5 лучших проверенных стратегий нейромаркетинга, о которых должен знать каждый маркетолог

Большинство технологических гигантов сегодня прилагают много усилий, чтобы понять поведение пользователей. Один из самых простых способов узнать о клиентах и ​​их поведении — применить стратегии нейромаркетинга. С помощью этой современной технологии можно легко выяснить, как действует мозг потребителя при выборе того или иного продукта и какая часть его мозга активируется для совершения покупки. Вот почему NetFlix использует нейро-трекер, чтобы предсказать, насколько успешны их шоу и что подписчикам может понравиться смотреть на их платформе.

Большинство маркетологов используют широкий спектр традиционных методов продвижения. Но маркетологи должны выйти за рамки старых уловок в попытке завоевать новых клиентов.

Тобиас Фостер, цифровой маркетолог и создатель контента

Да, это правда. Чтобы повысить удовлетворенность потребителей и убедить их стать вашими потенциальными и постоянными клиентами, вы должны мыслить нестандартно. И именно здесь методы нейромаркетинга могут сыграть жизненно важную роль. Это помогает вам принимать решения на основе данных , понимая, как типичный потребитель чувствует, думает и ведет себя. Более того, он позволяет настраивать предложения и давать людям то, что они хотят.

Теперь, в сегодняшней статье, у нас будет подробный обзор пяти лучших проверенных методов нейромаркетинга и того, как они могут работать в качестве вашей эффективной маркетинговой стратегии. Кроме того, мы объясним некоторые очень крутые термины нейробиологии, такие как отслеживание взгляда, визуализация мозга (ЭЭГ и фМРТ) и психологические методы.

Итак, давайте начнем с основ-

Что такое нейромаркетинг

Нейромаркетинг — это новаяобласть маркетинга , в которой используются медицинские технологии, такие как функциональная магнитно-резонансная томография(фМРТ), для изучения реакции мозга на маркетинговые стимулы.

Кроме того, для отслеживания активности в мозге исследователи используют технологию ( фМРТ) . И этот инструмент помогает маркетологам узнать, почемупотребители принимают решения и какая часть мозга побуждает ихк этому.

Нейромаркетинг — это сочетание нейронауки и маркетинга. Это означает, что маркетологи будут использовать свои маркетинговые упражнения и прибегать к помощи нейробиологов, чтобы выяснить потребительские качества.

Скажем, они приглашают нескольких клиентов пройти фМРТ-тест. В этом тесте исследователи задают несколько вопросов о своих продуктах. Например, речь идет о качестве продукта, упаковке, вкусе, аромате и т. д. Затем на эти вопросы ответит потребитель. И тут же технология фМРТ улавливает их реакцию.

Используя фМРТ или другие методы, исследователи могут обнаружить, что конкретный стимул вызывает последовательную реакцию в мозгу испытуемых, и что эта реакция коррелирует с желаемым поведением (например, с попыткой чего-то нового).

Маркетинг нейробиологии

Таким образом, собирая все результаты и изучая мозги потребителей, маркетологи могут улучшать свои продукты и услуги и планировать свою маркетинговую кампанию в соответствии с результатами тестирования.

Познакомьтесь с функциями нашего мозга и его частями (это важно)

Все, что мы делаем, думаем и действуем в нашей повседневной жизни, отвечает только наш мозг. Он напрямую контролирует наш разум, чтобы принимать решения, чувствовать вещи и управлять нашим телом. Итак, наш мозг состоит из трех частей — нового мозга, среднего мозга и мозга рептилий . У каждой части свои роли. Если одни контролируют наши эмоции, то другие делают нас интеллектуальными. И еще один помогает нам быть рациональными.

Чтобы близко понимать стратегии нейромаркетинга, вам нужно знать основные функции этих частей человеческого мозга.

Давайте проверим основные функции мозга ниже.

