Comment éviter les temps d'arrêt sur votre site WordPress

Il existe d'innombrables raisons pour lesquelles vous souhaitez éviter les temps d'arrêt du site Web. Quelle que soit la plateforme ou l'hébergeur que vous choisissez, il est crucial que votre site Web soit toujours fonctionnel et accessible. Si un utilisateur ne peut pas accéder à votre site, cela peut être la dernière fois qu'il interagit avec votre présence en ligne. Les temps d'arrêt se produisent pour diverses raisons, notamment la surcharge du serveur, les attaques malveillantes, les problèmes de codage et d'autres erreurs. Cependant, la cause de l'indisponibilité du site Web n'a pas autant d'importance que le résultat final de l'indisponibilité. Dans tous les cas, un utilisateur qui atterrit sur un site non fonctionnel va cliquer dessus.

Dans cet article, nous allons vous montrer quelques bonnes pratiques pour éviter les temps d'arrêt sur votre site WordPress. De cette façon, vous pouvez maintenir votre site opérationnel, opérationnel et entièrement fonctionnel pour les visiteurs. Et à vous-même en termes de pouvoir même accéder au back-end.

Pourquoi la prévention des temps d'arrêt du site Web est importante

Il est essentiel de garder votre site Web accessible quelle que soit l'heure du jour ou de la nuit à laquelle un utilisateur tente de le visiter. Si votre site Web est manquant ou non fonctionnel, cela lève un drapeau rouge majeur pour vos visiteurs. Disons qu'il s'agit de leur première visite sur votre site. Pensez-vous qu'ils reviendront s'ils ne peuvent pas vous contacter la première fois ? Peu probable.

Non seulement il est extrêmement important que votre site Web transmette professionnalisme et expertise. Votre site doit également permettre à vos utilisateurs de se sentir en sécurité lorsqu'ils le parcourent. Si vous rencontrez des temps d'arrêt intermittents ou même persistants, vous n'allez pas faire bonne impression. Surtout si vous travaillez en SaaS.

Si vous perdez des visiteurs sur votre site, vous perdez probablement aussi des revenus. Cela est vrai pour n'importe quel site Web, de n'importe quelle taille. À son niveau le plus grave, l'indisponibilité d'un site Web peut coûter très cher aux entreprises. Selon les données de 2021 de l'Uptime Institute, des pannes de site Web importantes ou graves ont fait perdre plus de 100 000 $ à 62 % des répondants. De plus, 15 % de ces pannes de site coûtent plus d'un million de dollars.

Vous ne gérerez peut-être pas un site qui génère autant de revenus que, disons, Amazon, qui a chuté en 2013 à hauteur de 66 240 dollars par minute et une perte globale de 3,48 millions de dollars. Mais le fait est que si votre site gagne de l'argent, il en perdra en raison des temps d'arrêt.

Et ce n'est pas seulement une question de revenus ou de fidélisation de vos utilisateurs actuels et potentiels. Les temps d'arrêt ont également un impact négatif sur le référencement. Les temps d'arrêt du site Web peuvent également rendre Google et d'autres moteurs de recherche mécontents. En effet, un taux de rebond élevé indique clairement que les visiteurs ne traînent pas. Plus cela se produit souvent, plus cela peut entraîner une baisse de votre classement SERP et de votre EAT (Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness).

6 meilleures pratiques pour éviter les temps d'arrêt du site Web

Alors, comment éviter les temps d'arrêt du site ? Bien qu'une présence en ligne soit toujours soumise à un certain risque de temps d'arrêt, il est possible de l'atténuer. Examinons quelques façons d'y parvenir.

1. Choisissez un fournisseur d'hébergement de site Web solide

Il existe une multitude d'éléments que vous pouvez contrôler pour éviter les temps d'arrêt. Mais il y en a beaucoup que vous ne pouvez pas parce qu'ils sont du côté de l'hébergement. Cela signifie que la sélection d'un hébergeur de site Web solide avec un bon historique de temps d'arrêt minimal est votre première étape. Vous voudrez vous assurer de trouver un hôte qui offre beaucoup d'espace de stockage, un domaine sécurisé, une disponibilité fiable, des prix abordables et une équipe de support client réactive pour vous aider en cas de problème. Il est également important de trouver un serveur capable de prendre en charge la quantité de trafic que vous prévoyez.

Ne vous précipitez pas vers le bas en matière de prix ; vous en aurez pour votre argent.

