ما هو نموذج الإسناد الصحيح للتسويق متعدد القنوات؟

يمكن أن يؤثر نموذج الإسناد الذي تختاره بشكل كبير على فهمك للقنوات التي تقود حقًا نتائجها ، مما قد يؤدي إلى تحولات كبيرة في استراتيجية التسويق وتخصيص الموارد.

ومع ذلك ، مع وجود العديد من نماذج الإسناد المتوفرة-من الأساليب البسيطة لللمس الواحد إلى خوارزميات التعلم الآلي المتطورة-يمكن أن تشعر بالنموذج المناسب لاحتياجات عملك المحددة. يقدم كل نموذج وجهات نظر مختلفة في رحلة العميل ، وما الذي يعمل بشكل مثالي لشركة واحدة قد يوفر رؤى مضللة لآخر.

سنستكشف كيف يتناسب التسويق متعدد القنوات من خلال منصات مثل PushEngage مع مشهد الإسناد ، مما يوفر بيانات نقاط اللمس القيمة التي تعزز فهمك العام لفعالية رحلة العميل.

فهم إسناد التسويق

يمثل إسناد التسويق العملية التحليلية لتحديد وتعيين الائتمان لنقاط اللمس التسويقية المختلفة التي تؤثر على قرار العميل بالتحويل. في جوهرها ، تسعى الإسناد إلى الإجابة على السؤال الأساسي الذي تحدى المسوقين منذ فجر الإعلان: أي نصف ميزانيتي التسويقية تعمل ، وأي نصف يضيع؟

تطور مفهوم الإسناد بشكل كبير منذ الأيام الأولى للتسويق الرقمي عندما اعتمدت معظم الشركات على إسناد النقر الأخير البسيط ، مما أعطى ائتمانًا كاملًا لأي قناة دفعت التفاعل النهائي قبل التحويل. لقد نجح هذا النهج بشكل جيد عندما كانت رحلات العملاء أبسط ، وكان هناك عدد أقل من نقاط اللمس الرقمية ، ولكن انفجار قنوات التسويق وزيادة التطور في سلوك العملاء جعل نماذج إسناد الملمس أحادي اللمس غير كافية لمعظم الشركات الحديثة.

يتفاعل عملاء اليوم مع العلامات التجارية في المتوسط ​​من ست إلى ثمانية نقاط لمس قبل اتخاذ قرار الشراء. قد تمتد هذه التفاعلات إلى أسابيع أو أشهر وتتضمن مزيجًا معقدًا من الإعلانات المدفوعة ، والبحث العضوي ، ومشاركة وسائل التواصل الاجتماعي ، وتسويق البريد الإلكتروني ، وإشعارات الدفع ، وزيارات الموقع المباشر ، والتفاعلات غير المتصلة بالإنترنت. تلعب كل نقطة اتصال دورًا مهمًا في نقل العميل أقرب إلى التحويل ، ولكن غالبًا ما تفشل نماذج الإسناد التقليدية في التقاط هذا الواقع الدقيق.

نماذج الإسناد الملمس

تمثل نماذج إسناد اللمس الواحد أبسط طريقة لإسناد التسويق ، حيث تم تعيين 100 ٪ من ائتمان التحويل إلى نقطة اتصال واحدة في رحلة العميل. في حين أن هذه النماذج تفتقر إلى التطور لالتقاط التعقيد الكامل لسلوك العملاء الحديث ، إلا أنها تظل ذات قيمة لحالات الاستخدام المحددة وتوفر رؤى مهمة عند استخدامها بشكل مناسب.

إسناد الملمس الأول

يعين إسناد اللمس الأول رصيد تحويل كامل إلى نقطة اللمس الأولية التي قدمت عميلًا إلى علامتك التجارية. يعمل هذا النموذج على مبدأ أن عملية الاستحواذ على العملاء تبدأ بالوعي ، والقناة المسؤولة عن هذا التفاعل الأول تستحق الائتمان الكامل لأي تحويل نهائي ، بغض النظر عن عدد نقاط اللمس الإضافية التي تحدث قبل الشراء.

