전자 상거래 웹 사이트 성능을 추적하도록 GA4를 설정하는 방법

Google Analytics의 근본적인 변화를 알고 계십니까? Google Analytics 4는 앱과 웹사이트의 데이터를 결합한 최신 버전의 Google Analytics(GA)입니다. 전자 상거래 보고서에 많은 유용한 측정항목을 추가하여 웹사이트의 쇼핑 활동을 추적합니다. 이 보고서를 사용하여 거래 데이터, 수익, 인기 제품 등을 이해하고 분석할 수 있습니다.

Google Analytics 4 전자 상거래 추적 을 사용하면 깔때기를 만들어 고객 여정의 모든 단계를 효과적으로 추적할 수 있습니다. 따라서 웹 사이트 트래픽과 잠재 고객의 행동을 모니터링하는 것이 더 쉬울 것입니다. 또한, 결제 과정에서 발생하는 문제를 감지하고 즉시 조치를 취할 수 있습니다.

다양한 플랫폼에서 데이터를 수집함으로써 마케터는 사용자의 활동을 더 잘 매핑하고 행동을 예측할 수 있습니다. 또한 개발자는 "개인 정보 우선" 추적, 교차 채널 측정 및 AI 기반 예측 데이터 기능을 사용하여 도구를 재설계합니다.

이 블로그에서는 GA4 전자상거래에 대해 자세히 설명하고 온라인 상점에 대해 Google Analytics 전자상거래 추적 을 설정하는 방법을 보여줍니다.

구글 애널리틱스 4 소개

Google Analytics 4는 웹 도메인, 모바일 앱 및 오프라인 API 전반에서 사용자 상호작용을 추적할 수 있는 강력한 마케팅 도구입니다. 즉, 이러한 플랫폼의 다양한 메트릭을 측정하고 하나의 플랫폼에서 비교할 수 있습니다. 와 같은-

• 웹 트래픽 양
• 주요 KPI 결과
• 주요 마케팅 채널 실적

Google Analytics의 새 버전에서는 사용자 및 이벤트를 중심으로 구축된 완전히 다른 데이터 구조를 찾을 수 있습니다. 업데이트된 데이터 수집 논리를 사용하면 고급 방식으로 사용자 경험을 쉽게 향상시킬 수 있습니다.

이전 버전의 Google 분석은 세션 기반 모델을 중심으로 작동했습니다. 주어진 시간 프레임 내에서 사용자 상호 작용을 분류했습니다. 그러나 GA4는 이벤트에 초점을 맞추는 개념을 변경했습니다. 이는 마케터에게 깊은 통찰력과 플랫폼 간 분석 데이터를 제공했습니다.

이벤트 기반 모델로 들어가면 GA4가 더욱 유연해지고 사용자 행동을 예측할 수 있습니다. 이제 수많은 사용자 메트릭을 추적하고 평가하여 사용자가 특정 제품과 통신하는 방식을 알 수 있습니다. 예를 들어 추적 요소는 클릭, 탐색, 세션 길이, 전환율 등이 될 수 있습니다.

관련 리소스: Google Analytics 전자상거래 추적: 더 많은 판매를 추적하고 생성하는 방법.

전자상거래 추적을 위한 Google Analytics 4(기억할 사항)

Google 애널리틱스 4는 2019년에 출시한 "앱 + 웹" 시스템용 플랫폼과 동일한 플랫폼에 구축되었습니다. 앱, 소프트웨어 및 웹사이트 전반에서 사용자를 추적하는 실행 가능한 기능이 있습니다. 이 플랫폼의 주요 목표는 마케터에게 첫 번째 방문부터 최종 전환까지의 사용자 여정에 대한 완전한 보기를 제공하는 것입니다.

Google Analytics 4에는 웹사이트의 모든 쇼핑 활동을 추적할 수 있는 강력한 기능이 포함되어 있습니다. 전자 상거래 추적을 사용하여 판매 데이터, 거래 수량, 수익 등을 측정하고 분석할 수 있습니다. 마케터가 사용자의 온라인 쇼핑 경험을 향상시키는 데 도움을 주기 위한 목적으로 제공됩니다.

