すべてのマーケターが知っておくべき5つの実績のあるニューロマーケティング戦略

公開: 2021-08-03

現在、ほとんどの巨大テクノロジー企業は、ユーザーの行動を理解するために多大な努力を払っています。顧客とその行動について知る最も簡単な方法の 1 つは、ニューロマーケティング戦略を適用することです。この最新のテクノロジーを使用すると、消費者が製品を選択する際に脳がどのように機能し、購入を完了するために脳のどの部分が活性化されるかを簡単に把握できます。これが、 NetFlix がニューロトラッカーを利用して、ショーの成功度と、加入者がプラットフォームで何を見たいかを予測する理由です。

ほとんどのマーケティング担当者は、従来のプロモーション手法を幅広く使用しています。しかし、マーケティング担当者は、新しい顧客を獲得するために、古いトリックを超える必要があります。

Tobias Foster、デジタルマーケター、コンテンツクリエーター

はい、そうです。消費者の幸福度を高め、潜在的かつ忠実な顧客になるよう説得するには、既成概念にとらわれずに考えなければなりません。そして、これがニューロマーケティング手法が重要な役割を果たすことができる場所です. 典型的な消費者がどのように感じ、考え、行動するかを理解することで、データ主導の意思決定を行うのに役立ちます。さらに、オファーをカスタマイズして、人々が望むものを提供することができます.

さて、今日の記事では、実績のあるニューロマーケティング手法のベスト 5 と、それらが効果的なマーケティング戦略としてどのように機能するかについて詳しく説明します。また、アイトラッキング、脳画像 (EEG および fMRI)、心理学的手法などの超クールな神経科学用語についても説明します。

それでは、基本から始めましょう-

ニューロマーケティングとは

ニューロマーケティングは、機能的磁気共鳴画像法(fMRI)などの医療技術を使用して、マーケティング刺激に対する脳の反応を研究するマーケティングの新しい分野です。

また、脳内の活動を追跡するために、研究者は ( fMRI)技術を使用しています。また、このツールは、マーケティング担当者が消費者が決定を下す理由と、脳のどの部分が決定を下すかを知るのに役立ちます.

ニューロマーケティングは、ニューロサイエンスとマーケティングを組み合わせたものです。つまり、マーケティングリサーチャーはマーケティングドリルを使用し、神経科学の助けを借りて消費者の属性を把握することになります。

fMRI テストを受けるように、少数の顧客に電話をかけたとしましょう。このテストでは、研究者が製品についていくつか質問します。たとえば、製品の品質、パッケージ、味、フレーバーなどについてです。消費者はそれらの質問に答えます。そしてすぐに、 fMRI テクノロジーがその反応を捉えます。

fMRI やその他の技術を使用して、研究者は、特定の刺激が被験者の脳に一貫した反応を引き起こし、この反応が望ましい行動 (たとえば、何か新しいことに挑戦すること) と相関していることを発見する場合があります。
ニューロサイエンスマーケティング

したがって、すべての結果を収集し、消費者の脳を研究することで、マーケティング担当者は製品とサービスを改善し、テスト結果に従ってマーケティングキャンペーンを計画することができます。

私たちの脳の機能とその部分を紹介します（重要です）

私たちが何をするにしても、日常生活で考え、行動するのは、私たちの脳だけです。意思決定を行い、物事を感じ、体を機能させるために、私たちの心を直接制御します。さて、私たちの脳には、新脳、中脳、爬虫類脳の3 つの部分があります。各パーツには異なる役割があります。ある人が私たちの感情をコントロールすると、他の人が私たちを知的にします。そしてもう一つは、私たちが合理的になるのを助けます。

ニューロマーケティング戦略を詳しく理解するには、人間の脳のこれらの部分の基本的な機能を知る必要があります.

以下の基本的な脳機能をチェックしてみましょう。

ニューブレイン（合理的）：基本的に思考に基づいて機能を合理化します。 たとえば、悪いか良いかのより良い解像度を提供します。
中脳 (感情的):- 他のことよりも感情に焦点を当てています。 たとえば、この部分は、私たちが悲しんだり、幸せになったり、興奮したり、イライラしたりするのに役立ちます.
爬虫類の脳 (主要部分):- 基本的に、この部分はマーケティング担当者が非常に頻繁にトリガーするため、主要部分と見なされます。この部分で、私たちは決定を下し、物事を選択し、

これで、爬虫類の部分が主に重要な決定を下す責任があることがわかりました。そして、ニューロマーケティングは、活動をスキャンおよび追跡して、製品、パッケージ、広告、およびその他のマーケティング訓練に対する消費者の行動を測定することにより、脳のこの部分に完全に焦点を当てています.

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ニューロマーケティングはマーケティング部門でどのように機能しますか

ニューロマーケティングについてはすでに説明しました。要するに、マーケティング担当者が消費者の心を理解し、消費者の行動に基づいてマーケティング戦略を準備するのに役立つのは、科学です。したがって、より良いサービスと製品の品質を提供するために、消費者の意思決定プロセスを短縮することで、人々があなたのアイデアを好むようにします.

