7 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของ CTA พร้อมแนวคิดการเขียนคำโฆษณานักฆ่า

ทุกวันนี้ การตลาดเป็นเรื่องของความฉลาด ตอนนี้ผู้คนตัดสินใจขึ้นอยู่กับทางเลือกของตนเอง คุณไม่สามารถบังคับพวกเขาได้ และไม่สามารถคาดหวังยอดขายที่คาดหวังได้ด้วยการแจ้งพวกเขาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเท่านั้น

การตลาดดิจิทัลหรือกลยุทธ์ออนไลน์มีบทบาทสำคัญในเกมการขายโดยรวมในปัจจุบัน และหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดของการตลาดดิจิทัลคือการใช้ CTA หรือปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการ

เมื่อคุณอยู่ในตลาดพร้อมกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ คุณควรปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติด้านการตลาดขาเข้าและการแฮ็กการเติบโต และสำหรับทั้งสองสิ่งนี้ CTA ที่มีประโยชน์ก็เป็นสิ่งจำเป็น

แล้ว CTA คืออะไร?

ข้อมูลสรุปเกี่ยวกับปุ่ม CTA

CTA เป็นวิธีการตัดสินใจหรือกำหนดลำดับความสำคัญที่สามารถนำไปปฏิบัติได้ ช่วยให้ทั้งนักการตลาดและลูกค้าโต้ตอบกันอย่างมีความหมาย

เมื่อใช้ CTA คุณสามารถบอกคนอื่นได้ว่าคุณต้องการอะไรจากพวกเขา หรือสนับสนุนให้พวกเขาก้าวไปข้างหน้าเพื่อตอบสนองความต้องการของพวกเขา

ในทางกลับกัน CTA ช่วยให้ผู้บริโภคเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะที่พวกเขาต้องการหรือบันทึกโดยเพิ่มลงในรถเข็นเพื่อดำเนินการในครั้งต่อไปหรือเพียงดำเนินการตัดสินใจซื้อโดยตรง

แม่นยำยิ่งขึ้น CTA คือวิธีที่มีความหมายในการเชื่อมโยงการสื่อสารระหว่างสิ่งที่คุณต้องการกับลูกค้าของคุณต้องการ

ปุ่ม CTA จะบอกผู้คนถึงวิธีการบรรลุเป้าหมาย และช่วยให้คุณเพิ่มคอนเวอร์ชัน อัตราการคลิกผ่าน และสุดท้าย สร้างโอกาสในการขายและยอดขายที่ต้องการ!

ประเภทของ CTA และวิธีการใช้งาน

โดยปกติแล้วเมื่อคุณฟังคำว่า CTA คุณอาจพบ 'ปุ่มหลากสีสัน' อยู่ในใจและความทรงจำประเภทต่างๆ มากมาย! ใช่ CTA ถูกใช้อย่างกว้างขวางในรูปแบบของปุ่ม แต่สิ่งเหล่านี้ไม่ได้จำกัดอยู่เพียง เราจะพยายามพิจารณาเรื่องนี้อย่างลึกซึ้งในส่วนสุดท้ายของโพสต์นี้

CTA คือทุกสิ่งที่ช่วยให้คุณดำเนินการหรือตัดสินใจได้ ดังนั้น CTA จึงไม่ได้เป็นเพียงข้อความหรือสี ไฮเปอร์ลิงก์ หรือ GIF เท่านั้น CTA เป็นรูปแบบผสมของข้อความ สี ไฮเปอร์ลิงก์ ฯลฯ และใช้เป็นปุ่มในวงกว้าง

ตอนนี้ มาดูปุ่ม CTA ทั่วไปบางปุ่มที่เราคุ้นเคย

• ปุ่มเพิ่มลงตะกร้า
• เริ่มปุ่มทดลองใช้งาน
• ปุ่มดาวน์โหลด
• ปุ่มเรียนรู้เพิ่มเติม
• ปุ่มลงทะเบียน
• รับปุ่มสาธิต
• ปุ่มซื้อตอนนี้
• กรุณาแบ่งปันปุ่ม
• ปุ่มดูเลย
• ฟังปุ่มแสดง ฯลฯ

การชี้แนะ คำขอ คำสั่ง คำช่วยเหลือหรือวลีใดๆ ที่ทำให้คุณสามารถก้าวต่อไปได้คือ CTA เพื่อให้คุณสามารถเข้าใจขอบเขตกว้างๆ ของการใช้ CTA เหล่านี้

เหตุใดแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของ CTA จึงมีความสำคัญสำหรับนักการตลาด

คุณทราบถึงประโยชน์ของการใช้ CTA ที่ดำเนินการได้อยู่แล้ว ดูข้อมูลด้านล่างที่จะทำให้คุณตะลึง

• ผู้เข้าชมมากกว่า 90% ที่อ่านหัวข้อข่าวของคุณก็อ่านสำเนา CTA ของคุณด้วย
• อีเมลที่มี CTA เดียวสามารถเพิ่มการคลิกได้ 371% และยอดขาย 1617%
• การเตรียม CTA ให้ดูเหมือนปุ่มทำให้เกิดการคลิกเพิ่มขึ้น 45% สำหรับ CreateDebate
• การเพิ่ม CTA ลงในหน้า Facebook ของคุณสามารถเพิ่มอัตราการคลิกผ่านได้ 285%
• HubSpot พบว่า Anchor Text CTA เพิ่มอัตรา Conversion ได้ถึง 121%
  

ระหว่าง 47% ถึง 93% ของโอกาสในการขายของโพสต์มาจาก Anchor Text CTA เท่านั้น และ 83%-93% ของแต่ละโพสต์มาจาก Anchor Text และ CTA ลิงก์ภายใน

• สำหรับ KISSmetrics ปุ่ม CTA ภายในเนื้อหาวิดีโอจะได้รับการคลิกมากกว่า CTA แถบด้านข้างปกติถึง 380%
• ด้วยการบังคับให้ผู้เยี่ยมชมดูวิดีโอที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริการของตนก่อนนำเสนอ CTA ทำให้ Kimberly Snyder เพิ่ม Conversion ได้ถึง 144%!

แหล่งที่มา : HubSpot, Copyblogger, Unbounce, WordStream, AdRoll, QuickSprout ฯลฯ

วิธีเขียนข้อความ CTA ที่ดีที่สุดและทำให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

การเลือกคำหรือวลีที่สมบูรณ์แบบเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับปุ่ม CTA ที่มีประสิทธิภาพ ในขณะที่จะเขียนข้อความปุ่ม CTA โปรดคำนึงถึงจุดประสงค์หลักในใจ เพราะเหตุใดคุณจึงเพิ่มปุ่มนี้ในไซต์ของคุณ

• รับสมาชิกมากขึ้น
• กระตุ้นยอดขายหรือ
• เพียงนำพวกเขาไปยังเนื้อหาอื่นของคุณใช่ไหม

เมื่อคุณชัดเจนเกี่ยวกับจุดประสงค์ของคุณแล้ว ให้ตัดสินใจว่าจะวางมันไว้ที่ไหน? สิ่งสำคัญคือคุณต้องเลือกคำหรือเตรียมประโยคที่นำไปใช้ได้จริงตามสถานที่ที่คุณจะกำหนด คุณสามารถเลือกคำกระตุ้นการตัดสินใจที่สามารถดำเนินการได้จากรายการด้านล่างที่จัดทำโดย CoShedule ซึ่งแชร์บน Pinterest

ตอนนี้ ให้พิจารณาสิ่งเหล่านี้เพื่อเขียน CTA ที่ดึงดูดความสนใจ

01. มีความชัดเจน ใช้กริยาคำสั่งที่เข้มแข็ง

มีความชัดเจนที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้และใช้คำที่กระตือรือร้นที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของคุณ หากคุณต้องการขาย คุณควรเลือกคำเช่น Buy, Shop, Get ฯลฯ ในทางกลับกัน คุณควรเขียน Discover, Learn หรือ Sign up ฯลฯ หากคุณต้องการเพิ่มสมาชิกของคุณ ลองดูตัวอย่างบางส่วน

• ลองทดลองใช้ฟรีของเรา
• สำรองที่นั่ง
• ดาวน์โหลดเอกสารไวท์เปเปอร์

และอย่าลืมใช้บุคคลที่ 1 ขณะและสถานที่ที่เป็นไปได้

ContentVerve เห็นอัตราการคลิกผ่านเพิ่มขึ้น 90% โดยใช้เพียงข้อความจากบุคคลที่ 1 เท่านั้น - 'เริ่มทดลองใช้ฟรี 30 วันของฉัน' แทน 'เริ่มทดลองใช้ฟรี 30 วันของคุณ'