تكمن القوة الأساسية لإسناد اللمس الأول في قدرتها على تحديد قنوات التسويق التي تتفوق على توليد الوعي الأولي وجذب آفاق جديدة لعلامتك التجارية. بالنسبة للشركات التي تركز على بناء العلامات التجارية واكتساب العملاء ، فإن فهم القنوات التي تقدم باستمرار آفاقًا عالية الجودة يوفر رؤى قيمة لتحسين الأعلى وتخطيط حملة التوعية.

ومع ذلك ، فإن إسناد اللمس الأول يعاني من قيود كبيرة تجعلها غير ملائمة كنهج إسناد مستقل لمعظم الشركات الحديثة. من خلال تجاهل جميع نقاط اللمس بعد التفاعل الأولي ، فشل هذا النموذج في حساب الرعاية والتعليم والإقناع الذي يحدث عادة طوال رحلة العميل.

إسناد اللمس الأخير

يمثل إسناد الملمس الأخير النهج المعاكس من لأول مرة ، حيث تم تعيين 100 ٪ من ائتمان التحويل إلى نقطة اللمس النهائية قبل تحويل العميل. يفترض هذا النموذج أن التفاعل الأخير الذي يمتلكه العميل مع علامتك التجارية قبل الشراء هو العامل الأكثر نفوذاً في عملية صنع القرار الخاصة بهم ، وبالتالي يستحق الائتمان التام للتحويل.

يكمن جاذبية إسناد اللمس الأخير في بساطتها ومنطقها البديهي-يبدو أن نقطة اللمس التي تسبق التحويل فورًا هي السبب المباشر لقرار الشراء. بالنسبة للشركات ذات دورات المبيعات القصيرة ورحلات العملاء المباشرة ، يمكن أن يوفر إسناد اللمس الأخير رؤى واضحة التي تكون القنوات والحملات الأكثر فعالية في إغلاق المبيعات وتحويلات فورية.

ومع ذلك ، فإن إسناد اللمس الأخير يعاني من العيب الأساسي المتمثل في تجاهل رحلة العميل تمامًا التي تؤدي إلى نقطة اتصال التحويل النهائية. قد يتفاعل العميل مع علامتك التجارية من خلال الوعي المتعدد ونقاط اللمس على مدار عدة أسابيع قبل تحويلها أخيرًا من خلال زيارة موقع مباشر على الإنترنت-ستمنح إلغاء Touch touch الزيارة المباشرة مع تجاهل جميع جهود التسويق التي بنيت الوعي والاهتمام طوال الرحلة.

نماذج الإسناد متعددة اللمس

تقر نماذج الإسناد متعددة اللمس حقيقة أن رحلات العملاء الحديثة تتضمن نقاط اتصال متعددة ، كل منها يساهم في قرار التحويل النهائي. توزع هذه النماذج ائتمان التحويل عبر تفاعلات متعددة بدلاً من تعيين كل الائتمان لنقطة اتصال واحدة ، مما يوفر فهمًا أكثر دقة لكيفية عمل قنوات التسويق المختلفة معًا لدفع النتائج.

الإسناد الخطي

يمثل الإسناد الخطي النهج الأكثر وضوحًا لإسناد اللمسات المتعددة ، حيث يوزع ائتمان التحويل بالتساوي عبر جميع نقاط اللمس في رحلة العميل. إذا كان العميل يتفاعل مع علامتك التجارية من خلال خمس نقاط اتصال مختلفة قبل التحويل ، فإن كل نقطة اتصال تتلقى 20 ٪ من رصيد التحويل ، بغض النظر عن متى حدث التفاعل أو نوع المشاركة التي يمثلها.

تكمن الميزة الأساسية للإسناد الخطي في مقاربتها الديمقراطية في نقاط اللمس التسويقية. يدرك هذا النموذج أن كل تفاعل يحتمل أن يساهم في قرار العميل في نهاية المطاف بالتحويل ، مما يضمن عدم تجاهل أي نقطة اتصال تمامًا في تحليل الإسناد.

