Verifikasi Identitas eCommerce Fleksibel untuk WooCommerce

Seberapa aman toko WooCommerce Anda dari penipuan? Sedikit? Sama sekali tidak? Apakah kamu tahu? Banyak pemilik situs WordPress menyadari perlunya mengamankan situs mereka dari peretas, tetapi verifikasi eCommerce sepertinya tidak menjadi perhatian utama.

Tetapi mengapa toko eCommerce perlu memverifikasi pelanggannya terlebih dahulu? Anda pasti pernah mendengar beberapa cerita horor tentang kartu kredit curian, tetapi Anda mungkin tidak tahu bagaimana hal itu dapat memengaruhi toko WooCommerce Anda. Masalahnya bukan terletak pada penjualannya tetapi pada akibatnya.

Misalnya, seseorang menggunakan kartu kredit curian untuk melakukan pembelian palsu di situs web Anda. Ketika pemilik kartu kredit membantah tuduhan tersebut dan melaporkan penipuan, toko Anda dapat masuk ke dalam daftar tempat yang berpotensi berbahaya untuk berbelanja. Jika hal ini sering terjadi, perusahaan kartu kredit dapat memblokir setiap percobaan pembelian di toko Anda, bahkan yang sah sekalipun. Itu dapat menyebabkan hilangnya pendapatan dan, pada akhirnya, hilangnya bisnis Anda.

Di situlah layanan verifikasi pelanggan dapat menyelamatkan toko Anda. Verifikasi eCommerce mencegah penipu melakukan pembelian, tetapi pelanggan Anda yang baik dapat berbelanja dengan aman sesuai isi hati mereka.

Pada artikel ini, saya akan memperkenalkan Anda ke layanan bernama Trust Swiftly dan menunjukkan cara menggunakannya untuk melindungi toko WooCommerce Anda.

Bagaimana Kepercayaan dengan Cepat Bekerja

Trust Swiftly adalah SaaS dan plugin untuk WordPress yang membantu Anda memverifikasi pelanggan sebelum mereka melakukan pembelian.

Pelanggan Anda juga ingin merasakan bahwa mereka dapat berbelanja di toko Anda dengan aman dan privasi. Verifikasi membantu Anda berdua. Tetapi jika Anda memberi pelanggan terlalu banyak rintangan untuk dilewati, mereka akan menjadi frustrasi dan kemungkinan besar akan meninggalkan penjualan sama sekali.

Di situlah Trust Swiftly dapat membantu. Layanan ini membuatnya sangat mudah bagi pelanggan yang sah untuk melewatinya sambil memberikan waktu yang sulit bagi para penipu.

Trust Swiftly menerapkan beberapa metode untuk memverifikasi pembelian di situs Anda:

• Kepemilikan SMS Telepon
• Kepemilikan Email
• Kepemilikan ID
• Kehidupan Selfie
• Kepemilikan Dokumen
• Kepemilikan PayPal
• Kepemilikan Perbankan
• Kepemilikan Suara
• Kepemilikan Kartu
• Video Langsung
• Geolokasi
• Kepemilikan Sosial
• Kepemilikan Alamat Fisik
• Verifikasi reCAPTCHA
• Google dan Otentikator Seluler
• Tinjauan Manual

Proses untuk memverifikasi transaksi sederhana dan tidak mengganggu. Pertama, pelanggan Anda diberi tahu bahwa transaksi perlu ditinjau. Mereka dialihkan ke Trust Swiftly, tempat mereka dapat memberikan verifikasi identitas yang diperlukan. Setelah diverifikasi, data autentikasi mereka ditransfer dengan aman ke toko Anda untuk konfirmasi.

Karena setiap pengguna itu unik, prosesnya bisa lebih singkat atau lebih lama tergantung tingkat Kepercayaan. Misalnya, pelanggan tepercaya akan mengalami jalur yang lebih cepat melalui proses verifikasi. Pada saat yang sama, yang terdaftar sebagai risiko tinggi akan memakan waktu lebih lama — dan kemungkinan besar mengakibatkan ketidakcocokan identitas.

Setelah Anda mengatur Trust Swiftly, Anda dapat duduk dan membiarkan layanan menangani verifikasi sementara Anda fokus pada penjualan Anda. Mari kita bicara tentang cara mengatur semuanya!