02. ขนาดและสีของปุ่ม CTA ของคุณ

ขนาดและสีของ CTA ของคุณมีบทบาทสำคัญที่สุด พยายามใช้ขนาดที่เหมาะสมและสีสดใสใน CTA ของคุณเสมอ เมื่อคุณออกแบบ CTA ให้พิจารณาว่าจะวางไว้ที่ใด ขนาดของปุ่ม CTA ขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่คุณจะวางไว้ ไม่ใหญ่ไม่เล็ก พยายามทำให้ฉลาดพอที่จะดึงดูดความสนใจของผู้คนได้อย่างง่ายดาย

จากข้อมูลของธุรกิจขนาดเล็กของ Yahoo สีแดง สีเขียว สีส้ม และสีเหลืองเป็นสีที่ใช้มากที่สุดใน CTA ทั่วโลก คุณยังสามารถใช้สีน้ำเงินได้เพราะมันดูสะดุดตาเช่นกัน และสีที่แย่ที่สุดในปุ่ม CTA คือ สีดำ สีขาว และสีน้ำตาล

เล็บ Patel กล่าวว่า-

มุ่งเน้นไปที่สองสิ่งแทน: ความโดดเด่นและความคุ้มค่า ผู้คนต้องการทราบอย่างชัดเจนว่าต้องดำเนินการอย่างไร นั่นคือประเด็นทั้งหมดของ CTA

คุณทราบดีว่าสีต่างๆ ในแต่ละไซต์นั้นแตกต่างกันไปตามพื้นหลังและการออกแบบหน้า Landing Page คุณควรใส่ใจสิ่งเหล่านี้ตั้งแต่วันแรกของการเดินทางออนไลน์ ตรวจสอบสถิติบางอย่าง

• SAP พบว่า CTA สีส้มช่วยเพิ่มการแปลงเว็บไซต์ได้มากกว่า 32.5%
• ดำเนินการพบว่าปุ่ม CTA สีแดงช่วยเพิ่มการแปลงได้ 21%
• Brafton ทำการเปลี่ยนแปลงการออกแบบโดยเน้นไปที่ CTA ที่เกี่ยวข้องและจัดวางอย่างดีโดย-

-การเพิ่มปุ่ม CTA ลงในเทมเพลตบทความช่วยเพิ่มรายได้ถึง 83% ในหนึ่งเดือน
- อัตราคอนเวอร์ชันอีคอมเมิร์ซของ Brafton เพิ่มขึ้น 22% เมื่อเทียบเป็นรายไตรมาส

-มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยสำหรับผู้อ่านบล็อกเพิ่มขึ้น 49% ในทุกไตรมาส

• การลดความยุ่งเหยิงรอบๆ CTA ช่วยเพิ่มอัตราคอนเวอร์ชันของ Open Mile ได้ถึง 232%

แหล่งที่มา : Neil Patel Blog, QuickSprout ฯลฯ

03. สร้างฉากแห่งความเร่งด่วนและเน้นย้ำถึงผลประโยชน์ในทันที

หนึ่งในวิธีที่สำคัญที่สุดในการดึงดูดลูกค้าและกระตุ้นให้พวกเขาตัดสินใจได้เร็วขึ้น คำพูดที่โดนใจหรือส่วนลดระยะสั้นของคุณสามารถเพิ่มยอดขายได้เร็วกว่าที่เคย

พยายามใช้คำที่สามารถสร้างฉากเร่งด่วนหรือเน้นให้เห็นประโยชน์ได้ทันที ใช้วลีเช่น-

• รับไปเดี๋ยวนี้เลย!
• ลด 50% วันนี้วันเดียวเท่านั้น!

