Ce este intenția de căutare? Un ghid pentru a răspunde la întrebările vizitatorilor dvs

Știi deja că trebuie să folosești cuvinte cheie în conținutul tău pentru a-l optimiza pentru motoarele de căutare. Dar cum vă optimizați site-ul pentru motivul pentru care caută utilizatorul, nu doar pentru ceea ce caută? Intenția de căutare este diferența dintre a putea oferi utilizatorului un răspuns la orice întrebare specifică este și a pierde semnul doar aruncând cuvinte cheie vagi.

Ce este intenția de căutare?

Intenția de căutare, numită și intenția publicului și intenția utilizatorului, se referă la scopul căutării online a unui utilizator. Utilizatorul caută un răspuns la o întrebare sau dorește să-și găsească drumul către un anumit site web? „Pentru ce pot folosi Asana?” este mult diferit de „site-ul Asana” care este introdus pe Google. Și „planul premium Asana” este diferit de ambele.

Motoarele de căutare sunt capabile să interpreteze intenția de căutare și să afișeze rezultate adecvate pentru utilizatori. Și deoarece oamenii caută cuvinte cheie pe baza unui obiectiv, este incredibil de important pentru creatorii de conținut să înțeleagă intenția de căutare a audienței și să își optimizeze conținutul pentru aceasta.

Rolul intenției cuvintelor cheie

Modul în care oamenii formulează o căutare poate oferi o perspectivă asupra intenției lor. Folosind acele cuvinte bazate pe intenție în conținutul dvs., vă puteți crește șansele de a fi clasat în rezultatele căutării. De exemplu, o căutare tranzacțională poate include cuvintele „cumpărare” sau „reducere”, în timp ce o căutare pentru un tutorial sau informații generale „cel mai bun mod de a” sau „cum să” cuvinte cheie. Puteți găsi care dintre aceste interogări conduc la site-ul dvs. în Google Search Console și apoi puteți utiliza acești termeni în conținutul dvs. Și concentrează-ți conținutul pentru a rezolva problema în mod specific.

Probabil că aveți pagini diferite pe site-ul dvs. care gravitează în jurul aceluiași subiect. Utilizarea puterii intenției cuvintelor cheie va ajuta paginile dvs. să apară pentru interogările de căutare corecte. De exemplu, dacă vindeți pantofi sport pentru alergare, pagina dvs. de produs poate folosi expresia „cumpărați/cumpărați pantofi sport pentru alergat”, în timp ce postarea informațională de blog poate folosi expresia „cum să alegi pantofii potriviți pentru alergare”.

Concentrându-vă pe aceste intenții specifice, preveniți canibalizarea propriilor rezultate ale căutării.

Beneficiile SEO ale optimizării pentru intenția de căutare

Motoarele de căutare se străduiesc să ofere utilizatorilor rezultate relevante nu numai pe baza cuvintelor cheie, ci și pe intenție. Deci, cu cât vă puteți optimiza mai mult paginile pentru intenția de căutare, cu atât veți fi clasat mai sus în rezultate, ceea ce înseamnă mai mult trafic și conversii pentru dvs. Iată și alte motive pentru care intenția de căutare este bună pentru SEO:

• Oamenii găsesc ceea ce caută, așa că vor rămâne pe pagină mai mult timp, ceea ce reduce rata de respingere.
• Utilizatorul va vizita adesea celelalte pagini ale dvs. după ce a fost îndeplinită intenția de căutare, ceea ce vă crește afișările paginii și potențialele conversii.
• Dacă Google vă prezintă răspunsul în caseta de fragmente prezentate, clasamentul paginii dvs. poate obține o poziție superioară. (Vă puteți crește șansele ca acest lucru să se întâmple, de asemenea, folosind marcajul Schema în postările dvs.)

Cele patru tipuri de intenție de căutare

Există patru tipuri de intenții de căutare. Numai pe baza acestui lucru, puteți uneori să dublați de patru ori cantitatea de conținut pe care o aveți, care vizează același cuvânt cheie cu coadă scurtă, concentrându-vă pe versiunea cu coadă lungă, pe baza intenției celui care caută. Să vorbim despre fiecare.

