เหตุใดธุรกิจของคุณจึงต้องทบทวนปัญหาอีคอมเมิร์ซเหล่านี้

ปรับปรุงล่าสุด - 8 กรกฎาคม 2021

เช่นเดียวกับบริการทางธุรกิจอื่นๆ การเริ่มต้นเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซเป็นเรื่องที่น่าตื่นเต้น และเจ้าของมีความคาดหวังมากมายที่จะทำให้เว็บไซต์ประสบความสำเร็จและทำกำไรได้ อย่างไรก็ตาม ความท้าทายมากมายเกิดขึ้นกับร้านค้าออนไลน์ที่คุณควรระวังเมื่อเริ่มต้น ไม่เหมือนในอดีตที่คุณสามารถขายอะไรก็ได้และทำเงินได้เร็ว ด้วยการแข่งขันที่น้อยลง ทุกวันนี้มีการแข่งขันที่บ้าระห่ำหลายแสนรายการ โชคดีที่คุณยังสามารถทำเงินได้เพียงพอ ต้องขอบคุณเทคโนโลยีที่ให้ซอฟต์แวร์ราคาไม่แพงเพื่อช่วยให้คุณใช้งาน E-Store ได้อย่างมีประสิทธิภาพ Amazon เป็นคู่แข่งสำคัญที่ร้านค้าออนไลน์ทุกร้านต้องเผชิญ และยังมีปัญหาอีกมากมายที่คุณควรเรียนรู้วิธีรับมือเมื่อคุณเริ่มร้านค้าออนไลน์ ต่อไปนี้คือปัญหาด้านอีคอมเมิร์ซ 5 ประการที่คุณต้องรับมือบ่อยๆ

หาสินค้ามาขาย

แพลตฟอร์มร้านค้าออนไลน์ส่วนใหญ่ได้ขจัดอุปสรรคมากมายในการเข้าไปที่นั่น และผู้ขายสามารถขายสินค้าใดๆ ที่พวกเขาต้องการขายในร้านค้าออนไลน์ของตนได้ เจ้าของร้านสามารถเปิดร้านค้าและเริ่มขายสินค้าได้ในเวลาไม่กี่วัน Amazon เป็นตัวอย่างที่ดีของแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์มากมาย พวกเขาให้บริการที่ยอดเยี่ยมและผู้ขายสามารถเข้าถึงผู้บริโภคได้อย่างง่ายดาย แม้ว่าสิ่งนี้จะเป็นสิ่งที่ดีสำหรับทั้งผู้บริโภคและผู้ขาย แต่ก็อาจเป็นเรื่องยากสำหรับสตาร์ทอัพที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์ที่ไม่เหมือนใครเพื่อขาย

หากคุณมีทรัพยากรและเงินเพียงพอ วิธีที่ง่ายที่สุดคือการผลิตผลิตภัณฑ์ที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณ แต่ต้องใช้เงินและทรัพยากรจำนวนมากในการดึงออกมา หากคุณต้องการเริ่มต้นร้านค้าออนไลน์แต่นึกไม่ออกว่าจะขายผลิตภัณฑ์ไหนดี คุณสามารถเรียนหลักสูตรออนไลน์เกี่ยวกับวิธีค้นหาผลิตภัณฑ์ใหม่และไม่ซ้ำใครเพื่อขายทางออนไลน์ได้

ดึงดูดลูกค้าที่สมบูรณ์แบบ

ในอดีต นักช็อปออนไลน์ไม่ได้ถูกฟุ้งซ่านง่ายๆ เนื่องจากพวกเขาต้องการค้นหาผลิตภัณฑ์จาก Amazon หรือ Google เท่านั้น นักช้อปสามารถรับข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า ราคา และแหล่งที่พบได้อย่างง่ายดาย ปัจจุบันนักช็อปถูกโจมตีด้วยโฆษณาผลิตภัณฑ์จำนวนมากบนอินเทอร์เน็ต ทำให้ยากสำหรับพวกเขาในการตัดสินใจ เทคโนโลยีช่วยให้นักช็อปค้นหาสินค้าได้ง่ายขึ้นผ่านการรีวิวที่เข้าถึงได้บนสมาร์ทโฟนและอุปกรณ์มือถืออื่นๆ นอกจากนี้ โฆษณายังสามารถชำระเงินค่าสินค้าได้ด้วยตัวเลือกการชำระเงินออนไลน์ที่หลากหลาย

ผู้บริโภคยังเปลี่ยนวิธีที่พวกเขาบริโภคผลิตภัณฑ์ทำให้เจ้าของร้านค้าปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ได้ยาก การทำลายล้างที่ใหญ่ที่สุดมาจากโซเชียลมีเดีย ตอนนี้ผู้ค้าปลีกต้องหาวิธีที่มีประสิทธิภาพในการดึงดูดผู้บริโภคโดยไม่ต้องเปลืองงบประมาณทางการตลาด หากคุณต้องการเริ่มต้นร้านค้าออนไลน์ คุณต้องจัดสรรเงินทางการตลาดให้เพียงพอ ขึ้นอยู่กับประเภทของสินค้าที่คุณขาย เป็นการดีที่จะรู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงการทำให้งบประมาณการตลาดของคุณหมดไป

