12个最佳小型企业的AI虚拟助手（2025指南）

经营一家小型企业意味着一次戴着十二个帽子 - 例如，午夜召集客户电子邮件，并在黎明时协调会议。

尝试这些AI虚拟助手，可以在专注于大局时处理客户问题，安排约会，进行会议笔记，甚至草稿内容。

让我们潜入！

我如何研究最好的AI虚拟助手

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以下是我曾经列出了2025年数百种选项的最佳AI虚拟助手的评估标准：

• 易用性：我寻找不需要博士学位或使用博士学位的助手。
• 能力和智力：测试了每个AI对自然语言的理解和处理任务的程度。
• 集成和培训：一个重要的因素是助手是否可以与您的业务工具集成或从数据中学习。获奖者可以连接到您的日历，电子邮件或知识库之类的事物；甚至有些甚至让您在自己的文档中训练他们以获取个性化答案。
• 人类的交接：没有人工智能是完美的。在客户支持中，AI帮助应无缝地将对话交给团队成员。
• 物有所值：小型企业需要获得他们的钱的价值，本指南中列出的每位助手都提供了这一点。

2025年最佳小型企业虚拟助手

1。英雄AI助手（英雄知识基础）

英雄AI助理是AI聊天机器人，旨在在基于WordPress的网站上提供客户支持。

它仅根据您的业务自己的帮助文章和常见问题进行培训。与刮擦网络并有时脱离轨道的通用聊天机器人不同，英雄AI会坚持您经过验证的内容，以获得准确的品牌答案。

如果您使用WordPress网站以及文档部分或常见问题经营一家小型企业，则该助手可以通过相关的类似人类的答案立即使您的客户体验更好。

关键功能：

• 接受了您的内容培训：英雄AI助理以您的知识库文章为基础，这大大减少了错误信息。
• 5分钟WordPress设置：由于它是WordPress插件，您只需安装英雄KB，在AI助手上切换并放入OpenAI API键，而无需编码。
• 无缝网络小部件：助手在您的网站上以聊天小部件的形式出现，您可以品牌匹配您的颜色
• 聪明的交接：英雄AI知道其极限。当问题太复杂或超出其知识之外（例如特定于帐户的问题）时，它会优雅地升级到您的支持团队或指示用户提交票证。
• 多语言支持

定价

英勇的AI助手本身包括英雄知识基础插件，该插件的起价为67美元。

每个聊天或每个答案没有额外的费用，您只需带上自己的OpenAI API键（背后的AI大脑）并支付OpenAI使用，这通常只是每个查询的一分钱的分数。

我的看法

英勇的AI助手很简单，并不过分宣传 - 它只是将您的常见问题解答变成了聪明的助手。对于任何经营WordPress网站（或希望改善客户服务的人）的任何小型企业，这是我的首选，可以自动化客户问答，而无需牺牲质量。

2。微软365副作用

Microsoft 365 Copilot就像在办公室应用程序中拥有AI驱动的执行助理。

如果您的业务生活在Outlook，Word，Excel或Teams中，Copilot将集成到所有这些工具中，以帮助起草电子邮件，分析电子表格，汇总会议，甚至从笔记中产生幻灯片。

对我来说，这更像是一个真正了解上下文的剪裁（还记得Clippy吗？）。

关键功能：

• 嵌入在Office应用程序中： Copilot在Word，Excel，PowerPoint，Outlook和Teams等应用程序中以侧边栏或聊天机器人的形式出现。
• 电子邮件和日历向导：它可以与Outlook Inbox一起使用，总结长电子邮件线程，建议答复或提取要点。
• 数据分析和报告：在Excel中，Copilot可以编写公式，甚至可以解释复杂的公式的作用（最后！）。
• 团队合作

定价

Microsoft 365 Copilot是Microsoft 365业务计划的附加组件。

目前，使用Copilot的定价包括每个用户每月36美元的成本。

我的看法

仅当您使用Microsoft 365 Apps Day，Day Out时，Copilot才会发光。如果是您，Copilot可以严重扩大您的产出，并且可能值得投资。如果没有，您可能会从此列表中获得更便宜的独立AI助手的类似帮助。

3。GoogleGemini

Google Gemini是Google对Chatgpt的回答，AI助理您可以与您聊天以获取信息，生成内容或集思广益的想法。

Google的双子座是基于网络的，可以免费使用，使其成为任何小型企业的可访问的AI助手。

要求双子座起草社交媒体帖子，改进产品描述，甚至帮助编码一些脚本，并会产生对话的答案。

关键功能：

• 非常适合一般知识和问答
• 创意内容生成：我已经用它来生成草稿营销副本 - 有时它是现场的，其他时候它需要调整，但它击败了盯着空白页。
• 能够创建代码片段或Google表格的能力
• 与Google Workspace（Duet AI）集成
• 语音和多语言支持
• 通过搜索持续学习

