Estensioni di report di WooCommerce per migliorare le vendite e le conversioni

Ultimo aggiornamento - 8 luglio 2021

Quando gestisci un negozio WooCommerce, devi misurarne costantemente i progressi. Molte aziende stanno monitorando il comportamento degli utenti sul proprio sito in tempo reale e apportando modifiche istantanee. Questo ti aiuterà ad evolvere abbastanza velocemente alle mutevoli richieste dei tuoi clienti. Inoltre, sarai in grado di identificare le lacune nella tua canalizzazione di vendita e colmarle efficacemente. Fondamentalmente, se sei in grado di fornire costantemente una migliore esperienza al cliente, le vendite e le conversioni dovrebbero aumentare. In questo articolo, esploreremo come le estensioni dei rapporti di WooCommerce possono essere utili per le vendite e le conversioni del tuo negozio.

Le migliori estensioni per i rapporti di WooCommerce

Per prima cosa, diamo un'occhiata ad alcune delle popolari estensioni di segnalazione di WooCommerce e alle loro caratteristiche straordinarie.

Kissmetrics

Kissmetrics è un popolare strumento di analisi che offre ampie opzioni di reporting. Ora, con l'aiuto di questa estensione, puoi facilmente integrare kissmetrics e ricevere informazioni cruciali. Puoi personalizzare la dashboard in modo da avere tutte le informazioni rilevanti sempre a portata di mano. Con l'aiuto di questo strumento, sarai in grado di ottenere informazioni approfondite attraverso rapporti sulla canalizzazione di vendita, interazioni con i clienti in tempo reale sul tuo sito, ecc.

Inoltre, il plug-in ti risparmia il noioso processo di configurazione e sarà pronto per il monitoraggio abbastanza rapidamente. Ricorda che devi creare un account Kissmetrics separatamente mentre usi questa estensione. Puoi utilizzare l'opzione di prova di 14 giorni di Kissmetrics per assicurarti che sia davvero utile per il tuo negozio. Una volta ottenuto un account Kissmetrics, vedrai varie metriche, da cui puoi trascinare e rilasciare quelle pertinenti.

Kissmetrics ti aiuterà a comprendere le prestazioni del tuo negozio monitorando da vicino le tue entrate in entrata. Sarai in grado di analizzare le entrate segmentate in base a parametri come prodotto, categoria, ecc. Puoi persino comprendere le entrate medie per cliente per vedere quanto bene le tue iniziative di marketing stanno facendo la differenza. Inoltre, fornisce un quadro accurato del tuo funnel di vendita con una percentuale di utenti in ogni fase. Questo ti aiuterebbe molto a migliorare le tue strategie di pagamento. L'abbonamento al sito singolo del plug-in ha un prezzo di $ 149.

Pannello misto

L'integrazione di Mixpanel ti aiuta a ottenere tutte le funzionalità di reporting richieste sul tuo sito WooCommerce. Sarai in grado di monitorare costantemente le entrate e visualizzare il tuo funnel di vendita per possibili miglioramenti. I report possono essere personalizzati per soddisfare i requisiti specifici di vari dipartimenti come sviluppo prodotto, marketing, analisi, ecc. Di conseguenza, vedrai miglioramenti e risultati significativi da ciascuno di questi team.

Come avrai intuito, è necessario disporre di un account Mixpanel affinché questa integrazione funzioni. Hanno pacchetti diversi nel modello freemium. Per un determinato numero di istanze di monitoraggio degli eventi, puoi ottenerlo gratuitamente. Dopo tale limite, potresti dover pagare a seconda del tuo utilizzo.

Mixpanel ti aiuta a creare visualizzazioni della canalizzazione di vendita che sarebbero particolarmente utili per le tue strategie. Ti aiuterà ad analizzare abbastanza facilmente anche canalizzazioni complicate. Inoltre, ti aiuta a personalizzare i nomi degli eventi eCommerce in base alla tua scelta. Con l'aiuto di uno snippet di codice, puoi persino tenere traccia di eventi personalizzati sul tuo sito. L'abbonamento a un singolo sito dell'estensione WooCommerce Mixpanel ti costerebbe $ 149.

Integrazione di Segment.io

Tracciare dati ed eventi sul tuo sito è una cosa, e renderli accessibili ad altri strumenti è un'altra. Ora puoi monitorare automaticamente tutti gli eventi del tuo sito e gli eventi eCommerce. Inoltre, potrai inviarli anche a un gran numero di applicazioni esterne. Senza alcuno sforzo di codifica o manipolazioni del file del tema, puoi ottenere tutto questo con l'integrazione di WooCommerce segment.io.