إسناد الوقت للوقت

يعمل إسناد الوقت للوقت على مبدأ أن نقاط اللمس التي تحدث بالقرب من حدث التحويل أكثر تأثيرًا في قرار الشراء النهائي للعميل من تلك التي تحدث في وقت سابق من الرحلة. يعين هذا النموذج مبالغ متزايدة من ائتمان التحويل إلى نقاط اللمس مع اقترابها من حدث التحويل ، مع تلقي أحدث التفاعلات أعلى ائتمان ونقاط اللمس السابقة التي تحصل على ائتمان أقل تدريجياً.

يعكس المنطق وراء إسناد الوقت للوقت أنماطًا شائعة في اتخاذ القرارات البشرية ، حيث غالبًا ما تحمل المعلومات والخبرات الحديثة وزنًا أكبر من تلك القديمة. في السياقات التسويقية ، يترجم هذا إلى افتراض أن نقاط اللمس التي تحدث بالقرب من قرار الشراء من المرجح أن تكون العوامل الحاسمة التي تدفع العملاء من النظر إلى التحويل.

الإسناد المستند إلى الموضع (على شكل حرف U)

يمثل الإسناد المستند إلى الموضع ، المعروف باسم الإسناد على شكل حرف U بسبب نمط توزيع الائتمان الخاص به ، حل وسط بين مقاربات متعددة اللمس الملمس والمتساوي. يعين هذا النموذج أعلى ائتمان لنقاط اللمس الأولى والأخيرة في رحلة العميل - بنسبة 40 ٪ لكل منهما - أثناء توزيع 20 ٪ المتبقية على قدم المساواة بين جميع نقاط اللمس الوسطى.

يعكس النهج على شكل حرف U الحكمة التسويقية المشتركة التي تبدأ فيها اكتساب العملاء بالوعي وينتهي بالتحويل ، مما يجعل نقاط اللمس الأولى والأخيرة مهمة بشكل خاص في الرحلة العامة. من خلال إعطاء ائتمان كبير لكلا طرفي رحلة العميل مع الاستمرار في الاعتراف بنقاط اللمس الوسطى ، يحاول هذا النموذج موازنة الرؤى التي توفرها إسناد الملمس الأول والأخير مع التعرف على الواقع متعدد اللمس لسلوك العملاء الحديث.

نماذج الإسناد المتقدمة

إسناد تعتمد على البيانات

يمثل الإسناد القائم على البيانات النهج الأكثر تطوراً لإسناد التسويق ، باستخدام خوارزميات التعلم الآلي لتحليل أنماط سلوك العملاء الفعلية وتعيين ائتمان التحويل بناءً على التحليل الإحصائي لكيفية تأثير نقاط اللمس المختلفة على احتمال التحويل. بدلاً من الاعتماد على القواعد أو الافتراضات المحددة مسبقًا حول سلوك العملاء ، تفحص النماذج القائمة على البيانات البيانات التاريخية لتحديد مجموعات نقطة اللمس وتتابعها ترتبط بقوة بالتحويلات.

تكمن الميزة الأساسية للإسناد القائم على البيانات في قدرتها على اكتشاف أنماط التأثير الفعلية بدلاً من افتراضها. تضع نماذج الإسناد التقليدية القائمة على القواعد افتراضات حول سلوك العملاء-مثل فكرة أن نقاط اللمس الحديثة أكثر نفوذاً أو أن نقاط اللمس الأولى والأخيرة تستحق أكثر الائتمان-ولكن النماذج القائمة على البيانات تسمح للبيانات بالكشف عن أنماط التأثير الحقيقية داخل قاعدة العملاء المحددة.

جعلت Google Analytics 4 و Google Ads التي تعتمد على البيانات نهجها الافتراضي ، مما يعكس اعتراف الصناعة بأن النماذج الخوارزمية توفر عادة رؤى أكثر دقة من البدائل القائمة على القواعد. تقوم هذه المنصات بتحليل ملايين رحلات العملاء لتحديد الأنماط التي من المستحيل على البشر اكتشافها يدويًا.

