12個最佳小型企業的AI虛擬助手（2025指南）

經營一家小型企業意味著一次戴著十二個帽子 - 例如，午夜召集客戶電子郵件，並在黎明時協調會議。

嘗試這些AI虛擬助手，可以在專注於大局時處理客戶問題，安排約會，進行會議筆記，甚至草稿內容。

讓我們潛入！

我如何研究最好的AI虛擬助手

我們嚴格測試和研究我們通過赫洛塞姆推薦的每種產品。我們的審查過程。如果您通過我們的鏈接進行購買，我們也可能會賺取佣金。

以下是我曾經列出了2025年數​​百種選項的最佳AI虛擬助手的評估標準：

• 易用性：我尋找不需要博士學位或使用博士學位的助手。
• 能力和智力：測試了每個AI對自然語言的理解和處理任務的程度。
• 集成和培訓：一個重要的因素是助手是否可以與您的業務工具集成或從數據中學習。獲獎者可以連接到您的日曆，電子郵件或知識庫之類的事物；甚至有些甚至讓您在自己的文檔中訓練他們以獲取個性化答案。
• 人類的交接：沒有人工智能是完美的。在客戶支持中，AI幫助應無縫地將對話交給團隊成員。
• 物有所值：小型企業需要獲得他們的錢的價值，本指南中列出的每位助手都提供了這一點。

2025年最佳小型企業虛擬助手

1。英雄AI助手（英雄知識基礎）

英雄AI助理是AI聊天機器人，旨在在基於WordPress的網站上提供客戶支持。

它僅根據您的業務自己的幫助文章和常見問題進行培訓。與刮擦網絡並有時脫離軌道的通用聊天機器人不同，英雄AI會堅持您經過驗證的內容，以獲得準確的品牌答案。

如果您使用WordPress網站以及文檔部分或常見問題經營一家小型企業，則該助手可以通過相關的類似人類的答案立即使您的客戶體驗更好。

關鍵功能：

• 接受了您的內容培訓：英雄AI助理以您的知識庫文章為基礎，這大大減少了錯誤信息。
• 5分鐘WordPress設置：由於它是WordPress插件，您只需安裝英雄KB，在AI助手上切換並放入OpenAI API鍵，而無需編碼。
• 無縫網絡小部件：助手在您的網站上以聊天小部件的形式出現，您可以品牌匹配您的顏色
• 聰明的交接：英雄AI知道其極限。當問題太複雜或超出其知識之外（例如特定於帳戶的問題）時，它會優雅地升級到您的支持團隊或指示用戶提交票證。
• 多語言支持

定價

英勇的AI助手本身包括英雄知識基礎插件，該插件的起價為67美元。

每個聊天或每個答案沒有額外的費用，您只需帶上自己的OpenAI API鍵（背後的AI大腦）並支付OpenAI使用，這通常只是每個查詢的一分錢的分數。

我的看法

英勇的AI助手很簡單，並不過分宣傳 - 它只是將您的常見問題解答變成了聰明的助手。對於任何經營WordPress網站（或希望改善客戶服務的人）的任何小型企業，這是我的首選，可以自動化客戶問答，而無需犧牲質量。

2。微軟365副作用

Microsoft 365 Copilot就像在辦公室應用程序中擁有AI驅動的執行助理。

如果您的業務生活在Outlook，Word，Excel或Teams中，Copilot將集成到所有這些工具中，以幫助起草電子郵件，分析電子表格，匯總會議，甚至從筆記中產生幻燈片。

對我來說，這更像是一個真正了解上下文的剪裁（還記得Clippy嗎？）。

關鍵功能：

• 嵌入在Office應用程序中： Copilot在Word，Excel，PowerPoint，Outlook和Teams等應用程序中以側邊欄或聊天機器人的形式出現。
• 電子郵件和日曆嚮導：它可以與Outlook Inbox一起使用，總結長電子郵件線程，建議答复或提取要點。
• 數據分析和報告：在Excel中，Copilot可以編寫公式，甚至可以解釋複雜的公式的作用（最後！）。
• 團隊合作

定價

Microsoft 365 Copilot是Microsoft 365業務計劃的附加組件。

目前，使用Copilot的定價包括每個用戶每月36美元的成本。

我的看法

僅當您使用Microsoft 365 Apps Day，Day Out時，Copilot才會發光。如果是您，Copilot可以嚴重擴大您的產出，並且可能值得投資。如果沒有，您可能會從此列表中獲得更便宜的獨立AI助手的類似幫助。

