ملحقات تقارير WooCommerce لتحسين المبيعات والتحويلات

آخر تحديث - 8 يوليو 2021

عندما تحتفظ بمتجر WooCommerce ، فأنت بحاجة إلى قياس تقدمه باستمرار. تراقب الكثير من الشركات سلوك المستخدم على موقعها في الوقت الفعلي وتقوم بإجراء تعديلات فورية. سيساعدك هذا على التطور بسرعة كبيرة وفقًا للمتطلبات المتغيرة لعملائك. علاوة على ذلك ، سوف تكون قادرًا على تحديد الفجوات في مسار المبيعات الخاص بك وسدها بشكل فعال. بشكل أساسي ، إذا كنت قادرًا على تقديم تجربة أفضل للعملاء باستمرار ، فيجب أن ترتفع مبيعاتك وتحويلاتك. في هذه المقالة ، سوف نستكشف كيف يمكن أن تكون ملحقات تقارير WooCommerce مفيدة لمبيعات وتحويلات متجرك.

أفضل ملحقات تقارير WooCommerce

أولاً ، دعنا نلقي نظرة على بعض امتدادات تقارير WooCommerce الشائعة وميزاتها البارزة.

كيسميتريكس

Kissmetrics هي أداة تحليلات شائعة تمنحك خيارات شاملة لإعداد التقارير. الآن ، بمساعدة هذا الامتداد ، يمكنك بسهولة دمج مقاييس القبلات وتلقي رؤى مهمة. يمكنك تخصيص لوحة القيادة بحيث تكون جميع المعلومات ذات الصلة في متناول يدك دائمًا. بمساعدة هذه الأداة ، ستتمكن من الحصول على رؤى عميقة من خلال تقارير مسار المبيعات ، وتفاعلات العملاء في الوقت الفعلي على موقعك ، وما إلى ذلك.

علاوة على ذلك ، يجنبك المكون الإضافي من عملية التكوين الشاقة ، وسيكون جاهزًا للتتبع بسرعة كبيرة. تذكر أنك تحتاج إلى التسجيل للحصول على حسابات Kissmetrics بشكل منفصل أثناء استخدام هذا الامتداد. يمكنك الاستفادة من خيار الإصدار التجريبي لمدة 14 يومًا من Kissmetrics للتأكد من أنه مفيد حقًا لمتجرك. بمجرد حصولك على حساب Kissmetrics ، سترى مقاييس مختلفة يمكنك من خلالها سحب وإفلات المقاييس ذات الصلة.

سوف تساعدك Kissmetrics على فهم أداء متجرك من خلال تتبع إيراداتك الواردة عن كثب. ستكون قادرًا على تحليل الإيرادات مقسمة حسب معايير مثل المنتج والفئة وما إلى ذلك. يمكنك حتى فهم متوسط ​​الإيرادات لكل عميل لمعرفة مدى نجاح مبادراتك التسويقية في إحداث فرق. علاوة على ذلك ، فإنه يعطي صورة دقيقة لمسار المبيعات الخاص بك مع نسبة مئوية من المستخدمين في كل مرحلة. سيساعدك هذا كثيرًا في تحسين استراتيجيات الخروج الخاصة بك. سعر الاشتراك في الموقع الفردي للمكوِّن الإضافي هو 149 دولارًا.

ميكسبانيل

يساعدك تكامل Mixpanel في الحصول على جميع ميزات إعداد التقارير المطلوبة على موقع WooCommerce الخاص بك. ستكون قادرًا على تتبع الإيرادات باستمرار ، وتصور مسار مبيعاتك من أجل التحسينات الممكنة. يمكن تخصيص التقارير لتلائم المتطلبات المحددة للإدارات المختلفة مثل تطوير المنتجات والتسويق والتحليلات وما إلى ذلك. ونتيجة لذلك ، سترى تحسينات ونتائج مهمة من كل فريق من هذه الفرق.

كما قد تكون خمنت ، يجب أن يكون لديك حساب Mixpanel حتى يعمل هذا التكامل. لديهم حزم مختلفة في نموذج فريميوم. بالنسبة لعدد معين من حالات تتبع الأحداث ، يمكنك الحصول عليها مجانًا. بعد هذا الحد ، قد تضطر إلى الدفع حسب استخدامك.

