รหัสผ่านของ WooCommerce แข็งแกร่งเพียงใดในการบังคับใช้นโยบายโดยไม่ขัดขวางลูกค้า

ปรับปรุงล่าสุด - 8 กรกฎาคม 2021

เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซต้องการความปลอดภัยระดับสูงสำหรับผู้ใช้ อย่างไรก็ตาม เคล็ดลับคือไม่สูญเสียลูกค้าโดยใช้วิธีการสร้างรหัสผ่านที่ซับซ้อน การ รักษาความปลอดภัยเว็บไซต์ WooCommerce ของคุณ เป็นความสมดุลที่ละเอียดอ่อนและชาญฉลาดในการรักษาความปลอดภัยให้กับลูกค้าของคุณและไม่ทำให้พวกเขารำคาญ รหัสผ่าน WooCommerce ที่รัดกุมสามารถช่วยได้เสมอ อย่างไรก็ตาม คุณต้องแน่ใจว่าสิ่งเหล่านี้ไม่ส่งผลกระทบต่อประสบการณ์ของลูกค้า เรามาดูกันว่าเป็นอย่างไร

สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลลูกค้าไม่เคยถูกบุกรุก เนื่องจากลูกค้ามอบรายละเอียดให้คุณ เช่น ที่อยู่ส่วนตัว รายละเอียดบัตรเครดิต และบางครั้งหมายเลขประจำตัว ด้วยอัตราการเกิดอาชญากรรมทางไซเบอร์ที่สูง คุณจะต้องเอารัดเอาเปรียบในกลยุทธ์ที่คุณเลือกเพื่อรักษาความไว้วางใจของลูกค้า การใช้เวลาและทรัพยากรที่เพียงพอในการใช้นโยบายรหัสผ่านที่มีประสิทธิภาพซึ่งเพิ่มความปลอดภัยสูงสุดจะดีสำหรับร้านค้า WooCommerce ของคุณเท่านั้น

ไม่ว่าคุณจะใช้ WordPress หรือแพลตฟอร์มอื่นๆ เพื่อใช้งานเว็บไซต์ของคุณ การมีนโยบายที่มั่นคงเป็นสิ่งสำคัญที่สุด ความปลอดภัยของรหัสผ่านช่วยให้แน่ใจว่าไซต์ของคุณปลอดภัยจากแฮกเกอร์ และผู้ใช้จะได้รับแจ้งถึงการละเมิดในเวลาที่เหมาะสม หากดำเนินการอย่างไม่ถูกต้อง อาจรบกวนลูกค้าที่จะข้ามผ่านช่องโหว่ที่ไม่มีที่สิ้นสุด ดังนั้นคุณสามารถสร้างช่องโหว่หนึ่งหรือสองช่องโหว่ แต่ให้น้อยที่สุด

ความสำคัญของความปลอดภัยของรหัสผ่าน

ในปี 2018 ผู้เชี่ยวชาญบางคนพูดติดตลกว่ารหัสผ่าน iPhone ของ Kanye West คือ 0000 ซึ่งหมายความว่าหากมีใครขโมยโทรศัพท์ของ Mr. West ไป พวกเขาจะเข้าถึงได้ง่าย เรื่องนี้ทั้งน่าตกใจและลึกซึ้งถึงความจริงที่ว่าผู้ใช้เพลิดเพลินกับความเรียบง่ายมากกว่าความซับซ้อน มีแนวโน้มว่าลูกค้าของคุณจะมีรายชื่อสมาชิกเว็บไซต์ค่อนข้างยาว โดยแต่ละรายการมีรหัสผ่าน

ชำระเงิน Jetpack

บางคนจะใช้อันเดียวกันทั่วทั้งกระดาน แต่ทุก ๆ ครั้งจะเจอไซต์ที่ต้องใช้อักขระพิเศษมากมาย อีคอมเมิร์ซมักจะเป็นไซต์ที่ต้องการให้ลูกค้าใช้ความพยายามเพิ่มขึ้นเล็กน้อยในการสร้างรหัสผ่าน รหัสผ่านง่าย ๆ คาดเดาได้ง่าย และบ่อยครั้งที่แฮ็กเกอร์ไม่หยุดยั้งจนกว่าพวกเขาจะค้นพบ

ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าแฮ็กเกอร์มีเครื่องมือบางอย่างที่จะช่วยให้พวกเขาคาดเดารหัสผ่านได้โดยอัตโนมัติ หากแฮ็กเกอร์ทำสำเร็จ ข้อมูลจำนวนมากอาจถูกบุกรุก แฮกเกอร์สามารถเลียนแบบการกระทำของผู้ใช้และทำธุรกรรมแบบเดียวกับที่ผู้ใช้ทำ

ข้อมูลรั่วไหลไม่เซ็กซี่

หนึ่งในข้อมูลรั่วไหลที่มีชื่อเสียงที่สุดในรอบทศวรรษที่ผ่านมาคือกรณีของเว็บไซต์ Ashley Madison นอกจากจะทำให้ลูกค้าอับอายขายหน้าแล้ว เงินของพวกเขาอาจถูกขโมยได้ และความน่าเชื่อถือของคุณจะออกไปนอกหน้าต่างพร้อมกับข้อมูลของพวกเขา

เมื่อข้อมูลถูกบุกรุก ก็ยิ่งยากที่จะติดตามแฮ็กเกอร์ เครื่องมือของพวกเขาช่วยให้พวกเขาหลบและดำดิ่งในเว็บที่มืดมิด

นอกจากนี้ บัญชีผู้จัดการร้านและผู้ดูแลระบบสามารถถูกแฮ็กได้เช่นกัน ซึ่งหมายความว่านโยบายความปลอดภัยของคุณควรปกป้องพนักงานด้วยเช่นกัน ไซต์ WooCommerce ของคุณต้องปฏิบัติตามหลักการปฏิบัติของ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดซึ่ง ได้เรียนรู้จากผู้เชี่ยวชาญในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา

การกำหนดนโยบาย

ทุกวันนี้ ช่วงความสนใจของผู้คนเริ่มสั้นลง และพวกเขาก็มีความอดทนน้อยลงที่จะอยู่กับทุกสิ่งที่ดูเหมือนจะต้องการมากเกินไป ดังนั้นจึงเป็นการดีที่สุดที่จะไม่มีนโยบายรหัสผ่านที่เข้มงวดอย่างเห็นได้ชัด ตัวอย่างเช่น การตั้งรหัสผ่านที่มีอักขระอย่างน้อย 20 ตัว มีทั้งตัวพิมพ์เล็กและตัวพิมพ์ใหญ่ อักขระพิเศษ และตัวเลขรวมกันนั้นไม่สมเหตุสมผล

การทำเช่นนี้อาจทำให้พวกเขารู้สึกรำคาญและจะออกจากเว็บไซต์ของคุณ แน่นอน นโยบายของคุณมีไว้เพื่อสิ่งที่ดีที่สุด และคุณกำลังพยายามปกป้องพวกเขา แต่ในกรณีนี้ ให้นึกถึงลูกค้าของคุณว่าเป็นลูกที่รู้สึกเท่เกินกว่าจะขี่มอเตอร์ไซค์โดยสวมอุปกรณ์ป้องกัน

ประการแรก ความเสี่ยงคือพวกเขาอาจจำรหัสผ่านไม่ได้ในครั้งต่อไปที่พวกเขาเข้าสู่ระบบ ดังนั้น คุณต้องแน่ใจว่ารหัสผ่านนั้นสั้น แต่สามารถประกอบด้วยตัวอักษรพิมพ์เล็กและตัวพิมพ์ใหญ่ ตัวเลข และอักขระพิเศษผสมกัน

รับ 1 รหัสผ่าน

คุณยังสามารถตั้งค่าคุณลักษณะที่กำหนดความแข็งแกร่งของรหัสผ่านสำหรับลูกค้า เพื่อที่ว่าหากพวกเขาตัดสินใจที่จะใช้รหัสผ่าน พวกเขารู้ว่ารหัสผ่านนั้นแข็งแกร่งเพียงใด กลยุทธ์นี้โดยทั่วไปแล้วขว้างลูกบอลไปที่สนามของพวกเขา และพวกเขาตัดสินใจเสี่ยงด้วยตัวของพวกเขาเอง

