Verificación de identidad de comercio electrónico flexible para WooCommerce

¿Qué tan segura está su tienda WooCommerce del fraude? ¿Un poco? ¿De nada? ¿Sabes? Muchos propietarios de sitios de WordPress son conscientes de la necesidad de proteger sus sitios de los piratas informáticos, pero es probable que la verificación de comercio electrónico no sea lo más importante.

Pero, ¿por qué una tienda de comercio electrónico necesitaría verificar a sus clientes en primer lugar? Sin duda, ha escuchado algunas historias de terror sobre tarjetas de crédito robadas, pero es posible que no sepa cómo eso puede afectar su tienda WooCommerce. El problema no radica en la venta sino en las secuelas.

Por ejemplo, supongamos que alguien utiliza una tarjeta de crédito robada para realizar una compra fraudulenta en su sitio web. Cuando el propietario de la tarjeta de crédito disputa el cargo y denuncia el fraude, su tienda puede aparecer en una lista de lugares potencialmente peligrosos para comprar. Si sucede con frecuencia, las compañías de tarjetas de crédito pueden bloquear cualquier intento de compra en su tienda, incluso las legítimas. Eso puede conducir a la pérdida de ingresos y, eventualmente, a la pérdida de su negocio.

Ahí es donde un servicio de verificación de clientes puede salvar su tienda. La verificación de comercio electrónico evita que los estafadores realicen compras, pero sus buenos clientes pueden comprar de forma segura hasta el fondo de su corazón.

En este artículo, le presentaré un servicio llamado Trust Swiftly y le mostraré cómo usarlo para proteger su tienda WooCommerce.

Cómo funciona Trust Swiftly

Trust Swiftly es un SaaS y un complemento para WordPress que lo ayuda a verificar a los clientes antes de que realicen una compra.

Sus clientes también quieren sentir que pueden comprar en su tienda de forma segura y privada. La verificación los ayuda a ambos. Pero si les da a los clientes demasiados obstáculos para saltar, se frustrarán y probablemente abandonarán la venta por completo.

Ahí es donde Trust Swiftly puede ayudar. El servicio hace que sea muy fácil para los clientes legítimos pasar rápidamente mientras les hace pasar un mal rato a los estafadores.

Trust Swiftly emplea varios métodos para verificar las compras en su sitio:

• Titularidad de SMS de teléfono
• Propiedad del correo electrónico
• Propiedad de identificación
• Selfie vivacidad
• Propiedad del documento
• Propiedad de PayPal
• Propiedad Bancaria
• Propiedad de voz
• Titularidad de la tarjeta
• Video en vivo
• Geolocalización
• propiedad social
• Propiedad de la dirección física
• reCAPTCHA Verificar
• Google y autenticadores móviles
• Revisión manual

El proceso para verificar una transacción es simple y discreto. Primero, se notifica a su cliente que la transacción debe revisarse. Son redirigidos a Trust Swiftly, donde pueden proporcionar la verificación de identidad necesaria. Una vez que se verifican, sus datos autenticados se transfieren de forma segura a su tienda para su confirmación.

Debido a que cada usuario es único, el proceso puede ser más corto o más largo según el nivel de Confianza. Por ejemplo, un cliente de confianza experimentará una ruta más rápida a través del proceso de verificación. Al mismo tiempo, uno que se registre como de alto riesgo llevará mucho más tiempo y probablemente resulte en una falta de coincidencia de identidad.

Una vez que configure Trust Swiftly, puede sentarse y dejar que el servicio maneje las verificaciones mientras se enfoca en sus ventas. ¡Hablemos de cómo configurar todo!

Cómo comenzar a usar Trust Swiftly

Debido a que Trust Swiftly es tanto un servicio de verificación de comercio electrónico como un complemento, hay dos partes para configurar las cosas para su sitio de WooCommerce. Comenzaremos con el servicio.

Regístrese para obtener una cuenta

Lo primero que deberá hacer es registrarse para obtener una cuenta en el sitio web de Trust Swiftly.

Una vez que se registre, deberá esperar unos minutos para que el equipo de Trust Swiftly apruebe su cuenta. Cuando esté completo, verá todo el tablero con una lista de tareas sugeridas que puede completar. El tablero es donde hará la mayor parte de la configuración de cómo funcionará la verificación en su sitio, así que espere regresar allí con frecuencia.

El siguiente paso es crear una plantilla de verificación. Aquí es donde elegirá los tipos de verificación que desea emplear. Este es un paso necesario y deberá crear al menos una plantilla que pueda usar en su sitio de WordPress.

También puede personalizar el correo electrónico de notificación, verificar a una persona, personalizar un método de verificación e incluso solicitar una revisión de puesta en marcha del equipo. Todas estas son tareas que puede revisar más adelante.

Por ahora, instalemos el complemento y configuremos su sitio.

Instalación del complemento

Puede encontrar el complemento Trust Swiftly directamente desde su sitio de WordPress. En el Panel de administración, seleccione Complementos→Agregar nuevo . En la barra de búsqueda, busque "Confíe en Swiftly" y verá que aparece como una opción. Haga clic en Instalar ahora , luego actívelo.

El complemento en sí no hace nada hasta que lo conectas a tu cuenta de Trust Swiftly. En este punto, debe volver a su cuenta de Trust Swiftly y obtener información.

