كيفية الحصول على دعم مباشر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع مع مشكلات WordPress

إن الحاجة إلى الدعم عند استخدام WordPress ليست شيئًا جديدًا ، في الواقع ، نحتاج جميعًا إلى المساعدة من حين لآخر. من واقع خبرتنا ، من الشائع وجود مشكلات في تغيير التعليمات البرمجية وتحديث المكونات الإضافية أو السمات. لحسن الحظ هناك حل لذلك. يطلق عليهم WP Buffs وسيساعدونك بغض النظر عن نوع الطوارئ التي تعيشها. إذا كنت تواجه حالة طارئة ، فانقر فوق الزر أدناه للاتصال بـ WP Buffs والحصول على دعم WordPress مباشر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

احصل على دعم فوري عبر الهاتف من WordPress

للأسف ، لا يوجد الكثير من الشركات التي تقدم دعمًا عبر الهاتف في الوقت الحاضر ، ولكن إذا كانت شركة الاستضافة الخاصة بك هي WordPress.com أو GoDaddy ، فأنت محظوظ! كلاهما يوفر دعمًا عبر الهاتف على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. إذا لم يكن الأمر كذلك وكان موقعك مستضافًا في مكان آخر ، فلا داعي للقلق ، فالدردشة الحية هنا. يقدم WP Buffs دعمًا عبر الدردشة الحية والبريد الإلكتروني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من خلال موقع الويب الخاص بهم.

تتنافس شركات WordPress في السوق العالمية الآن. هذا يجعل الدعم عبر الهاتف باهظ الثمن ، عندما تحتاج إلى دعم لغات ودول متعددة. لهذا السبب ، يكون دعم الدردشة والبريد الإلكتروني أكثر منطقية. استخدم الزر الموجود في بداية المقالة لزيارة WP Buffs والحصول على مساعدة فورية بشأن مشاكلك الحالية. هنا هو شرح WP Buffs الخاص:

لقد أنشأنا هيكل التسعير الخاص بنا للبقاء مرنًا جدًا ومع فريقنا العالمي ، من المنطقي أكثر التعامل مع كل دعمنا من خلال البريد الإلكتروني والدردشة الحية. على الرغم من أننا لا نقدم دعمًا عبر الهاتف ، فقد جعلنا خدمة العملاء أولوية كبيرة هنا في WP Buffs وستجد دعمنا عبر البريد الإلكتروني والدردشة الحية سريعًا وفعالًا وودودًا!
- أسئلة وأجوبة WP Buff

مركز مساعدة WordPress

WP Buffs هو في الأساس مركز مساعدة WordPress ، وسوف يساعدك في حل أي مشاكل قد تواجهك تقريبًا. يمكنك الاتصال بدعم الدردشة والبريد الإلكتروني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ويمكنهم إرشادك خلال معظم المشكلات التي قد تواجهها أثناء استخدام WordPress. إذا كنت تشعر بالضياع وتريد فقط من شخص ما أن يصلح مشاكلك دون الحاجة إلى رفع إصبعك ، فهذا خيار أيضًا.

يمكنك تزويدهم بتسجيل دخول مؤقت إلى موقع الويب الخاص بك وسيقومون بإصلاح مشاكلك أثناء قيامك بشيء تستمتع به. فيما يلي قائمة مختصرة ببعض خدماتهم:

• 24/7 تعديلات الموقع.
• 24/7 الأمن والمراقبة.
• تحديثات البرنامج المساعد والموضوع الأسبوعي.
• تحسين السرعة.

دعم الدردشة الحية

أصبح دعم الدردشة المباشرة أمرًا شائعًا ، فهو أسهل وأرخص طريقة لمساعدة العديد من الأشخاص في جميع أنحاء العالم في وقت واحد. لا تحتاج الشركات إلى رقم هاتف لكل دولة تدعمها أو فواتير هاتف باهظة الثمن. ينتج عنه مؤيدون أكثر نشاطًا حتى تتمكن من الحصول على المساعدة بشكل أسرع. إنه فوز / فوز.

تشتهر WP Buffs بدعمها عالي الجودة للدردشة - فهم طيبون وصبورون للغاية. أول شيء ستلاحظه على الأرجح هو كيف هم على الأرض ، قد يبدو الأمر مبالغًا فيه ، لكنه ليس كذلك. إذا سبق لك التحدث إلى دعم عملاء Stripe ، فستعرف ما أعنيه.

احصل على مساعدة بشأن تغييرات وتحديثات السمات

في SuperbThemes ، نبيع سمات WordPress والإضافات. أكثر رسائل البريد الإلكتروني للدعم شيوعًا التي نحصل عليها هي المستخدمين الذين يرغبون في إجراء تغييرات طفيفة في السمات ، وخاصة التغييرات المرئية. إذا كنت عميلاً في WP Buffs ، فإنهم يعتنون بذلك نيابةً عنك. يقومون أيضًا بإجراء تغييرات PHP وإصلاح الأخطاء وغير ذلك الكثير.

