E-Ticaret Web Sitenizi Yeniden Tasarlamak İçin Doğru Zaman Ne Zaman?

Son güncelleme - 8 Temmuz 2021

İnsanlar, yalnızca görünüşe dayalı olarak anlık kararlar verme eğilimindedir. “Bir kitabı kapağına göre yargılama” ifadesi teoride kulağa harika geliyor, ancak çoğumuz bu tavsiyeye tam olarak uymuyor olabiliriz.

Dijital dünya söz konusu olduğunda bu iki kat doğrudur. Missouri Bilim ve Teknoloji Üniversitesi tarafından yapılan araştırmaya göre , ortalama bir insanın bir web sitesi hakkında ilk izlenimi oluşturmak için saniyenin beşte birinden daha azına ihtiyacı var.

Siteniz, göz açıp kapayıncaya kadar, kullanıcıların dikkatini çekmek, onlara markanızın temel fikrini ve kişiliğini sunmak ve işinizi mümkün olan en iyi şekilde göstermek gibi nahoş bir göreve sahiptir.

Neyse ki, bu alanda çok fazla deneyime sahip iyi bir web tasarım şirketi böyle bir web sitesi oluşturabilecektir.

Ancak, mevcut web sitenizin ilk etapta bir revizyona ihtiyacı olup olmadığını nasıl bileceksiniz? Aşağıda, bazı değişiklikler yapma zamanının geldiğini gösteren birkaç işaretten bahsedeceğiz.

Trafiği Satışa Dönüştürmüyorsunuz

E-Ticaret mağazanız çok fazla trafik çekiyorsa doğru yoldasınız. Ancak, işiniz henüz bitmedi. Tüm bu trafiği satışa dönüştürmeye odaklanmalısınız.

Çok yetenekli e-ticaret web tasarımcıları, web sitenizin kullanılabilirliğini belirlemek için A/B testi yapacaktır. Dönüşüm hunisindeki herhangi bir sızıntıyı keşfetmek için Google Analytics gibi araçları da kullanacaklar. Kısacası, bu, sıradan ziyaretçilerin müşteri olmasını engelleyen engelleri belirleyecektir.

Tasarımcılar bu sorunları bulduğunda uygun içerik çözümlerini uygulayabilir ve dönüşüm oranlarınızı artırabilir.

Sitenizin Hemen Çıkma Oranı Yüksek

Sitenize girer girmez sitenizden ayrılan (sıçrayan) çok sayıda ziyaretçi görüyorsanız, sorunla ilgilenmek için bazı uzmanları işe almanın zamanı gelmiştir. Hemen çıkma oranının yüksek olması, web sitenizin iyi bir ilk izlenim oluşturma işini yapmadığını veya kullanıcıların gezinmeyi çok zor bulduğunu gösterir.

Sorun ister gezinme ister sayfa düzeni olsun, sorunu düzeltmenin en iyi yolu yeniden tasarlamaktır. Fırsattan yararlanmak ve diğer kullanılabilirlik sorunlarıyla ilgilenmek veya markanızı güncellemek de iyi bir fikir olabilir.

Açılış sayfası, ödeme sayfası ve mağaza sayfası gibi en önemli sayfalara odaklanarak başlayın.

Mağazanıza Yeni Ürünler Eklemek veya Ürün Bilgilerini Güncellemek Çok Zor

Bir e-ticaret mağazası, sıradan işletme web siteniz değildir. İkincisi, sık sık bir veya iki güncelleme ile statik olabilirken, bir mağaza sürekli değişiklik gerektirir. Bu nedenle, herhangi bir değişikliğe ihtiyaç duyduğunuzda birini aramanız veya bir servet harcamanız gerekmez.

Basit içerik yönetim sistemleri (CMS) ile e-ticaret tasarımlarına odaklanın. Bunlar, web tasarımı hakkında hiçbir şey bilmeden ürün ve kategori eklemenize, değiştirmenize ve güncellemenize izin veren kullanıcı dostu arayüzlere sahiptir.

Yükleme Süreleri Çok Uzun

Bir sitenin yüklenmesi çok uzun sürerse, yüksek hemen çıkma oranından zarar görür. Genel olarak insanlar, özellikle markanızla önceden bir bağlantıları yoksa, sitelerin yüklenmesini beklemek istemezler. Bu, birçok potansiyel müşteriyi kaybetme riskiyle karşı karşıya olduğunuz anlamına gelir.

Yükleme süreleriniz yüksekse, performansı optimize etmeye bakmalısınız. Bunu yapmanın en yaygın yolları arasında tarayıcı önbelleğe alma, görüntü dosyalarını küçültme ve içeriği optimize etme yer alır.

Siteniz Mobil için Uygun Şekilde Optimize Edilmemiş

2021'de trafiğinizin çoğu mobil cihazlardan gelecek. Shopify tarafından 2014 yılında yapılan araştırma, tüm e-ticaret trafiğinin yarısından fazlasının akıllı telefonlardan ve tabletlerden geldiğini gösterdi. Tahmin edebileceğiniz gibi, akıllı telefon internet kullanıcılarının sayısı ancak o zamandan beri arttı.

