WooCommerce Sepetten Ayrılma E-postalarını Geliştirmek İçin En İyi Uygulamalar

Son güncelleme - 2 Aralık 2021

E-posta pazarlaması, e-ticaret pazarlamacıları için faydalı bir stratejidir. Alışveriş deneyimini müşteriler için daha konforlu hale getirmeyi amaçlayan birçok kişiselleştirme çabası var. Yapay zeka ve makine öğrenimi ilkeleri bu tür çabalarda yaygın olarak kullanılmaktadır. Bununla birlikte, her şeyin bir dezavantajı, çok fazla kişiselleştirmenin verimsiz hale gelebilmesidir. Bazen müşteriler, sürekli kişiselleştirme çabalarınızdan rahatsız olabilir. Bu yazıda, WooCommerce alışveriş sepetini terk etme e-postalarını iyileştirmek için dikkat etmeniz gereken bazı faktörleri tartışacağız. Ayrıca, alışveriş sepetini terk etmenize yardımcı olacak en iyi WooCommerce araçlarından bazılarını da göreceğiz.

Bu makalede daha fazla bilgi ve popüler WooCommerce alışveriş sepetini terk etme araçlarından bazılarını bulabilirsiniz.

WooCommerce terkedilmiş alışveriş sepetini kurtarmak için bazı özel stratejiler burada bulabilirsiniz.

Popüler WooCommerce Sepeti terk etme araçları

E-posta stratejinizin ayrıntılarına girmeden önce, popüler WooCommerce Sepeti Terk Etme araçlarından bazılarına hızlıca göz atacağız. Ayrıca, alışveriş sepetini terk etmeyi azaltmak için özel olarak tasarlanmış Stripo e-posta şablonlarından bazılarına da göz atabilirsiniz.

ELEX WooCommerce Terk Edilmiş Sepet Kurtarma

ELEX WooCommerce Abandoned Cart Recovery eklentisi sayesinde, müşteri deneyimini etkilemeden müşterilere belirli aralıklarla sepet kurtarma e-postaları gönderebilirsiniz. Sepet kurtarma e-postalarının alakalı olmasını sağlar, çünkü yalnızca önceden belirlenmiş bir süre geçtikten sonra e-postalar tetiklenir. Ayrıca, sepet kurtarma e-postalarını yalnızca sipariş miktarı, müşterinin kullanıcı rolü, sepetteki belirli bir ürün vb. gibi bir siparişteki belirli koşullar yerine getirildiğinde kısıtlayabilirsiniz. Önceden tanımlanmış bir aralıkta bir dizi e-posta gönderdikten sonra, siparişi sepet kurtarma e-posta listesinden otomatik olarak kaldırın.

Eklenti ayrıca, e-postalarınıza profesyonel bir görünüm kazandıracak önceden tanımlanmış e-posta şablonlarıyla mağaza sahiplerinin işini kolaylaştırır. Ayrıca, müşterilerin satın alma işlemini tamamlamak için daha fazla nedeni olması için bu eklentiyi kullanarak sepet kurtarma e-postalarına indirim kuponlarını kolayca dahil edebilirsiniz. Bunun dışında, kapsamlı analiz raporları, alışveriş sepeti kurtarma çabalarınızda bilinçli kararlar vermenize yardımcı olacaktır.

Bu eklentinin tek bir site aboneliğini 79 $ karşılığında alabilirsiniz.

WooCommerce için Terk Edilmiş Sepet Pro

Bu popüler eklenti, sitenizdeki sepetlerini terk ettiklerinde müşterilere ve site ziyaretçilerine e-posta ve metin mesajı göndermenize yardımcı olur. Eklenti, kullanıcılara birden fazla hatırlatıcı göndermenin yanı sıra, onları teklifler ve indirimlerle ödüllendirmeye de yardımcı olur. Bu, kullanıcıları sitenize geri dönmeye ve satın alma işlemlerini tamamlamaya teşvik eder.