定价

双子座是免费的。您只需要一个Google帐户即可使用它。对于预算的小型企业来说，这是一个巨大的优势。

要访问双子座的较新型号或高级功能，例如笔记本电脑，Jules或与Google Apps更好的集成，您需要订阅其中一个高级计划。

我的看法

Google的双子座发展迅速。最初，它在创造力方面有点落后于Chatgpt，但它缩小了差距，并且具有实时知识的优势。

对我来说，双子座在研究和内容草案方面表现出色，与其他Google产品集成的能力令人印象深刻。

4。苹果Siri

Siri是Apple的内置虚拟助手，以在iPhone上首次亮相而闻名，现在在所有Apple设备（Mac，iPad，Apple Watch，HomePod）中呈现。

对于以苹果为中心的小型企业主来说，Siri可以是一位方便的个人助理，可以使用您的声音或一些水龙头来帮助完成日常任务。

您可以使用Siri通过命令发送消息或电子邮件，设置会议，获取下一个约会的指示，甚至可以在设备上自动化多步骤工作流程。

关键功能：

• 跨Apple生态系统的语音命令：使用Siri，您可以通过语音发短信，致电客户端或发送快速电子邮件。例如， “嘿Siri，向凯蒂（Katie）发送一封电子邮件，说我将通过5发送报告。” Siri将起草并发送。
• 日历和提醒： Siri与Apple的日历和提醒深入集成。
• Siri快捷方式（自动化）：您可以编程Siri来执行多步骤任务。
• 设备控制和听写： Siri可以调整设备上的设置（亮度，Wi-Fi等），该设置较小但整洁。
• 隐私和安全性： Apple强调Siri旨在保护用户数据。请求是匿名处理的，并且许多任务都在设备上处理（尤其是在带有神经发动机的较新的iPhone上）。

定价

Siri完全可以在Apple设备上使用。这是苹果体验的一部分。当然，这意味着您需要拥有一个以高价成本出现的Apple设备（iPhone，Mac）。

我的看法

Siri很有用。在《每日磨》中，Siri就像一位可靠的（如果有点简单）的助手。它不会编写您的业务计划，但是它将可靠地发送您的文字，回忆您的约会并在工作时播放您喜欢的Focus Music。

5。三星比克斯比

Bixby是三星的AI助手，内置在三星星系，平板电脑，甚至设备中。

如果您是三星用户，那么Bixby本质上是您的Android Siri/Alexa等效物，但具有设备控制和任务自动化的独特功能。

关键功能：

• 每日任务的语音命令：发送消息，拨打电话，设置提醒或警报。这是标准的东西，但是Bixby通常对此做得很好。在我的测试中，它可靠地执行了电话功能，例如“ bixby，给我下午2点的客户端发短信给我正在路上。”
• Bixby例程（自动化）：例如，工作日上午9点（触发） - >关闭静音模式，打开我的待办事项应用程序，然后读取一天的时间表（操作）。或者，当您离开办公室位置时，它可以自动向您的伴侣发送“回家的路上”文本。
• 上下文设备控制
• Bixby Vision和Translate： Bixby还具有一个视觉组件（通过您的相机），它可以在图像中翻译文本或识别对象/位置。
• 个性化和学习：三星声称Bixby会随着时间的推移适应您的使用，学习您的日常工作和偏好。

定价

Bixby是免费的，默认情况下是在三星设备上。除了拥有三星设备本身之外，使用它没有费用。

我的看法

比克斯比被低估了。如果您的小型企业工作流程围绕您的三星手机旋转，那么Bixby可以在这里和那里刮掉几秒钟。

6。Openai Chatgpt

Chatgpt是启动当前AI助理繁荣的AI，它仍然是各种商业任务的强大的虚拟助手。

Chatgpt是一个超级智能的内容生成器和问题解决者，您几乎可以与任何内容聊天。

许多小型企业都接受了用于起草电子邮件，撰写营销副本，集思广益的业务思想，回答技术问题的Chatgpt，甚至为简单工具编写代码。

对我来说，Chatgpt的优势是您可以与之互动的自然，对话方式 - 您只是像与同事交谈一样类型。

关键功能：

• 内容和文案计算机： Chatgpt可以轻松地生成博客文章，产品描述或社交媒体内容。
• 问题回答和研究：您可以要求Chatgpt解释复杂的概念或回答您可能Google的问题，但更易于消化的方式。
• 编码和数据帮助：对于没有专职开发人员的小型企业，Chatgpt实际上可以编写一小部分代码或提供公式。
• 头脑风暴和策略：有时我将Chatgpt视为头脑风暴伴侣。 “给我5个为当地面包店的游击营销创意或“有哪些改善SaaS产品客户保留率的方法？” 。它吐出的想法可能并非全部是宝石，但是它们常常引发我没有考虑过的方向或观点。