En el panel de control de su cuenta de Trust Swiftly, vaya a Desarrollador→API . Cree una clave API usando el botón azul en la parte superior derecha. Una vez que haga eso, mantenga la ventana abierta para que pueda copiar las claves API en su sitio. Nota: una vez que cierre la ventana, no podrá volver a ver esas teclas.

Ahora, regrese a su sitio y navegue hasta Trust Swiftly Verification desde el menú de administración del lado izquierdo.

Ingrese su API y claves secretas en los campos correspondientes. También deberá ingresar la URL base y el Webhook Secret, que también puede obtener del panel de su cuenta de Trust Swiftly. La URL base es la que configuró cuando creó su cuenta. Se ve así: https://youraccount.trustswiftly.com.

Cuando haya ingresado esa información, haga clic en el botón Guardar cambios en la parte inferior. En un momento, verá marcas de verificación verdes en la parte superior del menú Trust Swiftly, lo que le permitirá saber que está conectado.

Ahora que está conectado, veamos otras configuraciones en su sitio de WordPress.

Configure Trust Swiftly en su sitio web

Hay algunas elecciones más que puede hacer sobre cómo funcionará la verificación en su sitio.

Método de verificación

Elija si sus usuarios verán un enlace o una ventana modal.

Plantilla de verificación

Aquí es donde puede elegir entre cualquier plantilla que haya creado en el sitio de Trust Swiftly.

Cuándo verificar

Puede elegir entre Antes o Después del pago.

Categorías de Producto

Opcional, pero puede seleccionar qué categorías activarán la verificación. Esto puede ser útil si solo desea verificar las compras de ciertos bienes digitales de lujo o de alta gama.

Métodos de pago aplicables

Seleccione un método de pago, también opcional.

Comparar carrito/modo de precio de pedido

Esta configuración le permite establecer un valor mayor o menor para las compras que activarán la verificación.

Imagen del botón

Seleccione una imagen de botón preferida. Puede personalizar estas imágenes en su cuenta de Trust Swiftly.

Configuración adicional de la cuenta de Trust Swiftly

Hay muchas más configuraciones con las que puede jugar para reducir sus preferencias de verificación de comercio electrónico con Trust Swiftly. Hay demasiados para cubrirlos en detalle aquí, pero repasemos algunos importantes.

Facturación

Trust Swiftly es un servicio de pago por uso. Deberá agregar una tarjeta de crédito y un saldo mínimo inicial de $ 20 para comenzar (consulte más abajo, en Precios). También puede realizar un seguimiento de sus pagos y uso aquí.

Verificación

Anteriormente, expliqué cómo crear una plantilla de verificación para comenzar. Hay más configuraciones de verificación para ajustar. Por ejemplo, puede determinar cómo se verifican sus visitantes y hay varias formas de hacerlo. Hay configuraciones para correo electrónico, datos biométricos, puntuación de fraude, dirección postal, voz/SMS y más. Puede crear un mensaje de rechazo personalizado, que tal vez quiera hacer para que se ajuste a su marca.

Si usa Selfie Liveness para verificar, también encontrará todos los videos grabados aquí.

Desarrollador

Trust Swiftly facilita la creación de API y webhooks para que pueda usarlos en sus sitios y en cualquier aplicación web que desee crear.

Ajustes

Hay muchos elementos para revisar en el menú Configuración. En la sección Diseño , puede ajustar el logotipo de Trust Swiftly o cargar el suyo propio. También puede modificar el aspecto de la barra lateral y los botones.

Las plantillas de correo electrónico le permiten cambiar el texto y la estructura de las notificaciones enviadas a sus visitantes. Le brinda una edición completa de los correos electrónicos, con una interfaz similar al Editor clásico de WordPress.

La sección Privacidad es para habilitar y ajustar los modos de consentimiento que aparecen antes de las páginas de verificación. Esto puede garantizar el cumplimiento de GDPR y otras leyes de privacidad.

Autenticación y registro ayuda a que sea más fácil para los visitantes recurrentes en los que ya confía interactuar con su sitio.

Con Notificaciones , puede elegir cómo se notifica a su equipo sobre las verificaciones de los visitantes. Puede usar correo electrónico, OneSignal o chat en vivo.

Es posible que algunos visitantes quieran ponerse en contacto con usted para obtener asistencia sobre la verificación. La sección Menú le permitirá agregar enlaces a soporte u otras páginas en su sitio. Estos aparecerán en el menú superior de Trust Swiftly.

Hay más configuraciones que lo ayudarán a aprovechar al máximo Trust Swiftly, y puede consultar su página de desarrollador para obtener instrucciones completas.

Confíe en los precios de Swiftly

Como mencioné, Trust Swiftly es un servicio de pago por uso.

Ofrecen tres niveles de tarifas, Starter, Business y Enterprise, cada uno con niveles crecientes de métodos y tarifas de verificación, a partir de $0.01 por verificación (Business).

Proteja su negocio de comercio electrónico de múltiples maneras con Trust Swiftly

Es posible que no haya sido consciente de la necesidad de verificar las transacciones en su sitio de WooCommerce. Con suerte, podrá ver lo importante que es proteger su negocio en línea de los estafadores, y lo fácil que puede ser hacerlo con Trust Swiftly.