Eklenti, WooCommerce alışveriş sepetini bırakma e-postaları göndermek için kapsamlı bir strateji oluşturmanıza yardımcı olur. Sizin belirlediğiniz sıklıkta gönderilecek sınırsız sayıda e-posta şablonu oluşturabilirsiniz. Ayrıca, müşteri adı, teklif kuponları vb. ekleyerek bu şablonları özelleştirebilirsiniz. Aslında, Abandoned Cart Pro ile bir alışveriş sepeti terk edildiğinde anında gönderilecek olan üç varsayılan e-posta şablonu bulacaksınız.

Twilio'yu entegre ederek, kısa mesaj özelliğini de yönetebilirsiniz. Eklenti ayrıca terk edilmiş sepetiniz hakkında bilgi toplamanıza yardımcı olur. Ayrıca, çabalarınız sonucunda kaç arabanın kurtarıldığına ilişkin ayrıntıları da sağlayacaktır.

Eklentiyi tek bir mağaza için 119$'dan satın alabilirsiniz. 5 mağaza için 199$ olacak. Eklentiyi sınırsız mağaza için kullanmanız gerekiyorsa, 249 $ karşılığında alabilirsiniz.

YITH WooCommerce Terk Edilmiş Sepeti Kurtar

Bu eklentiyi kullanarak terk edilmiş sepetleri kurtarmak için müşterilere kişiselleştirilmiş e-postalar ve özel teklifler gönderebilirsiniz. Konuk girişi ile satın alma işlemi gerçekleştiren kullanıcılar bile, size e-posta kimliklerini vermişlerse bu şekilde iletişime geçilebilir. Bu eklentinin ana avantajlarından biri, yalnızca belirli kullanıcı rollerine uygulanabilecek bir strateji oluşturabilmenizdir. WooCommerce kullanıcı rolleri hakkında daha fazla bilgiyi buradan okuyabilirsiniz.

Eklenti, e-posta gönderme konusunda çok fazla esneklik sağlar. E-posta şablonlarını herhangi bir sepete bağlayabilir ve e-posta göndermek için bir program seçebilirsiniz. Gerekirse, bu şablonları belirli duruma uyacak şekilde özelleştirebilirsiniz. Beklendiği gibi, e-posta şablonlarınıza indirim kuponları da ekleyebilirsiniz. Ayrıca, terk edilmiş bir alışveriş sepetini her kurtardığında e-posta bildirimleri sağlar.

Ayrıntılı raporlarla, dönüşüm oranınızın yanı sıra terkedilmiş sepet e-postalarının sonlandırılmasının etkisi hakkında bilgi sahibi olabilirsiniz. Ayrıca WPML uyumluluğu ile müşterilerinizin dilinde mail gönderebilirsiniz. Eklentinin tek site aboneliği 79,99 €'dur.

dönüşüm

Conversio, terkedilmiş alışveriş sepetini kurtarma çabalarınızda size çok yardımcı olacak bir SaaS aracıdır. Kullanıcılarınızı daha iyi tanımlamanıza yardımcı olacak ve onları sitenize daha iyi dahil etmenize yardımcı olacaktır. Ayrıca, terk edilmiş arabayı profesyonel bir şekilde kurtarmaya yardımcı olur. Ayrıca, mağazanızdaki sadık müşteri sayısını artırabilmeniz için müşterileri takip etme seçeneklerine sahiptir.

Conversio, terk edilmiş alışveriş sepetini kurtarmanıza yardımcı olmak için yerleşik e-posta şablonları sunar. Ve takip özellikleri ile mevcut müşterilere kolayca satış yapabilirsiniz. Haber bültenleri oluşturmak ve bunları periyodik olarak kullanıcılara göndermek, bu araçla yönetebileceğiniz başka bir faydalı stratejidir. Ayrıca sitenizdeki olumlu yorumları öne çıkarmanıza yardımcı olur, böylece dönüşüm oranınız artar. Otomatik geri bildirim alma seçeneği de müşterilerin daha verimli bir şekilde elde tutulmasına yardımcı olur.

Temel bir Conversio planı size ayda 20 dolara mal olacak ve yıllık plan ise 200 dolara mal olacak. Küçük işletmelerden büyük işletmelere uygun olacak çeşitli fiyatlandırma seçenekleri bulunmaktadır. Daha fazla ayrıntı için web sitelerini kontrol edin.