นโยบายรหัสผ่านที่สำคัญ

ต่อไปนี้เป็นนโยบายหลักบางประการที่จะช่วยแนะนำคุณในการบังคับใช้นโยบายรหัสผ่านสำหรับเว็บไซต์ของคุณ:

1. สร้างนโยบายสำหรับความยาวขั้นต่ำ : ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น คุณสามารถกำหนดความยาวขั้นต่ำได้ และผู้เชี่ยวชาญส่วนใหญ่แนะนำอย่างน้อย 8-10 อักขระ หากลูกค้าต้องการเพิ่มจำนวนนี้ ก็สามารถดำเนินการได้ด้วยตนเอง สำหรับผู้ที่มีสิทธิ์เข้าถึงเว็บไซต์ระดับผู้จัดการและผู้ดูแลระบบ คุณสามารถสร้างนโยบายสำหรับรหัสผ่านที่ยาวขึ้นสำหรับพวกเขา เนื่องจากพวกเขามีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลลูกค้าส่วนใหญ่ คุณยังสามารถแนะนำรหัสผ่านโดยใช้ซอฟต์แวร์บางอย่างเพื่อสร้างรหัสผ่าน
2. กำหนดนโยบายสำหรับอักขระที่หลากหลาย : ประเภทของอักขระที่หลากหลาย เช่น ตัวพิมพ์เล็กและตัวพิมพ์ใหญ่และตัวเลขช่วยให้ลูกค้าของคุณสามารถตั้งรหัสผ่านที่คาดเดาได้ยาก ตัวพิมพ์ใหญ่สุ่มตรงกลางอาจเป็นสิ่งที่หยุดแฮ็กเกอร์จากการเดารหัสผ่าน! คุณสามารถทำได้โดยตั้งค่าให้เหลืออย่างละอัน ซึ่งจะทำให้ผู้ใช้ของคุณไม่หงุดหงิดง่าย
3. สร้างนโยบายการต่ออายุ : มีเว็บไซต์ไม่กี่แห่งที่ทำเช่นนี้ แต่สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการสนับสนุนให้ลูกค้าเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นระยะ แฮ็กเกอร์ฉลาดขึ้นเรื่อยๆ เมื่อนโยบายมีความเข้มแข็ง – พวกเขาไม่ได้ใช้งานและมักใช้กลอุบายใหม่ๆ เพื่อคาดเดารายละเอียดของลูกค้า นโยบายนี้ไม่ได้ใช้กันอย่างแพร่หลายเท่าที่ควร และไม่ชัดเจนว่าทำไม แต่คุณสามารถตั้งค่านี้ได้ทุกปี เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณจะได้รับการปกป้องและไม่รำคาญโดยถูกขอให้เปลี่ยนรหัสผ่านทุกๆ สามเดือน ในทางกลับกัน ผู้จัดการเว็บไซต์และผู้ดูแลระบบควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาเปลี่ยนรหัสผ่านบ่อยครั้ง
4. ป้องกันการใช้รหัสผ่านซ้ำ : เป็นเรื่องปกติที่จะต่ออายุหรือลืมรหัสผ่านเพื่อให้ผู้ใช้ใช้รหัสผ่านเดียวกันหรืออย่างอื่นที่คล้ายกัน ไม่อนุญาตให้ทำเช่นนั้นเนื่องจากอาจนำไปสู่การประนีประนอมข้อมูล อาจทำให้ลูกค้ารำคาญเล็กน้อย แต่เพื่อความปลอดภัยของตนเอง ดังนั้นควรจำกัดจำนวนครั้งที่พวกเขาสามารถใช้รหัสผ่านที่คล้ายคลึงกัน เช่นเดียวกันสำหรับผู้จัดการและผู้ดูแลระบบเว็บไซต์ของคุณ