1. Informațional (sau educațional)

Acesta este foarte comun. Utilizatorul dorește să găsească răspunsul la o întrebare sau să caute informații despre un subiect. Adesea, aceste căutări includ termeni precum „cum să”, „unde este” etc. Un exemplu este „cum să-mi configurez Apple Watch”. Utilizatorul caută conținut simplu, educațional, care oferă informații specifice. Tutorialele și tutorialele se clasează foarte bine aici.

2. Navigație

Utilizatorul dorește să găsească o anumită pagină sau un site web. De exemplu, aceștia pot căuta „LinkedIn” sau „Amazon” în loc să meargă direct pe site. Acest tip de intenție de căutare se învârte adesea în jurul cuvintelor cheie de marcă. Uneori, această intenție este întâmplătoare, altele intenționată. Se poate întâmpla de obicei atunci când adresa URL nu se potrivește direct cu numele companiei sau are un TLD mai puțin obișnuit (cum ar fi getrevue.co pentru serviciul de buletine informative Twitter Revue, care se încadrează în ambele.)

3. Tranzacțional

Utilizatorul caută să finalizeze o acțiune, ceea ce înseamnă că este pe cale să facă conversia. Probabil că puteți deduce, în acest caz, că intenția tranzacțională este incredibil de importantă pentru optimizare. Acțiunea intenționată a utilizatorului poate fi o achiziție, dar poate fi și înscrierea la un buletin informativ, completarea unui formular de contact, vizitarea personală a unui magazin sau efectuarea unui apel.

De obicei, atunci când cineva efectuează o căutare tranzacțională, știe deja ce vrea să facă. Treaba ta nu este să-i ajuți să ia această decizie, ci să o finalizezi cât mai repede și cât mai ușor posibil. Exemple de interogări cu această intenție de căutare ar putea fi „oferte MacBook”, „Chipotle lângă mine” sau „număr de telefon al clinicii de urgență”.

4. Comerciale

Intenția comercială diferă puțin de cea tranzacțională, chiar dacă doar puțin. Aici, utilizatorul caută cu siguranță să convertească. Doar nu imediat. Ei caută un produs sau un serviciu în mod specific, dar nu pentru un tutorial sau pentru a cumpăra imediat. Probabil vor să se convertească în curând, dar nu neapărat chiar acum. Sunt încă în faza de explorare. Un exemplu de căutare ca acesta ar putea fi „Probă gratuită Apple TV”.

Intenția comercială este uneori similară cu intenția informațională, deoarece caută să învețe despre ceva înainte de conversie. Dar utilizatorul nu caută pur și simplu să citească despre asta pentru a învăța. Ei caută să obțină experiență practică. De exemplu, o căutare de intenție comercială ar putea fi „care curs SEO online este cel mai bun?”

Această căutare anume nu va fi cea care face conversia, dar poate fi următoarea. Deci, interogarea exploratorie este considerată a avea intenție comercială.

Intenția de căutare și călătoria clientului

Ceea ce caută oamenii și cuvintele cheie pe care le folosesc tind să reflecte, de asemenea, stadiul lor în călătoria clientului. O căutare informațională este o modalitate bună de a atrage atenția unui potențial client sau de a-i menține interesul. O căutare comercială le poate stârni dorința pentru produsul sau serviciul dvs. O căutare tranzacțională este o șansă de a converti clientul. Apoi, după o achiziție tranzacțională, poate doriți să păstrați acel client cu mai multe pagini informative sau o pagină comercială care să-i recompenseze pentru loialitatea sa.

Cum să vă optimizați conținutul pentru intenția de căutare

Pagina dvs. web ar trebui să corespundă intenției de căutare a utilizatorului. Dacă o persoană caută informații, afișarea unei pagini de produs nu o va încuraja să cumpere. Și, de asemenea, dacă sunt gata să cumpere un articol, aducerea lor la o postare lungă pe blog nu vă va ajuta afacerea. În această secțiune, vă vom oferi sfaturi și exemple pentru a vă ajuta să creați pagini care completează fiecare tip de intenție de căutare.