Cara Mulai Menggunakan Kepercayaan dengan Cepat

Karena Trust Swiftly adalah layanan verifikasi eCommerce dan plugin, ada dua bagian untuk menyiapkan situs WooCommerce Anda. Kami akan mulai dengan layanan.

Mendaftar Untuk Akun

Hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah mendaftar akun di situs web Trust Swiftly.

Setelah mendaftar, Anda harus menunggu beberapa menit agar tim Trust Swiftly menyetujui akun Anda. Setelah selesai, Anda akan melihat seluruh dasbor dengan daftar tugas yang disarankan yang dapat Anda selesaikan. Dasbor adalah tempat Anda akan melakukan sebagian besar konfigurasi tentang cara kerja verifikasi di situs Anda, jadi harap sering kembali ke sana.

Langkah selanjutnya adalah membuat template verifikasi. Di sinilah Anda akan memilih jenis verifikasi yang ingin digunakan. Ini adalah langkah yang diperlukan, dan Anda harus membuat setidaknya satu template yang dapat Anda gunakan di situs WordPress Anda.

Anda juga dapat menyesuaikan email pemberitahuan, memverifikasi seseorang, menyesuaikan metode verifikasi, dan bahkan meminta peninjauan langsung dari tim. Ini semua adalah tugas yang dapat Anda lihat kembali nanti.

Untuk saat ini, mari instal plugin dan siapkan situs Anda.

Menginstal Plugin

Anda dapat menemukan plugin Trust Swiftly langsung dari situs WordPress Anda. Di Dasbor Admin, pilih Plugins→Add New . Di bilah pencarian, cari "Trust Swiftly", dan Anda akan melihatnya muncul sebagai opsi. Klik Instal Sekarang , lalu aktifkan.

Plugin itu sendiri tidak melakukan apa pun sampai Anda menghubungkannya ke akun Trust Swiftly Anda. Pada titik ini, Anda harus kembali ke akun Trust Swiftly dan mendapatkan beberapa info.

Di dasbor akun Trust Swiftly Anda, buka Developer→API . Buat Kunci API menggunakan tombol biru di kanan atas. Setelah Anda melakukannya, biarkan jendela tetap terbuka sehingga Anda dapat menyalin kunci API ke situs Anda. Catatan: setelah Anda menutup jendela, Anda tidak akan dapat melihat kunci tersebut lagi.

Sekarang, kembali ke situs Anda dan arahkan ke Trust Swiftly Verification dari menu admin sebelah kiri Anda.

Masukkan API dan Kunci Rahasia Anda di bidang yang sesuai. Anda juga harus memasukkan URL Basis, dan Rahasia Webhook, yang juga dapat Anda ambil dari dasbor akun Trust Swiftly Anda. URL Dasar adalah yang Anda tetapkan saat membuat akun. Tampilannya seperti ini: https://youraccount.trustswiftly.com.

Saat Anda memasukkan info itu, klik tombol Simpan Perubahan di bagian bawah. Sebentar lagi, Anda akan melihat tanda centang hijau di bagian atas menu Trust Swiftly, memberi tahu Anda bahwa Anda terhubung.

Sekarang setelah Anda terhubung, mari telusuri beberapa pengaturan lain di situs WordPress Anda.

Konfigurasikan Kepercayaan dengan Cepat di Situs Web Anda

Ada beberapa pilihan lagi yang dapat Anda buat tentang cara kerja verifikasi di situs Anda.

Metode Verifikasi

Pilih apakah pengguna Anda akan melihat tautan atau jendela modal.

Templat Verifikasi

Di sinilah Anda dapat memilih dari semua templat yang Anda buat di situs Trust Swiftly.

Kapan Memverifikasi

Anda dapat memilih antara Sebelum atau Setelah Checkout.

Kategori Produk

Opsional, tetapi Anda dapat memilih kategori mana yang akan memicu verifikasi. Ini dapat berguna jika Anda hanya ingin memverifikasi pembelian barang digital mewah atau kelas atas tertentu.

Metode Pembayaran yang Berlaku

Pilih metode pembayaran — juga opsional.

