호환되어 고객의 언어로 메일을 보낼 수 있습니다. 플러그인의 단일 사이트 구독은 €79,99입니다.

대화

Conversio는 버려진 카트를 복구하는 데 많은 도움이 되는 SaaS 도구입니다. 사용자를 더 잘 식별하여 사이트에서 더 잘 참여하도록 도와줍니다. 또한 버려진 카트를 전문적으로 복구하는 데 도움이 됩니다. 또한 고객에게 후속 조치를 취할 수 있는 옵션이 있어 매장의 충성도 높은 고객 수를 늘릴 수 있습니다.

Conversio는 버려진 장바구니를 복구하는 데 도움이 되는 내장 이메일 템플릿을 제공합니다. 그리고 후속 기능을 통해 기존 고객에게 쉽게 상향 판매할 수 있습니다. 뉴스레터를 설정하고 주기적으로 사용자에게 보내는 것은 이 도구로 관리할 수 있는 또 다른 유용한 전략입니다. 또한 사이트에서 긍정적인 리뷰를 강조 표시하여 전환율을 높일 수 있습니다. 자동화된 피드백을 받는 옵션도 고객을 보다 효율적으로 유지하는 데 도움이 됩니다.

Conversio의 기본 요금제는 월 $20이며 연간 요금제는 $200입니다. 중소기업에서 대기업에 적합한 몇 가지 가격 옵션이 있습니다. 자세한 내용은 웹사이트를 확인하세요.

WooCommerce 장바구니 포기 이메일을 보낼 때 따라야 할 모범 사례

고객이 장바구니를 버렸을 때 미리 알림을 보낼 수 있는 몇 가지 최고의 도구에 대한 명확한 개요를 이미 알고 있을 것입니다. 그러나 이러한 고급 도구의 이점을 최대한 활용하는 데 도움이 되는 전략을 만드는 것이 중요합니다. 이제 WooCommerce 장바구니 포기 이메일을 만드는 동안 전문가의 제안을 살펴보겠습니다.

이메일 빈도 최적화

전문가에 따르면 장바구니 포기 이메일을 보낼 때는 최적화된 패턴을 따라야 합니다. 버려진 카트를 복구하기 위해 전략적으로 시간이 지정된 세 개의 이메일을 보내는 것이 가장 좋습니다. 고객이 장바구니를 버린 후 빠르면 1시간 이내에 첫 번째 이메일을 보낼 수 있습니다. 두 번째 이메일은 24시간 이후가 될 수 있으며, 응답이 없으면 3-5일 이내에 세 번째 이메일을 보낼 수 있습니다.

첫 번째 이메일

첫 번째 이메일을 사용하면 실제로 결제 흐름에서 일부 자연스러운 블록이 제거됩니다. 또한 이 시점에서 고객이 여전히 제품에 대해 조사할 기회가 더 많습니다. 적시에 보낸 메일은 특히 새 고객인 경우 고객의 마음에 있는 모든 의심을 해소할 것입니다. 이 단계에서 제품에 대한 흥미로운 리뷰를 포함하는 것도 도움이 될 수 있습니다.

두 번째 이메일

사용자에 대한 몇 가지 통찰력을 수집한 후 다음 이메일을 보낼 수 있습니다. 예를 들어 고객이 상점에서 온라인 상태인 시간을 이해할 수 있습니다. 이 시기에 두 번째 이메일을 보내면 전환 가능성이 더 높아집니다. 또한 브랜드에 대한 친숙함은 여전히 ​​​​사라지지 않았으며 고객도 제품에 대해 충분히 조사했을 것입니다.

세 번째 이메일

이제 두 번째 이메일이 작동하지 않았다면 전환 가능성이 상당히 감소했을 것입니다. 일반적으로 현재 효과가 있는 경우 할인 제안이 포함된 다른 이메일을 보낼 수 있습니다. 세 번째 이메일의 전환 가능성을 이해하려면 분석 보고서를 주의 깊게 연구해야 할 수도 있습니다. 유용한 전략이라고 생각되면 3~5일 이내에 세 번째 이메일을 보낼 수 있습니다. 여기에서 최적의 전략을 결정하기 전에 몇 가지 테스트를 수행할 수 있습니다.

A/B 테스트에 대해 자세히 알아보고 이것이 WooCommerce 스토어에 어떻게 도움이 되는지 알아보세요.

제안 제공

보상으로 좋은 할인으로 고객에게 보상하는 것은 많은 경우에 효과가 있습니다. 사용자의 첫 구매에 대해 상당한 할인을 제공할 수 있습니다. 일반적으로 재구매보다 신규 고객 확보가 더 어렵기 때문입니다. 따라서 아직 전환하지 않은 사용자에게 적극적으로 상기시키는 경우 첫 번째 구매에 대한 제안이 카드에 있을 것입니다.