การปฏิบัติตามนโยบาย

เช่นเดียวกับนโยบายอื่นๆ คุณต้องมีเครื่องมือเพื่อให้แน่ใจว่ามีการใช้งานที่ดีและปฏิบัติตามโดยผู้ใช้ ไซต์เช่น WordPress มีตัวจัดการนโยบายรหัสผ่าน คุณสามารถให้ทีมพัฒนาซอฟต์แวร์ออกแบบซอฟต์แวร์พิเศษ หรือคุณสามารถใช้ reCAPTCHA v3 ของ Google ตัวจัดการนโยบายรหัสผ่านสำหรับ WordPress เป็นปลั๊กอินง่ายๆ ที่คุณใช้บนไซต์ WordPress ของคุณ ซึ่งง่ายต่อการจัดการแม้กระทั่งสำหรับผู้ที่ไม่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีทั้งหมด

หากคุณไม่ได้ใช้ WordPress คุณอาจ ลอง ใช้ CAPTCHA ซึ่งมีมานานกว่า 20 ปีแล้ว เวอร์ชันล่าสุดของตัวจัดการรหัสผ่านจะส่งคะแนนผู้ใช้ไปยังเจ้าของเว็บไซต์ ซึ่งสามารถตัดสินใจได้ด้วยตนเองว่าผู้ใช้ที่มีศักยภาพเป็นมนุษย์โดยชอบด้วยกฎหมายหรือไม่

อ่านบทความของเราเพื่อทำความเข้าใจวิธีตั้งค่า Google reCAPTCHA

ความสุขของการใช้เครื่องมือเหล่านี้คือการช่วยให้เจ้าของอีคอมเมิร์ซสามารถรับรองความปลอดภัยของข้อมูลผู้ใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และช่วยให้พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่การเติบโตของไซต์ได้โดยไม่มีภาระเรื่องความปลอดภัย

ความปลอดภัยสูงสุดสำหรับบทบาทผู้ใช้ทั้งหมด

นโยบายของคุณควรเรียบง่ายและโปร่งใส และคุณสามารถกำหนดนโยบายเหล่านี้สำหรับบทบาทของผู้ใช้ที่แตกต่างกันได้ พนักงานในบริษัทควรปฏิบัติตามนโยบายที่เข้มงวดยิ่งขึ้นเพื่อความปลอดภัยของข้อมูลบริษัท ในฐานะเจ้าของเว็บไซต์ คุณจะสามารถติดตามการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่เกิดขึ้น และผู้ใช้เข้าใจข้อกำหนดในการตั้งรหัสผ่านของตน

เมื่อคุณสร้างหน้าเข้าสู่ระบบแบบกำหนดเองสำหรับผู้ใช้พิเศษ คุณจะต้องสร้างนโยบายที่เข้มงวดยิ่งขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาสามารถเข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อนบนไซต์ได้ การใช้งานที่สำคัญที่สุดคือลูกค้า และคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลของพวกเขาปลอดภัย 100% โดยไม่ทำให้พวกเขาหมดความอดทนเนื่องจากนโยบายที่น่าผิดหวัง

บทสรุป

เห็นได้ชัดว่าการบังคับใช้การรักษาความปลอดภัยรหัสผ่านของผู้ใช้ไม่ใช่เรื่องง่าย แต่คุ้มค่าในระยะยาว ข้อมูลลูกค้าของคุณเป็นทรัพย์สินที่สำคัญที่สุดของคุณ และพวกเขาจำเป็นต้องรู้สึกปลอดภัยเมื่อใช้เว็บไซต์ของคุณ การรักษาความปลอดภัยออนไลน์อยู่ในอันดับต้น ๆ ของวาระการประชุมออนไลน์มาหลายปีแล้ว และข้อมูลลูกค้าก็มีมูลค่าเพิ่มขึ้นเท่านั้น ซึ่งเป็นเหตุว่าทำไมแฮ็กเกอร์จึงหิวกระหายที่จะรับมือทางไซเบอร์ที่สกปรกอยู่เสมอ หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดเหล่านี้และปกป้องข้อมูลในเว็บไซต์ของคุณด้วยนโยบายที่เข้มงวด