عندما يكون لديك اشتراك شهري مع WP Buffs ، فإنهم سيهتمون بتحديث السمات الخاصة بك ، إذا حدث خطأ ما أثناء تحديث السمة ، فسوف يعتنون بذلك أيضًا.

مكتب المساعدة للطوارئ ووردبريس

إذا كانت لديك حالة طارئة ، دعنا نقول إن كان موقعك معطلاً أو تعرضت للاختراق ، فمن السهل الحصول على المساعدة. القرصنة ليست مشكلة جديدة ، فقد تم اختراق مواقع الويب الخاصة بالناس منذ بداية الإنترنت. الجزء الجيد من ذلك هو أن شركات خدمة وصيانة WordPress لديها الكثير من الخبرة في إصلاح مثل هذه المشكلات. نوصي باستخدام رمز القسيمة إذا قررت توظيف WP Buffs.

إذا تم اختراق موقع الويب الخاص بك وتريد إصلاحه ، فكل ما عليك فعله هو التسجيل في WP Buffs. يعدون في الأسئلة الشائعة لإصلاحه في غضون 24 ساعة.

احصل على مساعدة بشأن تغييرات وتحديثات البرنامج المساعد

عادةً لا يتسبب تحديث المكونات الإضافية على موقع ويب بسيط للمدونة في حدوث أي مشكلة ، على الأقل ليس إذا كنت تقوم بتحديث المكونات الإضافية من شركات البرامج الكبيرة مثل Automattic أو Yoast ، ولكن هذا ليس هو الحال دائمًا. إذا كنت تستخدم مكونات إضافية من مطورين مستقلين أو ببساطة تستخدم الكثير من المكونات الإضافية التي تحتاج إلى العمل معًا ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في كثير من الحالات عند التحديث. عندما نساعد عملائنا ، غالبًا ما نشعر أنهم يستخدمون مكونات إضافية متعددة معًا ، وأحيانًا أكثر من 50. قد يكون جعل العديد من المكونات الإضافية تتصرف معًا بشكل جيد أمرًا مزعجًا.

إذا كنت مصورًا فوتوغرافيًا أو كاتبًا أو تدير شركة ، فلن يكون من المنطقي على الأرجح الاهتمام بتحديثات البرنامج المساعد. بعد تحديثها ، ستحتاج إلى التحقق يدويًا من أن كل شيء لا يزال يعمل معًا ويمكن أن يستغرق ذلك ساعات.

إذا كنت مشتركًا في WP Buff ، فسيقومون بتحديث الإضافات والسمات الخاصة بك أسبوعيًا. بعد تحديثها ، سيتحققون من أن كل شيء لا يزال يعمل يدويًا ، لذلك لا توجد مفاجآت سلبية. حتى أنهم يفعلون ذلك في عطلات نهاية الأسبوع ، حيث تتلقى معظم مواقع الويب حركة مرور أقل.

شركة الدعم الفني لـ WordPress

إذا كنت جادًا بشأن موقع الويب الخاص بك ، فستحتاج إلى الدعم الفني عاجلاً أم آجلاً إلا إذا كنت مطورًا بنفسك. قد ترغب في إجراء بعض التغييرات المرئية على موقع الويب الخاص بك أو إذا كنت تريد ببساطة تحميل موقع الويب الخاص بك بشكل أسرع. في هذه الحالة ، لديك خياران ، إما أن تجد مطورًا مستقلاً يمكنه القيام بذلك من خلال منصة مثل oDesk أو Fiverr.

بدلاً من ذلك ، يمكنك الاستعانة بشركة صيانة وخدمة مثل WP Buffs لرعاية هذه المشكلات نيابةً عنك. إنها توفر دعمًا مباشرًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، وتعديلات على موقع الويب ، وتحسين سرعة الصفحة وغير ذلك الكثير.

مساعدة ووردبريس للمبتدئين

يعد بدء استخدام WordPress أمرًا صعبًا ، حتى لو كان لديك خبرة في أنظمة إدارة المحتوى الأخرى مثل Wix أو Joomla. إنها مشكلة عامة في معظم البرامج - يستغرق الأمر بعض الوقت لتعلم الأساسيات. هناك الكثير من الخيارات عندما يتعلق الأمر بذلك ، يمكنك شراء دورة تدريبية عبر الإنترنت في WordPress ومشاهدة مقاطع فيديو YouTube وما إلى ذلك.

اعتمادًا على نوع المشكلات التي تواجهها:
إذا كانت الصيانة ، فنحن نوصيك بشراء خدمة اشتراك من شخص يعتني بذلك نيابة عنك ، على سبيل المثال WP Buff.