3。 GoogleGemini

Google Gemini是Google對Chatgpt的回答，AI助理您可以與您聊天以獲取信息，生成內容或集思廣益的想法。

Google的雙子座是基於網絡的，可以免費使用，使其成為任何小型企業的可訪問的AI助手。

要求雙子座起草社交媒體帖子，改進產品描述，甚至幫助編碼一些腳本，並會產生對話的答案。

關鍵功能：

• 非常適合一般知識和問答
• 創意內容生成：我已經用它來生成草稿營銷副本 - 有時它是現場的，其他時候它需要調整，但它擊敗了盯著空白頁。
• 能夠創建代碼片段或Google表格的能力
• 與Google Workspace（Duet AI）集成
• 語音和多語言支持
• 通過搜索持續學習

定價

雙子座是免費的。您只需要一個Google帳戶即可使用它。對於預算的小型企業來說，這是一個巨大的優勢。

要訪問雙子座的較新型號或高級功能，例如筆記本電腦，Jules或與Google Apps更好的集成，您需要訂閱其中一個高級計劃。

我的看法

Google的雙子座發展迅速。最初，它在創造力方面有點落後於Chatgpt，但它縮小了差距，並且具有實時知識的優勢。

對我來說，雙子座在研究和內容草案方面表現出色，與其他Google產品集成的能力令人印象深刻。

4。蘋果Siri

Siri是Apple的內置虛擬助手，以在iPhone上首次亮相而聞名，現在在所有Apple設備（Mac，iPad，Apple Watch，HomePod）中呈現。

對於以蘋果為中心的小型企業主來說，Siri可以是一位方便的個人助理，可以使用您的聲音或一些水龍頭來幫助完成日常任務。

您可以使用Siri通過命令發送消息或電子郵件，設置會議，獲取下一個約會的指示，甚至可以在設備上自動化多步驟工作流程。

關鍵功能：

• 跨Apple生態系統的語音命令：使用Siri，您可以通過語音發短信，致電客戶端或發送快速電子郵件。例如， “嘿Siri，向凱蒂（Katie）發送一封電子郵件，說我將通過5發送報告。” Siri將起草並發送。
• 日曆和提醒： Siri與Apple的日曆和提醒深入集成。
• Siri快捷方式（自動化）：您可以編程Siri來執行多步驟任務。
• 設備控制和聽寫： Siri可以調整設備上的設置（亮度，Wi-Fi等），該設置較小但整潔。
• 隱私和安全性： Apple強調Siri旨在保護用戶數據。請求是匿名處理的，並且許多任務都在設備上處理（尤其是在帶有神經發動機的較新的iPhone上）。

定價

Siri完全可以在Apple設備上使用。這是蘋果體驗的一部分。當然，這意味著您需要擁有一個以高價成本出現的Apple設備（iPhone，Mac）。

我的看法

Siri很有用。在《每日磨》中，Siri就像一位可靠的（如果有點簡單）的助手。它不會編寫您的業務計劃，但是它將可靠地發送您的文字，回憶您的約會並在工作時播放您喜歡的Focus Music。

5。三星比克斯比

Bixby是三星的AI助手，內置在三星星系，平板電腦，甚至設備中。

如果您是三星用戶，那麼Bixby本質上是您的Android Siri/Alexa等效物，但具有設備控制和任務自動化的獨特功能。

關鍵功能：

• 每日任務的語音命令：發送消息，撥打電話，設置提醒或警報。這是標準的東西，但是Bixby通常對此做得很好。在我的測試中，它可靠地執行了電話功能，例如“ bixby，給我下午2點的客戶端發短信給我正在路上。”
• Bixby例程（自動化）：例如，工作日上午9點（觸發） - >關閉靜音模式，打開我的待辦事項應用程序，然後讀取一天的時間表（操作）。或者，當您離開辦公室位置時，它可以自動向您的伴侶發送“回家的路上”文本。
• 上下文設備控制
• Bixby Vision和Translate： Bixby還具有一個視覺組件（通過您的相機），它可以在圖像中翻譯文本或識別對象/位置。
• 個性化和學習：三星聲稱Bixby會隨著時間的推移適應您的使用，學習您的日常工作和偏好。

定價

Bixby是免費的，默認情況下是在三星設備上。除了擁有三星設備本身之外，使用它沒有費用。

我的看法

比克斯比被低估了。如果您的小型企業工作流程圍繞您的三星手機旋轉，那麼Bixby可以在這里和那裡刮掉幾秒鐘。

6。 Openai Chatgpt

Chatgpt是啟動當前AI助理繁榮的AI，它仍然是各種商業任務的強大的虛擬助手。

Chatgpt是一個超級智能的內容生成器和問題解決者，您幾乎可以與任何內容聊天。

許多小型企業都接受了用於起草電子郵件，撰寫營銷副本，集思廣益的業務思想，回答技術問題的Chatgpt，甚至為簡單工具編寫代碼。

對我來說，Chatgpt的優勢是您可以與之互動的自然，對話方式 - 您只是像與同事交談一樣類型。

關鍵功能：

• 內容和文案計算機： Chatgpt可以輕鬆地生成博客文章，產品描述或社交媒體內容。
• 問題回答和研究：您可以要求Chatgpt解釋複雜的概念或回答您可能Google的問題，但更易於消化的方式。
• 編碼和數據幫助：對於沒有專職開發人員的小型企業，Chatgpt實際上可以編寫一小部分代碼或提供公式。
• 頭腦風暴和策略：有時我將Chatgpt視為頭腦風暴伴侶。 “給我5個為當地麵包店的游擊營銷創意或“有哪些改善SaaS產品客戶保留率的方法？ ” 。它吐出的想法可能並非全部是寶石，但是它們常常引發我沒有考慮過的方向或觀點。