GA4 전자 상거래는 다음 사항에 대한 깊은 통찰력을 제공합니다.

• 판매량이 높은/낮은 제품
• 평균 주문 금액
• 전자상거래 전환율
• 구매 시간
• 사용한 할인쿠폰
• 결제 프로세스 퍼널.

전자상거래 보고서를 보려면 전환 → 전자상거래로 이동하십시오.

관련 리소스: Google 전환 추적에 대한 쉬운 가이드(분석 및 광고 모두).

GA 전자상거래 추적으로 할 수 있는 일

Google Analytics 전자상거래 추적을 사용하면 실제 판매 데이터를 트래픽 소스 또는 매체와 같은 다른 웹사이트 측정항목과 비교할 수 있습니다. 따라서 웹 페이지의 성능과 마케팅 캠페인의 평균 ROI를 이해할 수 있습니다. 자세한 전자 상거래 보고서를 제공합니다. 이 보고서를 사용하면 사이트 또는 앱에서의 사용자 활동에 대한 전체 개요를 얻을 수 있습니다. 나중에 데이터를 활용하여 비즈니스를 개선할 수 있습니다.

고객의 데이터 습관을 식별하면 고객의 요구와 선호도를 고려하여 구매자 프로필을 쉽게 만들 수 있습니다. 그 후에는 비즈니스 전략을 쉽게 업데이트하여 더 나은 수익을 얻고 AOV를 높이며 고객 평생 가치를 높일 수 있습니다.

다음은 전자 상거래 추적의 몇 가지 중요한 사용 사례입니다.

1. 중요한 KPI 및 지표 측정

전자 상거래 수익을 개선하려면 추적할 전자 상거래 측정항목을 알고 개선할 수 있도록 이해해야 합니다.

추적해야 하는 가장 중요한 전자 상거래 KPI는 다음과 같습니다.

전자상거래 전환율: 구매를 완료한 방문자의 비율을 확인합니다.

인기 있는 전환 소스 및 경로: 귀하의 온라인 비즈니스가 최대 수익을 얻고 있는 추천 소스입니다.

평균 주문 금액: 일반적으로 고객이 매장에서 구매하는 데 지출하는 금액입니다.

페이지에 머문 평균 시간: 평균 방문자가 페이지에서 보내는 시간.

장바구니 포기: 구매를 완료하기 전에 장바구니를 포기한 구매자의 비율을 확인합니다.

웹사이트 속도: 웹사이트 속도 가 쇼핑 중 사용자 경험을 방해하는지 확인합니다.

광고 지출에 대한 수익: 온라인 광고 비용과 비교하여 수익이 얼마나 되는지 계산합니다.

고객 평생 가치: 일반 고객이 매장에서 평생 동안 지출할 수 있는 총 금액.

성별별 베스트 페이지: 가장 많이 본 페이지를 성별 및 연령 분포로 분류합니다.

고객 유지율: 첫 고객 및 재구매 고객의 실적을 분석하려면 쇼핑 행동 보고서를 참조하십시오.

Google Analytics에서 모든 중요한 전자 상거래 KPI를 추적하여 방문자의 쇼핑 행동에 대한 깊은 통찰력을 얻을 수 있습니다.

2. 성공을 위한 판매 유입경로 최적화

Google Analytics 전환 유입경로를 사용하면 사이트 방문자가 사이트에서 구매할 때 취하는 단계를 추적할 수 있습니다. 잠재 구매자를 자주 잃는 구체적인 이유를 알려줍니다. 필수 데이터를 가져오면 필요한 조치를 취하여 모든 사이트 관련 문제를 해결할 수 있습니다.

리드 생성 광고와 상호 작용하는 것부터 판매 후 후속 조치에 이르기까지 전체 프로세스를 모니터링해야 합니다. 깔때기의 한 단계에서 다음 단계로 넘어가는 가장 큰 하락을 파악하는 데 도움이 됩니다. 다음으로, 허점을 고려하여 웹사이트/대화 과정에서 빠른 주의가 필요한 부분을 찾습니다.

유입경로 시각화 보고서를 보려면 Google 애널리틱스에서 전환 목표로 이동하세요.