إذا كانت مشكلتك تتعلق بإعداد مقالات ومنشورات مدونة وما إلى ذلك ، فهذا شيء آخر تحتاجه ؛ خبرة. الجزء الأكثر أهمية عندما يتعلق الأمر بتعلم كيفية استخدام WordPress هو عدم الاستسلام.

احصل على مساعدة بشأن تغييرات كود WordPress

لديك ثلاثة خيارات عندما يتعلق الأمر بالحصول على مساعدة بشأن تغييرات كود WordPress. إذا كان موضوعًا أو مكونًا إضافيًا تحتاج إلى مساعدة بشأنه ، فيمكنك الاتصال بالمطور / الشركة التي أنشأته. في معظم الحالات التي تتطلب منك الدفع مقابل الدعم أو الترقية إلى إصدار متميز من السمة أو المكون الإضافي.

الخيار الثاني هو أن تبدأ شراكة مع فريق مطور مثل WP Buffs. بدلاً من ذلك ، يمكنك العثور على مطور من خلال oDesk أو أي منصة مستقلة أخرى.

الخيار الأخير هو طلب المساعدة من المنتديات عبر الإنترنت مثل منتدى دعم WordPress.org أو Stackoverflow أو منتديات أخرى عبر الإنترنت.

كيفية الاتصال بدعم WordPress

يمكنك الاتصال بدعم WordPress.com على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع إذا كان موقع الويب الخاص بك مستضافًا من قبلهم. ومع ذلك ، يقدم موقع WordPress.com واحدة من أكثر خطط الاستضافة غلاءً في السوق ، لأنهم يستطيعون ذلك. في حين أن كل تثبيت WordPress هو نفسه ، فإنهم هم من قاموا بإنشائه في الأصل.

WordPress.com مملوك لـ Matt Mullenweg الذي أسس Automattic منذ عدة سنوات وأنشأ WordPress CMS. منحهم الريادة في مشروع مفتوح المصدر لهم السبق في بناء الأعمال التجارية من خلاله.

ومع ذلك ، لا يمكننا أن نوصي باستضافة موقع الويب الخاص بك من خلال WordPress.com لأنه مغلق للغاية. لا يمكنك استخدام السمات / المكونات الإضافية من مواقع الويب مثل Themeforest و CodeCanyon وما إلى ذلك ، يمكنك فقط استخدام البرامج التي طورتها Automattic ، وهذا النوع من القفل يسمح لـ Automattic بكسب أكبر قدر ممكن ، على كل موقع ويب تستضيفه.

نوصيك باستضافة موقع الويب الخاص بك في مكان خارجي مثل Hosting Forest والحصول على دعمك من خلال خدمة مثل WP Buffs.

تعليمات PHP و HTML و Javascript و CSS

قد يكون إجراء تغييرات في التعليمات البرمجية أمرًا صعبًا إذا لم تكن مطورًا ، حتى لو كنت مطورًا ، يمكن أن يكون كذلك. إجراء تغييرات على Javascript أمر بسيط لأنه يمكنك عرض الأخطاء في وحدة التحكم الخاصة بك.

تغيير CSS و HTML ليس بهذا السوء ، أسوأ ما يمكن أن يحدث هو أن موقع الويب الخاص بك يبدو غريبًا وسيتعين عليك التراجع عن التغييرات التي أجريتها. هذا ليس سيئًا للغاية ، على الأقل ليس إذا كنت تحتفظ بنسخة احتياطية.

لا يعد تغيير PHP آمنًا تمامًا ، إذا قمت بخطأ ما ، فمن المحتمل ألا يعمل موقع الويب الخاص بك على الإطلاق حتى يتم إصلاحه. لنفترض أنك مستخدم عادي وتذهب إلى المظهر> محرر السمات وتغير شيئًا ما في function.php وترتكب خطأً بالخطأ. سيؤدي ذلك إلى تعطل موقع الويب الخاص بك.

هذا يعني أنه لا يمكنك الوصول إلى واجهة مسؤول WordPress الخاصة بك ، فسيتعين عليك بعد ذلك الاتصال بشركة الاستضافة الخاصة بك للوصول إلى تفاصيل FTP. بعد ذلك ستحتاج إلى تنزيل برنامج FTP مثل Cyberduck أو Filezilla. قم بتسجيل الدخول باستخدام تفاصيل FTP وإصلاح خطأ الكتابة. لنكن صادقين ، هذا مقرف!

بدلاً من ذلك ، نوصيك بالبحث عن خدمة يمكنها الاهتمام بهذه الأشياء نيابةً عنك ، كما هو مذكور في هذه المقالة ، نوصي باستخدام WP Buff أو Upwork بدلاً من ذلك.