يساعدك Mixpanel في بناء تصورات مسار المبيعات التي ستكون مفيدة بشكل خاص لاستراتيجياتك. سيساعدك على تحليل مسارات التحويل المعقدة بسهولة تامة. علاوة على ذلك ، يساعدك على تخصيص أسماء أحداث التجارة الإلكترونية وفقًا لاختيارك. بمساعدة مقتطف الشفرة ، يمكنك حتى تتبع الأحداث المخصصة على موقعك. سيكلفك اشتراك الموقع الفردي بامتداد WooCommerce Mixpanel 149 دولارًا.

تكامل Segment.io

تتبع البيانات والأحداث على موقعك شيء ، وجعلها في متناول الأدوات الأخرى شيء آخر. الآن ، يمكنك تتبع جميع أحداث موقعك وأحداث التجارة الإلكترونية تلقائيًا. علاوة على ذلك ، ستتمكن من إرسالها إلى عدد كبير من التطبيقات الخارجية أيضًا. بدون أي جهود ترميز ، أو معالجات لملف السمة ، يمكنك تحقيق كل هذا من خلال تكامل WooCommerce section.io.

بمساعدة هذا التكامل ، يمكنك إرسال بيانات التحليلات إلى خدمة من اختيارك ، دون الحاجة إلى التكامل على وجه التحديد مع كل خدمة. نظرًا لأنه يخزن البيانات لاستخدامها لاحقًا ، يمكنك التبديل بسهولة بين الخدمات دون متاعب. فيما يلي بعض أحداث التجارة الإلكترونية المهمة التي تتبعها هذه الأداة:

• عرض المنتج
• تمت الإضافة إلى عربة التسوق
• تمت إزالته من عربة التسوق
• القسيمة المطبقة
• بدأ الخروج
• بدأ الدفع
• شراء مكتمل

تحقق من صفحة المنتج للتعرف على المجموعة الكاملة من الأحداث التي يمكن تتبعها بواسطة هذه الأداة. سيكلفك اشتراك موقع واحد في هذا المكون الإضافي 79 دولارًا. اشتراك 5 مواقع هو 99 دولارًا والاشتراك في 25 موقعًا هو 199 دولارًا. يمكنك الحصول على حساب مطور مجاني مع Segment.io ، وتبدأ الخطط المدفوعة من 120 دولارًا أمريكيًا في الشهر.

تقارير عربة التسوق

إذا كنت مهتمًا فقط بالتتبع في الوقت الفعلي لعربات التسوق المتروكة ، فيمكن أن يكون هذا المكون الإضافي مفيدًا لك تمامًا. يمكن أن تكون أداة رائعة لمساعدتك في إدارة مشاكل التخلي عن عربة التسوق الخاصة بك. البرنامج المساعد سهل التثبيت والتكوين. بمجرد التفعيل ، يمكنك بسهولة إنشاء تقارير مخصصة وعرضها على لوحة القيادة لتسهيل الوصول إليها. يوفر أيضًا طريقة عرض معينة حيث يمكنك عرض المنتجات في سلة التسوق ووقت آخر تحديث لها.

الأهم من ذلك ، يمكّنك هذا المكون الإضافي من الاتصال بعملائك المسجلين عندما يتخلون عن سلة التسوق الخاصة بهم. سيساعدك هذا على تحسين معدل التحويل في متجرك بشكل كبير. بشكل أساسي ، سيعرض المكون الإضافي تقارير سلة التسوق كعلامة تبويب إضافية في قسم تقارير WooCommerce. يمكنك ببساطة العثور على جميع التفاصيل الضرورية عن طريق التصفية باستخدام تاريخ سلة التسوق وحالة العميل وما إلى ذلك. علاوة على ذلك ، هناك نوعان من الأدوات المتاحة لمساعدتك في الحصول على نظرة عامة سريعة على اتجاهات سلة التسوق في متجرك.

سيكلفك البرنامج المساعد 79 دولارًا للاشتراك في موقع واحد. سيكون اشتراك 5 مواقع هو 99 دولارًا والاشتراك في 25 موقعًا سيكون 199 دولارًا.