FriendBuy มีการสมัครใช้งานเพิ่มขึ้น 34% โดยการเพิ่มเนื้อหาลดความวิตกกังวลและอธิบายคุณประโยชน์หลักๆ ควบคู่ไปกับ CTA

04. สร้างจินตนาการด้วยกราฟิก CTA

กราฟหรือลูกศรใน CTA ของคุณอาจส่งผลต่ออัตราการคลิกผ่านของคุณ ลองดูปุ่ม CTA ด้านล่างที่ออกแบบโดย Crazyegg

Helzberg Diamonds ได้รับการคลิกเพิ่มขึ้น 26% โดยการเพิ่มไอคอนลูกศรลงในปุ่ม CTA

05. มุ่งเน้นไปที่คุณค่าและมีความเฉพาะเจาะจงที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

ในขณะที่เขียนสำเนา CTA คุณควรให้ความสำคัญกับคุณค่า หากคุณไม่สามารถอธิบายมูลค่าที่เหมาะสมของผลิตภัณฑ์หรือข้อเสนอของคุณได้ แม้แต่คำพูดที่ดึงดูดความสนใจของคุณก็อาจล้มเหลวในการได้รับผลลัพธ์ที่ต้องการ

มันไม่ง่ายเลยแต่พยายามใช้คำที่สามารถอธิบายคุณค่าที่เหมาะสมและน่าดึงดูดใจได้มากพอ

06. เชิญผู้อ่านเข้ามาข้างในและรับความเป็นส่วนตัว

สิ่งสำคัญอีกประการหนึ่งที่คุณไม่ควรหลีกเลี่ยงคือการเชิญผู้ชมเข้ามาข้างในและทำตัวเป็นส่วนตัวให้มากที่สุด การสร้าง CTA ที่เป็นส่วนตัวหรือชาญฉลาดหมายถึงการใช้สำเนาที่แตกต่างกันเพื่อดึงดูดผู้ชมกลุ่มต่างๆ

คุณทราบตัวแปรบางอย่าง เช่น ผู้เข้าชมครั้งแรกหรือผู้อ้างอิง ผู้คนที่เคยเรียกดูหน้าเว็บบางหน้าของคุณมาก่อน หรือผู้ที่ใช้ผลิตภัณฑ์บางอย่างของคุณอยู่แล้ว หากคุณสามารถกำหนดเป้าหมายแยกกันได้ สิ่งนี้จะช่วยคุณได้มาก

จากข้อมูลของ Hubspot CTA ส่วนบุคคลสามารถเปลี่ยนผู้เข้าชมให้กลายเป็นลูกค้าเป้าหมายได้มากกว่า CTA ที่ไม่ตรงเป้าหมายถึง 42%

07. ไม่ต้องมีข้อผูกมัดหรือพยายามลดความเสี่ยงให้เหลือน้อยที่สุด

เมื่อคุณขายของโดยตรงหรือสนับสนุนให้ดาวน์โหลดหรืออะไรทำนองนั้น คุณควรขจัดความสับสนหรือช่วยให้พวกเขาปราศจากความตึงเครียดโดยการเพิ่มคำหรือประโยคพิเศษ

ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณเพิ่มปุ่มดาวน์โหลดไปยังหน้า Landing Page ของผลิตภัณฑ์ เพียงเพิ่มประโยคสั้นๆ ใต้สำเนาหลักของ CTA ของคุณ - "จะใช้เวลาเพียง 30 วินาทีเท่านั้น"

หากคุณเชิญชวนให้ซื้อผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่งของคุณ คุณสามารถบอกพวกเขาได้ว่าพวกเขาได้รับส่วนลด/โบนัสเท่าใด หรือพวกเขาจะได้รับประโยชน์อย่างน่าอัศจรรย์เพียงใดจากการใช้สิ่งนี้

เคล็ดลับที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นที่คุณควรพิจารณาขณะฝึก CTA

• รวมรูปภาพรองพร้อมกับ CTA ของคุณ
• พยายามสร้างความอยากรู้อยากเห็นและความคาดหวัง
• หลีกเลี่ยงคำเสียดสีใน CTA
• ข้อความขนาดใหญ่และอ่านง่ายเหมาะสำหรับ CTA ขายตรงมากกว่า
• สำเนา CTA ของคุณไม่ควรยาวนัก

• ทำให้ปุ่ม CTA ของคุณดึงดูดความสนใจมากกว่าปุ่มอื่นๆ หากมีปุ่มอื่นบนหน้า
• อย่าบังคับให้ผู้อ่านย้อนกลับไปเพราะอาจสร้างความรำคาญให้กับพวกเขาได้
• วาง CTA ตามกระแสธรรมชาติของผู้อ่านและรูปแบบภาษาของคุณ (ขวา-ซ้าย)

