Cum să configurați GA4 pentru a urmări performanța site-ului de comerț electronic

Sunteți conștient de schimbările fundamentale din Google Analytics? Google Analytics 4 este cea mai recentă versiune a Google Analytics (GA) care combină date atât din aplicații, cât și din site-uri web. Adaugă multe valori utile în raportul dvs. de comerț electronic pentru a urmări activitatea de cumpărături pe site-ul dvs. web. Puteți folosi acest raport pentru a înțelege și analiza datele despre tranzacții, veniturile, produsele populare și multe altele.

Urmărirea comerțului electronic Google Analytics 4 vă permite să creați canale, astfel încât să puteți urmări eficient fiecare pas al călătoriei clienților. Prin urmare, ar fi mai ușor să monitorizați traficul site-ului dvs. și comportamentul potențialilor clienți. De asemenea, puteți detecta problemele care apar în procesul de plată și puteți lua măsuri imediat.

Prin colectarea datelor de pe diferite platforme, agenții de marketing ar putea să cartografieze mai bine activitățile unui utilizator și să-și prognozeze acțiunile. În plus, dezvoltatorii reproiectează instrumentul cu capacitatea de urmărire „în primul rând confidențialitatea”, măsurare pe canale și date predictive bazate pe inteligență artificială.

În acest blog, discutăm în detaliu despre comerțul electronic GA4 și vă arătăm cum să configurați urmărirea comerțului electronic Google Analytics pentru magazinul dvs. online.

Introducere în Google Analytics 4

Google Analytics 4 este un instrument de marketing puternic care vă permite să urmăriți interacțiunea utilizatorului între domeniile web, aplicațiile mobile și API-urile offline. Aceasta înseamnă că puteți măsura diferite valori ale acestor platforme și le puteți compara pe o singură platformă. Ca-

• Cantitatea de trafic web
• Rezultatul principalelor KPI-uri
• Performanța principalelor canale de marketing

În noua versiune a Google Analytics, veți găsi o structură de date complet diferită construită în jurul utilizatorilor și evenimentelor. Folosind logica actualizată de colectare a datelor, ar fi ușor să îmbunătățiți experiența utilizatorului într-un mod avansat.

Versiunile anterioare ale Google Analytics au funcționat în jurul modelului bazat pe sesiune. A clasificat interacțiunile utilizatorului într-un interval de timp dat. Dar GA4 a schimbat conceptul mutând accentul pe evenimente. Acesta a adus beneficii specialiștilor de marketing cu informații profunde și date analitice pe mai multe platforme.

Intrând într-un model bazat pe evenimente, GA4 devine mai flexibil și mai capabil să prezică comportamentul utilizatorului. Acum, puteți urmări și evalua numeroase valori ale utilizatorilor pentru a afla cum comunică utilizatorii cu un anumit produs. Elementele de urmărire, de exemplu, ar putea fi clicurile, navigarea, durata sesiunii, ratele de conversie etc.

Resurse înrudite: Urmărirea comerțului electronic Google Analytics: Cum să urmăriți și să generați mai multe vânzări.

Google Analytics 4 pentru urmărirea comerțului electronic (de reținut)

Google Analytics 4 este construit pe aceeași platformă pentru sistemul „Aplicație + Web” pe care l-au lansat în 2019. Are funcții acționabile pentru a urmări utilizatorii prin aplicații, software și un site web. Obiectivul principal al acestei platforme este de a oferi marketerilor o imagine completă a călătoriei utilizatorului de la prima vizită până la conversia finală.

Google Analytics 4 include de data aceasta o funcție puternică pentru a urmări fiecare activitate de cumpărături de pe site-ul dvs. Folosind urmărirea comerțului electronic, puteți măsura și analiza datele despre vânzări, cantitatea tranzacțiilor, veniturile și altele. Acesta vine cu scopul de a ajuta marketerii să îmbunătățească experiența utilizatorilor de cumpărături online.

Comerțul electronic GA4 vă oferă o perspectivă profundă asupra...