سجل عملاء WooCommerce

الطريقة التي يتفاعل بها عملاؤك مع موقعك يمكن أن توفر تفاصيل أساسية للمساعدة في معدلات التحويل الخاصة بك. سيوفر المكون الإضافي WooCommerce Customer History تفاصيل عن زيارات مختلفة للصفحة بواسطة العملاء قبل الشراء. بالإضافة إلى ذلك ، ستعطيك تفاصيل عن مساهمة عميل معين في إيراداتك. سيمكنك ذلك من التعامل مع العملاء بشكل أكثر كفاءة من خلال العروض والخصومات المستهدفة.

سيكلفك اشتراك الموقع الفردي لهذا المكون الإضافي 49 دولارًا. اشتراك 5 مواقع هو 99 دولارًا ، والاشتراك في 25 موقعًا سيكلفك 149 دولارًا.

كيف تختار التقارير لمتجرك؟

مع وجود العديد من معلمات وأدوات إعداد التقارير ، غالبًا ما يُترك أصحاب الأعمال في حيرة من أمرهم فيما يتعلق بما يجب تتبعه من جميع المقاييس. اعتمادًا على حجم متجرك وعدد المنتجات وقوة الفريق وما إلى ذلك ، قد تضطر إلى تحسين استراتيجياتك. دعنا نلقي نظرة على بعض المقاييس المهمة التي تحتاج إلى تتبعها بصفتك مالك متجر WooCommerce.

ابدأ من رؤى عربة التسوق

عندما تبدأ في تحسين استراتيجيات متجرك ، ينصح الخبراء بالبدء من المعايير الأساسية. إذا بدأت من الأفكار التي تستمدها من عربة التسوق الخاصة بك ، فستحصل على الأساس الصحيح. ثم يمكنك الدخول في استراتيجيات أكثر تعقيدًا بما في ذلك اكتساب عملاء جدد بالإضافة إلى تحديثات المنتج.

عندما تقوم بتحليل الأنماط المتعلقة بسلة التسوق الخاصة بك بدقة ، يمكنك العثور على العديد من الأفكار القابلة للتنفيذ لتحسين تدفق عملية الدفع. يمكنك قراءة المزيد عن تحسين تدفق الخروج هنا.

لنلقِ نظرة على بعض المقاييس المهمة عندما نتحدث عن رؤى عربة التسوق.

معدل التحويل الخاص بك

سيعطيك معدل التحويل الإجمالي على موقعك على الفور فكرة عن كفاءة تدفق الخروج. إذا وجدت معدلات منخفضة بشكل مثير للقلق ، فيمكنك تركيز كل طاقتك في تحديد وتصحيح المشكلات المتعلقة بتدفق عملية الدفع. لأنه إذا كانت هناك مشكلة أساسية تمنع المستخدمين من إتمام عملية شراء من متجرك ، فسيتم إهدار كل جهودك الأخرى.

حفر أعمق من خلال خطوات الخروج الخاصة بك

بدلاً من مجرد تتبع عدد الزيارات إلى سلة التسوق أو صفحات الدفع ، يمكنك التركيز بشكل أكبر على إجراءات محددة في هذه الصفحات. سيكون هذا أكثر فائدة لتحديد الأسباب المحددة التي تمنع العملاء من إتمام عملية الشراء. على سبيل المثال ، تساعدك معظم الأدوات المتقدمة في تتبع الأحداث مثل "سعر الشحن المحسوب" و "الكوبون المطبق" و "بدأ الدفع" وما إلى ذلك. مثل هذا التحليل على المستوى الجزئي لتدفق السداد الخاص بك سوف يزودك بالكثير لتنفيذ الاستراتيجيات الناجحة.

معدل رضا العملاء

من المقاييس المهمة الأخرى التي يمكنك التركيز عليها على المستوى الأساسي مقياس رضا العملاء. سيساعدك الحصول على تعليقات من عملائك الفعليين كثيرًا في تحديد الاستراتيجيات للاحتفاظ بهم. هناك العديد من الإستراتيجيات لذلك بما في ذلك الاستطلاعات ، والتشجيع على مراجعات المنتج أو إحالة الأصدقاء ، وما إلى ذلك. من خلال تجميع التعليقات المتاحة من قنوات مختلفة ، يمكنك قياس معدل رضا العملاء أيضًا.

