วิธีป้องกันการหยุดทำงานบนเว็บไซต์ WordPress ของคุณ

มีเหตุผลมากมายที่คุณต้องการป้องกันการหยุดทำงานของเว็บไซต์ ไม่ว่าคุณจะเลือกแพลตฟอร์มหรือโฮสต์ใด เว็บไซต์ของคุณจะต้องใช้งานได้และสามารถเข้าถึงได้เสมอ หากผู้ใช้ไม่สามารถเข้าถึงไซต์ของคุณได้ นั่นอาจเป็นครั้งสุดท้ายที่พวกเขาโต้ตอบกับสถานะออนไลน์ของคุณ การหยุดทำงานเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ รวมถึงการโอเวอร์โหลดของเซิร์ฟเวอร์ การโจมตีที่เป็นอันตราย ปัญหาการเข้ารหัส และข้อผิดพลาดอื่นๆ สาเหตุของการหยุดทำงานของเว็บไซต์ไม่สำคัญเท่ากับผลลัพธ์สุดท้ายของการหยุดทำงาน ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด ผู้ใช้ที่เข้าสู่ไซต์ที่ไม่ทำงานจะต้องคลิกไป

ในบทความนี้เราจะแสดงแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับวิธีป้องกันการหยุดทำงานบนเว็บไซต์ WordPress ของคุณ ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถดูแลไซต์ของคุณ ทำงาน และทำงานต่อผู้เข้าชมได้อย่างเต็มที่ และสำหรับตัวคุณเองในแง่ของการเข้าถึงแม้กระทั่งแบ็คเอนด์

เหตุใดการป้องกันการหยุดทำงานของเว็บไซต์จึงสำคัญ

จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องทำให้เว็บไซต์ของคุณสามารถเข้าถึงได้ไม่ว่าผู้ใช้จะพยายามเข้าชมเว็บไซต์ในช่วงเวลาใดทั้งกลางวันและกลางคืน หากเว็บไซต์ของคุณหายไปหรือใช้งานไม่ได้ นั่นจะเป็นการแจ้งว่าผู้เยี่ยมชมของคุณต้องเสียค่าสถานะ สมมติว่านี่เป็นครั้งแรกที่พวกเขาเข้าชมไซต์ของคุณ คุณคิดว่าพวกเขาจะกลับมาถ้าพวกเขาไม่สามารถเข้าถึงคุณในครั้งแรกหรือไม่? ไม่น่าจะเป็นไปได้

เว็บไซต์ของคุณไม่เพียงแต่มีความสำคัญอย่างยิ่งในการถ่ายทอดความเป็นมืออาชีพและความเชี่ยวชาญเท่านั้น ไซต์ของคุณควรทำให้ผู้ใช้รู้สึกปลอดภัยในการเรียกดู หากคุณประสบปัญหาการหยุดทำงานเป็นช่วงๆ หรือแม้กระทั่งอย่างต่อเนื่อง คุณจะไม่ได้สร้างความประทับใจในเชิงบวก โดยเฉพาะถ้าคุณทำงานใน SaaS

หากคุณสูญเสียผู้เยี่ยมชมไซต์ คุณอาจสูญเสียรายได้ด้วยเช่นกัน สิ่งนี้เป็นจริงสำหรับเว็บไซต์ทุกขนาด ที่ร้ายแรงที่สุด การหยุดทำงานของเว็บไซต์อาจทำให้บริษัทเสียหายอย่างหนัก จากข้อมูลในปี 2021 จาก Uptime Institute การหยุดทำงานของเว็บไซต์อย่างมีนัยสำคัญหรือรุนแรงทำให้ 62% ของผู้ตอบแบบสอบถามสูญเสียมากกว่า $100,000 ยิ่งไปกว่านั้น 15% ของการหยุดทำงานของไซต์เหล่านั้นมีมูลค่าสูงถึง 1 ล้านดอลลาร์

คุณอาจไม่ได้เปิดไซต์ที่สร้างรายได้มากเท่ากับ Amazon ซึ่งลดลงในปี 2013 เป็น 66,240 ดอลลาร์ต่อนาทีและขาดทุนโดยรวม 3.48 ล้านดอลลาร์ แต่ความจริงของเรื่องนี้ก็คือว่าหากเว็บไซต์ของคุณทำเงินได้ มันจะเสียเงินเนื่องจากการหยุดทำงาน