神経科学は、消費者の認識の解釈と研究に有益であり、消費者の行動予測を強化する上で大きな役割を果たしてきました

モルドールインテリジェンス、業界レポート

顧客の行動を分析することとは別に、ニューロマーケティングは、顧客にリーチし、顧客が期待する関連性の高いものを提供するための重要なアプローチになる可能性があります。しかし、どのように？

顧客が特定の製品やサービスを選択する理由、手頃な料金プランやモデル、顧客が快適に感じるためにどのような UX/UI デザインが役立つかなどを知ることができます。マーケティングモデルを変更するか、既存のモデルを再構築します。

ニューロマーケティングがビジネスの成長にどのように役立つか

Campbell's Soup 、 Hyundai 、 PayPalなどの企業は、通常のマーケティング計画に合わせてニューロマーケティング戦略を巧みに調整しています。彼らは行動に関する洞察を実装し、特定の機能に焦点を当てるように戦略を再構築しました。

そうすることで、彼らは以下の結果を見つけました：

コンテンツマーケティングで最も多くのエンゲージメントを生み出した
顧客が競合他社よりも自社の製品またはサービスを選択する理由を見つけることができる
CTAボタンを押して最終的に購入するなど、ユーザーに必要なアクションを実行するよう促しました
顧客が購入を決定する方法を理解する
マーケティング刺激に対する脳の反応を追跡する

したがって、これらのメリットをビジネスにもたらす方法は次のとおりです。たとえば、顧客の心を理解する必要があります。また、彼らに効果的に影響を与え、心理的マーケティングを適用する方法も知っておく必要があります。

さて、これは、スマートな価格設定プランを作成するための心理的マーケティング計画について語っている、チェックすべき独占記事です!

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例を挙げた最高のニューロマーケティング戦略は何ですか

ニューロマーケティングとその利点について説明した後、最もクールな例をいくつか簡単に紹介します. 確かに、これらの例は、ニューロマーケティングとその完璧な応用についての理解を容易にするでしょう.

それでは始めましょう：

例 01:- アイゲイズテクニックの使用

最初のニューロマーケティング戦略について話しましょう。ここでは、ベビー用品を紹介する広告を見ることができます。広告主は長い間、愛らしい赤ちゃんの顔のクローズアップを使用して、ベビー用品の売り上げを伸ばすことを試みてきました。 しかし、これだけでは十分ではないことにすぐに気付きました。顧客は広告の内容全体を読むのではなく、赤ちゃんの顔 (赤いマーク) を見ているためです。そして、これは実際には便利ではありません。

したがって、研究者は、乳児が赤ちゃんの顔に使用されている顔を見ると、視聴者は赤ちゃんの顔にはるかに集中し、広告コンテンツに集中することができなくなることを発見しました。

しかし、乳児が製品やテキストに注視している場合、視聴者も広告コンテンツに集中します。このように、広告コンテンツとそのレイアウトを変更して、どちらがより効果的かを確認できます。この場合、Hotjar を視線追跡ツールとして使用して、視聴者の視線を測定できます。

そして確かに、あなたはできるようになるでしょう：

注目を集めるものを発見する
ユーザーの注意がどこに落ちるかを確認する
A/B テスト後の行動の変化を観察する
さまざまなデバイスでエンゲージメントを比較する

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例 02:- 効果的なパッケージング、効果的なデザインを使用して売り上げを伸ばす

次に、この例ではニューロイメージングについて説明します。オンラインで製品を購入するとき、私たちはさまざまな好みを持っています。たとえば、パッケージの色、品質、パッケージスタイル、デザイン、味などです。興味深いことに、マーケティング担当者はこれらのことをよく知っています。彼らは、顧客が何を望んでいるのか、何を望んでいるのかを知っています。ニューロイメージング戦略の助けを借りて、彼らはビジネス戦術をまったく新しいレベルに引き上げました.

Campbell と Frito-Lay の例について話しましょう。彼らはニューロイメージングを利用してパッケージを再考しました。この調査では、顧客はさまざまなパケットデザインを見せられました。そして彼らの反応は、ポジティブ、ネガティブ、またはニュートラルとして記録されました。その後、当局は参加者に色、テキスト、画像に関するインタビューを行いました。

インタビューの終了後、研究者は、顧客が光沢のあるパッケージに対して否定的な反応を示し、マットな色に対して肯定的な反応を示したことを発見しました. このデータをもとに、 Frito-Lay はパッケージを光沢のあるものからマットなものに変更しました。

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例 03:- ブランドアイデンティティに適した色をスマートに使用する

ニューロマーケティングの一環として、ブランドに適した色の組み合わせを使用すると、顧客の脳に影響を与え、デザインを視覚化してより良い結果を得るのに役立ちます.