اختيار نموذج الإسناد الصحيح

يتطلب اختيار نموذج الإسناد المناسب لعملك دراسة متأنية لعوامل متعددة تؤثر على كل من دقة رؤى الإسناد وفائدتها العملية لتحسين التسويق. يعتمد الاختيار الصحيح على خصائص عملك المحددة وأنماط سلوك العملاء واستراتيجية التسويق والقدرات التنظيمية.

خصائص العمل واعتبارات دورة المبيعات

يمثل طول وتعقيد دورة المبيعات الخاصة بك أحد أهم العوامل في اختيار نموذج الإسناد. تجد الشركات ذات دورات مبيعات قصيرة - تقاس بشكل مبدع في ساعات أو أيام - أن نماذج الإسناد البسيطة توفر رؤى كافية لقرارات التحسين. عندما يكتشف العملاء علامتك التجارية والتحويل بسرعة ، يكون عدد نقاط اللمس محدودة بشكل طبيعي ، مما يجعل النماذج المفردة أو البسيطة المتعددة البسيطة تقريبًا تقريبًا لأنماط التأثير الفعلية.

وعلى العكس من ذلك ، فإن الشركات التي لديها دورات مبيعات ممتدة تتطلب أساليب إسناد أكثر تطوراً يمكن أن تفسر نقاط اللمس العديدة التي تحدث على مدى أسابيع أو أشهر. شركات B2B التي تبيع برامج المؤسسات ، والمؤسسات التعليمية تقوم بتوظيف الطلاب ، والشركات التي تقدم خدمات عالية القيمة تشهد غالبًا رحلات العملاء التي تمتد إلى عدة أشهر وتشمل عشرات نقاط اللمس عبر قنوات مختلفة.

أنماط رحلة العميل وتحليل نقطة اللمس

يوفر فهم أنماط رحلة العميل النموذجية رؤى حاسمة لاختيار نموذج الإسناد. يجب على الشركات تحليل بيانات العميل الخاصة بها لتحديد خصائص الرحلة المشتركة مثل متوسط ​​عدد نقاط اللمس ، والوقت المعتاد بين التفاعل الأول والتحويل ، وتسلسلات القناة الأكثر شيوعًا التي تؤدي إلى التحويلات.

تكتشف بعض الشركات أن عملائها يتبعون أنماط رحلات يمكن التنبؤ بها نسبيًا ، مثل اكتشاف العلامة التجارية من خلال تسويق المحتوى ، والمشاركة في حملات رعاية البريد الإلكتروني ، والتحويل من خلال زيارات موقع الويب المباشر. في هذه الحالات ، قد يوفر الإسناد القائم على المواقف رؤى معقولة من خلال منح الائتمان المناسب لنقاط اللمس والتحويل مع الاعتراف بالأنشطة الرعاية بينهما.

الإسناد في قنوات التسويق المختلفة

يساعد فهم كيفية عمل الإسناد داخل قنوات تسويقية محددة على تحسين أداء القناة الفردية وتنسيق القناة. تقدم كل قناة تسويقية تحديات وفرص فريدة من نوعها تتطلب طرقًا مخصصة لقياس دقيق وتحسين.

دفع الإسناد مع الضغط

تمثل إشعارات الدفع فرصة فريدة من نوعها بسبب تسليمها الفوري ، ورؤية عالية ، والاتصال المباشر بإجراءات العملاء المحددة. يوفر PushEngage تتبعًا شاملاً للإسناد الذي يساعد الشركات على فهم كيفية مساهمة إشعارات الدفع في التحويلات على حد سواء على أنها نقاط اللمس المستقلة وكجزء من رحلات العملاء متعددة القنوات الأوسع.

