Wann ist der richtige Zeitpunkt, um Ihre E-Commerce-Website neu zu gestalten?

Zuletzt aktualisiert - 8. Juli 2021

Menschen neigen dazu, vorschnelle Urteile nur aufgrund des Aussehens zu fällen. Der Satz „Beurteile ein Buch nicht nach seinem Einband“ klingt theoretisch großartig, aber viele von uns leben nicht genau nach diesem Ratschlag.

Dies gilt in doppelter Hinsicht, wenn es um die digitale Welt geht. Laut einer Studie der Missouri University of Science and Technology benötigt der Durchschnittsbürger weniger als eine Fünftelsekunde, um sich einen ersten Eindruck von einer Website zu verschaffen.

Im Handumdrehen hat Ihre Website die nicht beneidenswerte Aufgabe, die Aufmerksamkeit der Benutzer zu gewinnen, ihnen die Kernidee und Persönlichkeit Ihrer Marke zu präsentieren und Ihr Unternehmen im bestmöglichen Licht darzustellen.

Zum Glück kann ein gutes Webdesign-Unternehmen mit viel Erfahrung auf diesem Gebiet eine Website wie diese erstellen.

Aber woher sollen Sie wissen, ob Ihre aktuelle Website überhaupt eine Überarbeitung benötigt? Im Folgenden werden wir einige verräterische Anzeichen dafür besprechen, dass es an der Zeit ist, einige Änderungen vorzunehmen.

Sie wandeln Traffic nicht in Verkäufe um

Wenn Ihr E-Commerce-Shop viel Verkehr anzieht, sind Sie auf dem richtigen Weg. Ihre Arbeit ist jedoch noch nicht getan. Sie müssen sich darauf konzentrieren, all diesen Verkehr in Verkäufe umzuwandeln.

Hochqualifizierte E-Commerce-Webdesigner führen A/B-Tests durch, um die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Website zu bestimmen. Sie werden auch Tools wie Google Analytics verwenden, um Lecks im Conversion-Funnel zu entdecken. Kurz gesagt, dies wird die Hindernisse identifizieren, die Gelegenheitsbesucher daran hindern, Kunden zu werden.

Wenn die Designer diese Probleme finden, können sie die richtigen Inhaltslösungen implementieren und Ihre Konversionsraten steigern.

Ihre Website hat eine hohe Absprungrate

Wenn Sie sehen, dass viele Besucher Ihre Website sofort nach dem Betreten verlassen (abspringen), ist es an der Zeit, einige Experten einzustellen, um das Problem zu lösen. Eine hohe Absprungrate zeigt, dass Ihre Website ihre Aufgabe, einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen, nicht erfüllt oder dass die Navigation für die Benutzer zu schwierig ist.

Unabhängig davon, ob das Problem die Navigation oder das Seitenlayout ist, eine Neugestaltung ist der beste Weg, es zu beheben. Es könnte auch eine gute Idee sein, die Gelegenheit zu nutzen und sich mit anderen Usability-Problemen zu befassen oder Ihr Branding zu aktualisieren.

Konzentrieren Sie sich zunächst auf die wichtigsten Seiten wie Landing Page, Checkout Page und Store Page.

Das Hinzufügen neuer Produkte zu Ihrem Geschäft oder das Aktualisieren von Produktinformationen ist zu schwierig

Ein E-Commerce-Shop ist keine gewöhnliche Geschäftswebsite. Während letzteres statisch sein kann, mit ein oder zwei Updates von Zeit zu Zeit, erfordert ein Geschäft ständige Änderungen. Daher sollten Sie nicht jedes Mal jemanden anrufen oder ein Vermögen ausgeben müssen, wenn Sie etwas ändern müssen.

Konzentrieren Sie sich auf E-Commerce-Designs mit einfachen Content-Management-Systemen (CMS). Diese verfügen über benutzerfreundliche Oberflächen, mit denen Sie Produkte und Kategorien hinzufügen, ändern und aktualisieren können, ohne etwas über Webdesign zu wissen.

Ladezeiten sind zu lang

Wenn das Laden einer Website zu lange dauert, leidet sie unter einer hohen Absprungrate. Im Allgemeinen sind Menschen nicht bereit, auf das Laden von Websites zu warten, insbesondere wenn sie keine vorherige Verbindung zu Ihrer Marke haben. Damit laufen Sie Gefahr, viele Interessenten zu verlieren.

Wenn Ihre Ladezeiten hoch sind, sollten Sie sich mit der Optimierung der Leistung befassen. Die gebräuchlichsten Methoden hierfür sind das Browser-Caching, das Verkleinern von Bilddateien und das Optimieren von Inhalten.

Ihre Website ist nicht richtig für Mobilgeräte optimiert

Im Jahr 2021 wird der Großteil Ihres Traffics von mobilen Geräten kommen. Untersuchungen von Shopify aus dem Jahr 2014 haben gezeigt, dass mehr als die Hälfte des gesamten E-Commerce-Verkehrs von Smartphones und Tablets stammt. Wie Sie sich vorstellen können, ist die Zahl der Smartphone-Internetnutzer seitdem nur noch gewachsen.