먼저 분석 내부에 퍼널을 생성하기 위한 목표를 설정해야 합니다. 그런 다음 올바른 요소를 포함하여 유입경로를 구성합니다. Google Analytics에는 4가지 유형의 퍼널이 있습니다. 그들은-

• 목표 유입경로
• 판매 깔때기
• 다중 채널 목표 유입경로
• 다채널 판매 유입경로

고객의 여정을 올바르게 추적하려면 전자 상거래 유형에 따라 정확한 판매 퍼널을 생성해야 합니다. 잘못된 유입경로로는 대화를 최적화할 수 없습니다. 결국, 그것은 당신의 수익을 떨어뜨립니다.

그러나 쇼핑 행동 분석 보고서를 통해 각 단계에서 이탈한 사용자 수를 파악할 수도 있습니다.

3. 여러 채널에서 판매 및 수익 계산

Google Analytics를 사용하여 각 마케팅 채널에서 발생하는 수익을 계산할 수 있습니다. 다중 채널 유입경로 보고서는 마케팅 채널이 함께 작동하여 결과(판매 및 전환)를 가져오는 방법을 알려줍니다.

예를 들어 많은 고객이 Google에서 귀하의 브랜드에 대해 검색한 다음 귀하의 사이트를 방문할 수 있습니다. 또는 블로그를 통해 또는 관련 제품 및 서비스를 검색하는 동안 브랜드에 소개될 수 있습니다. 또한 다중 채널 유입경로 보고서는 이전 추천 및 검색이 판매에 기여한 바를 이해하는 데 도움이 됩니다.

획득 → 모든 트래픽 → 소스/매체로 이동합니다. 여기에서 전자 상거래 지표의 특별한 부분을 찾을 수 있습니다. 이 데이터 계층을 분석하면 각 채널이 전자 상거래 전환율, 거래 및 수익에 미치는 영향을 이해할 수 있습니다.

이렇게 하면 가장 많은 수익을 창출하는 채널을 강화하는 데 도움이 됩니다. 그리고 실적이 저조한 소스/매체에 대한 전략을 업데이트합니다.

4. 장바구니 포기율 찾기

Google Analytics의 향상된 전자상거래 추적 기능을 사용하면 이제 장바구니 포기율도 추적할 수 있습니다. 그런 다음 이를 줄이고 수익을 높일 계획입니다.

Google 애널리틱스 계정에서 전환 → 전자상거래 → 쇼핑 행동으로 이동합니다.

이 보고서에서 장바구니 포기 수를 확인할 수 있습니다. 각 단계의 데이터가 있으면 전자 상거래를 개선할 수 있는 기회를 얻을 수 있습니다. 체크아웃 프로세스를 더 간단하게 만들고, 게스트 체크아웃을 허용하고, 정보 필드를 제한하고, 이탈 의도 팝업을 추가하고, 가장 중요한 것은 GA 보고서를 정기적으로 확인하여 영향을 측정하는 것입니다.

자세한 내용은 장바구니 포기를 줄이고 잃어버린 고객을 리타게팅하는 10가지 이상의 효과적인 방법에 대한 가이드를 확인하세요.

5. 개별 제품 성능 추적

Google Analytics는 제품 사용성에 대해 자세히 알아볼 수 있는 데이터를 제공합니다. 향상된 전자상거래 보고서에서 개별 제품 실적을 측정할 수 있습니다. 이 보고서는 구매 유입경로와 관련된 중요한 측정항목을 보여줍니다.

제품 성능 보고서에는 다음 측정항목이 포함됩니다.

판매 실적

• 제품 수익(개별 제품 판매 수익)
• 고유 구매
• 수량(판매된 단위 수)
• 평균 가격(제품당 평균 수익)
• 평균 수량
• 상품 환불 금액(사용자에게 환불로 반환된 금액)

쇼핑 행동

• Cart-to-Detail Rate(제품 상세 조회 수당 추가된 제품 수)
• Buy-to-Detail Rate(상품 상세 조회 수당 구매한 상품 수)

Google 애널리틱스 전자상거래 추적을 설정하는 방법

오늘은 온라인 상점에 Google Analytics 전자 상거래를 추가하는 두 가지 방법을 보여 드리겠습니다.

