12 лучших виртуальных помощников ИИ для малого бизнеса (Гид 2025)

Запуск малого бизнеса означает носить дюжину шляп одновременно - например, отдавать электронные письма клиентов в полночь и, например, координировать встречи на рассвете.

Попробуйте этих виртуальных помощников искусственного интеллекта, которые могут справляться с вопросами клиента, запланировать встречи, делать заметки и даже составить контент, пока вы сосредоточены на общей картине.

Давайте погрузимся!

Как я исследовал лучших виртуальных помощников ИИ

Мы строго проверяем и исследуем каждый продукт, который мы рекомендуем через Herothemes. Наш процесс обзора. Мы также можем заработать комиссию, если вы сделаете покупку по нашим ссылкам.

Вот критерии оценки, которые я использовал для перечисления лучших виртуальных помощников ИИ из сотен вариантов, доступных в 2025 году:

• Простота использования: я искал помощников, которым не требуется докторская степень для настройки или использования.
• Возможности и интеллект: проверял, насколько хорошо каждый ИИ понимает естественный язык и обрабатывает задачи.
• Интеграция и обучение. Огромным фактором было то, может ли помощник интегрироваться с вашими бизнес -инструментами или учиться на ваших данных. Победители могут подключиться к таким вещам, как ваш календарь, электронная почта или база знаний; А некоторые даже позволяют вам обучить их на собственную документацию для персонализированных ответов.
• Человеческая передача: ни один ИИ не идеален. В поддержке клиентов помощь ИИ должна беспрепятственно передать разговор члену команды, когда вопрос о том, чтобы их отнесь их.
• Ценность денег: малые предприятия должны получить ценность своих денег, и каждый помощник, указанный в этом руководстве, предлагает именно это.

Лучшие виртуальные помощники ИИ для малого бизнеса в 2025 году

1. Героический помощник искусственного интеллекта (база героической знаний)

Героический помощник искусственного интеллекта - это чат -бот ИИ, предназначенный для поддержки клиентов на сайтах на основе WordPress.

Он обучен исключительно на собственных статьях и часто задаваемых вопросах вашего бизнеса. В отличие от общих чат-ботов, которые очищают Интернет, а иногда и уходят с рельсов, героический ИИ придерживается вашего проверенного контента для точных ответов на бренде.

Если вы управляете малым бизнесом с сайтом WordPress и разделом документации или FAQ, этот помощник может мгновенно сделать ваш клиент лучше с помощью соответствующих человеческих ответов.

Ключевые функции:

• Обученный вашему контенту: героический помощник искусственного интеллекта питается своими статьями о базе знаний, которые значительно уменьшают дезинформацию.
• 5-минутная настройка WordPress: Поскольку это плагин WordPress, вы просто устанавливаете героический KB, включите помощника ИИ и сбрасываете ключ API OpenAI, кодирование не требуется.
• Бесплатный веб -виджет: помощник появляется в виде виджета чата на вашем сайте, который вы можете маркировать, чтобы соответствовать вашим цветам
• Интеллектуальная передача: героический ИИ знает свои пределы. Когда вопрос является слишком сложным или за пределами его знаний (например, проблемы с конкретными аккаунтами), он изящно обостряется в вашу команду поддержки или направляет пользователя отправлять билет.
• Многоязычная поддержка

Ценообразование

Сам героический помощник искусственного интеллекта включен в плагин «Героический базу знаний», который начинается с 67 долларов в год для основного плана.

Там нет дополнительной платы за чат или за ответ, вы просто приносите свой собственный ключ API Openai (за ним мозг ИИ) и платите использование OpenAI, что обычно составляет всего лишь доли копейки за запрос.

Мой взгляд

Героический помощник искусственного интеллекта прост и не чрезмерно повышает - он просто превращает ваши часто задаваемые вопросы в умного помощника. Для любого малого бизнеса, управляющего сайтом WordPress (или любого, кто ищет улучшение обслуживания клиентов), это мой лучший выбор для автоматизации вопросов и ответов клиентов, не жертвуя качеством.