• Новый мозг (рациональный ): он в основном рационализирует функции, основанные на мыслях.Например, дает нам лучшее разрешение, что плохо, что хорошо.
• Средний мозг (эмоциональный ): фокусируется на эмоциях, а не на других вещах.Например, эта часть помогает нам стать грустными, счастливыми, взволнованными или расстроенными и т. д.
• Мозг рептилии ( Основная часть ): - В основном, эта часть считается основной, так как маркетологи очень часто ее запускают . С помощью этой части мы принимаем решения, выбираем вещи и

Итак, теперь мы можем понять, что рептильная часть в основном отвечает за принятие важных решений. И нейромаркетинг полностью фокусируется на этой части мозга, сканируя и отслеживая активность, чтобы измерить поведение потребителей в отношении продуктов, упаковки, рекламы и других маркетинговых упражнений.

Читайте также: Визуальный контент-маркетинг: практическое руководство для интернет-маркетологов

Как нейромаркетинг работает в сфере маркетинга

Мы уже обсуждали нейромаркетинг ранее. Короче говоря, все дело в науке, которая помогает маркетологам понимать мысли потребителей и разрабатывать маркетинговые стратегии на основе активности потребителей. Таким образом, чтобы обеспечить лучший сервис и качество продукции, он гарантирует, что люди отдают предпочтение вашим идеям, сокращая процесс принятия решений потребителями.

Нейронаука полезна для интерпретации и изучения восприятия потребителей и сыграла важную роль в улучшении прогнозов поведения потребителей.

Mordor Intelligence, отраслевые отчеты

Помимо анализа поведения клиентов, нейромаркетинг может быть вашим ключевым подходом к привлечению клиентов и предоставлению соответствующих вещей, которые они ожидают. Но как?

Вы можете узнать, почему клиенты выбирают тот или иной продукт или услугу, какой тарифный план или модель им по карману, или какой дизайн UX/UI помогает клиентам чувствовать себя комфортно и т. д. И, опираясь на эту информацию, маркетологи могут подготовить маркетинговые модели или реструктурировать существующие.

Как нейромаркетинг помогает бизнесу расти

Такие компании, как Campbell's Soup , Hyundai и PayPal , умело адаптировали стратегии нейромаркетинга к своим обычным маркетинговым планам. Они реализовали поведенческие идеи, а затем изменили свои стратегии, чтобы сосредоточиться на конкретных функциях.

При этом они получили следующие результаты:

• Наибольшее участие в их контент-маркетинге
• Способность выяснить, почему клиент выбирает их продукт или услугу, а не конкурента
• Поощряли своих пользователей выполнять желаемые действия, например, нажимать кнопку CTA и, наконец, совершать покупку.
• Выяснили, как клиенты принимают решение о покупке
• Отслеживайте реакцию их мозга на маркетинговые стимулы

Итак, вот как вы можете принести эти преимущества в свой бизнес. Например, вы должны понимать мысли его/ее клиентов. Также следует уметь эффективно на них воздействовать и применять психологический маркетинг.

Что ж, вот эксклюзивный пост, который вы должны проверить, в котором рассказывается о планах психологического маркетинга для создания разумного плана ценообразования!

Подробнее: Психологическая стратегия ценообразования для маркетологов с магическими числами

Каковы лучшие стратегии нейромаркетинга с примерами

После обсуждения нейромаркетинга и его преимуществ мы кратко покажем вам несколько самых крутых примеров. Несомненно, эти примеры облегчат вам понимание нейромаркетинга и его идеального применения.

Итак, приступим:

Пример 01: Использование техники взгляда

Поговорим о первых стратегиях нейромаркетинга. Здесь мы видим рекламу, где показаны детские товары. Что ж, рекламодатели уже давно пытаются увеличить продажи детских товаров, используя крупные планы очаровательных детских лиц с помощью технологииотслеживания взгляда .Но вскоре они поняли , что одного этого недостаточно. Потому что клиенты смотрят на лицо ребенка (красная метка), а не читают весь текст объявления. А это на самом деле не удобно.