การสร้างการเข้าชมที่เป็นเป้าหมาย

ด้วยวิธีการทางการตลาดที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา การพึ่งพาช่องทางประเภทเดียวในการเพิ่มปริมาณการเข้าชมร้านค้าออนไลน์ของคุณไม่เพียงพอ เจ้าของร้านค้าอีคอมเมิร์ซต้องมีช่องทางการตลาดหลายช่องทางที่ใช้ประโยชน์จาก SEO, การกำหนดเป้าหมายใหม่, โฆษณาแบบดิสเพลย์, PPC, อีเมล, โซเชียล, มือถือ, เครื่องมือการช้อปปิ้ง และบริษัทในเครือ วิธีนี้จะช่วยคุณเพิ่มปริมาณการเข้าชมร้านค้าออนไลน์ของคุณ

ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในการเปิดร้านอีคอมเมิร์ซคือการกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่ไม่ถูกต้อง เจ้าของร้านส่วนใหญ่ไม่ได้มุ่งเป้าไปที่การเข้าชมที่แปลงหรือสร้างยอดขาย และนี่คือปัญหาหนึ่งที่คุณต้องเอาชนะเมื่อเริ่มต้นหรือเปิดร้านค้าอีคอมเมิร์ซ เลือกช่องทางการตลาดที่มองเห็นได้ในที่ที่ผู้ชมให้ความสนใจเสมอ

จับลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณภาพ

ปัญหาอีกประการหนึ่งหากเปิดร้านค้าออนไลน์คือการดึงดูดลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณภาพ เจ้าของร้านใช้เงินจำนวนมากเพื่อดึงดูดผู้เข้าชมร้านค้าของตนให้เพียงพอ เนื่องจากอัตราการแปลงของร้านค้าออนไลน์อยู่ที่ประมาณ 1% ถึง 3% จึงต้องใช้ความพยายามอย่างมากในการสร้างโอกาสในการขายที่มีคุณภาพ เคล็ดลับอยู่ที่การสร้างรายชื่อสมาชิกอีเมลเพื่อความสำเร็จในระยะยาว รายชื่อการสมัครรับอีเมลไม่เพียงแต่ดีสำหรับการมีส่วนร่วมและการโต้ตอบกับลูกค้าของคุณเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณดึงดูดความสนใจของผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าโดยใช้เครื่องมือทางสังคม เช่น Facebook Custom Audiences

ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและผู้บริโภคเป็นพวกที่เข้าใจยาก และการได้รับความสนใจจากพวกเขา คุณต้องสร้างข้อความที่เหมาะสมสำหรับผู้ชมที่เหมาะสมเพื่อเปลี่ยนพวกเขาให้กลายเป็นลีดด้วยความหวังที่จะเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้า โชคดีที่มีปลั๊กอินที่มีประสิทธิภาพ เช่น Mail Chimp ที่จะช่วยคุณทำสิ่งนี้

หล่อเลี้ยงกลุ่มเป้าหมายในอุดมคติ

หากคุณไม่ได้มีส่วนร่วมอย่างจริงจังกับสมาชิกอีเมลของคุณเพื่อแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับการเปิดตัวข้อเสนอล่าสุดและผลิตภัณฑ์ใหม่ รายชื่ออีเมลจะไม่เป็นไปตามวัตถุประสงค์ จุดมุ่งหมายของการมีรายชื่ออีเมลคือเพื่อช่วยให้คุณมีส่วนร่วมและมีปฏิสัมพันธ์กับผู้บริโภคและผู้มีแนวโน้มจะเป็นส่วนตัว ผู้บริโภคส่วนใหญ่ต้องการการรักษาแบบวีไอพีที่ทำให้พวกเขารู้สึกเหมาะสมหรือพิเศษ

หากคุณทำให้พวกเขาอยู่ในวงจรของสิ่งที่เกิดขึ้นในร้านค้าออนไลน์ของคุณ คุณจะชนะใจพวกเขาอย่างแน่นอน ซึ่งในที่สุดจะช่วยให้คุณแปลงมากขึ้น คุณค่าคือสิ่งที่ผู้บริโภคกำลังมองหา ดังนั้นคุณควรส่งมอบมัน คุณไม่ควรเพียงแจ้งผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเกี่ยวกับโปรโมชั่นและข้อเสนอ แต่ยังรวมถึงสิ่งที่พวกเขาจะได้รับจากร้านค้าของคุณในแง่ของมูลค่าด้วย

บทสรุป

หากคุณต้องการประสบความสำเร็จใน บริการอีคอมเมิร์ซ ของคุณ การเปลี่ยนผู้ซื้อเป็นลูกค้าที่ชำระเงินควรเป็นหนึ่งในความสำคัญของคุณ อีกอย่างคือการหาสินค้าที่ใช่เพื่อขายที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ผู้บริโภคมักจะมองหาผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ที่ให้มากกว่าที่เคย และหากคุณสามารถให้ได้ คุณก็จะชนะใจพวกเขาอย่างแน่นอน เพื่อช่วยให้คุณได้ผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม ให้เน้นที่การแก้ปัญหา ไม่ใช่แค่ทำยอดขาย เมื่อทำการตลาด คุณกำลังมองหาเพียงการเข้าชมเพื่อเพิ่มอันดับเว็บไซต์ของคุณ แต่ยังเพิ่มยอดขายของคุณด้วย ดังนั้น ในการมองหาช่องทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพ ต้องแน่ใจว่าจะช่วยสร้างยอดขาย นอกเหนือจากการทำให้เว็บไซต์ของคุณมีอันดับสูง ฉันหวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์ และตอนนี้คุณก็คุ้นเคยกับปัญหาอีคอมเมิร์ซที่คุณเผชิญอยู่เป็นประจำ