WooCommerce alışveriş sepetini bırakma e-postaları gönderirken izlenecek en iyi uygulamalar

Müşteriler sepetlerini terk ettiklerinde onlara hatırlatıcı göndermek için en iyi araçlardan bazılarına ilişkin net bir genel bakışa sahip olmalısınız. Ancak, bu gelişmiş araçların tüm avantajlarından yararlanmanıza yardımcı olacak stratejiler oluşturmak önemlidir. Şimdi, WooCommerce alışveriş sepetini terk etme e-postaları oluştururken bazı uzman önerilerine bakalım.

E-posta sıklığını optimize edin

Uzmanlara göre, sepetten vazgeçme e-postaları gönderirken optimize edilmiş bir model izlemeniz gerekiyor. Terk edilmiş bir alışveriş sepetini kurtarmak için stratejik olarak zamanlanmış üç e-posta göndermek en iyisidir. İlk e-postayı, müşterinin sepeti terk etmesinden sonraki bir saat içinde gönderebilirsiniz. İkinci e-posta 24 saat sonra olabilir ve yanıt gelmezse 3-5 gün içinde üçüncü bir e-posta gönderebilirsiniz.

İlk e-posta

İlk e-posta ile aslında ödeme akışındaki bazı doğal engelleri ortadan kaldırıyorsunuz. Üstelik bu noktada, müşterinin hala ürünle ilgili araştırma yapma şansı daha fazladır. Sizden gelen iyi zamanlanmış bir posta, özellikle yeni bir müşteriyse, müşterinin aklındaki tüm şüpheleri giderir. Ürünle ilgili bazı ilginç incelemeler eklemek de bu aşamada yardımcı olabilir.

İkinci e-posta

Bir sonraki e-posta, kullanıcı hakkında bazı bilgiler toplandıktan sonra gönderilebilir. Örneğin, müşterinin mağazanızda çevrimiçi olduğu zamanı anlayabilirsiniz. Bu süre zarfında ikinci e-postayı gönderirseniz, dönüşüm için daha iyi şanslar vardır. Ayrıca, markanıza olan aşinalık hala kaybolmamıştır ve müşteri muhtemelen ürün hakkında da bolca araştırma yapmıştır.

Üçüncü e-posta

Şimdi, ikinci e-postanız işe yaramadıysa, dönüşüm şansınız önemli ölçüde azalmış olmalıdır. Genellikle, işinize yararsa, şu anda bir indirim teklifi içeren başka bir e-posta gönderebilirsiniz. Yine de üçüncü e-postanın dönüşüm potansiyelini anlamak için analiz raporlarınızı dikkatli bir şekilde incelemeniz gerekebilir. Yararlı bir strateji gibi görünüyorsa, 3-5 gün içinde üçüncü bir e-posta gönderebilirsiniz. Buradaki optimal stratejiye karar vermeden önce biraz test yapmak isteyebilirsiniz.

A/B testi ve bunun WooCommerce mağazanıza nasıl yardımcı olabileceği hakkında daha fazla bilgi edinin.

bir teklif sunun

Müşterilerinizi ödül olarak iyi bir indirimle ödüllendirmek birçok durumda işe yarar. Bir kullanıcının ilk satın alımı için önemli bir indirim sunabilirsiniz. Bunun nedeni, yeni bir müşteri edinmenin genellikle tekrar satın almaktan daha zor olmasıdır. Bu nedenle, henüz dönüşüm gerçekleştirmemiş kullanıcılara aktif olarak hatırlatıyorsanız, ilk satın almada bir teklif kesinlikle kartlarınızda olacaktır.

Şimdi, dönüşümleri iyileştirmeye yönelik bir başka kesin strateji, müşterilere ücretsiz kargo hizmeti sunmaktır. Görünüşe göre, nakliye maliyetleri, artan alışveriş sepeti terkinin önde gelen nedenlerinden biridir. Bu makalede nakliye stratejileriyle ilgili bazı bilgileri okuyabilirsiniz.

WooCommerce mağazanızda ücretsiz gönderimi nasıl ayarlayacağınızı öğrenmek istiyorsanız, işte size yardımcı olabilecek bir makale.