ليس إسناد الإخطار للدفع من خلال مسارات Pushengage التحويلات المباشرة فقط من نقرات إشعار الدفع ولكن أيضًا التأثير الأوسع لإخطارات الدفع على سلوك العميل وقصد الشراء. يتضمن ذلك قياس كيفية قيام إشعارات الدفع بزيارات موقع الويب ، واشتراكات البريد الإلكتروني ، ومشاركة وسائل التواصل الاجتماعي ، وغيرها من إجراءات العملاء القيمة التي تسهم في التحويلات النهائية.

توقيت وسياق إشعارات الدفع يجعلها نقاط لمس الإسناد القوية بشكل خاص. على عكس البريد الإلكتروني أو الوسائط الاجتماعية ، تظهر إشعارات الدفع على الفور على أجهزة العملاء ويمكن تسليمها في اللحظات المثلى بناءً على سلوك العملاء وتفضيلاتها. يلتقط تتبع إسناد Pushengage ميزة التوقيت هذه ويساعد الشركات على فهم كيفية تأثير تسليم الإخطار الإستراتيجي على احتمال التحويل.

تتيح قدرات التجزئة والتخصيص داخل Pushengage تحليل الإسناد المتطور الذي يقيس التأثير الإضافي للرسائل المستهدفة. يمكن للشركات مقارنة أداء إسناد إشعارات الدفع العامة مقابل الرسائل الشخصية بناءً على سلوك العميل وتاريخ الشراء وأنماط المشاركة.

يوفر التكامل بين PushEngage ومنصات التسويق الأخرى رؤى شاملة لإسناد توضح كيفية عمل إشعارات الدفع مع التسويق عبر البريد الإلكتروني ، والوسائط الاجتماعية ، والإعلانات المدفوعة ، والقنوات الأخرى. يمكّن هذا التكامل الشركات من تحسين استراتيجياتها متعددة القنوات وفهم الدور الفريد الذي يدفع الإخطارات التي تلعبها في مزيج التسويق العام.

إن معدلات المشاركة المرتفعة النموذجية لإخطارات الدفع - التي تتجاوز معدلات مفتوحة بنسبة 90 ٪ - تجعلها نقاط لمس الإسناد القيمة التي يمكن أن تؤثر بشكل كبير على تحليل رحلة العميل. عندما يتفاعل العملاء باستمرار مع إشعارات الدفع ، توفر هذه التفاعلات إشارات قوية حول اهتمام العملاء وية الشراء التي تعزز دقة الإسناد الإجمالية.

أفضل الممارسات التنفيذ

يتطلب تنفيذ إسناد التسويق بنجاح التخطيط الدقيق والتنفيذ المنهجي والتحسين المستمر. غالبًا ما تحدد التحديات التقنية والتنظيمية لتنفيذ الإسناد ما إذا كانت الشركات تدرك القيمة الكاملة لنماذج الإسناد التي تم اختيارها.

متطلبات التنفيذ الفنية

يبدأ تنفيذ الإسناد الفعال بجمع بيانات شامل عبر جميع نقاط اللمس التسويقية. يتطلب ذلك تنفيذ آليات تتبع ثابتة يمكنها تحديد وتوصيل تفاعلات العملاء عبر قنوات وأجهزة وفترات زمنية مختلفة. يكمن أساس الإسناد الدقيق في جودة واكتمال البيانات الأساسية.

يتضمن تنفيذ الإسناد الحديث عادة نشر وحدات البكسل تتبع ، وتنفيذ معلمات UTM باستمرار في جميع الحملات ، وإعداد تتبع التحويل لجميع نتائج الأعمال المهمة ، وضمان أن يمكن مطابقة معرفات العملاء عبر نقاط اتصال مختلفة. يجب إنشاء هذا الأساس الفني قبل أن يوفر أي نموذج إسناد رؤى دقيقة.

جودة البيانات وإدارة الاتساق

تعتمد دقة الإسناد اعتمادًا كبيرًا على جودة البيانات واتساقها في جميع نقاط اللمس. يمكن أن تخلق تطبيقات التتبع غير المتناسقة والبيانات المفقودة وفجوات الإسناد رؤى مضللة تؤدي إلى قرارات تسويقية سيئة.