2. Microsoft 365 Copilot

Microsoft 365 Copilot-это все равно, что иметь исполнительного помощника, работающего на двигателе с AI, проживает в приложениях вашего офиса.

Если ваш бизнес живет в Outlook, Word, Excel или командах, Copilot интегрируется во все эти инструменты, чтобы помочь составить электронные письма, проанализировать электронные таблицы, суммировать встречи и даже генерировать слайд -шоу из заметок.

Для меня это больше похоже на надувную щель (помните, Clippy?), Который на самом деле понимает контекст.

Ключевые функции:

• Встроенные в офисные приложения: Copilot появляется как боковая панель или чат -бот в таких приложениях, как Word, Excel, PowerPoint, Outlook и команды.
• Мастер электронной почты и календаря: он работает с входящими входящими Outlook, суммируя длинные потоки электронной почты, предлагая ответы или извлечение ключевых моментов.
• Анализ данных и отчеты: в Excel Copilot может писать формулы или даже объяснять, что делает сложная формула (наконец!).
• Сотрудничество команды в командах

Ценообразование

Microsoft 365 Copilot поступает в качестве дополнения к бизнес-планам Microsoft 365.

В настоящее время цены на Copilot включают расходы в 36 долларов США за пользователя в месяц.

Мой взгляд

Копилот сияет только в том случае, если вы используете Microsoft 365 Apps Day, Day Out. Если это вы, Copilot может серьезно усилить ваш результат и, вероятно, стоит инвестиций. Если нет, вы можете получить аналогичную помощь от более дешевых автономных помощников ИИ из этого списка.

3. Google Gemini

Google Gemini - это ответ Google на CHATGPT, помощник искусственного интеллекта, с которым вы можете общаться, чтобы получить информацию, генерировать контент или идеи мозгового штурма.

Google Gemini основан на веб-и бесплатном в использовании, что делает его доступным помощником AI для любого малого бизнеса.

Попросите Gemini разработать пост в социальных сетях, улучшить описание продукта или даже помочь в кодировании сценария, и это даст разговорный ответ.

Ключевые функции:

• Отлично подходит для общих знаний и вопросов и ответов
• Генерация креативного контента: я использовал его для создания черновой маркетинговой копии - иногда это место, в других случаях она нуждается в настройке, но он бьет, уставившись на пустую страницу.
• Возможность создавать фрагменты кода или формулы Google Sheets
• Интегрирован с Google Workspace (Duet AI)
• Голос и многоязычная поддержка
• Постоянное обучение с поиском

Ценообразование

Близнецы свободны. Вам просто нужна учетная запись Google, чтобы использовать ее. Это огромный плюс для малого бизнеса с ограниченным бюджетом.

Чтобы получить доступ к новым моделям Gemini или расширенным функциям, таким как Notebooklm, Jule или лучшая интеграция с приложениями Google, вам нужно будет подписаться на один из планов премиум -класса.

Мой взгляд

Близнецы Google развились быстро. Первоначально он немного отставал от CHATGPT в творчестве, но он сокращает разрыв и имеет преимущество знаний в реальном времени.

Для меня Близнецы превосходны в исследованиях и контентах, и его способность интегрироваться с другими продуктами Google впечатляет.

4. Apple Siri

Siri-встроенный виртуальный помощник Apple, известный своим дебютом на iPhone, а теперь присутствует на всех устройствах Apple (Mac, iPad, Apple Watch, HomePod).

Для владельцев малого бизнеса, ориентированного на Apple, Siri может быть удобным личным помощником, чтобы помочь с ежедневными задачами, используя только ваш голос или несколько кранов.

Вы можете использовать Siri для отправки сообщений или электронных писем путем диктовки, настройки встреч, получения указаний на следующую встречу и даже ярлыки для автоматизации многоэтапных рабочих процессов на вашем устройстве.