• Produse cu un număr mare/mic de vânzări
• Valoarea medie a comenzii
• Rata de conversie a comerțului electronic
• E timpul să cumperi
• Voucherele de reducere utilizate
• Pâlnii de procesare a comenzii.

Pentru a vedea rapoartele de comerț electronic, navigați la Conversii → Comerț electronic:

Resursă similară: un ghid ușor pentru urmărirea conversiilor Google (atât Analytics, cât și reclame).

Ce puteți face cu urmărirea comerțului electronic GA

Urmărirea comerțului electronic Google Analytics vă permite să comparați datele reale de vânzări cu alte valori ale site-ului web, cum ar fi sursa de trafic sau mediul. Astfel, puteți înțelege performanța paginilor dvs. web și rentabilitatea medie a investiției din campaniile de marketing. Vă oferă un raport detaliat de comerț electronic. Folosind acest raport, obțineți o imagine de ansamblu completă a activității utilizatorilor pe site-ul sau aplicația dvs. Mai târziu, veți putea utiliza datele pentru a vă îmbunătăți afacerea.

Odată ce ați identificat obiceiurile de date ale clienților dvs., puteți crea cu ușurință un profil de cumpărător, luând în considerare nevoile și preferințele acestora. După aceea, ar fi ușor să vă actualizați strategia de afaceri, astfel încât să puteți obține venituri mai bune, să creșteți AOV și să creșteți valoarea de viață a clientului.

Mai jos sunt câteva cazuri importante de utilizare a urmăririi comerțului electronic -

1. Măsurați KPI-uri și valori importante

Pentru a vă îmbunătăți veniturile din comerțul electronic, trebuie să știți ce valori de comerț electronic să urmăriți și să le înțelegeți, astfel încât să puteți aduce îmbunătățiri.

Iată cei mai importanți KPI-uri de comerț electronic pe care ar trebui să-i urmăriți-

Rata de conversie a comerțului electronic: aflați procentul de vizitatori care au finalizat o achiziție.

Surse și căi de conversie populare: din ce surse de recomandare afacerea dvs. online obține venituri maxime.

Valoarea medie a comenzii: Cât cheltuiește de obicei un client pentru achiziție în magazinul dvs.

Timp mediu pe pagină: Cât timp petrece un vizitator mediu pe o pagină.

Abandonarea coșului de cumpărături: vedeți procentul de cumpărători care abandonează coșul de cumpărături înainte de a finaliza o achiziție.

Viteza site-ului: verificați dacă viteza site-ului dvs. împiedică experiența utilizatorului în timpul cumpărăturilor.

Venituri din cheltuielile publicitare: Calculați cât se întoarce în comparație cu costul publicității online.

Valoarea de viață a clientului: suma totală pe care un client mediu o poate cheltui pe parcursul vieții în magazinul dvs.

Cele mai bune pagini după sex: clasificați cele mai vizualizate pagini cu distribuția de sex și vârstă.

Rata de reținere a clienților: consultați raportul Comportamentul de cumpărături pentru a analiza performanța clienților primiți și repetători.

Urmăriți toate KPI-urile esențiale pentru comerțul electronic din Google Analytics, astfel încât puteți obține informații detaliate despre comportamentul de cumpărături al vizitatorilor dvs.

2. Optimizați-vă canalul de vânzări pentru succes

Folosind canalele de conversie Google Analytics, puteți urmări pașii pe care vizitatorii site-ului îi parcurg atunci când cumpără pe site-ul dvs. Vă spune despre motivele specifice ale pierderii frecvente a potențialilor cumpărători. Obținând date esențiale, puteți lua măsurile necesare pentru a remedia toate problemele legate de site.

Trebuie să monitorizați întregul proces, de la interacțiunea cu reclamele de generare de clienți potențiali până la urmărirea post-vânzare. Vă ajută să recunoașteți cele mai mari scăderi de la o etapă la alta a pâlniei. Apoi, ținând cont de lacune, aflați care parte a site-ului web/procesului de conversație necesită o atenție rapidă.

