Co to jest zamiar wyszukiwania? Przewodnik po odpowiadaniu na pytania odwiedzających

Wiesz już, że musisz używać słów kluczowych w swoich treściach, aby zoptymalizować je pod kątem wyszukiwarek. Ale jak zoptymalizować witrynę pod kątem tego, dlaczego użytkownik wyszukuje, a nie tylko tego , czego szuka? Intencja wyszukiwania to różnica między możliwością udzielenia użytkownikowi odpowiedzi na konkretne pytanie, a chybieniem celu poprzez zwykłe rzucanie niejasnymi słowami kluczowymi.

Co to jest zamiar wyszukiwania?

Zamiar wyszukiwania, nazywany również zamiarem odbiorców i zamiarem użytkownika, odnosi się do celu wyszukiwania online przez użytkownika. Czy użytkownik szuka odpowiedzi na pytanie, czy też chce trafić na konkretną stronę? „Do czego mogę użyć Asany?” bardzo różni się od wpisywania „witryny Asany” w Google. A „Plan premium Asana” różni się od obu.

Wyszukiwarki są w stanie zinterpretować zamiar wyszukiwania i wyświetlić odpowiednie wyniki dla użytkowników. A ponieważ ludzie wyszukują słowa kluczowe w oparciu o cel, niezwykle ważne jest, aby twórcy treści zrozumieli zamiar wyszukiwania odbiorców i zoptymalizowali pod tym kątem swoje treści.

Rola intencji słowa kluczowego

Sposób, w jaki ludzie formułują wyszukiwane hasła, może dać wgląd w ich zamiary. Używając tych słów opartych na intencjach w swoich treściach, możesz zwiększyć swoje szanse na uzyskanie pozycji w wynikach wyszukiwania. Na przykład wyszukiwanie transakcji może zawierać słowa „kup” lub „rabat”, a samouczek lub ogólne informacje „najlepszy sposób” lub „jak” słowa kluczowe. W Google Search Console możesz sprawdzić, które z tych zapytań prowadzą do Twojej witryny, a następnie użyć tych terminów w swoich treściach. I skoncentruj swoje treści na konkretnym rozwiązaniu problemu.

Prawdopodobnie masz w swojej witrynie różne strony, które dotyczą tego samego tematu. Korzystanie z intencji słowa kluczowego pomoże Twoim stronom wyświetlać się dla poprawnych zapytań. Na przykład, jeśli sprzedajesz buty do biegania, na stronie produktu może pojawić się fraza „kup/kup buty do biegania”, podczas gdy w poście informacyjnym na blogu może pojawić się fraza „jak wybrać odpowiednie buty do biegania”.

Koncentrując się na tych konkretnych intencjach, zapobiegasz kanibalizacji własnych wyników wyszukiwania.

Korzyści SEO z optymalizacji pod kątem zamiaru wyszukiwania

Wyszukiwarki starają się dostarczać użytkownikom trafne wyniki oparte nie tylko na słowach kluczowych, ale także na intencji. Im bardziej więc możesz zoptymalizować swoje strony pod kątem zamiaru wyszukiwania, tym wyższy będzie Twój ranking w wynikach, co oznacza dla Ciebie większy ruch i konwersje. Oto inne powody, dla których intencja wyszukiwania jest dobra dla SEO:

• Ludzie znajdują to, czego szukają, więc dłużej zostają na stronie, co zmniejsza współczynnik odrzuceń.
• Użytkownik często odwiedza Twoje inne strony po spełnieniu jego zamiaru wyszukiwania, co zwiększa liczbę wyświetleń strony i potencjalne konwersje.
• Jeśli Google umieści Twoją odpowiedź w polu z polecanym fragmentem, pozycja Twojej strony w rankingu może zająć najwyższą pozycję. (Możesz zwiększyć swoje szanse na to, używając znaczników schematu również w swoich postach.)

Cztery typy intencji wyszukiwania

Istnieją cztery typy intencji wyszukiwania. W oparciu o to samo, możesz czasami czterokrotnie zwiększyć ilość treści, które kierujesz na to samo słowo kluczowe z krótkim ogonem, koncentrując się na wersji z długim ogonem w oparciu o intencje osoby wyszukującej. Porozmawiajmy o każdym z nich.