Bandingkan Mode Harga Keranjang/Pesanan

Setelan ini memungkinkan Anda menyetel kurang dari atau lebih dari nilai untuk pembelian yang akan memicu verifikasi.

Gambar Tombol

Pilih gambar tombol yang disukai. Anda dapat menyesuaikan gambar-gambar ini di akun Trust Swiftly Anda.

Pengaturan Akun Trust Swiftly Tambahan

Masih banyak lagi pengaturan yang dapat Anda mainkan untuk mempersempit preferensi verifikasi e-niaga Anda dengan Trust Swiftly. Ada terlalu banyak untuk dibahas secara rinci di sini, tapi mari kita telusuri beberapa yang penting.

Penagihan

Trust Swiftly adalah layanan bayar sesuai pemakaian. Anda harus menambahkan kartu kredit dan saldo minimum awal sebesar $20 untuk memulai (lihat selengkapnya di bawah, di bagian Harga). Anda juga dapat melacak pembayaran dan penggunaan Anda di sini.

Verifikasi

Sebelumnya, saya menjelaskan cara membuat Template Verifikasi untuk memulai. Ada lebih banyak pengaturan verifikasi untuk disesuaikan. Misalnya, Anda dapat menentukan bagaimana pengunjung Anda diverifikasi, dan ada beberapa cara untuk melakukannya. Ada pengaturan untuk Email, Biometrics, Fraud Scoring, Mailing Address, Voice/SMS, dan lainnya. Anda dapat membuat Pesan Tolak kustom, yang mungkin ingin Anda lakukan agar sesuai dengan merek Anda.

Jika Anda menggunakan Selfie Liveness untuk memverifikasi, Anda juga akan menemukan semua video yang direkam di sini.

Pengembang

Trust Swiftly memudahkan pembuatan API dan Webhook sehingga Anda dapat menggunakannya di situs dan aplikasi web apa pun yang ingin Anda buat.

Pengaturan

Ada banyak item untuk ditinjau di bawah menu Pengaturan. Di bagian Desain , Anda dapat menyesuaikan logo Trust Swiftly atau mengunggah logo Anda sendiri. Anda juga dapat men-tweak tampilan sidebar dan tombol.

Template Email memungkinkan Anda untuk mengubah teks dan struktur pemberitahuan yang dikirim ke pengunjung Anda. Ini memberi Anda pengeditan lengkap email, dengan antarmuka yang mirip dengan Editor Klasik WordPress.

Bagian Privasi adalah untuk mengaktifkan dan menyesuaikan modal persetujuan yang muncul sebelum halaman verifikasi. Ini dapat memastikan kepatuhan terhadap GDPR dan undang-undang privasi lainnya.

Autentikasi & Pendaftaran membantu mempermudah pengunjung kembali yang sudah Anda percayai untuk berinteraksi dengan situs Anda.

Dengan Notifikasi , Anda dapat memilih bagaimana tim Anda diberi tahu tentang verifikasi pengunjung. Anda dapat menggunakan Email, OneSignal, atau Obrolan Langsung.

Beberapa pengunjung mungkin ingin menghubungi Anda untuk mendapatkan dukungan verifikasi. Bagian Menu akan memungkinkan Anda menambahkan tautan ke halaman pendukung atau halaman lain di situs Anda. Ini akan muncul di menu atas Trust Swiftly.

Ada lebih banyak pengaturan yang akan membantu Anda mendapatkan hasil maksimal dari Trust Swiftly, dan Anda dapat merujuk halaman Pengembang mereka untuk petunjuk lengkap.

Harga Percaya Cepat

Seperti yang saya sebutkan, Trust Swiftly adalah layanan bayar sesuai pemakaian.

Mereka menawarkan tiga tingkat tarif, Pemula, Bisnis, dan Perusahaan — masing-masing dengan peningkatan tingkat metode dan tarif verifikasi, mulai dari $0,01 per verifikasi (Bisnis).

Lindungi Bisnis eCommerce Anda dalam Berbagai Cara dengan Trust Swiftly

Anda mungkin tidak mengetahui perlunya memverifikasi transaksi di situs WooCommerce Anda. Mudah-mudahan, Anda dapat melihat betapa pentingnya melindungi bisnis online Anda dari penipu — dan betapa mudahnya melakukannya dengan Trust Swiftly.