이제 전환을 개선하기 위한 또 다른 확실한 전략은 고객에게 무료 배송을 제공하는 것입니다. 분명히 운송 비용은 장바구니 포기 증가의 주요 원인 중 하나입니다. 이 기사에서 배송 전략에 대한 몇 가지 통찰력을 읽을 수 있습니다.

WooCommerce 스토어에서 무료 배송을 설정하는 방법을 이해하려는 경우 도움이 될 수 있는 기사가 있습니다.

이메일 템플릿 실험

올바른 전략을 실제로 사용하기 전에 다양한 전략을 시도해야 할 수도 있습니다. 위에서 언급한 모든 도구는 상점의 특정 특성에 따라 이메일 템플릿을 사용자 정의하는 데 도움이 됩니다. 반면에 도움이 필요한 경우를 대비하여 내장된 옵션도 있습니다.

다른 그룹을 대상으로 하는 고유한 전략을 개발해야 할 수도 있습니다. 예를 들어 매장에 고객의 구매 내역을 포함할 수 있습니다. 또는 동일한 지역의 다른 고객이 이전에 제품을 구매한 적이 있는지 언급할 수 있습니다. 이러한 측면은 다른 대상 페르소나에서 시도할 수 있으며 효과적일 경우 계속할 수 있습니다.

모든 장바구니 포기 이메일에서 눈에 띄는 클릭 유도문안(CTA)을 갖는 것이 특히 중요합니다. 다시 말하지만, 다른 접근 방식을 시도하고 가장 효과적인 CTA를 사용할 수 있습니다.

템플릿의 제품 이미지

또 다른 매우 효과적인 전략은 이메일에 제품 이미지를 포함하는 것입니다. 이것은 고객이 귀하의 제품 페이지와 같이 제품을 쉽게 인식할 수 있으므로 심리적 영향을 제공합니다. 제품 이미지를 포함하면 고객이 클릭하여 장바구니 또는 제품 페이지로 돌아갈 가능성이 확실히 높아집니다.

교차 판매 시도

때때로 고객은 제품이 실제로 찾고 있던 것이 아니었기 때문에 장바구니를 포기했습니다. 따라서 이메일에서 유사한 제품으로 몇 가지 권장 사항을 제공하는 것도 효과가 있을 수 있습니다. 귀하의 이메일이 고객을 귀하의 사이트로 다시 데려올 수 있다면 전투의 절반은 승리한 것입니다.

연락처 옵션 제공

고객이 추가 정보가 필요하여 구매를 완료하지 못한 여러 시나리오가 있습니다. 이러한 경우 이메일에 귀하에게 연락할 수 있는 옵션이 포함되어 있으면 고객에게 정말 도움이 될 수 있습니다. 이메일에 회신 옵션을 제공하기만 하면 이를 달성할 수 있습니다.

소름 끼치지 않고 개인화를 시도하십시오

이제 사용자가 사이트를 방문하면 위치를 비롯한 고객에 대한 몇 가지 기본 정보를 자연스럽게 얻게 됩니다. 이 정보는 이메일 상호 작용에 효과적으로 사용되어 사용자의 관심을 유발할 수 있습니다. 사용자의 관심을 끌기 위해 사용할 수 있으며 성가시거나 방해가 되는 방식으로 사용할 수 없습니다.

많은 경우 자동화된 이메일은 고객에 대해 알고 있는 것을 과시하려고 해도 개인적인 느낌을 잃습니다. 대신 개인 식별 정보를 실제로 사용하지 않고 고객에게 가치 있는 것을 제공하여 보다 미묘한 접근 방식을 시도할 수 있습니다. 더 중요한 것은 공격적인 마케팅을 위해 개인 데이터를 수집할 때 GDPR 지침이 문제를 일으킬 수 있다는 것입니다.

GDPR 및 GDPR이 당사의 인기 기사에 미치는 영향에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

WooCommerce 장바구니 포기 이메일을 효과적으로 사용

전자 상거래 전문가에 따르면 버려진 장바구니 이메일을 보낼 때 판매 및 전환을 크게 향상시킬 수 있습니다. 검증된 전략이지만 고객을 짜증나게 하지 않도록 주의가 필요합니다. 최적화된 이메일 전략을 사용하면 전환율에 상당한 변화가 있음을 알 수 있습니다. 이 기사가 WooCommerce 버려진 장바구니 이메일을 만드는 동안 몇 가지 유용한 팁을 제공했기를 바랍니다. 주제에 대해 질문이 있는 경우 공유하십시오.

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