色はさまざまな感情を呼び起こす可能性があり、特定の色と特定の感情との関連性が一貫して示されている研究があります。
ブリン・ファーンズワース、コンテンツライター

マーケティングにおいてなぜ色がそれほど重要なのかと尋ねたら? その答えは、人間の行動を描き、つかむことです。はい！それは 100% 真実です。色を完璧に適用できれば、色は強力なマーケティングツールになる可能性があります。

では、コカ・コーラ社の赤色を最大限に活用することで、強力な顧客ベースを構築するための究極の方法として、色がどのように役立つかを見てみましょう。 多くの企業が主要なブランドカラーとして赤を使用しましたが、成功したのはコカコーラだけでした。そして、ニューロマーケティング戦略を使用して、次のことができました。

ブランド認知度を高める
製品マーケティングを完璧に活用
お客様の気持ち良さ
クリックスルー率の向上
ブランドの権威を築く

ただし、異なる色には異なる役割があります。白い色が純粋さと独立のしるしを保持している場合、黒い色は権威と優雅さを象徴しています. ブランドに合った適切な色を選び、ミッションとビジョンを説明してください。

色彩心理学とそれがマーケティングでどのように機能するかについてもっと知りたい場合は、以下の記事を今すぐチェックしてください!

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例 04:- HP エモーショナルエクスペリメント、エモーショナルマーケティングの活用

この 4 番目の例では、HR が顧客の感情をどのように実験するかについて説明します。

かつて Immersion の CEO だった神経科学の Dr. Zak は、著者、ジャーナリスト、Contently の共同創設者であるシェーンの前で感情的なビデオを再生し、人々が感情的なビデオにどのように反応するかを調べました。

ここにビデオがあります：

動画を撮り終わった後、シェーンは涙を流し始めました。広告が彼を泣かせたからです。そのため、ザック博士は、父親が拒否されたビデオの各ポイントで、シェーンが父親に対する感情の爆発を経験したことを発見しました. さて、彼が泣いた場所を正確に示すグラフで、同様の感情の急上昇に気付くことができます.

では、この実験の可能な結果は何ですか? 視聴者を感情的に結びつけ、ブランドに関心を持ってもらうには、人々が簡単に共感できるような素晴らしいストーリーを伝える必要があります。感情的な物語は脳からオキシトシンホルモンを放出し、同時に私たちを感情的にしたり、悲しくしたり、幸せにしたりします。

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例 05:- M&M のスーパーボウル広告の最後の 10 秒

もう 1 つの顕著な例は、M&M のスーパーボウルの広告です。彼らはスーパーボウルの取引に関するビデオをリリースしました。 2人のキャラクターがキャンディーの役割を果たしました。 ダニー・デヴィートは、自分が人間になればよかったと思った. その後、事件が起こり、彼は実際に人間になります。しかし突然、トラックが彼を果物かごにぶつけてしまいました。

その後、 Immersion Neuroscience がビデオを分析しました。そして、この広告は人間が作成した広告であるため、非常に印象的なものであることがわかりました。

しかし、どのように？広告を説明しよう！

ビデオを見た後は、特にトラックがDanny DeVito をフルーツバスケットにぶつけたときに夢中になっていることに気付くでしょう。しかし、予期せぬ面白いクライマックスが来てから数秒後、うまくいきませんでした。 Immersion Neuroscience は、このビデオの最後の 10 秒をカットできた可能性があることを発見し、 150 万ドル以上を節約しました。

ニューロマーケティング戦略を利用したより多くの企業

マイクロソフト: – 彼らは、Xbox プラットフォームでのキャンペーンの有効性をテストしたいと考えていました (彼らは、ニューロマーケティング会社の Mediabrands および EmSense と協力しました)。
Frito-Lay :- ニューロマーケティングを使用して、女性の脳の海馬 — 記憶と感情の中枢 — を研究しました
The Shelter Pet Project :- チームは EEG と視線追跡測定を使用して、Shelter の広告の影響を A/B テストしました
ドイツの金融機関:- 彼らは EEG を使用して消費者の感情を見つけました
Netflix、Hulu:-ニューロトラッカーを使用して、番組の成功率を予測しています。

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マーケティング戦略にニューロマーケティングを追加することに興味がありますか?

ニューロマーケティング戦略は、企業が消費者の心理を理解し、より良い製品やサービスを設計するのに直接役立つため、現代のビジネス手法になりました。さらに、データ主導の意思決定を行い、より効率的な方法でマーケティング戦略を準備する機会を提供します。

したがって、興味深いと思われる場合は、今日共有した上記のニューロマーケティング戦略から助けを得ることができます. 1 つずつ適用し、結果を自分で追跡します。すべての戦略が当てはまるとは限りません。この場合は、さまざまな戦略を試して、適切なものに取り組んでください。

最後に、この投稿が興味深く、革新的なマーケティング戦略、ヒントとコツなどに関連する最新の洞察と更新を見逃したくない場合は、ニュースレターを購読してください。