En ce qui concerne le budget, de nombreux hébergeurs proposent des systèmes de tarification à plusieurs niveaux avec des prix inférieurs pour les sites qui débutent. Avant de vous inscrire, prenez le temps de rechercher vos options de tarification pour le type de site dont vous avez besoin. Vous voudrez également vous assurer que votre hôte propose les intégrations technologiques dont vous avez besoin.

Si vous exploitez un site Web WordPress auto-hébergé, vous aurez besoin d'un hébergement géré. Si vous construisez avec Divi, vous voudrez trouver un fournisseur qui non seulement prend en charge Divi, mais qui le comprend parfaitement (même l'optimise). Cela pourrait vous aider à réduire le risque d'indisponibilité de votre site.

Jetez un œil à nos partenaires d'hébergement, qui sont tous des choix solides, sont optimisés pour Divi et ont des plans pour correspondre à la plupart des budgets :

• Flywheel est idéal pour les propriétaires de sites Web qui cherchent à créer un site Divi rapide et à le transmettre aux clients.
• Pressable a été développé par les esprits derrière WordPress et WooCommerce et propose un support client 24h/24 et 7j/7 par les experts de WordPress.
• Siteground fournit WordPress et Divi préinstallés et configurés à partir du moment où vous démarrez un site.
• Cloudways est un fournisseur d'hébergement géré idéal pour les grandes entreprises, telles que les agences, et propose des services et des fonctionnalités modulaires.

L'essentiel ici est de trouver un hébergeur de site Web qui répond aux besoins uniques de votre site et vous fournira également une disponibilité fiable.

2. Renforcez la sécurité de votre site

S'assurer que votre site est aussi sécurisé que possible vous aidera à minimiser le risque d'indisponibilité du site Web. En effet, un site Web sécurisé a un effet dissuasif sur les pirates, les attaques DDOS et d'autres activités malveillantes susceptibles de le mettre hors ligne. Cependant, la sécurité complète du site nécessite plus que la simple installation d'un plugin. Il y a en fait plusieurs étapes impliquées.

1. Assurez-vous que votre URL commence par HTTPS. L'hébergeur de votre site Web doit inclure un certificat SSL/TLS intégré. Si ce n'est pas disponible, vous pouvez obtenir un certificat SSL gratuit de différentes manières.
2. Redirigez votre site WordPress (y compris toutes les pages) de HTTP vers HTTPS.
3. Corrigez les erreurs de contenu mixte sur votre site si elles existent toujours.
4. Inspectez les plugins et les thèmes pour d'éventuelles erreurs de compatibilité et les mises à jour nécessaires.
5. Implémentez CAPTCHA sur les formulaires que vos utilisateurs remplissent pour assurer une sécurité accrue.
6. Effectuez un audit de sécurité WordPress complet pour vous assurer que vous avez comblé toutes les lacunes possibles dans la sécurité de votre site.
7. Installez les plugins de sécurité WordPress, le cas échéant.

3. Gardez un œil sur la vitesse de votre page

La vitesse de la page affecte votre classement SEO dans les SERP, et votre site en souffrira si la vitesse de chargement est trop lente. Des vitesses de chargement lentes peuvent également faire apparaître votre site, même s'il ne l'est pas. Pour de nombreux utilisateurs, cela suffit pour vous radier immédiatement.

Maintenant plus que jamais, Google classe les sites en fonction de l'expérience utilisateur, vous voudrez donc vous assurer que votre vitesse est à la hauteur. De plus, parfois, le serveur cesse de répondre s'il y a trop de demandes envoyées dans les deux sens. Ou même verrouiller le navigateur de l'utilisateur pour la même raison.

Pour surveiller des données telles que la vitesse de votre site et le taux de rebond, gardez un œil sur votre tableau de bord Google Analytics. Vous pouvez également exécuter un test de vitesse du site à l'aide d'outils de surveillance des performances tels que Pingdom ou GTmetrix.

Pour approfondir l'optimisation de votre site pour une vitesse optimale :

• Nous avons publié ici un article qui explique en détail pourquoi la vitesse des pages a un impact sur le référencement et ce qu'il faut faire à ce sujet.
• Explorez notre guide ultime pour créer un site Web Divi rapide.
• En savoir plus sur la façon d'optimiser votre contenu Divi pour une plus grande vitesse du site.

4. Effectuez souvent des sauvegardes de site

En cas d'indisponibilité grave du site Web, telle qu'une attaque malveillante qui interrompt l'intégralité de votre site, vous devrez effectuer souvent des sauvegardes du site. Pour commencer, de nombreux fournisseurs d'hébergement géré proposent des sauvegardes de site automatiques - vous voudrez donc cette option si possible. Payer pour un service de gestion de site WordPress peut également aider à atténuer ce risque. Enfin, un excellent plugin de sauvegarde peut vous aider à faire du processus de sauvegarde une pratique régulière (bien sûr, il va sans dire que vous ne devriez jamais vous fier uniquement à un plugin).