اجمع بين المقاييس المختلفة

من السهل جدًا الحصول على بيانات بسيطة مثل إجمالي المبيعات أو الإيرادات خلال فترة زمنية. ومع ذلك ، إذا قمت بدمج هذه المقاييس مع بعض البيانات الأخرى ذات الصلة ، فسيكون لديك منظور أفضل للعديد من الأشياء. على سبيل المثال ، إذا قمت بتتبع إجمالي المبيعات الناتجة عن مجموعة من العملاء يتم توجيههم من خلال مصدر معين ، فقد يكون ذلك أكثر فائدة لفريق التسويق الخاص بك. هذا النوع من التتبع مفيد بشكل خاص ، وهنا تحتاج إلى استخدام بعض أدوات إعداد التقارير المعقدة.

قسّم عملائك

لقد كتبنا مرارًا وتكرارًا حول ضرورة تحديد الجمهور المستهدف لمتجرك. يمكنك قراءة بعض الأفكار المفيدة لتحديد الجمهور المستهدف هنا. الآن ، إذا كنت تركز على شرائح معينة من العملاء من خلال جهود التتبع الخاصة بك ، فستتمكن من استخلاص النتائج بسهولة أكبر. بشكل أساسي ، عندما يتم تحسين أدوات إعداد التقارير الخاصة بك لجلب البيانات من شرائح عملاء معينة ، ستجدها أكثر فاعلية أثناء التنفيذ.

الآن ، دعنا نلقي نظرة على بعض شرائح العملاء المفيدة التي يمكنك العمل عليها:

العملاء الذين يقومون بإرجاع

بطبيعة الحال ، سوف تكون مهتمًا باكتساب عملاء جدد في متجرك. ومن المحتمل أن يكون التسويق الخاص بك يتتبع ذلك بالفعل. ومع ذلك ، فإن العملاء العائدين يضيفون قيمة أكثر من المستخدمين الجدد وفقًا لخبراء التجارة الإلكترونية. هذا لأنك لا تنفق الكثير من المال لجلب عميل يعرف بالفعل عن عملك. هذا هو المكان الذي تصبح فيه تجربة العميل عاملاً محددًا لنجاح متجرك.

المستخدمون المحتملون

أحد الجوانب التي لا تستطيع الشركات تتبعها هو عدد المشترين المحتملين ، الذين زاروا موقعك ، لكنهم في الواقع لم يجروا عملية شراء. غالبًا ما يكون التركيز أكثر على التحويلات والمبيعات الناجحة. ومع ذلك ، فإن بيانات العملاء الذين لم يكملوا عملية الشراء بالفعل يمكن أن تمنحك رؤى قيمة أيضًا. قد تكون هناك بيانات مهمة تنتشر عبر مراحل مختلفة من مسار تحويل المبيعات. بمساعدة بعض الأدوات التي تمت مناقشتها أعلاه ، يمكنك تتبع ذلك بفاعلية للحصول على أفكار قابلة للتنفيذ.

متابعة العملاء

الآن ، ربما تكون قد أرسلت رسائل متابعة إلى الكثير من العملاء المحتملين الذين زاروا متجرك ، أو تخلوا عن عرباتهم. إن تتبع سلوك هؤلاء العملاء إلى من أرسلت بالفعل رسائل متابعة سيكون جانبًا مهمًا آخر تحتاج إلى تتبعه.

تجنب تتبع الأخطاء

من المهم بشكل خاص التحقق بشكل دوري مما إذا كانت استراتيجيات تنفيذ التحليلات الخاصة بك على ما يرام. لأنه في حالة وجود أخطاء في إعداد التقرير ، ستترك بيانات غير كاملة ، أو حتى أكثر خطورة ، بيانات خاطئة. يمكنك التأكد من عدم حدوث ذلك عن طريق إجراء عمليات تدقيق التحليلات بانتظام على موقعك.

امتدادات تقارير WooCommerce لتحسين المبيعات

لحسن الحظ ، ستجد عددًا كبيرًا من الأدوات الرائعة إذا كنت في بيئة WooCommerce. الشيء المهم هو تحديد الأفضل من بين الكثير. نأمل أن تتمكن من اختيار أداة الإبلاغ المناسبة لمتجر WooCommerce بعد قراءة هذه المقالة. يرجى ترك تعليق إذا كان لديك بعض الأفكار حول هذا الموضوع.

قراءة متعمقة

• كيفية تحسين تحويلات WooCommerce؟
• تحسين معدل التحويل على WooCommerce
• البرنامج المساعد لتتبع تحويل WooCommerce