Con l'aiuto di questa integrazione, puoi inviare dati analitici a un servizio di tua scelta, senza doverti integrare in modo specifico con ciascuno. Poiché memorizza i dati per un uso successivo, puoi passare facilmente da un servizio all'altro senza problemi. Alcuni degli eventi eCommerce importanti monitorati da questo strumento sono i seguenti:

• Prodotto visualizzato
• Aggiunto al carrello
• Rimosso dal carrello
• Buono applicato
• Checkout iniziato
• Pagamento iniziato
• Acquisto completato

Controlla la pagina del prodotto per conoscere la serie completa di eventi che possono essere monitorati da questo strumento. Un abbonamento a un singolo sito di questo plugin ti costerebbe $ 79. L'abbonamento a 5 siti costa $ 99 e l'abbonamento a 25 siti costa $ 199. Puoi ottenere un account sviluppatore gratuito con Segment.io e i piani a pagamento partono da $ 120 al mese.

Rapporti sul carrello

Se sei interessato solo al monitoraggio in tempo reale dei carrelli degli acquisti abbandonati, questo plugin può essere molto utile per te. Può rivelarsi un ottimo strumento per aiutarti a gestire i problemi di abbandono del carrello. Il plugin è abbastanza facile da installare e configurare. Una volta attivato, puoi creare facilmente report personalizzati e visualizzarli sulla dashboard per un accesso più facile. Offre inoltre una visualizzazione particolare in cui è possibile visualizzare i prodotti nel carrello e l'ora dell'ultimo aggiornamento.

Ancora più importante, questo plugin ti consente di contattare i tuoi clienti registrati quando abbandonano il carrello. Questo ti aiuterà a migliorare significativamente il tasso di conversione del tuo negozio. Fondamentalmente, il plug-in mostrerà i rapporti del carrello come una scheda aggiuntiva nella sezione Rapporti di WooCommerce. Puoi semplicemente trovare tutti i dettagli necessari filtrando con la data del carrello, lo stato del cliente, ecc. Inoltre, sono disponibili due widget per aiutarti a ottenere una rapida panoramica delle tendenze del carrello nel tuo negozio.

Il plug-in ti costerebbe $ 79 per un singolo abbonamento al sito. L'abbonamento a 5 siti sarebbe di $ 99 e l'abbonamento a 25 siti sarebbe di $ 199.

Cronologia clienti WooCommerce

Il modo in cui i tuoi clienti interagiscono con il tuo sito può fornire dettagli chiave per aiutare con i tuoi tassi di conversione. Il plug-in Cronologia clienti di WooCommerce fornirà i dettagli delle diverse visite alle pagine dei clienti prima di un acquisto. Inoltre, ti fornirà i dettagli del contributo di un particolare cliente alle tue entrate. Ciò ti consentirebbe di avvicinarti ai clienti in modo più efficiente con offerte e sconti mirati.

L'abbonamento a un singolo sito di questo plugin ti costerebbe $ 49. L'abbonamento a 5 siti costa $ 99 e l'abbonamento a 25 siti ti costerebbe $ 149.

Come scegliere i report per il tuo negozio?

Con così tanti parametri e strumenti di reporting, gli imprenditori sono spesso lasciati all'oscuro su ciò che tutte le metriche devono tracciare. A seconda delle dimensioni del tuo negozio, del numero di prodotti, della forza del team, ecc., potresti dover improvvisare le tue strategie. Diamo un'occhiata ad alcune delle metriche importanti che devi monitorare come proprietario di un negozio WooCommerce.

Inizia dalle informazioni sul carrello

Quando inizi a ottimizzare le strategie del tuo negozio, gli esperti consigliano di partire dai parametri di base. Se parti dalle intuizioni che trai dal tuo carrello, otterrai le basi giuste. Quindi puoi entrare in strategie più complicate, tra cui l'acquisizione di nuovi clienti e gli aggiornamenti del prodotto.

Quando analizzi a fondo i modelli relativi al tuo carrello, puoi trovare diverse informazioni utili per migliorare il flusso di pagamento. Puoi leggere ulteriori informazioni sull'ottimizzazione del flusso di pagamento qui.

Diamo un'occhiata ad alcune metriche che sono importanti quando parliamo di informazioni sul carrello.

Il tuo tasso di conversione

Il tasso di conversione complessivo sul tuo sito ti darà immediatamente un'idea dell'efficienza del tuo flusso di pagamento. Se trovi tariffe allarmantemente basse, puoi concentrare tutte le tue energie nell'identificazione e nella correzione dei problemi con il flusso di cassa. Perché, se c'è un problema di base che impedisce agli utenti di completare un acquisto sul tuo negozio, tutti gli altri tuoi sforzi andranno sprecati.