Ключевые функции:

• Голосовые команды в Apple Ecosystem: с Siri вы можете написать коллегам, позвонить клиентам или отправить быстрое письмо по электронной почте. Например, «Привет, Сири, отправьте электронное письмо Кэти, в которой говорится, что я отправлю отчет на 5.» Сири будет составить и отправить его.
• Календарь и напоминания: Siri глубоко интегрируется с календарем Apple и напоминаниями.
• Шормки Siri (Автоматизация): Вы можете программировать Siri для выполнения многоэтапных задач.
• Управление устройствами и диктовка: Siri может настраивать настройки на вашем устройстве (яркость, Wi-Fi и т. Д.), Которые являются незначительными, но аккуратными.
• Конфиденциальность и безопасность: Apple подчеркивает, что Siri предназначена для защиты пользовательских данных. Запросы обрабатываются анонимно, и многие задачи обрабатываются на устройстве (особенно на новых iPhone с нейронным двигателем).

Ценообразование

Siri полностью бесплатно использовать на устройствах Apple. Это часть опыта Apple. Конечно, это означает, что вам нужно иметь устройство Apple (iPhone, Mac), которое поступает с премиальной стоимостью.

Мой взгляд

Сири тихо полезна. В ежедневной ролике Сири похожа на надежный (хотя и немного прост) помощник. Он не напишет ваш бизнес -план, но он надежно отправит ваши тексты, вспомнит свои встречи и воспроизводит свою любимую фокусную музыку во время работы.

5. Samsung Bixby

Биксби - помощник ИИ Samsung, встроенный в телефоны Samsung Galaxy, таблетки и даже приборы.

Если вы пользователь Samsung, Bixby, по сути, ваш эквивалент Android Siri/Alexa, но с некоторыми уникальными возможностями управления устройствами и автоматизации задач.

Ключевые функции:

• Голосовые команды для ежедневных задач: отправлять сообщения, делать звонки, установить напоминания или тревоги. Это стандартный материал, но Биксби, как правило, хорошо справляется с этим. В моих тестах он выполнял телефонные функции надежно, как «Bixby, напишите моему клиенту в 2 часа дня, что я уже в пути».
• Bixby Rootnes (Automation): например, в 9 часов утра в будние дни (триггер) -> Выключите молчаливый режим, откройте мое приложение для дел и прочитайте расписание дня (действия). Или, когда вы покидаете местонахождение офиса, он может автоматически отправить текст «по дороге домой» вашему партнеру.
• Контекстуальное управление устройством
• Bixby Vision и Translate: Bixby также имеет визуальный компонент (через вашу камеру), где он может перевести текст на изображениях или идентифицировать объекты/места.
• Персонализация и обучение: Samsung утверждает, что Bixby адаптируется к вашему использованию с течением времени, изучая ваши процедуры и предпочтения.

Ценообразование

Bixby бесплатный и по умолчанию выходит на устройства Samsung. Там нет затрат, чтобы использовать его, кроме того, чтобы владеть самого устройства Samsung.

Мой взгляд

Биксби был недооценен. Если ваш рабочий процесс малого бизнеса вращается вокруг вашего телефона Samsung, Bixby может сберечь секунды здесь и там.

6. Openai Chatgpt

CHATGPT - это ИИ, который начал текущий помощник по ИИ, и он остается невероятно мощным виртуальным помощником для различных деловых задач.

CHATGPT-это супер-компонентный генератор контента и решатель проблем, с которыми вы можете общаться практически во всем.

Многие малые предприятия приняли CHATGPT для составления электронных писем, написания маркетинговой копии, мозгового штурма идей бизнеса, ответа на технические вопросы и даже написание кода для простых инструментов.

Для меня сила Chatgpt - это естественный, разговорной способ, который вы можете взаимодействовать с ним - вы просто вводите так, как будто разговариваете с коллегой.