และไม่ใช่แค่เกี่ยวกับรายได้หรือการรักษาผู้ใช้ปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณเท่านั้น การหยุดทำงานยังส่งผลเสียต่อ SEO การหยุดทำงานของเว็บไซต์อาจทำให้ Google และเครื่องมือค้นหาอื่นๆ ไม่พึงพอใจเช่นกัน นั่นเป็นเพราะว่าอัตราตีกลับที่พุ่งสูงขึ้นทำให้เห็นชัดเจนว่าผู้เยี่ยมชมไม่ได้อยู่เฉยๆ ยิ่งเกิดเหตุการณ์นี้บ่อยขึ้น ก็ยิ่งทำให้อันดับ SERP และ EAT (ความเชี่ยวชาญ ความน่าเชื่อถือ ความน่าเชื่อถือ) ลดลงได้

6 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการป้องกันเว็บไซต์หยุดทำงาน

แล้วจะป้องกันเว็บล่มได้อย่างไร? แม้ว่าการแสดงตนทางออนไลน์จะมีความเสี่ยงในการหยุดทำงานจำนวนหนึ่งเสมอ แต่ก็สามารถบรรเทาได้ ลองดูสองสามวิธีที่คุณสามารถทำได้

1. เลือกผู้ให้บริการโฮสติ้งเว็บไซต์ที่มั่นคง

มีองค์ประกอบหลายอย่างที่คุณสามารถควบคุมได้ในการป้องกันการหยุดทำงาน แต่มีหลายอย่างที่คุณทำไม่ได้เพราะพวกเขาเป็นฝ่ายโฮสต์ นั่นหมายถึงการเลือกโฮสต์เว็บไซต์ที่มั่นคงพร้อมประวัติที่ดีของการหยุดทำงานน้อยที่สุดเป็นขั้นตอนแรกของคุณ คุณจะต้องแน่ใจว่าคุณพบโฮสต์ที่มีพื้นที่จัดเก็บมากมาย โดเมนที่ปลอดภัย เวลาทำงานที่เชื่อถือได้ ราคาไม่แพง และทีมสนับสนุนลูกค้าที่ตอบสนองเพื่อช่วยเหลือเมื่อมีปัญหา สิ่งสำคัญคือต้องหาเซิร์ฟเวอร์ที่สามารถรองรับปริมาณการรับส่งข้อมูลที่คุณคาดหวังได้

อย่าแข่งกับราคาที่ต่ำที่สุด คุณจะได้สิ่งที่คุณจ่ายไป

เท่าที่งบประมาณมีอยู่ ผู้ให้บริการโฮสติ้งหลายรายเสนอระบบการกำหนดราคาแบบฉัตรด้วยราคาที่ต่ำกว่าสำหรับไซต์ที่เพิ่งเริ่มต้น ก่อนที่คุณจะลงชื่อสมัครใช้ ให้ใช้เวลาค้นคว้าตัวเลือกการกำหนดราคาของคุณสำหรับประเภทของไซต์ที่คุณต้องการ คุณจะต้องแน่ใจว่าโฮสต์ของคุณเสนอการผสานรวมเทคโนโลยีที่คุณต้องการ

หากคุณใช้งานเว็บไซต์ WordPress แบบโฮสต์เอง คุณจะต้องมีการจัดการโฮสติ้ง หากคุณสร้างด้วย Divi คุณจะต้องการค้นหาผู้ให้บริการที่ไม่เพียงแต่รองรับ Divi เท่านั้น แต่ยังเข้าใจอย่างถ่องแท้ด้วย (ถึงกับปรับให้เหมาะสม) การทำเช่นนี้สามารถช่วยลดความเสี่ยงของการหยุดทำงานของไซต์ได้

ดูพันธมิตรโฮสติ้งของเรา ซึ่งทั้งหมดนั้นเป็นตัวเลือกที่ดี ได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับ Divi และมีแผนที่จะจับคู่กับงบประมาณส่วนใหญ่:

• มู่เล่เหมาะสำหรับเจ้าของเว็บไซต์ที่ต้องการสร้างเว็บไซต์ Divi ที่รวดเร็วและส่งต่อให้กับลูกค้า
• Pressable ได้รับการพัฒนาโดยผู้อยู่เบื้องหลัง WordPress และ WooCommerce และมีการสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน จาก ผู้เชี่ยวชาญบน WordPress
• Siteground ให้บริการ WordPress และ Divi ที่ติดตั้งและกำหนดค่าไว้ล่วงหน้าตั้งแต่วินาทีที่คุณเริ่มเว็บไซต์
• Cloudways เป็นผู้ให้บริการโฮสติ้งที่มีการจัดการซึ่งเหมาะสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ เช่น เอเจนซี่ และให้บริการแบบแยกส่วนและคุณสมบัติต่างๆ

สิ่งสำคัญที่สุดคือการค้นหาโฮสต์เว็บไซต์ที่รองรับความต้องการเฉพาะของเว็บไซต์ของคุณและจะให้เวลาทำงานที่เชื่อถือได้เช่นกัน

2. เพิ่มความปลอดภัยให้กับเว็บไซต์ของคุณ

การทำให้แน่ใจว่าไซต์ของคุณปลอดภัยที่สุดจะช่วยลดความเสี่ยงของการหยุดทำงานของเว็บไซต์ นั่นเป็นเพราะว่าเว็บไซต์ที่ปลอดภัยทำหน้าที่เป็นตัวยับยั้งแฮกเกอร์ การโจมตี DDOS และกิจกรรมที่เป็นอันตรายอื่นๆ ที่สามารถทำให้ออฟไลน์ได้ การรักษาความปลอดภัยไซต์ที่ครอบคลุมนั้นทำได้มากกว่าแค่การติดตั้งปลั๊กอิน จริงๆ แล้วมีหลายขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า URL ของคุณเริ่มต้นด้วย HTTPS โฮสต์เว็บไซต์ของคุณควรมีใบรับรอง SSL/TLS ในตัว หากไม่มี คุณสามารถรับใบรับรอง SSL ฟรีได้หลายวิธี
2. เปลี่ยนเส้นทางไซต์ WordPress ของคุณ (รวมถึงทุกหน้า) จาก HTTP เป็น HTTPS
3. แก้ไขข้อผิดพลาดเนื้อหาผสมในเว็บไซต์ของคุณหากยังคงมีอยู่
4. ตรวจสอบปลั๊กอินและธีมสำหรับข้อผิดพลาดความเข้ากันได้ที่อาจเกิดขึ้นและการอัปเดตที่จำเป็น
5. ใช้ CAPTCHA ในแบบฟอร์มที่ผู้ใช้ของคุณกรอกเพื่อเพิ่มความปลอดภัย
6. ดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยของ WordPress อย่างเต็มรูปแบบเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้อุดช่องว่างที่เป็นไปได้ทั้งหมดในการรักษาความปลอดภัยไซต์ของคุณ
7. ติดตั้งปลั๊กอินความปลอดภัย WordPress ตามความเหมาะสม

3. จับตาดูความเร็วเพจของคุณ

ความเร็วของหน้าส่งผลต่อการจัดอันดับ SEO ของคุณใน SERP และไซต์ของคุณจะได้รับผลกระทบหากความเร็วในการโหลดช้าเกินไป ความเร็วในการโหลดช้าอาจทำให้ไซต์ของคุณไม่แสดงผล แม้ว่าจะไม่ได้เป็นเช่นนั้นก็ตาม สำหรับผู้ใช้หลายๆ คน การเขียนถึงคุณในทันทีก็เพียงพอแล้ว

ตอนนี้ Google จัดอันดับไซต์ตามประสบการณ์ของผู้ใช้มากกว่าที่เคย ดังนั้นคุณจะต้องแน่ใจว่าความเร็วของคุณอยู่ในระดับที่ตราไว้ ยิ่งไปกว่านั้น บางครั้งเซิร์ฟเวอร์จะหยุดตอบสนอง หากมีคำขอที่ส่งไปมามากเกินไป หรือแม้แต่ล็อคเบราว์เซอร์ของผู้ใช้ด้วยเหตุผลเดียวกัน

หากต้องการตรวจสอบข้อมูล เช่น ความเร็วไซต์และอัตราตีกลับ ให้จับตาดูแดชบอร์ด Google Analytics ของคุณ คุณยังสามารถเรียกใช้การทดสอบความเร็วไซต์โดยใช้เครื่องมือตรวจสอบประสิทธิภาพ เช่น Pingdom หรือ GTmetrix