Таким образом, исследователи обнаружили , что зрители будут гораздо более сосредоточены на лице ребенка, когда младенец смотрит на лицо ребенка, вместо того чтобы сосредоточиться на рекламном содержании.

Однако если младенец сосредоточит свой взгляд на продукте или тексте, то зритель также сосредоточится на рекламном содержании. Вот как вы можете изменить свой рекламный контент и его макет, чтобы увидеть, какой из них работает лучше. В этом случае вы можете использовать Hotjar в качестве инструмента отслеживания глаз для измерения взгляда вашего зрителя.

И, конечно же, вы сможете:

• Узнайте, что привлекает внимание
• Посмотрите, где падает внимание пользователя
• Наблюдайте за изменениями в поведении после A/B-тестов
• Сравните вовлеченность на разных устройствах

Читайте также: Как добавить Google Analytics Enhanced eCommerce на свой сайт WordPress

Пример 02: Использование эффективной упаковки и эффективный дизайн увеличивают продажи

Далее мы поговорим о нейровизуализации на этом примере. У нас разные вкусы при покупке любых товаров онлайн. Например, цвет упаковки, качество, стили упаковки, дизайн, вкус и так далее. Интересно, что маркетологи очень хорошо знают эти вещи. Они знают, чего хотят или желают их клиенты. С помощью стратегий нейровизуализации им удалось вывести тактику ведения бизнеса на совершенно новый уровень.

Давайте поговорим о примерах Кэмпбелла и Фрито-Лэя . Они использовали нейровизуализацию, чтобы переосмыслить свою упаковку. В этом исследовании клиентам были показаны различные конструкции пакетов. И их ответы записывались как положительные, отрицательные или нейтральные. После этого власти взяли у участников интервью относительно цвета, текста и изображений.

После окончания интервью исследователь обнаружил, что покупатели отрицательно реагируют на блестящую упаковку и положительно реагируют на матовый цвет. И, взяв эти данные, компания Frito-Lay сменила упаковку с блестящей на матовую .

Подробнее: Важность обслуживания клиентов в бизнесе электронной коммерции

Пример 03. Умное использование цветов, подходящих для фирменного стиля вашего бренда.

Как часть нейромаркетинга, использование правильной комбинации цветов для вашего бренда может повлиять на мозг клиентов и помочь им визуализировать дизайн для достижения лучших результатов.

Цвета могут вызывать широкий спектр эмоций, и исследования постоянно показывают связь между определенными цветами и определенными эмоциями.

Брин Фарнсворт, автор контента

Если вы спросите, почему цвета так важны в маркетинге? Что ж, ответ может быть таким: нарисовать и схватить человеческое поведение. Да! это 100% правда. Цвета могут стать мощным маркетинговым инструментом, если вы умеете правильно их применять.

Итак, давайте выясним, как цвета могут стать вашим лучшим способом создать надежную клиентскую базу с помощью лучшего использования Coca-Colaкрасного цвета .Хотя многие компании использовали красный цвет в качестве основного цвета своего бренда, только Coca-Cola добилась успеха. И, используя стратегии нейромаркетинга, они смогли:

• Создайте узнаваемость бренда
• Отлично использует маркетинг своей продукции
• Клиент чувствует себя хорошо
• Повышает их рейтинг кликов
• Повышает авторитет бренда

Однако разные цвета играют разные роли. Если белый цвет символизирует чистоту и независимость, то черный цвет символизирует авторитет и элегантность. Поэтому выберите правильный цвет, который подходит вашему бренду и объясняет вашу миссию и видение.

Итак, если вы хотите узнать больше о психологии цвета и о том, как она работает в маркетинге, ознакомьтесь со статьей ниже прямо сейчас!

Подробнее: Как цвета влияют на взаимодействие с электронной почтой и конверсию

Пример 04: Эмоциональный эксперимент HP, использование эмоционального маркетинга

Здесь, в этом 4-м примере, мы поговорим о том, как HR экспериментирует с эмоциями своих клиентов.