定價

Chatgpt有一個寬敞的免費層，唯一的限制是它使用了稍微少的高級模型。

付費Chatgpt Plus每月20美元，您可以訪問更高級的GPT-5型號，優先速度以及諸如插件和瀏覽模式之類的新功能。

我的看法

我認為Chatgpt是一位負擔得起的額外團隊成員，總是可用的。免費版本非常適合偶爾的任務，而付費版本則在我的情況下為寫作和研究節省了時間。

7。擬人化的克勞德

Anthropic的Claude是另一個類似於Chatgpt的AI助理模型，它因其能力和友好的回應而引起關注。

如果Chatgpt就像是一個全知的實習生，那麼克勞德就像一個周到的同事，他可能需要更長的時間來回答，但通常會提供非常詳盡且禮貌的回應。

克勞德（Claude）的傑出特徵之一是它可以處理非常大的輸入的能力。如果您希望AI分析冗長的業務報告，甚至是一本書章節並彙總或提取信息，這將很有用。

關鍵功能：

• 處理較長的內容：需要AI來瀏覽50頁的PDF或長會議記錄嗎？克勞德可以做到這一點。
• 詳細的對話寫作
• 頭腦風暴和構想：就像Chatgpt一樣，Claude可以集思廣益或提供創造性的建議。在某些情況下，克勞德（Claude）的風格可能更像是“人類”。
• 通過API和應用集成
• 專注於安全

定價

Anthropic的Claude的免費版本有限。 Claude Pro（每月起價為17美元）提供了對最新型號的更多用法和優先級。

我的看法

克勞德給出了一個更具結構化的答案，或者添加了我沒有從chatgpt獲得的視角。如果您發現Chatgpt有用，請同時嘗試Claude。這就像有兩個非常聰明的員工具有略有不同的個性一樣 - 多樣性的思想可能是有益的！

8。 IBMWATSONX

IBM WATSONX是AI業務的先驅IBM Watson的對話AI平台。

Watsonx更適合可自定義的一側。您可以通過自己的數據訓練它，將其部署在網站，應用程序甚至在電話線上進行自動呼叫響應。

對於擁有一些技術資源或認真對待高度定制AI聊天機器人的小型企業，IBM WATSONX助理提供了強大的工具和集成功能。

它可能不是插件，但它非常強大，並且以處理企業級對話而聞名。

關鍵功能：

• 多通道部署：它可以在您的網站聊天，移動應用程序，WhatsApp或Slack等消息傳遞平台上部署，甚至作為電話系統上的交互式語音響應（IVR）。
• 自定義培訓和集成：您可以培訓常見問題解答，公司信息或將其連接到數據庫。
• 對話框流編輯器：視覺對話框編輯器，您可以在其中定義對話流和“意圖”（用戶的目標）。
• AI還將從真實的對話中學習，並隨著時間的流逝而提高其意圖檢測。
• 上下文AI和內存
• 分析和人類交接：它具有一個分析儀表板，可以向您展示用戶在問什麼以及機器人可能在何處步履蹣跚。

定價

IBM提供了一個Lite計劃（免費）來嘗試WATSONX AI助手。標準計劃的開價約為每月1050美元。

我的看法

IBM WATSONX可能會充分發揮潛力，但是IBM有合作夥伴和社區可以提供幫助，而Lite計劃意味著您可以嘗試而無需花費。

如果您想要一個高度專業的助手，並且您對自定義集成（也許還有一些增長計劃）有願景，那麼Watsonx值得研究。如果您願意在設置方面進行一些投資，這是一種企業級工具，對於較小的玩家來說也是可實現的。

9.運動：AI員工

Motion的AI員工可能是自動化運動中一些任務的好方法。

想像一下，如果智能算法可以查看您的所有任務，會議和截止日期，則可以在日曆上最佳地進行洗牌和優先級 - 該動作AI。

關鍵功能：

• 數百個可能的自動化：優先考慮任務，回復電子郵件，編寫博客文章，創建報告，您的名字。
• 符合時間表和避免衝突
• 數百個集成
• 企業等級安全

定價

運動是一種高級生​​產力工具，相應地定價。該計劃的每個用戶（每年收費）的AI工作場所計劃的開始約為29美元。

我的看法

Motion已設法以一種有用的方式將AI與系統集成在一起，以使我們大多數人忘記的東西自動化。如果使用運動（或類似的工作管理平台），請嘗試一下此功能。對於您和您的團隊來說，這可能是改變遊戲規則的人。