يضمن إنشاء عمليات حوكمة البيانات تتبع جميع أنشطة التسويق باستمرار وأن يتم تحديد مشكلات جودة البيانات وحلها بسرعة. ويشمل ذلك تنفيذ اتفاقيات التسمية الموحدة للحملات والقنوات ، ومراجعات منتظمة لتتبع التطبيقات ، والعمليات المنهجية للتعامل مع التناقضات بين البيانات.

مستقبل إسناد التسويق

يستمر مشهد إسناد التسويق في التطور بسرعة استجابةً لأنظمة الخصوصية والتقدم التكنولوجي وتغيير أنماط سلوك العملاء. إن فهم هذه الاتجاهات يساعد الشركات على الاستعداد لمستقبل الإسناد واتخاذ القرارات الاستراتيجية حول نهج القياس.

استراتيجيات الإسناد بين الخصوصية

لقد غيّر التحول نحو التسويق الأول للخصوصية بشكل أساسي كيف تقترب الشركات من تتبع وتحليل الإسناد. أصبحت الطرق التقليدية التي اعتمدت بشكل كبير على ملفات تعريف الارتباط الجهات الخارجية وتتبع المواقع المتقاطعة أقل موثوقية ، مما يجبر الشركات على تطوير أساليب جديدة تحترم خصوصية العملاء مع الحفاظ على دقة القياس.

تصبح استراتيجيات بيانات الطرف الأول ذات أهمية متزايدة حيث تحتاج الشركات إلى جمع بيانات الإسناد مباشرة من تفاعلات العملاء بدلاً من الاعتماد على شبكات تتبع الطرف الثالث. يتضمن ذلك تنفيذ أنظمة تسجيل الدخول إلى العملاء وتشجيع الاشتراك في البريد الإلكتروني وإنشاء تبادل القيمة الذي يحفز العملاء على مشاركة المعلومات الطوعية.

الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي

تقوم تقنيات AI المتقدمة وتكنولوجيات التعلم الآلي بتحويل تحليل الإسناد عن طريق تمكين التعرف على الأنماط أكثر تطوراً وقدرات تنبؤية من النماذج التقليدية القائمة على القواعد. يمكن لهذه التقنيات تحديد العلاقات المعقدة بين نقاط اللمس التسويقية وسلوك العملاء الذي سيكون من المستحيل اكتشافه يدويًا.

تستخدم نماذج الإسناد التنبؤية التعلم الآلي للتنبؤ بالتأثير المحتمل لنقاط اللمس التسويقية المختلفة قبل حدوث التحويلات. يتيح ذلك التحسين في الوقت الفعلي للحملات التسويقية بناءً على نتائج الإسناد المتوقعة بدلاً من انتظار التحليل التاريخي.

الأسئلة المتداولة

ما الفرق بين إسناد الملمس المفرد وإسناد اللمسات المتعددة؟

يعين إسناد اللمس المفرد 100 ٪ من رصيد التحويل إلى نقطة اتصال واحدة في رحلة العميل-إما التفاعل الأول (اللمس الأول) أو التفاعل الأخير (آخر مرة) قبل التحويل. تدرك إسناد اللمسات المتعددة أن رحلات العملاء الحديثة تتضمن نقاط اتصال متعددة وتوزيع ائتمان التحويل عبر العديد من التفاعلات بناءً على مخططات ترجيح مختلفة.

كيف أعرف ما إذا كان عملي لديه بيانات كافية لإسناد تعتمد على البيانات؟

عادةً ما يتطلب الإسناد القائم على البيانات آلاف التحويلات ونقاط اللمس لتحديد أنماط موثوقة. توصي Google Analytics 4 على الأقل 3000 تحويل و 300 تحويل شهريًا لنموذجها القائم على البيانات للعمل بشكل فعال. يجب أن تبدأ الشركات ذات التحويلات الأقل بنماذج الإسناد المستندة إلى القواعد أثناء إنشاء حجم البيانات.