定价

Chatgpt有一个宽敞的免费层，唯一的限制是它使用了稍微少的高级模型。

付费Chatgpt Plus每月20美元，您可以访问更高级的GPT-5型号，优先速度以及诸如插件和浏览模式之类的新功能。

我的看法

我认为Chatgpt是一位负担得起的额外团队成员，总是可用的。免费版本非常适合偶尔的任务，而付费版本则在我的情况下为写作和研究节省了时间。

7。拟人化的克劳德

Anthropic的Claude是另一个类似于Chatgpt的AI助理模型，它因其能力和友好的回应而引起关注。

如果Chatgpt就像是一个全知的实习生，那么克劳德就像一个周到的同事，他可能需要更长的时间来回答，但通常会提供非常详尽且礼貌的回应。

克劳德（Claude）的杰出特征之一是它可以处理非常大的输入的能力。如果您希望AI分析冗长的业务报告，甚至是一本书章节并汇总或提取信息，这将很有用。

关键功能：

• 处理较长的内容：需要AI来浏览50页的PDF或长会议记录吗？克劳德可以做到这一点。
• 详细的对话写作
• 头脑风暴和构想：就像Chatgpt一样，Claude可以集思广益或提供创造性的建议。在某些情况下，克劳德（Claude）的风格可能更像是“人类”。
• 通过API和应用集成
• 专注于安全

定价

Anthropic的Claude的免费版本有限。 Claude Pro（每月起价为17美元）提供了对最新型号的更多用法和优先级。

我的看法

克劳德给出了一个更具结构化的答案，或者添加了我没有从chatgpt获得的视角。如果您发现Chatgpt有用，请同时尝试Claude。这就像有两个非常聪明的员工具有略有不同的个性一样 - 多样性的思想可能是有益的！

8。IBMWATSONX

IBM WATSONX是AI业务的先驱IBM Watson的对话AI平台。

Watsonx更适合可自定义的一侧。您可以通过自己的数据训练它，将其部署在网站，应用程序甚至在电话线上进行自动呼叫响应。

对于拥有一些技术资源或认真对待高度定制AI聊天机器人的小型企业，IBM WATSONX助理提供了强大的工具和集成功能。

它可能不是插件，但它非常强大，并且以处理企业级对话而闻名。

关键功能：

• 多通道部署：它可以在您的网站聊天，移动应用程序，WhatsApp或Slack等消息传递平台上部署，甚至作为电话系统上的交互式语音响应（IVR）。
• 自定义培训和集成：您可以培训常见问题解答，公司信息或将其连接到数据库。
• 对话框流编辑器：视觉对话框编辑器，您可以在其中定义对话流和“意图”（用户的目标）。
• AI还将从真实的对话中学习，并随着时间的流逝而提高其意图检测。
• 上下文AI和内存
• 分析和人类交接：它具有一个分析仪表板，可以向您展示用户在问什么以及机器人可能在何处步履蹒跚。

定价

IBM提供了一个Lite计划（免费）来尝试WATSONX AI助手。标准计划的开价约为每月1050美元。

我的看法

IBM WATSONX可能会充分发挥潜力，但是IBM有合作伙伴和社区可以提供帮助，而Lite计划意味着您可以尝试而无需花费。

如果您想要一个高度专业的助手，并且您对自定义集成（也许还有一些增长计划）有愿景，那么Watsonx值得研究。如果您愿意在设置方面进行一些投资，这是一种企业级工具，对于较小的玩家来说也是可实现的。

9.运动：AI员工

Motion的AI员工可能是自动化运动中一些任务的好方法。

想象一下，如果智能算法可以查看您的所有任务，会议和截止日期，则可以在日历上最佳地进行洗牌和优先级 - 该动作AI。

关键功能：

• 数百个可能的自动化：优先考虑任务，回复电子邮件，编写博客文章，创建报告，您的名字。
• 符合时间表和避免冲突
• 数百个集成
• 企业等级安全

定价

运动是一种高级生​​产力工具，相应地定价。该计划的每个用户（每年收费）的AI工作场所计划的开始约为29美元。

我的看法

Motion已设法以一种有用的方式将AI与系统集成在一起，以使我们大多数人忘记的东西自动化。如果使用运动（或类似的工作管理平台），请尝试一下此功能。对于您和您的团队来说，这可能是改变游戏规则的人。