Aus diesem Grund ist es wichtig, responsives Design zu verwenden. Unabhängig davon, welche Geräte Ihre Kunden verwenden, bietet ihnen eine reaktionsschnelle Website das beste Erlebnis. Jede Verzögerung bei der Umstellung auf eine responsive Website wird dazu führen, dass mehr Ihrer potenziellen Kunden zur Konkurrenz laufen.

Es ist schwierig zu navigieren

Wie wir bereits erwähnt haben, führen schlechte Navigationsoptionen dazu, dass Benutzer Ihre Website verlassen, bevor Sie sie sich genau angesehen haben. Selbst diejenigen, die sich dafür entscheiden, hier zu bleiben, werden mit geringerer Wahrscheinlichkeit zurückkehren, wenn sie Schwierigkeiten haben, das zu finden, wonach sie gesucht haben.

Hoffentlich zeigen Ihre Kampagnen Ergebnisse, Sie betreiben richtiges SEO- und Social-Media-Marketing und Ihre Website wird viele neue Besucher bekommen. Aber es wäre am besten, wenn Sie es diesen Interessenten leicht machen würden, Ihre Produkte zu finden, indem Sie ihnen ein Layout geben, an das sie gewöhnt sind.

Das bedeutet nicht, dass Sie nicht originell sein können. Bewahren Sie alle Experimente jedoch in einer kontrollierten Umgebung auf, bis Sie sicher sind, dass sie für Ihre potenziellen Kunden bereit sind.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Geschäft den Kunden ein mehrstufiges Navigationssystem bietet, das ihnen hilft, Produkte leicht zu finden. Dies kann schwierig sein, da Sie möchten, dass Ihre Besucher den Kauf so schnell wie möglich abschließen, aber Sie möchten sie auch dazu anregen, die Website weiter zu erkunden.

Produktinformationen sind zu allgemein oder verwirrend

Produktbeschreibungen können Ihren Online-Shop verändern oder zerstören. Auch wenn Sie denken, dass die Qualität des Produkts für sich spricht, ist es nicht viel wert, wenn Ihre Kunden nicht genau verstehen, was sie kaufen.

Stellen Sie sicher, dass Sie klare und ansprechende Produktbeschreibungen bereitstellen und Ihrem Publikum helfen, so viel wie möglich über Ihre Produkte zu erfahren. Irreführende, vage und spärliche Beschreibungen machen Kunden misstrauisch gegenüber dem Kauf.

Allerdings sollten Sie Ihre Produktbeschreibungen auch nicht zu kompliziert oder langwierig gestalten, da dies zu Ablenkungen führen kann. Wie bei den meisten Dingen im Leben besteht die Kunst darin, ein Gleichgewicht zu finden.

Wie schreibe ich bessere Produktinformationen?

Die Kasse ist lang und kompliziert

Auch wenn es ganz unten auf unserer Liste steht, ist dies eines der größten Probleme, mit denen E-Commerce-Shops konfrontiert sind. Langwierige und komplizierte Checkout-Prozesse gehören zu den Hauptgründen, warum Menschen ihren Einkaufswagen in Online-Shops aufgeben.

Tatsächlich ist dies der dritthäufigste Grund für unvollständige Einkäufe , direkt nach der Kontoerstellung und den Versandkosten.

Daher müssen Sie Ihr Website-Design darauf konzentrieren, den Checkout-Prozess einfach und unkompliziert zu gestalten. Sorgen Sie auch für Transparenz, indem Sie etwaige zusätzliche Steuern oder Versandkosten deutlich anzeigen.

Wie optimiert man die WooCommerce-Kaufabwicklung?

Es gibt nicht genug Möglichkeiten, Sie zu kontaktieren

Dies scheint für einen E-Commerce-Shop möglicherweise nicht so wichtig zu sein wie für eine Unternehmenswebsite. Schließlich sind Ihre Kunden da, um Einkäufe zu tätigen, nicht um mit Ihnen zu chatten. Kunden möchten jedoch häufig mehr zum Beispiel über Ihre Rückgaberichtlinien erfahren.

Es ist immer eine gute Idee, Ihren Kunden eine einfache Möglichkeit zu bieten, Sie zu erreichen, unabhängig davon, welche Art von Website Sie betreiben. Zeigen Sie Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse gut sichtbar an und fügen Sie, wenn möglich, eine Live-Chat-Option hinzu.

Abgesehen davon, dass Sie Ihren Kunden helfen, Sie bei Fragen zu erreichen, bauen Kontaktdaten Vertrauen in Ihre Marke auf. Zu wissen, dass sie Sie leicht erreichen können, hilft Kunden, sich bei ihren Einkäufen sicherer und wohler zu fühlen.

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