E-posta şablonlarınızla denemeler yapın

Gerçekten doğru olanı bulmadan önce farklı stratejiler denemeniz gerekebilir. Yukarıda bahsettiğimiz tüm araçlar, e-posta şablonlarınızı mağazanızın özel yapısına göre özelleştirmenize yardımcı olur. Öte yandan, başlamak için biraz yardım istemeniz durumunda yerleşik seçenekler de vardır.

Farklı grupları hedeflemek için benzersiz stratejiler geliştirmeniz gerekebilir. Örneğin, mağazanıza müşterinin satın alma geçmişini ekleyebilirsiniz. Veya daha önce aynı bölgeden kaç müşterinin ürünü satın aldığını belirtebilirsiniz. Bu tür yönler farklı hedef kişiler üzerinde denenebilir ve eğer etkiliyse devam ettirilebilir.

Dikkat çekici bir Harekete Geçirici Mesaja (CTA) sahip olmak, tüm alışveriş sepetini terk etme e-postalarında özellikle önemlidir. Yine farklı yaklaşımları deneyebilir ve en etkili CTA'yı kullanabilirsiniz.

Şablondaki ürün resmi

Bir diğer çok etkili strateji, ürün resmini e-postaya eklemektir. Bu, müşterinin ürünü ürün sayfanız gibi kolayca tanıyacağı için psikolojik bir etki sağlar. Ürün resmini dahil etmek, müşterinin sepete veya ürün sayfasına geri dönmek için tıklama şansını kesinlikle artıracaktır.

Çapraz satışı deneyin

Bazen bir müşteri, ürün gerçekten aradığı şey olmadığı için sepeti terk eder. Bu nedenle, e-postada benzer ürünlerle bazı öneriler sunmak da işe yarayabilir. E-postanız müşteriyi sitenize geri getirebiliyorsa, savaşın yarısı kazanılır.

İletişim seçenekleri sağlayın

Müşterilerin bazı ek bilgilere ihtiyaç duydukları için satın alma işlemini tamamlamadığı birkaç senaryo vardır. Bu gibi durumlarda, e-posta sizinle iletişim kurma seçeneği içeriyorsa, müşteri için gerçekten yararlı olabilir. Sadece e-postanıza bir yanıt seçeneği sağlayarak bunu da başarabilirsiniz.

Ürpertici olmadan kişiselleştirmeyi deneyin

Artık bir kullanıcı sitenizi ziyaret ettiğinde, doğal olarak müşteri hakkında, konumu da dahil olmak üzere bazı temel bilgiler edinirsiniz. Bu bilgiler, kullanıcıya ilgi oluşturmak için e-posta etkileşimlerinizde etkili bir şekilde kullanılabilir. Kullanıcının dikkatini çekmek için kullanılabilir ve rahatsız edici veya müdahaleci görünecek şekilde değil.

Çoğu zaman otomatik e-postalar, müşteri hakkında bildiklerinizi göstermeye çalışsanız bile kişisel dokunuşunu kaybeder. Bunun yerine, kişisel olarak tanımlayıcı bilgileri gerçekten kullanmadan müşteri için değerli bir şey sunarak daha incelikli bir yaklaşım deneyebilirsiniz. Daha da önemlisi, agresif pazarlama için kişisel verileri toplarken GDPR yönergeleri sorun yaratabilir.

GDPR ve popüler makalemiz üzerindeki etkisi hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

WooCommerce alışveriş sepetini bırakma e-postalarını etkili bir şekilde kullanın

E-Ticaret uzmanlarına göre, terkedilmiş alışveriş sepeti e-postaları gönderirken satışlarınızı ve dönüşümlerinizi önemli ölçüde artırabilirsiniz. Kanıtlanmış bir strateji olmasına rağmen, müşterinizi rahatsız etmemek için bunu yaparken dikkatli olmanız gerekir. Optimize edilmiş bir e-posta stratejisiyle, dönüşüm oranınızdaki önemli değişiklikleri fark edebileceksiniz. Umarım bu makale, WooCommerce terkedilmiş sepet e-postaları oluştururken size bazı yararlı ipuçları vermiştir. Konuyla ilgili bir sorunuz varsa bizimle paylaşın.

daha fazla okuma

• WooCommerce alışveriş sepetini terk etme araçları
• WooCommerce GDPR özellikleri
• Ürün bilgilerinin daha etkin görüntülenmesi