10。Fireflies.AI：会议助理

Fireflies.ai是AI会议助理，它会自动加入您的会议（Zoom，Google Meet，Teams），记录他们，转录所述所有内容，甚至为您提供摘要和动作项目。

对于任何花费大量时间在会议或电话上的人来说，萤火虫就像拥有一个敬业的笔记本人，他从不错过细节。

会议后，您可以搜索成绩单上的特定关键字（不再是“客户对定价？”有疑问），并与无法参加的人分享摘要。

关键功能：

• 自动转录：精度很高，它支持100多种语言进行转录。
• AI摘要和注释：它可以对会议进行简要的摘要，并确定诸如行动项目，决定和关键问题之类的事情。
• 可搜索的会议数据库
• 集成和工作流程
• 说话者的识别和分析：它可以区分说话者，在笔录中标记它们，甚至进行基本的情感分析（是说话者听起来是正面或负面的）。

定价

萤火虫提供了一个免费的计划，可让您每月拥有800分钟的存储/座位。 Pro计划每月每月10美元左右，这提供了更多的空间和功能。

我的看法

对于任何在电话上生活的小型企业，萤火虫几乎都是必备的。它变成了切实的笔记和任务，从而确保了跟进。

11。贾斯珀AI内容助理

贾斯珀（Jasper）是一名适合营销和内容创建的AI写作助理。这是一个平台，具有针对内容团队和企业家优化的接口，以大规模制定高质量的书面资料

如果您从事大量内容营销，社交媒体或文案写作，Jasper可以成为您的聪明伙伴。

它由高级语言模型（类似于GPT）提供动力，但添加了对业务需求非常有用的控制层和模板。

关键功能：

• 内容模板和食谱：用于不同用例的大量模板。例如，有一些用于编写亚马逊产品描述，SEO博客文章介绍或营销电子邮件的模板。
• 音调和样式调整
• 长形文档编辑器：它具有编辑界面（类似于Google文档），用于编写更长的内容。
• 集成和浏览器扩展名：具有一个Chrome扩展名，可让您在整个网络上使用它。因此，它可以帮助您直接在Gmail，WordPress或社交媒体网站上写作。
• 培训和品牌语音记忆

定价

贾斯珀（Jasper）是一项高级服务。 Pro计划的开始约为59美元/月，可容纳1个座位。

我的看法

对于某些人来说，价格可能是一个障碍。如果您每月只写一件小件，那么很难证明费用是合理的。

但是对于积极的营销，请考虑与外包文案写作或时间价值相比的成本。对我和其他许多人来说，贾斯珀是值得的。

12. Zoho Zia：AI商业套房

Zia是Zoho的AI助手，在许多Zoho业务应用程序中都编织（Zoho CRM，Zoho Desk，Zoho Mail）。

如果您使用Zoho的软件套件（它是诸如Salesforce或Google Suite之类的预算友好型替代品），那么Zia将成为该生态系统中多才多艺的助手。

关键功能：

• AI在CRM（销售Zia）： Zia的行为就像销售教练。它可以预测销售趋势并确定异常情况（例如，“嘿，这笔交易正在拖延过去的近日期，也许跟进”）。
• Zia在客户服务中（Zoho Desk）： Zia可以用作客户支持的聊天机器人。答案机器人使用您的知识库来回答您网站或聊天的客户问题。
• 电子邮件和写作助理
• 分析和见解
• 任务自动化

定价

Zia作为Zoho应用程序的一部分包括在内，仅对Zia而言，没有单独的费用。

我的看法

我在Zoho作家中与Zia一起玩，以帮助起推销。它不像贾斯珀（Jasper）或chatgpt那样精心设计，但在我的文档中就很方便。真正的好处是与Zoho软件环境集成。

最后的想法

在当今快节奏的世界中，即使是小型企业也可以利用AI虚拟助手来超越其体重。

它们可以节省您的时间，并帮助您更好地为客户提供服务，而无需大型团队预算。

如果您感到不知所措，请选择一个或两个吞噬您大部分时间的区域（无论是处理电话，写入内容还是管理日历），并试用推荐的AI助手。

归根结底，AI助手是工具，而不是魔术。但是使用良好，它们可以使您感觉像生产力超级英雄。

现在，您将邀请哪个AI助手从事您的业务？