Informațional

Majoritatea căutărilor online sunt informaționale. Este posibil ca aceste interogări să nu conducă direct la o tranzacție, dar ar putea fi un pas preliminar pentru obținerea unui nou client. Aceasta este șansa ta de a arăta că brandul tău este o autoritate în domeniul său și de a spune oamenilor ce le poți oferi. Interogările privind intenția informațională includ adesea cuvinte și expresii similare cu acestea:

• Vârstă
• Istoria lui
• Cum să
• Sensul
• Ce este
• unde este
• De ce face

Pentru a satisface acest tip de intenție, ar trebui să utilizați întrebarea completă care este căutată în conținutul cel mai important al paginii. Asta înseamnă să-l puneți în descriere, subtitluri și titlu. Când răspundeți la întrebare, plasați copia direct sub antetul cu întrebarea, astfel:

Acest lucru ajută utilizatorul să obțină ceea ce are nevoie și ajută Google și alte motoare de căutare să vadă că aveți un răspuns direct la întrebare.

De navigaţie

Creați pagini de destinație pentru produsele și serviciile dvs. Sau orice oferiți. Optimizați-vă paginile cu nume de mărci și produse plasate în anteturi, metadate și etichete de titlu. În acest fel, utilizatorul va putea găsi site-ul web sau pagina web pe care o caută folosind numele mărcii dvs. sau numele a ceva pe care îl oferiți.

Tranzacțional

Acest tip de căutare generează bani, așa că trebuie să faceți cât mai ușor posibil pentru utilizator să ajungă de la motorul de căutare la pagina de plată. Pagina de destinație la care fac clic din rezultatele căutării ar trebui să aibă tot ce le trebuie, fără a fi redirecționată în altă parte. Cu cât sunt mai multe frecări între ei și plătirea dvs., cu atât este mai puțin probabil ca ei să termine procesul.

Iată un exemplu pentru software-ul Muzzle care blochează notificările la partajarea ecranului. Cuvântul cheie de căutare este „Aplicația botului”, așa cum puteți vedea aici:

Pagina de destinație arată în mod clar utilizatorului cum să efectueze tranzacția imediat cu un buton Descărcare :

Dacă serviciul sau produsul dvs. nu este chiar atât de direct, iată câteva lucruri pe care le puteți face și care oferă, de asemenea, un flux direct de la căutare la tranzacție, explicând totodată ce se va întâmpla pe parcurs:

Apel la acțiune (CTA): CTA ar trebui să fie atrăgător și clar. Ar trebui să iasă în evidență pentru vizitator și să fie primul lucru pe care îl văd. De asemenea, ar trebui să fie evident ce va face în continuare acel CTA.

Design: este nevoie de o fracțiune de secundă pentru ca un vizitator să aibă o opinie despre o pagină web și cea mai mare parte a acestei opinii se va baza pe design, nu pe text. Folosiți o cantitate minimă de cuvinte și, în schimb, exprimați punctul paginii folosind elemente vizuale.

Text: Cu textul pe care îl includeți pe pagină, obiectivele dvs. sunt să insufleți încredere în utilizator, să faceți apel la emoțiile acestuia și/sau să simplificați luarea deciziilor pentru acesta.

În cele din urmă, procesul de conversie ar trebui să fie scurt. Nu determinați vizitatorul să facă prea mulți pași pentru a efectua tranzacția. Formularele ar trebui să fie scurte, cuprinzând doar informațiile de care aveți absolut nevoie. Și pașii ar trebui să fie consolidați cât mai mult posibil - de exemplu, crearea unui cont ar trebui să aibă și o opțiune de înscriere la buletinul informativ în loc să facă acești doi pași separati.

Comercial

Pe lângă paginile dvs. obișnuite de produse/servicii, ar trebui să aveți pagini care vorbesc în mod special despre gratuitățile pe care le oferiți. Și dacă nu aveți nimic pe care să-l oferiți gratuit care să corespundă unei căutări, puteți crea o pagină de resurse care va ajuta în continuare vizitatorul să găsească ceea ce caută. Acest lucru vă oferă șansa de a crește gradul de cunoaștere a mărcii, de a oferi servicii clienți de înaltă calitate și, eventual, de a genera noi clienți potențiali.