สำหรับข้อมูลเชิงลึกในการเพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของคุณเพื่อความเร็วที่เหมาะสม:

• เราได้ตีพิมพ์บทความที่อธิบายในเชิงลึกว่าเหตุใดความเร็วหน้าเว็บจึงส่งผลต่อ SEO และต้องทำอย่างไร
• สำรวจคำแนะนำขั้นสูงสุดของเราในการสร้างเว็บไซต์ Divi ที่รวดเร็ว
• เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหา Divi ของคุณเพื่อความเร็วเว็บไซต์ที่มากขึ้น

4. ทำการสำรองข้อมูลเว็บไซต์บ่อยครั้ง

ในกรณีที่เว็บไซต์หยุดทำงานอย่างรุนแรง เช่น การโจมตีที่ประสงค์ร้ายที่ทำให้ทั้งเว็บไซต์ของคุณหยุดทำงาน คุณจะต้องสำรองข้อมูลเว็บไซต์บ่อยๆ สำหรับผู้เริ่มต้น ผู้ให้บริการโฮสติ้งที่มีการจัดการหลายรายเสนอการสำรองข้อมูลไซต์อัตโนมัติ ดังนั้นคุณจะต้องการตัวเลือกนั้นหากเป็นไปได้ การจ่ายเงินสำหรับบริการจัดการไซต์ WordPress สามารถช่วยลดความเสี่ยงนี้ได้ สุดท้ายนี้ ปลั๊กอินสำรองที่ดีสามารถช่วยให้คุณทำกระบวนการสำรองข้อมูลได้ตามปกติ (แน่นอนว่าคุณไม่ควรพึ่งพาปลั๊กอินเพียงอย่างเดียว)

ยิ่งคุณสำรองข้อมูลไว้มากเท่าใด โอกาสในการกู้คืนไซต์เป็นเวอร์ชันปัจจุบันได้อย่างรวดเร็วก็สูงขึ้นมาก และการสำรองข้อมูลเพิ่มเติมตามช่วงเวลาสม่ำเสมอช่วยให้มั่นใจได้ว่าเนื้อหาจะไม่สูญหายหากไซต์ของคุณล่ม

5. ทำความคุ้นเคยกับรหัสข้อผิดพลาด HTTP ที่ทำให้เกิดการหยุดทำงาน

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่ารหัสข้อผิดพลาด HTTP ใดที่อาจส่งผลให้เว็บไซต์หยุดทำงาน รหัสข้อผิดพลาด HTTP ทั่วไปบางส่วน ได้แก่:

• Err_Too_Many_Redirects ซึ่งเป็นผลมาจากการใช้การเปลี่ยนเส้นทาง 301 และ 302 มากเกินไป เราได้เขียนคำแนะนำในการแก้ไขการวนรอบการเปลี่ยนเส้นทางไว้ที่นี่
• ข้อผิดพลาด 403 ซึ่งมักเกิดจากข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับการอนุญาตหรือโทเค็นไฟล์ และทำให้ผู้เยี่ยมชมไม่สามารถเข้าถึงไซต์ของคุณได้ เรียนรู้วิธีแก้ไขที่นี่
• ข้อผิดพลาด 404 ซึ่งบางครั้งอาจเป็นข้อผิดพลาดในส่วนของผู้ใช้และบางครั้งอาจเป็นข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่
• ข้อผิดพลาด 410 ซึ่งระบุว่าข้อมูลที่ผู้ใช้กำลังมองหาหายไป อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่
• ข้อผิดพลาด 429 ซึ่งหมายถึงเซิร์ฟเวอร์โอเวอร์โหลดหรือการโจมตี DDOS ที่เป็นไปได้ และทำให้ไซต์ของคุณไม่สามารถเข้าถึงได้ ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่นี่
• ข้อผิดพลาด 500 ซึ่งระบุถึงข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ภายในที่ทำให้ไซต์ของคุณล่ม อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่
• ข้อผิดพลาด 501 ข้อผิดพลาด ฝั่งเซิร์ฟเวอร์ที่ระบุว่าไซต์ของคุณออฟไลน์โดยสมบูรณ์ ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่นี่
• ข้อผิดพลาด 502 ข้อผิดพลาดที่แจ้งเจ้าของไซต์ว่ามีการกำหนดเส้นทางการรับส่งข้อมูลผ่านเกตเวย์ที่ไม่ถูกต้อง และผู้ใช้ไม่สามารถเข้าถึงไซต์ได้ เรียนรู้วิธีแก้ไขที่นี่
• ข้อผิดพลาด 503 ข้อ ผิดพลาด HTTP ที่อาจเกิดขึ้นชั่วคราว แต่อาจหมายความว่าต้องรีเซ็ตเซิร์ฟเวอร์หรือไฟร์วอลล์ของคุณ ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่นี่
• ข้อผิดพลาด 508 ซึ่งหมายความว่าเซิร์ฟเวอร์ของคุณมีความจุและทรัพยากรไม่เพียงพอ และไม่สามารถโหลดไซต์ของคุณได้ อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่