Ключевые функции:

• Машина контента и копиратинга: CHATGPT может легко создать сообщение в блоге, описание продукта или контент в социальных сетях.
• Ответ и исследования вопроса: вы можете попросить CHATGPT объяснить сложные концепции или ответить на вопросы, которые вы могли бы в противном случае Google, но более усваиваемым образом.
• Кодирование и помощь в данной помощи: для малых предприятий без разработчика, работающих на полный рабочий день, CHATGPT может фактически написать небольшие кусочки кода или помочь с формулами.
• Мозговой штурм и стратегия: иногда я обращаюсь с CATGPT, как к партнеру мозгового штурма. «Дайте мне 5 идей партизанского маркетинга для местной пекарни» или «Каковы некоторые способы улучшить удержание клиентов для продукта SaaS?» Полем Идеи, которые он выплевывает, не все могут быть драгоценными камнями, но они часто вызывают направление или перспективу, которую я не рассматривал.

Ценообразование

У CHATGPT есть щедрый бесплатный уровень, и единственное ограничение - он использует немного менее продвинутую модель.

Платный Chatgpt Plus составляет 20 долларов в месяц, что предоставляет вам доступ к более продвинутой модели GPT-5, скорости приоритета и новым функциям, таким как плагины и режим просмотра.

Мой взгляд

Я вижу Chatgpt как доступный дополнительный член команды, который всегда доступен. Бесплатная версия отлично подходит для случайных задач, и платная версия оплачивается в моем случае со временем, сохраненным на написании и исследованиях.

7. Антропический Клод

Claude от Anpropic - еще одна модель AI, похожая на CHATGPT, которая привлекает внимание к своим способным и дружелюбным ответам.

Если CHATGPT похож на всезнающего стажера, Клод похож на вдумчивого коллеги, которому может потребоваться немного больше времени, но часто дает очень подробный и вежливый ответ.

Одной из выдающихся особенностей Клода является его способность обрабатывать очень большие входы. Это делает его полезным, если вы хотите, чтобы ИИ анализировал, скажем, длинный бизнес -отчет или даже главу книги и суммировал его или извлечь информацию.

Ключевые функции:

• Обрабатывает длинный контент: нужен AI, чтобы пройти 50-страничный PDF-файл или транскрипт длинного собрания? Клод может сделать это.
• Подробное и разговорное письмо
• Мозговой штурм и идея: так же, как Catgpt, Клод может мозговой штурм идей или дает творческие предложения. Стиль Клода может быть немного более «человеческим» в некоторых случаях.
• Интеграция через API и приложения
• Сосредоточиться на безопасности

Ценообразование

Claude's Antropic имеет бесплатную версию с ограниченным доступом. Claude Pro (начиная с 17 долларов в месяц) обеспечивает больший доступ и приоритетный доступ к последней модели.

Мой взгляд

Клод дает более структурированный ответ или добавляет перспективу, которую я не получил от CHATGPT. Если вы найдете CHATGPT полезным, попробуйте Клод. Это как два очень умных сотрудника с немного разными личностями - потребление мышления может быть полезным!

8. IBM Watsonx

IBM Watsonx - это разговорная платформа искусственного интеллекта от Pioneers of AI в бизнесе, IBM's Watson.

Watsonx предназначен немного больше к настраиваемой стороне. Вы можете обучить его своим собственным данным, развернуть его на своем веб -сайте, в вашем приложении или даже на телефонной линии для автоматических ответов на вызов.

Для малых предприятий, которые имеют немного технических ресурсов или серьезно относятся к очень пользовательскому AI Chatbot, IBM Watsonx Assistant предоставляет надежные инструменты и возможности интеграции.

Это может быть не такая игра, но он очень мощный и известный для ведения разговоров на уровне предприятия.