كيف يساعد PushEngage في تتبع الإسناد؟

يوفر PushEngage تتبعًا شاملاً للإسناد يقيس كل من التحويلات المباشرة من نقرات إشعار الدفع والتأثير الأوسع لإخطارات الدفع على سلوك العميل. تتكامل المنصة مع أدوات التسويق الأخرى لتوفير تحليل إسناد موحد عبر جميع نقاط اللمس ، مما يساعد الشركات على فهم كيفية عمل إشعارات الدفع مع قنوات تسويقية أخرى لدفع النتائج.

ما الذي يجب أن أفعله إذا أظهرت بيانات الإسناد الخاصة بي رؤى متضاربة؟

غالبًا ما تشير رؤى الإسناد المتضاربة إلى مشكلات جودة البيانات ، أو تتبع التناقضات ، أو الحاجة إلى مناهج الإسناد الأكثر تطوراً. ابدأ بتدقيق تطبيقات التتبع الخاصة بك لضمان جمع البيانات المتسقة عبر جميع نقاط اللمس. ضع في اعتبارك ما إذا كان نموذج الإسناد الحالي الخاص بك يعكس بدقة أنماط رحلة العميل الخاصة بك.

كم مرة يجب أن أراجع وتحديث نموذج الإسناد الخاص بي؟

يجب مراجعة نماذج الإسناد كل ثلاثة أشهر وتحديثها عندما تحدث تغييرات كبيرة في استراتيجية التسويق الخاصة بك ، أو أنماط سلوك العملاء ، أو نموذج الأعمال. غالبًا ما يتطلب التغييرات الرئيسية مثل إطلاق قنوات تسويقية جديدة ، أو إدخال أسواق جديدة ، أو تحويل الجماهير المستهدفة تعديلات نموذج الإسناد.

خطواتك التالية

يمثل إسناد التسويق واحدًا من أكثر الجوانب التي يتم تحديها تحديًا لاستراتيجية التسويق الرقمي الحديثة. يشكل نموذج الإسناد الذي تختاره بشكل أساسي كيف تفهم سلوك العميل وقياس فعالية التسويق وتخصيص الموارد عبر قنوات وحملات مختلفة.

بالنسبة للشركات التي بدأت للتو في رحلة الإسناد ، بدءًا من نماذج أبسط أثناء إنشاء إمكانيات جمع البيانات والتفاهم التنظيمي يوفر أساسًا عمليًا للتطور المستقبلي. إن إسناد الملمس الأول والأخير ، على الرغم من قيودهم ، يقدم رؤى واضحة حول الوعي والتحويل التي يمكن أن توجه جهود التحسين الأولية.

في كلتا الحالتين ، لا تنتظر. يعمل عملاؤك بالفعل WhatsApp. والسؤال هو: هل ستقابلهم هناك؟

ابدأ بأي طريقة تشعر بأنها مناسبة لعملك. يمكنك دائمًا الترقية إلى حل أكثر تطوراً لاحقًا. الشيء المهم هو البدء والبدء في بناء علاقات العملاء المباشرة التي تجعل WhatsApp ممكنة.

سوف يشكرك عملاؤك على سهلة الوصول إليك. وسوف يشكرك عملك على زيادة المشاركة والتحويلات التي تأتي مع تواصل أفضل للعميل.

• لماذا تعتبر إشعارات دفع تطبيقات الهاتف المحمول رائعة لتطبيقك
• استراتيجية مشاركة تطبيقات الهاتف المحمول لبناة التطبيقات الجدد
• ما مقاييس مشاركة التطبيق التي يجب أن تنظر إليها
• ما هي إشعارات الدفع؟ دليل بسيط للنتائج الملحمية
• تكلفة الإخطار للدفع: هل هي مجانية حقًا؟ (تحليل التسعير)

هذا كل شيء لهذا واحد.

ابدأ مع pushengage اليوم!