6. รับความช่วยเหลือจากนักพัฒนาที่มีประสบการณ์

การเป็นเจ้าของเว็บไซต์ WordPress แบบโฮสต์เองหมายความว่าคุณอาจต้องขอความช่วยเหลือจากนักพัฒนาที่มีประสบการณ์เป็นครั้งคราว โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่ใช่นักเขียนโค้ดด้วยตัวเอง

แม้แต่คนที่ดีที่สุดของเรายังทำลายไซต์สดและทำให้หยุดทำงาน อย่างไรก็ตาม การมีผู้เชี่ยวชาญที่เกี่ยวข้องสามารถช่วยให้คุณขันสกรูทั้งหมดให้แน่นและล็อคทุกสิ่งที่อาจสั่นคลอนและทำให้ไซต์ทั้งหมดล่ม

ทางเลือกหนึ่งคือการจ้างนักพัฒนาเว็บไซต์ WordPress ที่มีประสบการณ์เพื่อสร้างเว็บไซต์ของคุณตั้งแต่เริ่มต้น ด้วยวิธีนี้ คุณจะมีโอกาสน้อยที่จะมีส่วนที่ไม่ถูกต้องหรือขาดหายไปในการทำให้ไซต์ล่ม การทำงานกับผู้ที่เคยสร้างไซต์หลายแห่งมาก่อนสามารถช่วยป้องกันปัญหาการกำหนดค่าและการเข้ารหัสที่อาจรบกวนเวลาทำงาน

แม้ว่าจะไม่เป็นเช่นนั้น แต่ก็คุ้มค่าที่จะจ้างคนมาดูไซต์ของคุณหลังจากที่คุณสร้างมันขึ้นมา หากคุณต้องการป้องกันการหยุดทำงาน คุณต้องมีสายตาพิเศษเพื่อตรวจสอบสถานะของไซต์ อะไรก็ได้ที่สามารถระบุปัญหาที่อาจเกิดขึ้นและลดโอกาสในการหยุดทำงานของเว็บไซต์ในอนาคต

ห่อ

แม้ว่าเป้าหมายของเจ้าของเว็บไซต์คือการให้เว็บไซต์ของตนออนไลน์ แต่การมีเวลาทำงานเต็ม 100% นั้นเป็นไปไม่ได้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถทำสิ่งต่างๆ มากมายเพื่อให้แน่ใจว่าเปอร์เซ็นต์นั้นใกล้เคียงกับ 100 มากที่สุด หากไซต์ของคุณหยุดทำงานบ่อยเกินไป คุณไม่เพียงสูญเสียการได้มาซึ่งลูกค้า ลูกค้า และรายได้เพิ่มเติมเท่านั้น แต่คุณยังสูญเสียความไว้วางใจจากผู้ที่พยายามเข้าถึงไซต์ของคุณในช่วงเวลาที่ออฟไลน์อีกด้วย หวังว่าตอนนี้ คุณได้อ่านขั้นตอนที่ดีที่สุดในการป้องกันการหยุดทำงานของเว็บไซต์แล้ว ถึงเวลาที่จะเริ่มดำเนินการ

คุณจะเริ่มที่ไหนก่อน อะไรคือสิ่งที่คุณให้ความสำคัญสูงสุดในการป้องกันการหยุดทำงานของเว็บไซต์? ส่งความคิดเห็นถึงเราและแจ้งให้เราทราบ

ภาพเด่นโดย Oleg และ Polly / shutterstock.com