비즈니스에서 이러한 전자 상거래의 어려움을 검토해야 하는 이유

최종 업데이트 - 2021년 7월 8일

다른 비즈니스 서비스와 마찬가지로 전자 상거래 웹사이트를 시작하는 것은 흥미진진한 일이며 소유자는 웹사이트를 성공적으로 만들고 수익성을 높일 수 있기를 기대합니다. 그러나 시작할 때 알고 있어야 하는 온라인 상점에는 많은 문제가 있습니다. 거의 모든 것을 판매하고 빠르게 현금을 벌 수 있었던 과거와 달리 경쟁은 줄어들었지만 오늘날에는 수십만 개의 치열한 경쟁이 있습니다. 다행히도 E-Store를 효율적으로 운영하는 데 도움이 되는 저렴한 소프트웨어를 제공하는 기술 덕분에 여전히 충분한 돈을 벌 수 있습니다. Amazon은 모든 온라인 상점이 씨름해야 하는 주요 경쟁자이며 온라인 상점을 시작할 때 대처하는 방법을 배워야 하는 몇 가지 어려움도 있습니다. 다음은 자주 처리해야 하는 5가지 전자 상거래 문제입니다.

판매에 적합한 제품 찾기

대부분의 온라인 상점 플랫폼은 판매자가 온라인 상점에서 판매하려는 모든 제품을 판매할 수 있는 많은 진입 장벽을 제거했습니다. 이제 상점 소유자는 상점을 시작하고 며칠 만에 제품 판매를 시작할 수 있습니다. 아마존은 수많은 제품 카탈로그의 좋은 예입니다. 그들은 멋진 서비스를 제공하며 판매자는 소비자에게 쉽게 다가갈 수 있습니다. 이것은 소비자와 판매자 모두에게 좋은 일이지만 판매할 고유한 제품을 찾는 스타트업에게는 어려울 수 있습니다.

자원과 돈이 충분하다면 가장 쉬운 방법은 고유한 제품을 제조하는 것이지만 이를 꺼내려면 많은 돈과 자원이 필요합니다. 온라인 상점을 시작하고 싶은데 판매할 적절한 제품이 생각나지 않는 경우 온라인에서 판매할 새롭고 독특한 제품을 찾는 방법에 대한 온라인 과정을 수강할 수 있습니다.

완벽한 고객 유치

과거에는 온라인 쇼핑객들이 아마존이나 구글에서 상품을 검색하기만 하면 되었기 때문에 쉽게 주의가 산만해지지 않았습니다. 쇼핑객은 제품, 가격 및 찾을 수 있는 위치에 대한 정보를 쉽게 얻을 수 있습니다. 오늘날 쇼핑객은 인터넷에서 수많은 제품 광고에 노출되어 결정을 내리기가 어렵습니다. 기술 덕분에 쇼핑객은 스마트폰 및 기타 모바일 장치에서 액세스할 수 있는 리뷰와 다양한 온라인 결제 옵션 덕분에 제품에 대한 비용을 지불할 수 있는 광고를 통해 제품을 더 쉽게 찾을 수 있습니다.

또한 소비자는 제품을 소비하는 방식을 변경하여 상점 소유자가 이러한 변화에 적응하기 어렵게 되었습니다. 가장 큰 파괴는 소셜 미디어입니다. 소매업체는 이제 마케팅 예산을 소진하지 않고 소비자를 유치할 수 있는 효과적인 방법을 찾아야 합니다. 온라인 상점을 시작하려면 판매하는 제품 유형에 따라 충분한 마케팅 자금을 확보해야 합니다. 마케팅 예산을 낭비하지 않으려면 대상 고객을 아는 것도 좋습니다.