Scava più a fondo attraverso i passaggi del checkout

Invece di monitorare semplicemente il numero di visite al carrello o alle pagine di pagamento, puoi concentrarti maggiormente su azioni specifiche su queste pagine. Ciò sarebbe più utile per identificare le cause specifiche che impediscono ai clienti di completare un acquisto. Ad esempio, gli strumenti più avanzati ti aiutano a tenere traccia di eventi come "prezzo di spedizione calcolato", "cedola applicata", "pagamento avviato", ecc. Tale analisi a livello micro del flusso di pagamento ti fornirà molto di più per implementare strategie di successo.

Tasso di soddisfazione del cliente

Un'altra metrica importante su cui puoi concentrarti a livello di base sarebbe una misura della soddisfazione del cliente. Ottenere un feedback dai tuoi clienti reali ti aiuterebbe molto a identificare le strategie per fidelizzarli. Esistono diverse strategie per questo, inclusi sondaggi, incoraggiamento per recensioni di prodotti o presentazione di amici, ecc. Compilando i feedback disponibili da diversi canali, puoi anche misurare il tasso di soddisfazione dei clienti.

Combina diverse metriche

È abbastanza facile ottenere dati semplici come vendite totali o entrate in un periodo di tempo. Tuttavia, se combini queste metriche con alcuni altri dati rilevanti, avrai una prospettiva migliore su molte cose. Ad esempio, se tieni traccia delle vendite totali risultanti da un insieme di clienti diretti attraverso una determinata fonte, ciò potrebbe essere più utile per il tuo team di marketing. Questo tipo di monitoraggio è particolarmente utile ed è qui che è necessario utilizzare alcuni dei sofisticati strumenti di reporting.

Segmenta i tuoi clienti

Abbiamo più volte scritto sulla necessità di identificare il pubblico di destinazione per il tuo negozio. Puoi leggere alcune informazioni utili per identificare il pubblico di destinazione qui. Ora, se ti stai concentrando su segmenti di clienti specifici con i tuoi sforzi di monitoraggio, sarai in grado di trarre conclusioni più prontamente. Fondamentalmente, quando i tuoi strumenti di reporting sono ottimizzati per portare i dati da segmenti di clienti specifici, li troverai più efficaci durante l'implementazione.

Ora, diamo un'occhiata ad alcuni dei segmenti di clienti utili su cui puoi lavorare:

Clienti di ritorno

Naturalmente, sarai interessato ad acquisire nuovi clienti nel tuo negozio. E il tuo marketing probabilmente lo starebbe già monitorando. Tuttavia, secondo gli esperti di eCommerce, i clienti di ritorno aggiungono più valore rispetto ai nuovi utenti. Questo perché non stai spendendo così tanto denaro per attirare un cliente che già conosce la tua attività. È qui che l'esperienza del cliente diventa un fattore determinante per il successo del tuo negozio.

Potenziali utenti

Un aspetto che le aziende non riescono a monitorare è il numero di potenziali acquirenti, che hanno visitato il tuo sito, ma in realtà non hanno effettuato un acquisto. Spesso, l'attenzione si concentra maggiormente sulle conversioni e sulle vendite di successo. Tuttavia, anche i dati dei clienti che in realtà non hanno completato un acquisto possono darti spunti preziosi. Potrebbero esserci dati significativi che vengono distribuiti in varie fasi della canalizzazione di vendita. Con l'aiuto di alcuni degli strumenti discussi sopra, puoi monitorarlo efficacemente per ottenere idee attuabili.

Segui i clienti

Ora, probabilmente hai inviato e-mail di follow-up a molti potenziali clienti che hanno visitato il tuo negozio o hanno abbandonato i loro carrelli. Tenere traccia del comportamento di questi clienti a cui hai già inviato e-mail di follow-up sarebbe un altro aspetto significativo di cui devi tenere traccia.

Evita di tracciare gli errori

È particolarmente importante controllare periodicamente se le strategie di implementazione delle tue analisi sono corrette. Perché, se ci sono errori nell'impostazione del rapporto, rimarrai con dati incompleti o, ancora più pericolosamente, errati. Puoi assicurarti che ciò non accada conducendo regolarmente audit di analisi sul tuo sito.

Estensioni di reporting WooCommerce per migliorare le vendite

Fortunatamente, troverai una miriade di ottimi strumenti se ti trovi nell'ambiente WooCommerce. L'importante è identificare il migliore del lotto. Ci auguriamo che tu possa scegliere lo strumento di segnalazione giusto per il tuo negozio WooCommerce dopo aver letto questo articolo. Si prega di lasciare un commento se avete qualche spunto in merito.

Ulteriori letture

• Come migliorare le conversioni di WooCommerce?
• Ottimizzazione del tasso di conversione su WooCommerce
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