Pentru a vedea raportul de vizualizare a canalului, accesați Obiectivele de conversie din Google Analytics-

În primul rând, trebuie să setați un obiectiv pentru a crea o pâlnie în interiorul analizelor dvs. După aceea, configurați pâlnia, inclusiv elementele potrivite. Există 4 tipuri de canale disponibile în Google Analytics. Sunt-

• Canalul obiectivului
• Pâlnie de vânzări
• Canal de obiectiv multicanal
• Canal de vânzări multicanal

Rețineți, pentru a urmări corect călătoria clienților, trebuie să creați o pâlnie de vânzări precisă, în funcție de tipul dvs. de comerț electronic. Cu o pâlnie greșită, nu ați putut optimiza conversația. În cele din urmă, provoacă scăderi în rezultatul final.

Cu toate acestea, puteți vedea și raportul Analiza comportamentului de cumpărături pentru a afla câți utilizatori au renunțat la fiecare dintre etapele:

3. Calculați vânzările și veniturile din mai multe canale

Puteți calcula veniturile provenite de la fiecare canal de marketing cu Google Analytics. Rapoartele Canale multiple vă spun cum funcționează împreună canalele dvs. de marketing pentru a aduce rezultate (vânzări și conversii).

De exemplu, un număr mare de clienți pot căuta despre marca dvs. pe Google și apoi pot veni pe site-ul dvs. Alternativ, acestea ar putea fi prezentate mărcii dvs. prin intermediul unui blog sau în timpul căutării de produse și servicii conexe. În plus, rapoartele Canale multiple vă ajută să înțelegeți contribuția recomandărilor și căutărilor anterioare la vânzările dvs.

Accesați Achiziție → Tot traficul → Sursă/Mediu. Aici veți găsi o parte specială a valorilor de comerț electronic. Analizând acest nivel de date, puteți înțelege modul în care fiecare canal are impact asupra ratelor de conversie, tranzacțiilor și veniturilor dvs. de comerț electronic.

Acest lucru vă va ajuta să consolidați canalele care vă aduc cele mai multe venituri. Și actualizați strategia pentru sursă/mediu cu performanțe slabe.

4. Găsiți rata de abandonare a coșului de cumpărături

Cu urmărirea îmbunătățită a comerțului electronic Google Analytics, acum puteți urmări și rata de abandon a coșului de magazin. Și apoi planificați să o reduceți și să vă creșteți veniturile.

Din contul dvs. Google Analytics, navigați la Conversii → Comerț electronic → Comportament de cumpărături.

Din acest raport, puteți vedea numărul de abandonuri de coș. Având date din fiecare etapă, aveți șansa de a vă îmbunătăți tranzacția de comerț electronic. Simplifică-ți procesul de finalizare a plății, permiteți check-out pentru oaspeți, limitați câmpul de informații, adăugați o fereastră pop-up de intenție de ieșire și, cel mai important, verificați-vă rapoartele GA în mod regulat pentru a măsura impactul.

Pentru mai multe detalii, consultați ghidul nostru despre 10+ moduri eficiente de a reduce abandonul coșului de cumpărături și de a redirecționa clienții pierduți.

5. Urmăriți performanța individuală a produsului

Google Analytics vă oferă date pentru a afla mai multe despre utilizarea produsului dvs. Puteți măsura performanța individuală a produsului din rapoartele de comerț electronic îmbunătățit. Acest raport vă arată valori importante legate de canalul de achiziție.

Raportul de performanță a produsului include următoarele valori:

Performanta in vanzari

• Venituri produse (venituri din vânzări de produse individuale)
• Achiziții unice
• Cantitate (numar de unitati vandute)
• Preț mediu (venit mediu pe produs)
• Cantitate medie
• Suma de rambursare a produsului (suma returnată utilizatorilor ca rambursări)

Comportamentul de cumpărături

• Rata de la coș la detalii (număr de produse adăugate pe numărul de vizualizări cu detalii despre produs)
• Rata de cumpărare la detaliu (număr de produse achiziționate pe număr de vizualizări ale detaliilor produsului)

Cum să configurați urmărirea comerțului electronic Google Analytics

Astăzi vă arătăm două metode diferite de a adăuga Google Analytics eCommerce pentru magazinul dvs. online.