10。 Fireflies.AI：會議助理

Fireflies.ai是AI會議助理，它會自動加入您的會議（Zoom，Google Meet，Teams），記錄他們，轉錄所述所有內容，甚至為您提供摘要和動作項目。

對於任何花費大量時間在會議或電話上的人來說，螢火蟲就像擁有一個敬業的筆記本人，他從不錯過細節。

會議後，您可以搜索成績單上的特定關鍵字（不再是“客戶對定價？”有疑問），並與無法參加的人分享摘要。

關鍵功能：

• 自動轉錄：精度很高，它支持100多種語言進行轉錄。
• AI摘要和註釋：它可以對會議進行簡要的摘要，並確定諸如行動項目，決定和關鍵問題之類的事情。
• 可搜索的會議數據庫
• 集成和工作流程
• 說話者的識別和分析：它可以區分說話者，在筆錄中標記它們，甚至進行基本的情感分析（是說話者聽起來是正面或負面的）。

定價

螢火蟲提供了一個免費的計劃，可讓您每月擁有800分鐘的存儲/座位。 Pro計劃每月每月10美元左右，這提供了更多的空間和功能。

我的看法

對於任何在電話上生活的小型企業，螢火蟲幾乎都是必備的。它變成了切實的筆記和任務，從而確保了跟進。

11。賈斯珀AI內容助理

賈斯珀（Jasper）是一名適合營銷和內容創建的AI寫作助理。這是一個平台，具有針對內容團隊和企業家優化的接口，以大規模製定高質量的書面資料

如果您從事大量內容營銷，社交媒體或文案寫作，Jasper可以成為您的聰明夥伴。

它由高級語言模型（類似於GPT）提供動力，但添加了對業務需求非常有用的控制層和模板。

關鍵功能：

• 內容模板和食譜：用於不同用例的大量模板。例如，有一些用於編寫亞馬遜產品描述，SEO博客文章介紹或營銷電子郵件的模板。
• 音調和样式調整
• 長形文檔編輯器：它具有編輯界面（類似於Google文檔），用於編寫更長的內容。
• 集成和瀏覽器擴展名：具有一個Chrome擴展名，可讓您在整個網絡上使用它。因此，它可以幫助您直接在Gmail，WordPress或社交媒體網站上寫作。
• 培訓和品牌語音記憶

定價

賈斯珀（Jasper）是一項高級服務。 Pro計劃的開始約為59美元/月，可容納1個座位。

我的看法

對於某些人來說，價格可能是一個障礙。如果您每月只寫一件小件，那麼很難證明費用是合理的。

但是對於積極的營銷，請考慮與外包文案寫作或時間價值相比的成本。對我和其他許多人來說，賈斯珀是值得的。

12. Zoho Zia：AI商業套房

Zia是Zoho的AI助手，在許多Zoho業務應用程序中都編織（Zoho CRM，Zoho Desk，Zoho Mail）。

如果您使用Zoho的軟件套件（它是諸如Salesforce或Google Suite之類的預算友好型替代品），那麼Zia將成為該生態系統中多才多藝的助手。

關鍵功能：

• AI在CRM（銷售Zia）： Zia的行為就像銷售教練。它可以預測銷售趨勢並確定異常情況（例如，“嘿，這筆交易正在拖延過去的近日期，也許跟進”）。
• Zia在客戶服務中（Zoho Desk）： Zia可以用作客戶支持的聊天機器人。答案機器人使用您的知識庫來回答您網站或聊天的客戶問題。
• 電子郵件和寫作助理
• 分析和見解
• 任務自動化

定價

Zia作為Zoho應用程序的一部分包括在內，僅對Zia而言，沒有單獨的費用。

我的看法

我在Zoho作家中與Zia一起玩，以幫助起推銷。它不像賈斯珀（Jasper）或chatgpt那樣精心設計，但在我的文檔中就很方便。真正的好處是與Zoho軟件環境集成。

最後的想法

在當今快節奏的世界中，即使是小型企業也可以利用AI虛擬助手來超越其體重。

它們可以節省您的時間，並幫助您更好地為客戶提供服務，而無需大型團隊預算。

如果您感到不知所措，請選擇一個或兩個吞噬您大部分時間的區域（無論是處理電話，寫入內容還是管理日曆），並試用推薦的AI助手。

歸根結底，AI助手是工具，而不是魔術。但是使用良好，它們可以使您感覺像生產力超級英雄。

現在，您將邀請哪個AI助手從事您的業務？