1. Informacyjne (lub edukacyjne)

Ten jest bardzo powszechny. Użytkownik chce znaleźć odpowiedź na pytanie lub poszukać informacji na dany temat. Często te wyszukiwania zawierają terminy takie jak „jak”, „gdzie jest” itp. Przykładem jest „jak skonfigurować mój zegarek Apple Watch”. Użytkownik szuka prostych, edukacyjnych treści, które dostarczają konkretnych informacji. Samouczki i solucje są tutaj wysoko oceniane.

2. Nawigacyjny

Użytkownik chce znaleźć konkretną stronę lub witrynę. Na przykład mogą wyszukiwać „LinkedIn” lub „Amazon” zamiast przechodzić bezpośrednio do witryny. Ten rodzaj zamiaru wyszukiwania często obraca się wokół słów kluczowych związanych z marką. Czasami taka intencja jest przypadkowa, inne celowo. Może się to często zdarzyć, gdy adres URL nie pasuje bezpośrednio do nazwy firmy lub ma mniej powszechną nazwę TLD (np. getrevue.co dla usługi newslettera Twittera Revue, która należy do obu kategorii).

3. Transakcyjny

Użytkownik chce wykonać czynność, co oznacza, że ​​wkrótce dokona konwersji. Prawdopodobnie możesz w takim przypadku wywnioskować, że intencja transakcyjna jest niezwykle ważna do optymalizacji. Zamierzoną akcją użytkownika może być zakup, ale może to być również zapisanie się do newslettera, wypełnienie formularza kontaktowego, osobiste odwiedzenie sklepu lub wykonanie telefonu.

Zwykle, gdy ktoś przeprowadza wyszukiwanie transakcyjne, już wie, co chce zrobić. Twoim zadaniem nie jest pomaganie im w podjęciu tej decyzji, ale jak najszybsze i jak najsprawniejsze jej ukończenie. Przykładami zapytań z taką intencją wyszukiwania mogą być „oferty MacBooka”, „Chipotle blisko mnie” lub „numer telefonu przychodni”.

4. Komercyjne

Intencja komercyjna różni się nieco od transakcyjnej, choć tylko nieznacznie. Tutaj użytkownik zdecydowanie chce dokonać konwersji. Po prostu nie od razu. Szuka konkretnego produktu lub usługi, ale nie samouczka lub natychmiastowego zakupu. Prawdopodobnie wkrótce chcą się nawrócić, ale niekoniecznie teraz. Nadal są w fazie eksploracji. Przykładem takiego wyszukiwania może być „Bezpłatna wersja próbna Apple TV”.

Intencja handlowa jest czasami podobna do intencji informacyjnej, ponieważ chcą się czegoś dowiedzieć przed konwersją. Ale użytkownik nie chce tylko przeczytać o tym, aby się uczyć. Chcą zdobyć praktyczne doświadczenie. Na przykład wyszukiwanie intencji komercyjnych może brzmieć „który kurs SEO jest najlepszy?”

To konkretne wyszukiwanie nie będzie tym, które spowoduje konwersję, ale może to być następne. Dlatego uważa się, że zapytanie eksploracyjne ma intencję komercyjną.

Cel wyszukiwania i podróż klienta

To, czego ludzie szukają i słowa kluczowe, których używają, również odzwierciedlają ich etap na ścieżce klienta. Wyszukiwanie informacyjne to dobry sposób na przyciągnięcie uwagi potencjalnego klienta lub utrzymanie jego zainteresowania. Wyszukiwanie komercyjne może wzbudzić w nich pragnienie zakupu Twojego produktu lub usługi. Wyszukiwanie transakcyjne to szansa na konwersję klienta. Następnie, po dokonaniu zakupu transakcyjnego, możesz chcieć zatrzymać tego klienta za pomocą bardziej informacyjnych stron lub strony komercyjnej, która nagradza ich za lojalność.

Jak zoptymalizować treść pod kątem intencji wyszukiwania

Twoja strona internetowa powinna odpowiadać intencji wyszukiwania użytkownika. Jeśli dana osoba szuka informacji, pokazanie jej strony produktu nie zachęci jej do zakupu. I podobnie, jeśli są gotowi kupić przedmiot, przeniesienie ich do długiego wpisu na blogu nie pomoże Twojej firmie. W tej sekcji przedstawimy wskazówki i przykłady, które pomogą Ci tworzyć strony, które uzupełniają każdy typ intencji wyszukiwania.