Cum să utilizați pagina cu rezultatele căutării pentru a vă crea paginile web

Google este destul de inteligent când vine vorba de intenția de căutare. Știe ce tip de informații caută utilizatorul. De exemplu, dacă căutați „browie-uri cu unt de arahide”, Google știe că probabil căutați rețete, nu o clasă de copt, o cutie de amestec de brownie de la Amazon sau istoria brownie-ului cu unt de arahide. De asemenea, știe când utilizatorii vor prefera imaginile și/sau videoclipurile cu rezultatele lor, de exemplu, pentru o prezentare cu instrucțiuni pas cu pas.

Pagina cu rezultatele motorului de căutare (SERP) este o resursă excelentă pentru a descoperi ce caută oamenii atunci când introduc anumiți termeni de căutare - și ce primesc înapoi. Puteți determina apoi dacă primesc răspunsurile corecte sau dacă Google clasifică tipul greșit de rezultate. Puteți apoi să vă construiți paginile în consecință, fie că sunteți în competiție cu alții care o fac corect, fie că veți completa un gol.

Ghid pas cu pas pentru utilizarea SERP pentru cercetarea intenției de căutare

Acest proces este ușor și vă va oferi o mulțime de informații utile:

• Folosind o fereastră de browser privată, căutați un cuvânt cheie în motorul de căutare ales.
• Privește cu atenție rezultatele. Care este cel mai frecvent tip de conținut care este returnat? Este comercial, informativ etc.? Este un tip de intenție de căutare dominant? Există imagini sau videoclipuri? Există întrebări frecvente care apar? Priviți, de asemenea, căutările aferente - poate că există un format de cuvinte cheie mai bun acolo pentru conținutul dvs.
• Evaluează-ți propriul conținut pentru a vedea cât de aliniat este cu informațiile pe care le-ai găsit din SERP.
• Dacă intenția SERP nu se potrivește cu conținutul dvs., poate fi necesar să vă schimbați strategia. Asta ar putea însemna schimbarea cuvintelor cheie sau a conținutului în sine.

Exemple de cum să utilizați SERP pentru a vă ghida conținutul

Să ne întoarcem la rețeta de „bruoini cu unt de arahide”. Cele mai bune rezultate sunt rețetele:

Dar în caseta Oamenii întreabă și ei, două dintre întrebări sunt despre adăugarea untului de arahide la amestecul de brownie:

Se pare că există un decalaj în informații în primele rezultate și ați putea scrie un articol pentru a aborda această întrebare specifică. Iată încă două exemple despre cum SERP vă poate ajuta să vă dați seama ce să faceți cu propriul conținut:

• Dacă încercați să clasați o pagină de produs pentru o expresie cheie, dar SERP afișează în schimb conținut informațional, poate doriți să vă schimbați strategia de cuvinte cheie.
• Când căutați un cuvânt cheie pentru care încercați să vă clasați, observați că rezultatele cel mai bine clasate au imagini, dar conținutul dvs. nu are niciuna. Adauga ceva! Poate suna simplu, dar funcționează atât de des, încât a trebuit să-l includem aici.

PS Pentru a obține rezultate obiective pentru un termen de căutare care nu este influențat de istoricul dvs. de navigare, utilizați o fereastră de browser privată. Acest lucru vă poate oferi rezultate mult mai precise despre ceea ce văd alți oameni, în loc să vă țină în bucla repetată a „conținutului recomandat”.

Gânduri finale despre intenția de căutare

Atunci când decid ce pagini să claseze, motoarele de căutare iau în considerare atât termenul de căutare utilizat, cât și intenția de căutare a interogării. Știind ce caută utilizatorii și de ce caută, puteți crea conținut care să se potrivească cu ceea ce caută. Acest lucru va atrage clienți potențiali și trafic calificat, îmbunătățind în același timp valorile de implicare. De asemenea, ar trebui să consultați articolul nostru despre crearea personalității clienților, ceea ce va face și mai ușor să atrageți publicul dvs. și de ce vă caută site-ul.

Care este strategia dvs. de a viza intenția de căutare a utilizatorilor dvs.? Să vorbim în comentarii și să împărtășim sfaturi!

Imagine prezentată în articol de Fonstra / shutterstock.com