Bu nedenle duyarlı tasarım kullanmak hayati önem taşımaktadır. Müşterilerinizin kullandığı cihazlar ne olursa olsun, duyarlı bir web sitesi onlara en iyi deneyimi sunacaktır. Duyarlı bir web sitesine geçişte herhangi bir gecikme, potansiyel müşterilerinizin çoğunun rekabete girmesine neden olacaktır.

Gezinmek Zor

Daha önce de belirttiğimiz gibi, zayıf gezinme seçenekleri, kullanıcıların sitenize daha iyi bakmadan sitenizden ayrılmasına neden olur. Arada kalmayı seçenler bile, aradıklarını bulmakta zorluk çekerlerse geri dönme olasılıkları daha düşüktür.

Umarım kampanyalarınız sonuç gösterir, uygun SEO ve sosyal medya pazarlaması yaparsınız ve web siteniz birçok yeni ziyaretçi almaya başlar. Ancak, bu potansiyel müşterilerin ürünlerinizi bulmalarını, alıştıkları bir düzen vererek kolaylaştırmanız en iyisi olacaktır.

Bu orijinal olamayacağınız anlamına gelmez. Ancak, potansiyel müşterileriniz için hazır olduklarından emin olana kadar tüm deneyleri kontrollü bir ortamda tutun.

Mağazanızın, müşterilere ürünleri kolayca bulmalarına yardımcı olan çok katmanlı bir navigasyon sistemi sağladığından emin olun. Bu, ziyaretçilerinizin satın alma işlemini mümkün olduğunca çabuk tamamlamasını istediğiniz için yanıltıcı olabilir, ancak aynı zamanda siteyi keşfetmeye devam etmeleri için onları dürtmek de istersiniz.

Ürün Bilgileri Çok Genel veya Kafa Karıştırıcı

Ürün açıklamaları çevrimiçi mağazanızı güzelleştirebilir veya bozabilir. Ürünün kalitesinin kendisi için konuşacağını düşünebilirsiniz, ancak müşterileriniz tam olarak ne satın aldıklarını anlamadıkça, bunun pek bir değeri yoktur.

Açık ve ilgi çekici ürün açıklamaları sağladığınızdan ve hedef kitlenizin ürünleriniz hakkında mümkün olduğunca çok şey bilmesine yardımcı olduğunuzdan emin olun. Yanıltıcı, belirsiz ve yetersiz açıklamalar, müşterilerin satın alma konusunda şüphelenmesine neden olur.

Bununla birlikte, ürün açıklamalarınızı çok karmaşık veya uzun yapmamalısınız, çünkü bu, ayrılmaya neden olabilir. Hayattaki çoğu şeyde olduğu gibi, işin püf noktası bir denge bulmaktır.

Daha iyi ürün bilgisi nasıl yazılır?

Ödeme Uzun ve Karmaşık

Listemizin en altına yakın olmasına rağmen, bu e-ticaret mağazalarının karşılaştığı en büyük sorunlardan biridir. Uzun ve karmaşık ödeme süreçleri, insanların çevrimiçi mağazalarda alışveriş sepetlerini terk etmeyi seçmelerinin ana nedenleri arasındadır.

Aslında bu, hesap oluşturma ve nakliye maliyetlerinden hemen sonra, eksik satın alma işlemlerinin üçüncü en yaygın nedenidir.

Bu nedenle, web sitesi tasarımınızı ödeme sürecini kolay ve anlaşılır hale getirmeye odaklamalısınız. Ek vergileri veya nakliye masraflarını açıkça göstererek her şeyi şeffaf tuttuğunuzdan emin olun.

WooCommerce ödemesini nasıl optimize edebilirim?

Sizinle İletişime Geçmenin Yeterli Yolu Yok

Bu, bir e-ticaret mağazası için bir işletme web sitesi için olduğu kadar önemli görünmeyebilir. Sonuçta, müşterileriniz sizinle sohbet etmek için değil, alışveriş yapmak için oradalar. Ancak, örneğin müşteriler genellikle iade politikalarınız hakkında daha fazla bilgi edinmek isteyecektir.

Ne tür bir web sitesi çalıştırıyor olursanız olun, müşterilerinizin size ulaşması için kolay bir yol sağlamak her zaman iyi bir fikirdir. Telefon numaranızı ve e-postanızı belirgin bir şekilde görüntüleyin ve mümkünse bir canlı sohbet seçeneği ekleyin.

Müşterilerinizin sorularıyla size ulaşmasına yardımcı olmanın yanı sıra, iletişim bilgileri markanıza olan güveni artırır. Size kolayca ulaşabileceklerini bilmek, müşterilerin satın alımlarında kendilerini daha güvende ve rahat hissetmelerine yardımcı olur.

daha fazla okuma

• En iyi WordPress tasarım şirketleri.
• Dönüşümleri iyileştirmek için WooCommerce mağazanızı nasıl yeniden tasarlayabilirsiniz?