ตำแหน่งที่จะวางปุ่ม CTA ของคุณ

การเขียนคำโฆษณาและการออกแบบปุ่ม CTA ของคุณพร้อมแล้ว คุณได้เลือกสีที่เหมาะสมตามมุมมองของผู้ชมและการออกแบบหน้า Landing Page ตอนนี้เป็นขั้นตอนสุดท้ายของการวางและตั้งค่า CTA ของคุณในตำแหน่งที่ถูกต้องเพื่อดึงดูดความสนใจและรับ Conversion ที่ต้องการ

เนื่องจากวัตถุประสงค์หลักของคุณคือการดึงดูดความสนใจของพวกเขา คุณควรเลือกตำแหน่งที่มองเห็นได้ชัดเจนที่สุดในเว็บไซต์ของคุณ แม้ว่ามันอาจจะส่งผลเสียด้วยเหตุผลบางประการก็ตาม

ตรวจสอบสถานที่บางแห่งที่คุณสามารถวาง CTA ของคุณได้

• ที่จุดเริ่มต้นของหน้า
• ในตอนท้ายของเนื้อหา
• ในแถบด้านข้าง
• ในช่วงกลางของเนื้อหา
• ในประตูต้อนรับ
• ในเทมเพลตอีเมล

ไม่เพียงแต่สถานที่เท่านั้น แต่คุณควรพิจารณาทั้งสถานที่และเวลา (สถานการณ์) ในการใช้ CTA ของคุณด้วย

ตั้งค่า CTA-

1. ที่ที่คุณต้องการการแบ่งปันทางสังคม
2. เมื่อผู้คนกำลังจะจากไป
3. ใช้ป๊อปอัปเจตนาออกเพื่อรับ Conversion มากขึ้น

ดูประสบการณ์ของ Grow & Convert และกรณีการใช้งานบน CTA พวกเขาวัดอัตราการแปลงสำหรับสถานที่ CTA บางแห่ง-

• แถบด้านข้าง: 0.5-1.5%
• ทั่วไป สิ้นสุดโพสต์: 0.5 – 1.5%
• ป๊อปอัป: 1 – 8%
• แถบเลื่อนและแถบ: 1 – 5%
• ประตูต้อนรับ: 10 – 25%
• กล่องคุณลักษณะ: 3 – 9%
• Navbar: แตกต่างกันไป

Neil Patel พบว่าผู้ใช้ต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับข้อเสนอก่อนคลิก CTA โดยการวาง CTA ครึ่งหน้าบนทำให้ Conversion ลดลง 17%

แล้วคุณจะทำให้ CTA ของคุณโดดเด่นได้อย่างไร?

มาดูปัจจัยการออกแบบ CTA ที่สำคัญบางประการกัน คนส่วนใหญ่ยอมรับว่าคุณควร-

• ใช้ช่องว่าง (ว่าง) อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้ปุ่มของคุณโดดเด่น
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปุ่ม CTA ของคุณตัดกันกับสีในส่วนที่เหลือของหน้า
• หากจำเป็น ให้จัดเฟรมปุ่มเพื่อสร้างคอนทราสต์
• ใส่ใจกับขนาดของปุ่ม โดยจะต้องอ่านได้ชัดเจนแต่ไม่มากเกินไป

อ่านเพิ่มเติม: เคล็ดลับการตลาด Twitter ที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว

สรุปแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของ CTA

ไม่ว่าจะเป็นบล็อก ตลาดอีคอมเมิร์ซ หรือไซต์เพื่อวัตถุประสงค์อื่น ปุ่ม CTA มีความสำคัญเสมอในการมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ สำหรับนักการตลาด ไม่มีโอกาสที่จะเพิกเฉยต่อแนวปฏิบัติ CTA ที่นำไปปฏิบัติได้

เมื่อคุณจะใช้ CTA ให้พยายามเขียนสำเนาที่มีประสิทธิภาพ เลือกสีที่ดึงดูดความสนใจ และสุดท้ายก็นำไปใช้ในตำแหน่งที่ถูกต้อง ชุดค่าผสมเหล่านี้จะช่วยให้คุณได้รับผลลัพธ์ที่ต้องการ

ในโพสต์นี้ เราได้พยายามครอบคลุมสิ่งสำคัญเกือบทั้งหมดที่จะช่วยให้คุณมั่นใจได้ถึงแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของ CTA ตอนนี้ถึงตาคุณแล้วที่จะเล่นและชนะ!