Plus vous avez effectué de sauvegardes, plus vous avez de chances de pouvoir restaurer rapidement le site vers une version actuelle. Et plus de sauvegardes effectuées à intervalles réguliers permettent de s'assurer qu'aucun contenu n'est perdu si votre site tombe en panne.

5. Familiarisez-vous avec les codes d'erreur HTTP qui entraînent des temps d'arrêt

Il est important de comprendre quels codes d'erreur HTTP pourraient potentiellement entraîner une indisponibilité du site Web. Certains des codes d'erreur HTTP les plus courants sont :

• Err_Too_Many_Redirects , qui résulte de l'utilisation excessive des redirections 301 et 302. Nous avons écrit un guide pour réparer la boucle de redirection ici.
• Erreur 403 , qui est souvent causée par une erreur liée aux autorisations ou à un jeton de fichier et empêche les visiteurs d'accéder à votre site. Apprenez à le réparer ici.
• Erreur 404 , qui est parfois une erreur de la part de l'utilisateur et parfois une erreur du serveur. En savoir plus ici.
• Erreur 410 , qui indique que les informations recherchées par un utilisateur ont disparu. En savoir plus ici.
• Erreur 429 , qui signifie soit une surcharge du serveur, soit une possible attaque DDOS et rend votre site impossible d'accès. En savoir plus ici.
• Erreur 500 , qui indique une erreur de serveur interne qui a mis votre site hors service. En savoir plus ici.
• Erreur 501 , une erreur côté serveur qui indique que votre site est complètement hors ligne. En savoir plus ici.
• Erreur 502 , une erreur qui indique aux propriétaires de sites que leur trafic est acheminé via la mauvaise passerelle et que les utilisateurs ne peuvent pas accéder au site. Apprenez à le réparer ici.
• Erreur 503 , une erreur HTTP qui peut être temporaire, mais qui peut également signifier que votre serveur ou vos pare-feux doivent être réinitialisés. En savoir plus ici.
• Erreur 508 , ce qui signifie que votre serveur est à court de capacité et de ressources et ne peut pas charger votre site. En savoir plus ici.

6. Obtenez l'aide d'un développeur expérimenté

Posséder un site Web WordPress auto-hébergé signifie que vous pourriez avoir besoin de l'aide d'un développeur expérimenté de temps en temps. Cela est particulièrement vrai si vous n'êtes pas vous-même codeur.

Même le meilleur d'entre nous a cassé un site en ligne et causé des temps d'arrêt. Cependant, faire appel à un professionnel peut vous aider à serrer toutes les vis et à verrouiller tout ce qui pourrait se détacher et détruire tout le site.

Une option consiste à embaucher un développeur de site Web WordPress expérimenté pour créer votre site à partir de zéro. De cette façon, vous êtes moins susceptible d'avoir des pièces manquantes ou erronées pour supprimer le site. Travailler avec quelqu'un qui a déjà construit plusieurs sites pourrait aider à prévenir les problèmes de configuration et de codage qui pourraient interférer avec la disponibilité.

Même si ce n'est pas le cas, il peut être utile d'en embaucher un pour jeter un coup d'œil à votre site après l'avoir créé. Si vous cherchez à éviter les temps d'arrêt, il est avantageux d'avoir une paire d'yeux supplémentaire pour effectuer un audit de l'état du site. Tout ce qui peut identifier les problèmes potentiels et réduire les risques d'indisponibilité du site Web.

Emballer

Bien que l'objectif de tout propriétaire de site Web soit que son site soit en ligne, il est impossible d'avoir une disponibilité à 100 %. Cependant, vous pouvez faire beaucoup pour vous assurer que ce pourcentage est aussi proche que possible de 100. Si votre site est en panne trop souvent, non seulement vous perdez des clients, des clients et des revenus supplémentaires, mais vous perdez également la confiance de ceux qui tentent d'accéder à votre site pendant la période où il est hors ligne. J'espère que maintenant que vous avez lu certaines des meilleures mesures à prendre pour éviter les temps d'arrêt du site Web, il est temps de commencer à les mettre en œuvre.

Par où commencerez-vous en premier ? Quelle est votre priorité absolue pour éviter les temps d'arrêt du site ? Laissez-nous un commentaire et faites-le nous savoir.

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