타겟 트래픽 생성

끊임없이 변화하는 마케팅 수단으로 인해 한 가지 유형의 채널에 의존하여 온라인 상점으로 트래픽을 유도하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 전자 상거래 상점 소유자는 SEO, 리타게팅, 디스플레이 광고, PPC, 이메일, 소셜, 모바일, 쇼핑 엔진 및 제휴사를 활용하는 여러 마케팅 채널을 보유해야 합니다. 이렇게 하면 온라인 상점으로 적격한 트래픽을 유도하는 데 도움이 됩니다.

전자 상거래 상점을 운영할 때 가장 큰 문제는 잘못된 고객을 대상으로 하는 것입니다. 대부분의 상점 소유자는 판매를 전환하거나 생성하는 트래픽을 목표로하지 않으며 이것은 전자 상거래 상점을 시작하거나 운영할 때 극복해야 하는 하나의 어려움입니다. 항상 청중이 관심을 기울이고 있는 곳에서 볼 수 있는 마케팅 채널을 선택하십시오.

양질의 리드 포착

온라인 상점을 운영하는 경우 또 다른 어려움은 양질의 리드를 포착하는 것입니다. 상점 소유자는 상점으로 충분한 트래픽을 유도하기 위해 많은 돈을 소비합니다. 온라인 쇼핑몰의 전환율은 1~3% 정도이기 때문에 양질의 리드를 생성하기 위해서는 많은 노력이 필요합니다. 비결은 장기적인 성공을 위해 이메일 구독자 목록을 구축하는 데 있습니다. 이메일 구독 목록은 고객의 참여와 상호 작용에 유용할 뿐만 아니라 Facebook Custom Audience와 같은 소셜 도구를 사용하여 잠재 고객의 관심을 사로잡는 데에도 도움이 됩니다.

잠재 고객과 소비자는 해독하기 어려운 대상이며 그들의 관심을 얻으려면 올바른 청중을 위해 올바른 메시지를 작성하여 고객으로 전환하려는 희망을 가진 리드로 전환해야 합니다. 다행히도 Mail Chimp와 같은 효과적인 플러그인이 이를 도와줍니다.

이상적인 잠재고객 육성

최신 거래 출시 및 신제품에 대해 알리는 이메일 구독자와 적극적으로 소통하지 않는 경우 이메일 목록은 목적을 달성하지 못합니다. 이메일 목록을 갖는 목적은 개인적인 방식으로 소비자 및 잠재 고객을 참여시키고 상호 작용할 수 있도록 돕는 것입니다. 대다수의 소비자는 자신이 적절하거나 특별하다고 느끼게 해주는 VIP 대우를 원합니다.

온라인 상점에서 진행되는 일의 루프에 그들을 유지하면 확실히 그들의 마음을 사로잡아 결국 더 많은 전환에 도움이 될 것입니다. 가치는 소비자가 찾고 있는 것이므로 이를 제공해야 합니다. 잠재 고객에게 판촉 및 제안에 대해 알려야 할 뿐만 아니라 가치 측면에서 매장에서 얻을 수 있는 것에 대해서도 알려야 합니다.

결론

전자 상거래 서비스 에서 성공하려면 쇼핑객을 유료 고객으로 전환하는 것이 우선 순위 중 하나여야 합니다. 또 다른 것은 고유한 판매에 적합한 제품을 찾는 것입니다. 소비자는 항상 익숙한 것보다 더 많은 것을 제공하는 새로운 제품을 찾고 있으며 제공할 수 있다면 확실히 마음을 사로잡을 것입니다. 올바른 제품을 찾는 데 도움이 되려면 단순히 판매만 하는 것이 아니라 문제를 해결하는 데 집중하세요. 마케팅을 할 때 웹사이트 순위를 높이는 것은 물론 판매도 늘리기 위한 트래픽만 찾고 있습니다. 따라서 효과적인 마케팅 채널을 찾으려면 웹 사이트 순위를 높이는 것 외에도 판매 생성에 도움이되는지 확인하십시오. 이 기사가 도움이 되었기를 바랍니다. 이제 지속적으로 직면하는 몇 가지 전자 상거래 문제에 대해 잘 알고 있습니다.