Когда-то генеральный директор Immersion, нейробиолог доктор Зак показал эмоциональное видео перед Шейном, писателем, журналистом и соучредителем Contently, чтобы проверить, как люди реагируют на эмоциональные видео.

Вот видео:

Закончив видео, Шейн расплакался, потому что реклама заставила его плакать. Итак, доктор Зак обнаружил, что в каждом моменте видео, где отцу отказали, Шейн испытывал всплеск эмоций по отношению к отцу. Вы можете заметить аналогичный всплеск эмоций на графике, который показывает, где именно он плакал.

Так каков возможный исход этого эксперимента? Чтобы эмоционально связать вашу аудиторию и заставить ее заботиться о вашем бренде, вам нужно рассказывать отличные истории, чтобы людям было легко общаться. Потому что эмоциональные истории высвобождают из нашего мозга гормон окситоцин , который делает нас эмоциональными, грустными или счастливыми одновременно.

Читайте также: Как использовать результаты поведенческой экономики в электронной коммерции?

Пример 05: последние 10 секунд рекламы M&M’s Super Bowl

Еще один выдающийся пример — реклама M&M’s Super Bowl. Они выпустили видео о сделке за Суперкубок. Два персонажа исполняли роли конфет. Дэнни ДеВито хотел, чтобы он стал человеком. После этого произошел инцидент, и он фактически стал человеком. Но внезапно грузовик врезался в корзину с фруктами.

После этого Immersion Neuroscience проанализировала видео. И они обнаружили, что эта реклама действительно впечатляет, поскольку представляет собой рекламу, созданную человеком.

Но как? Давайте объясним объявление!

Что ж, после того, как вы посмотрите видео, вы обнаружите, что занимаетесь этим, особенно когда грузовик сбивает Дэнни ДеВито в корзину с фруктами. Но через несколько секунд после этого наступает неожиданная и забавная кульминация, которая пошла не так. Компания Immersion Neuroscience обнаружила, что последние 10 секунд этого видео можно было бы отрезать, что позволило сэкономить более 1,5 миллиона долларов .

Больше компаний, которые использовали стратегии нейромаркетинга

• Microsoft: — Они хотели проверить эффективность своих кампаний на платформе Xbox (сотрудничали с нейромаркетинговыми компаниями Mediabrands и EmSense).
• Frito-Lay : использовали нейромаркетинг для изучения женского мозга в области гиппокампа — центра памяти и эмоций.
• Проект Shelter Pet : команда использовала ЭЭГ и измерения глаз для A/B-тестирования воздействия рекламы Shelter.
• Немецкий финансовый институт : они использовали ЭЭГ, чтобы узнать эмоции потребителей
• Netflix, Hulu: они используют нейро-трекер, чтобы предсказать, насколько успешными будут их шоу

Также читайте: 10 практических советов по электронной коммерции для начинающих предпринимателей

Хотите добавить нейромаркетинг в свою маркетинговую стратегию?

Стратегии нейромаркетинга стали современной бизнес-техникой, поскольку они напрямую помогают компаниям понять психологию потребителей и разрабатывать более качественные продукты или услуги. Кроме того, это дает вам возможность принимать решения на основе данных и более эффективно разрабатывать свою маркетинговую стратегию.

Таким образом, вы можете воспользоваться обсуждаемыми выше стратегиями нейромаркетинга, которыми мы поделились сегодня, если вы сочтете их интересными. Применяйте по одному и следите за результатами сами. Все стратегии могут быть неприменимы для вас, в этом случае пробуйте разные стратегии и работайте над подходящими.

Наконец, если вы находите этот пост интересным и не хотите пропустить последние идеи и обновления, связанные с инновационными маркетинговыми стратегиями, советами и рекомендациями и многим другим, обязательно подпишитесь на наши информационные бюллетени!