Metoda 1: Adăugați manual codul în antetul sau subsolul comerțului dvs. electronic

Conectați-vă mai întâi la profilul dvs. Google Analytics. Apoi, din tabloul de bord, accesați Setările de administrare. Sub „Setări de proprietate” veți găsi informații de urmărire. Făcând clic pe această filă, veți primi codul de urmărire și apoi îl veți copia.

Acum, adăugați codul în magazinul dvs. de comerț electronic manual sau folosind un plugin.

Metoda 2: Activați urmărirea comerțului electronic în Google Analytics 4

Pentru a colecta date despre vânzările și veniturile dvs. online, trebuie să activați Urmărirea comerțului electronic în GA și să adăugați urmărirea comerțului dvs. electronic.

• Pasul 1: Faceți clic pe butonul Admin
• Pasul 2: Selectați vizualizarea corectă din Admin
• Pasul 3: navigați la Setări de comerț electronic
• Pasul 4: Activați comerțul electronic din Configurare
• Pasul 5: Adăugați codul de urmărire cu Google Tag Manager

Pasul 1: Faceți clic pe butonul Admin

Din contul dvs. Google Analytics, faceți clic pe butonul Administrator din colțul din stânga jos.

Pasul 2: Selectați vizualizarea corectă din Admin

Acum asigurați-vă că lucrați în vizualizarea corectă. În coloana Vizualizare, veți găsi un meniu drop-down în partea de sus. Selectați vizualizarea pe care doriți să o activați.

Pasul 3: navigați la Setări de comerț electronic

Apoi, din aceeași coloană Vizualizare, faceți clic pe fila „Setări comerț electronic”.

Pasul 4: Activați comerțul electronic din Configurare

Acum utilizați comutatorul pornit/dezactivat pentru a activa comerțul electronic. După activarea butonului de comerț electronic, veți obține opțiunea de a activa raportarea îmbunătățită a comerțului electronic. Deși acest lucru nu este obligatoriu, dar este recomandat. După cum am menționat mai sus, vă oferă informații suplimentare despre activitățile utilizatorilor dvs. prin procesul de plată. De asemenea, veți putea crea etichete personalizate pentru pașii din procesul de finalizare a comenzii.

După ce ați terminat, apăsați butonul „Salvare”.

Pasul 5: Adăugați codul de urmărire cu Google Tag Manager în magazinul dvs. online

Puteți utiliza Google Manager de etichete pentru a vă gestiona codul de urmărire. Verificați documentația oficială pentru a configura urmărirea comerțului electronic. Această configurare include 2 pași-

• Configurarea codului de urmărire (web)
• Configurarea codului de urmărire (aplicație)

Pentru a colecta date de comerț electronic folosind Google Tag Manager de pe un site web sau aplicație, trebuie să urmați diferite procese de setare.

Trebuie să fiți conștienți de- Actualizarea Google Link Spam 2021: Poate că faceți conectarea în mod greșit!

Întrebări frecvente despre comerțul electronic GA4

Iată o listă cu câteva întrebări frecvente pe care oamenii le pun despre urmărirea comerțului electronic Google Analytics 4 și GA4 -

1. Cum folosesc Google Analytics pentru comerțul electronic?

Trebuie să activați comerțul electronic pentru fiecare vizualizare în care doriți să vedeți statisticile.

• Conectați-vă la Google Analytics.
• Faceți clic pe Administrator și selectați vizualizarea din meniul drop-down
• Faceți clic pe Setări comerț electronic din coloana VEZI
• Setați Activați comerțul electronic la ACTIVAT
• Setați Activați raportarea îmbunătățită a comerțului electronic la ACTIVAT
• În cele din urmă, faceți clic pe Salvare.

2. Ce este raportarea îmbunătățită a comerțului electronic?

Rapoartele privind comerțul electronic îmbunătățit Google Analytics arată date legate de tranzacțiile de comerț electronic și comportamentul de cumpărături al clienților. Cum ar fi datele despre articole, datele despre afișări, despre produse, despre promoții și despre acțiuni. Cu acest raport, veți obține o prezentare generală a modului în care vizitatorii interacționează cu site-ul dvs. de comerț electronic.