Ключевые функции:

• Многоканальное развертывание: его можно развернуть в чате вашего веб-сайта, мобильном приложении, платформах обмена сообщениями, такими как WhatsApp или Slack, и даже в качестве интерактивного голосового ответа (IVR) в телефонных системах.
• Пользовательское обучение и интеграция: вы можете тренироваться в своих часто задаваемых вопросах, информации компании или подключить его к базе данных.
• Редактор Dialog Flow: Visual Dialog Editor, где вы определяете поток разговоров и «намерения» (цели пользователя).
• ИИ также учится на реальных разговорах и со временем улучшит обнаружение своих намерений.
• Контекстуальный ИИ и память
• Аналитика и человеческая передача: у нее есть аналитическая панель, чтобы показать вам, что спрашивают пользователи и где бот может колебаться.

Ценообразование

IBM предлагает план LITE (бесплатно), чтобы попробовать помощника Watsonx AI. Стандартный план, который начинается около 1050 долларов в месяц.

Мой взгляд

IBM Watsonx может быть продолжительностью для реализации в полном потенциале, но у IBM есть партнеры и сообщество, и план Lite означает, что вы можете попробовать без затрат.

Если вы хотите помощника, который очень профессионален, и у вас есть видение пользовательских интеграций (и, возможно, некоторых планов роста), Watsonx стоит изучить. Это инструмент корпоративного класса, который также доступен для небольших игроков, если вы хотите немного инвестировать в настройку.

9. Движение: сотрудники ИИ

Сотрудники ИИ Motion могут стать отличным способом автоматизировать некоторые задачи в движении.

Представьте себе, что умный алгоритм может рассмотреть все ваши задачи, встречи и сроки, а затем оптимально перетасовать и расставить их для приоритетов в вашем календаре - это AI.

Ключевые функции:

• Сотни возможных автоматизации: приоритеты задач, отвечающие электронные письма, написание сообщений в блогах, создание отчетов, вы называете.
• Соглашение о планировании и предотвращении конфликтов
• Сотни интеграций
• Предприятие безопасности

Ценообразование

Движение является инструментом повышения производительности премиум -класса и соответственно. План начинается около 29 долларов США в месяц на пользователя (выставляется в год) для плана на рабочем месте.

Мой взгляд

Движение удалось интегрировать ИИ с его системой таким образом, чтобы это было полезно для автоматизации вещей, которые большинство из нас забывает. Если вы используете Motion (или аналогичную платформу управления работой), попробуйте эту функцию. Это может изменить правила игры для вас и вашей команды.

10. Fireflies.ai: Помощник встречи

Fireflies.ai - помощник по собранию ИИ, который автоматически присоединяется к вашим собраниям (Zoom, Google Meet, Teams), записывает их, транскрибирует все, что было сказано, и даже предоставляет вам резюме и элементы действий впоследствии.

Для любого, кто проводит много времени на собраниях или звонках, Fireflies-это то, что есть специализированная записка, который никогда не пропускает детали.

После встречи, вы можете искать стенограммы для конкретных ключевых слов (больше не «Что клиент сказал о ценах?» Им сомневается) и поделиться резюме с людьми, которые не могли присутствовать.

Ключевые функции:

• Автоматическая транскрипция: точность довольно высока, и она поддерживает более 100 языков для транскрипции.
• Резюме и примечания ИИ: он генерирует краткую резюме встречи, плюс определяет такие вещи, как элементы действия, принятые решения и ключевые вопросы.
• База данных об совещании для поиска
• Интеграции и рабочие процессы
• Идентификация и аналитика динамиков: он может различать динамики, маркировать их в стенограмме, и он даже проводит базовый анализ настроений (был ли динамик, звучащий положительным или отрицательным).

Ценообразование

Светлячки предлагают бесплатный план, который позволяет вам иметь 800 минут хранения/места в месяц. Pro Plan составляет около 10 долларов США за пользователя/месяц, что дает больше места и функции.