Informacyjne

Większość wyszukiwań online ma charakter informacyjny. Zapytania te mogą nie prowadzić bezpośrednio do transakcji, ale mogą stanowić wstępny krok do pozyskania nowego klienta. To Twoja szansa, aby pokazać, że Twoja marka jest autorytetem w swojej dziedzinie i powiedzieć ludziom, co możesz im zaoferować. Zapytania dotyczące intencji informacyjnych często zawierają słowa i wyrażenia podobne do tych:

• Wiek
• Historia
• Jak
• Znaczenie
• Co jest
• Gdzie jest
• Dlaczego?

Aby spełnić tego rodzaju intencje, powinieneś użyć pełnego pytania, które jest wyszukiwane w najważniejszej treści strony. Oznacza to umieszczenie go w opisie, podtytułach i tytule. Odpowiadając na pytanie, umieść kopię bezpośrednio pod nagłówkiem z pytaniem, w ten sposób:

Pomaga to użytkownikowi uzyskać to, czego potrzebuje, a Google i innym wyszukiwarkom pomaga zobaczyć, że masz bezpośrednią odpowiedź na pytanie.

Nawigacyjny

Twórz strony docelowe dla swoich produktów i usług. Albo cokolwiek oferujesz. Zoptymalizuj swoje strony za pomocą nazw marek i produktów umieszczonych w nagłówkach, metadanych i tagach tytułu. W ten sposób użytkownik będzie mógł znaleźć witrynę lub stronę, której szuka, używając nazwy Twojej marki lub nazwy przedmiotu, który oferujesz.

Transakcyjny

Ten rodzaj wyszukiwania jest narzędziem do zarabiania pieniędzy, więc musisz ułatwić użytkownikowi przejście z wyszukiwarki do strony kasy. Strona docelowa, na którą klikają z wyników wyszukiwania, powinna zawierać wszystko, czego potrzebują, bez przekierowywania w inne miejsce. Im więcej tarcia między nimi a płaceniem, tym mniejsze prawdopodobieństwo, że zakończą proces.

Oto przykład oprogramowania Muzzle, które blokuje powiadomienia podczas udostępniania ekranu. Wyszukiwane słowo kluczowe to „aplikacja kagańca”, jak widać tutaj:

Strona docelowa wyraźnie pokazuje użytkownikowi, jak natychmiast przeprowadzić transakcję za pomocą przycisku Pobierz :

Jeśli Twoja usługa lub produkt nie jest tak bezpośredni, oto kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby zapewnić bezpośredni przepływ od wyszukiwania do transakcji, jednocześnie wyjaśniając, co się stanie po drodze:

Wezwanie do działania (CTA): CTA powinno przyciągać wzrok i być jasne. Powinno to wyróżniać się dla odwiedzających i być pierwszą rzeczą, którą widzą. Powinno być również oczywiste, co zrobi dalsza realizacja tego CTA.

Projekt: ułamek sekundy zajmuje odwiedzającemu wyrobienie sobie opinii na temat strony internetowej, a większość tej opinii będzie oparta na projekcie, a nie na tekście. Użyj minimalnej ilości słów i zamiast tego wyraź punkt strony za pomocą elementów wizualnych.

Tekst: W przypadku tekstu, który umieszczasz na stronie, Twoim celem jest wzbudzenie zaufania użytkownika, odwołanie się do jego emocji i/lub uproszczenie procesu podejmowania decyzji.

Wreszcie proces konwersji powinien być krótki. Nie zmuszaj odwiedzającego do podjęcia zbyt wielu kroków w celu przeprowadzenia transakcji. Formularze powinny być krótkie i zawierać tylko te informacje, których absolutnie potrzebujesz. A kroki powinny być jak najbardziej skonsolidowane — na przykład założenie konta powinno mieć również opcję zapisania się do newslettera zamiast wykonywania tych dwóch oddzielnych kroków.

Reklama w telewizji

Oprócz zwykłych stron produktów/usług powinieneś mieć strony, które konkretnie mówią o oferowanych przez Ciebie gratisach. A jeśli nie masz nic, co dajesz za darmo, co spełnia kryteria wyszukiwania, możesz utworzyć stronę zasobów, która nadal pomoże odwiedzającym znaleźć to, czego szuka. Daje to szansę na zwiększenie świadomości marki, oferowanie wysokiej jakości obsługi klienta i ewentualnie generowanie nowych leadów.

Jak używać strony wyników wyszukiwania do tworzenia własnych stron internetowych?