3. Cum calculează Google Analytics rata de conversie a comerțului electronic?

Rata de conversații pentru comerțul electronic în Google Analytics este procentul din numărul de persoane care ți-au achiziționat produsele. Acesta calculează numărul de tranzacții la sesiuni din magazinul dvs.

Să presupunem că 1 tranzacție se face în 10 sesiuni în magazinul dvs. Aceasta înseamnă că rata de conversie a comerțului electronic este de 10%. Fiecare tranzacție are un ID unic de tranzacție care o diferă de celelalte.

4. Cum să activați comerțul electronic îmbunătățit pentru Managerul de etichete?

Există două moduri de a activa Comerțul electronic îmbunătățit în ecranul editorului de etichete al interfeței web:

• Implementați folosind stratul de date (recomandat)
• Implementați folosind o macrocomandă JavaScript personalizată

Puteți consulta acest ghid oficial Google Analytics pentru a afla cum să configurați stratul de date, precum și procesul de utilizare a unei macrocomenzi JavaScript personalizate.

5. GA4 înlocuiește Universal Analytics?

Dacă utilizați Universal Analytics, puteți încerca și o proprietate GA4. Cu ajutorul Asistentului de configurare GA4, puteți crea cu ușurință o nouă proprietate GA4. Vă ajută să culegeți date în paralel cu proprietatea dvs. Universal Analytics existentă. Aceasta nu va aduce nicio modificare proprietății dvs. Universal Analytics și va colecta date ca întotdeauna

Cu toate acestea, aveți flexibilitatea de a verifica ambele proprietăți prin intermediul selectorului de proprietăți sau al ecranului Administrator.

6. Cum să vă urmăriți conversia WooCommerce pentru diferite platforme publicitare?

WooCommerce Conversion Tracking este un plugin WordPress puternic care vă ajută să monitorizați acțiunile vizitatorilor care provin de pe diferite platforme de anunțuri. Are o integrare perfectă cu-

• Facebook
• Stare de nervozitate
• Google AdWords și
• Urmărire personalizată

Măsurați performanța magazinului dvs. online, puteți măsura cu ușurință dacă cheltuiți sau nu bugetul campaniei în mod corect. În plus, WooCommerce Conversion Tracking are o interfață de utilizator simplă, dar eficientă, care include diverse opțiuni de urmărire a conversiilor. Tot ce aveți nevoie pentru a copia ID-ul pixelului de pe platformă și a începe să vă urmăriți conversiile.

Monitorizați datele de comerț electronic GA4 pentru a conduce o afacere digitală de succes

Google Analytics 4 nu este doar o versiune actualizată a Universal Analytics. Aceasta este noua generație de Google Analytics. Vă ajută să colectați și să analizați datele de interacțiune de pe site-uri web și aplicații mobile folosind rapoarte.

Pentru a supraviețui în această lume competitivă a comerțului electronic, nu există nicio altă modalitate de a vă aștepta la îmbunătățirea experienței utilizatorului. Deținerea de date despre activitățile utilizatorilor vă va ajuta să vă îmbunătățiți serviciile. Google Analytics 4 este o modalitate excelentă de a genera informații utile despre clienți. Deci, comercianții cu amănuntul și agenții de marketing le folosesc pentru a-și îmbunătăți călătoria clienților.

Netflix, de exemplu, analizează comportamentul de vizionare anterior al unui client pentru a recomanda tipul potrivit de conținut. Înțelegând nevoile clienților, acum devine unul dintre cele mai populare site-uri de streaming de filme online din lume.

Informațiile profunde despre clienți sunt esențiale pentru a vă înțelege mai bine publicul, precum și pentru a îmbunătăți modul în care vă comercializați afacerea. Prin urmare, utilizați GA4 eCommerce și urmați pașii pe care i-am menționat mai sus pentru a pregăti strategii mai eficiente pentru magazinul dvs. online.

Mai aveți întrebări despre comerțul electronic GA4? Folosește secțiunea de comentarii de mai jos!