Мой взгляд

Для любого малого бизнеса, который живет по звонкам, Fireflies почти обязательна. Он поворачивается в осязаемые заметки и задачи, обеспечивая последующую работу.

11. Джасперский ассистент контента JASPER

Джаспер - помощник по написанию искусственного интеллекта, ориентированный на маркетинг и создание контента. Это платформа с интерфейсом, оптимизированным для контент-команд и предпринимателей, чтобы извлечь высококачественный письменный материал в масштабе

Если вы делаете много контент -маркетинга, социальных сетей или копирайтинга в целом, Jasper может быть вашим умным приятелем.

Он основан на усовершенствованных языковых моделях (аналогично GPT), но добавляет слой контроля и шаблонов, которые очень полезны для бизнес -потребностей.

Ключевые функции:

• Шаблоны и рецепты контента: тонна шаблонов для различных вариантов использования. Например, есть шаблоны для написания описаний продуктов Amazon, вступления в блог SEO или маркетинговых электронных писем.
• Регулировка тона и стиля
• Редактор документов с длинным формированием: он имеет интерфейс редактора (аналогично Google Docs) для написания более длительного контента.
• Интеграция и расширение браузера: имеет расширение Chrome, которое позволяет вам использовать его в Интернете. Таким образом, это может помочь вам писать непосредственно на сайтах Gmail, WordPress или в социальных сетях.
• Обучение и голосовая память бренда

Ценообразование

Джаспер - премиум -сервис. Pro Plan начинается около 59 долларов в месяц за 1 место.

Мой взгляд

Цена может быть препятствием для некоторых. Если вы пишете только один маленький кусок в месяц, может быть трудно оправдать стоимость.

Но для активного маркетинга рассмотрите стоимость по сравнению с аутсорсингом копирайтинга или стоимости вашего времени. Для меня и многих других Джаспер того стоит.

12. Zoho Zia: AI for Business Suite

Zia - помощник по ИИ Zoho, который сочетается во многих бизнес -приложениях Zoho (Zoho CRM, Zoho Desk, Zoho Mail).

Если вы используете набор программного обеспечения Zoho (который популярен в качестве бюджетной альтернативы таким вещам, как Salesforce или набор Google), то Zia станет многопалентным помощником в этой экосистеме.

Ключевые функции:

• ИИ в CRM (Sales Zia): Zia действует как торговый тренер. Это может прогнозировать тенденции продаж и определить аномалии (например, «Эй, эта сделка затягивает дату закрытия, может быть, последующая деятельность»).
• Zia в обслуживании клиентов (Zoho Desk): Zia может служить чат -ботом для поддержки клиентов. BOT Ответ использует вашу базу знаний, чтобы ответить на вопросы клиента на вашем веб -сайте или в чате.
• Электронная почта и помощник по письму
• Аналитика и идеи
• Автоматизация задачи

Ценообразование

Зия включена в рамки приложений Zoho, и нет отдельной платы только за Zia.

Мой взгляд

Я играл с Zia в Zoho Writer, чтобы помочь составить продажи. Это было не так сложнее, как Джаспер или Чатгпт, но быть в моем доке было удобно. Реальным преимуществом является интеграция с программной средой Zoho.

Последние мысли

В современном быстро меняющемся мире даже малые предприятия могут нанести удар выше своего веса, используя виртуальных помощников ИИ.

Они экономят ваше время и помогают вам лучше обслуживать клиентов, все, не требуя бюджета в большой команде.

Если вы чувствуете себя ошеломленным, выберите одну или две области, которые съедают большую часть вашего времени (будь то обработка звонков, написание контента или управление вашим календарем) и испытайте рекомендуемый помощник искусственного интеллекта.

В конце концов, помощники искусственного интеллекта - это инструменты, а не волшебство. Но хорошо использовали, они могут заставить вас чувствовать себя как супергерой производительности.

Теперь, какой помощник искусственного интеллекта вы пригласите в свой бизнес?