방법 1: 전자상거래 머리글 또는 바닥글에 수동으로 코드 추가

먼저 Google Analytics 프로필에 로그인합니다. 그런 다음 대시보드에서 관리자 설정으로 이동합니다. "속성 설정" 에서 추적 정보를 찾을 수 있습니다. 이 탭을 클릭하면 추적 코드를 받은 다음 복사할 수 있습니다.

이제 수동으로 또는 플러그인을 사용하여 전자 상거래 상점에 코드를 추가하십시오.

방법 2: Google 애널리틱스 4에서 전자상거래 추적 활성화

온라인 판매 및 수익에 대한 데이터를 수집하려면 GA에서 전자상거래 추적을 활성화하고 전자상거래에 추적을 추가해야 합니다.

• 1단계: 관리자 버튼 클릭
• 2단계: 관리자에서 올바른 보기 선택
• 3단계: 전자상거래 설정으로 이동
• 4단계: 설정에서 전자상거래 활성화
• 5단계: Google 태그 관리자로 추적 코드 추가

1단계: 관리자 버튼을 클릭합니다.

Google Analytics 계정에서 왼쪽 하단의 관리 버튼을 클릭합니다.

2단계: 관리자에서 올바른 보기 선택

이제 올바른 보기에서 작업하고 있는지 확인하십시오. 보기 열의 상단에 드롭다운 메뉴가 있습니다. 활성화할 보기를 선택합니다.

3단계: 전자상거래 설정으로 이동

그런 다음 동일한 보기 열에서 "전자상거래 설정" 탭을 클릭합니다.

4단계: 설정에서 전자상거래 활성화

이제 켜기/끄기 토글을 사용하여 전자상거래를 활성화합니다. 전자상거래 버튼을 활성화하면 향상된 전자상거래 보고 활성화 옵션이 표시됩니다. 이것은 필수는 아니지만 권장됩니다. 위에서 언급했듯이 결제 프로세스를 통해 사용자 활동에 대한 추가 통찰력을 제공합니다. 또한 결제 프로세스의 단계에 대해 사용자 지정 레이블을 만들 수 있습니다.

완료되면 "저장" 버튼을 누르십시오.

5단계: Google 태그 관리자를 사용하여 온라인 스토어에 추적 코드 추가

Google 태그 관리자를 사용하여 추적 코드를 관리할 수 있습니다. 전자 상거래 추적을 구성하려면 공식 문서를 확인하십시오. 이 설정에는 2단계가 포함됩니다.

• 추적 코드 설정(웹)
• 추적 코드 설정(앱)

웹사이트 또는 앱에서 Google 태그 관리자를 사용하여 전자 상거래 데이터를 수집하려면 다른 설정 프로세스를 따라야 합니다.

Google 링크 스팸 업데이트 2021: 잘못된 방식으로 링크하고 있는 것일 수 있습니다.

GA4 전자상거래에 대해 자주 묻는 질문

다음은 사람들이 Google Analytics 4 및 GA4 전자상거래 추적에 대해 묻는 몇 가지 일반적인 질문 목록입니다.

1. 전자상거래용 Google Analytics는 어떻게 사용합니까?

인사이트를 확인하려는 각 보기에 대해 전자상거래를 활성화해야 합니다.

• 구글 애널리틱스에 로그인합니다.
• 관리를 클릭하고 드롭다운에서 보기를 선택합니다.
• 보기 열에서 전자상거래 설정을 클릭합니다.
• 전자상거래 활성화를 ON으로 설정
• 향상된 전자상거래 보고 활성화를 ON으로 설정
• 마지막으로 저장을 클릭합니다.

2. 향상된 전자상거래 보고란 무엇입니까?

Google Analytics 향상된 전자상거래 보고는 전자상거래 및 고객의 쇼핑 행동과 관련된 데이터를 보여줍니다. 아이템 데이터, 노출 데이터, 제품 데이터, 프로모션 데이터, 액션 데이터 등. 이 보고서를 통해 방문자가 전자상거래 웹사이트와 상호작용하는 방식에 대한 개요를 볼 수 있습니다.