Google jest całkiem sprytny, jeśli chodzi o zamiar wyszukiwania. Wie, jakiego rodzaju informacji szuka użytkownik. Na przykład, jeśli wyszukujesz „ciasteczka z masłem orzechowym”, Google wie, że prawdopodobnie szukasz przepisów, a nie zajęć z pieczenia, pudełka z mieszanką ciastek z Amazon lub historii ciastek z masłem orzechowym. Wie również, kiedy użytkownicy będą preferować obrazy i/lub filmy z ich wynikami, na przykład w celu uzyskania instrukcji z instrukcjami krok po kroku.

Strona wyników wyszukiwania (SERP) jest doskonałym źródłem informacji, które pozwalają dowiedzieć się, czego ludzie szukają, gdy wpisują określone wyszukiwane hasła – i co otrzymują z powrotem. Następnie możesz określić, czy otrzymują prawidłowe odpowiedzi, czy też Google ocenia niewłaściwy typ wyników. Następnie możesz odpowiednio budować swoje strony, niezależnie od tego, czy konkurujesz z innymi, którzy robią to dobrze, czy też zamierzasz wypełnić lukę.

Przewodnik krok po kroku dotyczący korzystania z SERP do badania zamiaru wyszukiwania

Ten proces jest bardzo prosty i daje mnóstwo przydatnych informacji:

• Korzystając z prywatnego okna przeglądarki, wyszukaj słowo kluczowe w wybranej wyszukiwarce.
• Przyjrzyj się uważnie wynikom. Jaki jest najczęściej zwracany typ treści? Czy ma charakter komercyjny, informacyjny itp.? Czy dominuje jeden rodzaj zamiaru wyszukiwania? Czy są zdjęcia lub filmy? Czy pojawia się FAQ? Spójrz także na powiązane wyszukiwania — może istnieje lepszy format słów kluczowych dla Twoich treści.
• Oceń własne treści, aby zobaczyć, jak są one zgodne z informacjami znalezionymi w SERP.
• Jeśli intencja SERP nie pasuje do treści, może być konieczna zmiana strategii. Może to oznaczać zmianę słów kluczowych lub samej treści.

Przykłady wykorzystania SERP do kierowania treściami

Wróćmy do przepisu na ciasteczka z masłem orzechowym. Najlepsze wyniki to przepisy kulinarne:

Ale w polu Ludzie też pytają, dwa pytania dotyczą dodawania masła orzechowego do mieszanki brownie:

Wydaje się, że w najlepszych wynikach jest luka w informacjach i możesz napisać artykuł, aby odpowiedzieć na to konkretne pytanie. Oto dwa kolejne przykłady tego, jak SERP może pomóc Ci dowiedzieć się, co zrobić z własną treścią:

• Jeśli próbujesz uszeregować stronę produktu dla frazy kluczowej, ale zamiast tego SERP wyświetla treść informacyjną, możesz zmienić strategię słów kluczowych.
• Podczas wyszukiwania słowa kluczowego, które próbujesz uszeregować, zauważasz, że w najwyższych wynikach znajdują się obrazy, ale w Twojej treści ich nie ma. Dodaj trochę! To może wydawać się proste, ale działa tak często, że musieliśmy to tutaj uwzględnić.

PS Aby uzyskać obiektywne wyniki wyszukiwania hasła, na które nie ma wpływu historia przeglądania, użyj prywatnego okna przeglądarki. Dzięki temu możesz uzyskać znacznie dokładniejsze wyniki dotyczące tego, co widzą inne osoby, zamiast trzymać Cię w powtarzającej się pętli „zalecanych treści”.

Ostatnie przemyślenia na temat zamiaru wyszukiwania

Przy podejmowaniu decyzji, które strony mają zostać sklasyfikowane, wyszukiwarki uwzględniają zarówno wyszukiwane hasło, jak i cel wyszukiwania. Wiedząc, czego szukają użytkownicy i dlaczego wyszukują, możesz tworzyć treści dopasowane do ich potrzeb. To przyciągnie potencjalnych klientów i kwalifikowany ruch, jednocześnie poprawiając wskaźniki zaangażowania. Warto również zapoznać się z naszym artykułem o tworzeniu person klientów, co jeszcze bardziej ułatwi przyciągnięcie uwagi odbiorców i powody, dla których szukają Twojej witryny.

Jaka jest Twoja strategia kierowania na zamiary wyszukiwania użytkowników? Porozmawiajmy w komentarzach i podzielmy się wskazówkami!

Artykuł wyróżniony obrazem autorstwa Fonstra / shutterstock.com