3. Google Analytics는 전자상거래 전환율을 어떻게 계산합니까?

Google Analytics의 전자상거래 대화율은 얼마나 많은 사람들이 귀하의 제품을 구매했는지에 대한 비율입니다. 상점의 세션에 대한 트랜잭션 수를 계산합니다.

상점에서 10개의 세션 동안 1개의 트랜잭션이 발생했다고 가정합니다. 이는 전자 상거래 전환율이 10%임을 의미합니다. 각 트랜잭션에는 다른 트랜잭션과 다른 고유한 트랜잭션 ID가 있습니다.

4. 태그 관리자에 대해 향상된 전자 상거래를 활성화하는 방법은 무엇입니까?

웹 인터페이스의 태그 편집기 화면에서 향상된 전자상거래를 활성화하는 두 가지 방법이 있습니다.

• 데이터 계층을 사용하여 구현(권장)
• 사용자 정의 JavaScript 매크로를 사용하여 구현

이 공식 Google Analytics 가이드를 확인하여 데이터 영역을 구성하는 방법과 사용자 정의 JavaScript 매크로를 사용하는 프로세스를 배울 수 있습니다.

5. GA4가 범용 분석을 대체합니까?

유니버설 애널리틱스를 사용하는 경우 GA4 속성을 사용해 볼 수도 있습니다. GA4 설정 도우미를 사용하면 새 GA4 속성을 쉽게 만들 수 있습니다. 기존 유니버설 애널리틱스 속성과 동시에 데이터를 수집하는 데 도움이 됩니다. 이렇게 하면 유니버설 애널리틱스 속성이 변경되지 않으며 항상 그렇듯이 데이터를 수집합니다.

그러나 속성 선택기 또는 관리 화면을 통해 두 속성을 모두 유연하게 확인할 수 있습니다.

6. 다양한 광고 플랫폼에 대한 WooCommerce 전환을 추적하는 방법은 무엇입니까?

WooCommerce 전환 추적은 다양한 광고 플랫폼에서 오는 방문자의 행동을 모니터링하는 데 도움이 되는 강력한 WordPress 플러그인입니다. 그것은 원활한 통합이 있습니다-

• 페이스북
• 트위터
• 구글애드워즈와
• 맞춤 추적

캠페인 예산을 올바른 방법으로 지출하고 있는지 쉽게 측정할 수 있는 온라인 상점의 실적을 측정하십시오. 또한 WooCommerce 전환 추적에는 다양한 전환 추적 옵션이 포함된 간단하면서도 효과적인 사용자 인터페이스가 있습니다. 플랫폼에서 픽셀 ID를 복사하고 전환 추적을 시작하기만 하면 됩니다.

성공적인 디지털 비즈니스를 이끌기 위해 GA4 전자 상거래 데이터 모니터링

Google 애널리틱스 4는 유니버설 애널리틱스의 업그레이드 버전이 아닙니다. 이것은 차세대 Google Analytics입니다. 보고서를 사용하여 웹 사이트 및 모바일 앱에서 상호 작용 데이터를 수집하고 분석하는 데 도움이 됩니다.

이 경쟁적인 전자 상거래 세계에서 생존하기 위해 사용자 경험 개선을 기대하는 다른 방법은 없습니다. 사용자 활동에 대한 데이터가 있으면 서비스를 개선하는 데 도움이 됩니다. Google Analytics 4는 실행 가능한 고객 통찰력을 생성하는 훌륭한 방법입니다. 따라서 소매업체와 마케터는 이를 사용하여 고객 여정을 개선합니다.

예를 들어 Netflix는 올바른 종류의 콘텐츠를 추천하기 위해 고객의 이전 시청 행동을 분석합니다. 이제 고객의 요구를 이해함으로써 세계에서 가장 인기 있는 온라인 영화 스트리밍 사이트 중 하나가 되었습니다.

고객을 더 잘 이해하고 비즈니스 마케팅 방식을 개선하려면 깊은 고객 통찰력이 필수적입니다. 따라서 GA4 전자 상거래를 사용하고 위에서 언급한 단계에 따라 온라인 상점을 위한 보다 효과적인 전략을 준비하십시오.

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