Verificação flexível de identidade de comércio eletrônico para WooCommerce

Quão segura é a sua loja WooCommerce contra fraudes? Um pouco? De jeito nenhum? Você sabe? Muitos proprietários de sites WordPress estão cientes da necessidade de proteger seus sites contra hackers, mas a verificação de comércio eletrônico provavelmente não é uma prioridade.

Mas por que uma loja de comércio eletrônico precisaria verificar seus clientes em primeiro lugar? Sem dúvida, você já ouviu algumas histórias de terror sobre cartões de crédito roubados, mas talvez não saiba como isso pode afetar sua loja WooCommerce. O problema não está na venda, mas no resultado.

Por exemplo, digamos que alguém use um cartão de crédito roubado para fazer uma compra fraudulenta em seu site. Quando o proprietário do cartão de crédito contesta a cobrança e denuncia a fraude, sua loja pode entrar em uma lista de locais potencialmente perigosos para fazer compras. Se isso acontecer com frequência, as empresas de cartão de crédito podem bloquear qualquer tentativa de compra em sua loja, mesmo as legítimas. Isso pode levar à perda de receita e, eventualmente, à perda do seu negócio.

É aí que um serviço de verificação do cliente pode salvar sua loja. A verificação de comércio eletrônico impede que fraudadores façam compras, mas seus bons clientes podem comprar com segurança o que quiserem.

Neste artigo, apresentarei a você um serviço chamado Trust Swiftly e mostrarei como usá-lo para proteger sua loja WooCommerce.

Como funciona o Trust Swiftly

O Trust Swiftly é um SaaS e um plug-in para WordPress que ajuda você a verificar os clientes antes de fazerem uma compra.

Seus clientes também querem sentir que podem comprar em sua loja com segurança e privacidade. A verificação ajuda vocês dois. Mas se você der muitos obstáculos aos clientes, eles ficarão frustrados e provavelmente abandonarão a venda por completo.

É aí que a Trust Swiftly pode ajudar. O serviço torna super fácil para os clientes legítimos passarem facilmente, enquanto dificulta os fraudadores.

A Trust Swiftly emprega vários métodos para verificar as compras em seu site:

• Propriedade do telefone SMS
• Propriedade de e-mail
• Propriedade de ID
• Selfie Vivacidade
• Propriedade do Documento
• Propriedade do PayPal
• Propriedade Bancária
• Propriedade da Voz
• Titularidade do cartão
• Vídeo ao vivo
• geolocalização
• Propriedade social
• Propriedade do Endereço Físico
• reCAPTCHA Verificar
• Google e autenticadores móveis
• revisão manual

O processo de verificação de uma transação é simples e discreto. Primeiro, seu cliente é notificado de que a transação precisa ser revisada. Eles são redirecionados para o Trust Swiftly, onde podem fornecer a verificação de identidade necessária. Depois de verificados, seus dados autenticados são transferidos com segurança para sua loja para confirmação.

Como cada usuário é único, o processo pode ser mais curto ou mais longo, dependendo do nível de confiança. Por exemplo, um cliente confiável terá um caminho mais rápido no processo de verificação. Ao mesmo tempo, aquele que for registrado como de alto risco levará muito mais tempo – e provavelmente resultará em uma incompatibilidade de identidade.

Depois de configurar o Trust Swiftly, você pode relaxar e deixar que o serviço cuide das verificações enquanto você se concentra em suas vendas. Vamos falar sobre como configurar tudo!

Como começar a usar a confiança rapidamente

Como o Trust Swiftly é um serviço de verificação de comércio eletrônico e um plug-in, há duas partes para configurar as coisas para o seu site WooCommerce. Vamos começar com o serviço.

Inscreva-se pra uma conta

A primeira coisa que você precisa fazer é se inscrever para uma conta no site da Trust Swiftly.

Depois de se inscrever, você precisará aguardar alguns minutos para que a equipe Trust Swiftly aprove sua conta. Quando estiver concluído, você verá todo o painel com uma lista de verificação de tarefas sugeridas que você pode concluir. O painel é onde você fará a maior parte da configuração de como a verificação funcionará em seu site, então espere voltar lá com frequência.

A próxima etapa é criar um modelo de verificação. É aqui que você escolherá os tipos de verificação que deseja empregar. Esta é uma etapa necessária e você precisará criar pelo menos um modelo que possa usar em seu site WordPress.

Você também pode personalizar o e-mail de notificação, verificar uma pessoa, personalizar um método de verificação e até solicitar uma revisão de ativação da equipe. Todas essas são tarefas que você pode revisitar mais tarde.

Por enquanto, vamos instalar o plug-in e configurar seu site.

Instalando o plug-in

Você pode encontrar o plugin Trust Swiftly diretamente do seu site WordPress. No painel do administrador, selecione Plugins→Adicionar novo . Na barra de pesquisa, procure por “Trust Swiftly” e você verá que aparece como uma opção. Clique em Instalar agora e ative-o.

O plug-in em si não faz nada até que você o conecte à sua conta Trust Swiftly. Neste ponto, você precisa voltar para sua conta Trust Swiftly e obter algumas informações.

No painel da sua conta Trust Swiftly, navegue até Desenvolvedor→API . Crie uma chave de API usando o botão azul no canto superior direito. Depois de fazer isso, mantenha a janela aberta para que você possa copiar as chaves de API para o seu site. Observação: depois de fechar a janela, você não poderá ver essas chaves novamente.

Agora, volte ao seu site e navegue até Trust Swiftly Verification no menu de administração do lado esquerdo.

Insira sua API e chaves secretas nos campos apropriados. Você também precisará inserir o URL base e o Webhook Secret, que também pode ser obtido no painel da sua conta Trust Swiftly. A URL base é aquela que você definiu quando criou sua conta. Fica assim: https://youraccount.trustswiftly.com.

Depois de inserir essas informações, clique no botão Salvar alterações na parte inferior. Em um momento, você verá marcas de seleção verdes na parte superior do menu Trust Swiftly, informando que está conectado.

Agora que você está conectado, vamos percorrer algumas outras configurações em seu site WordPress.

Configure o Trust Swiftly em seu site

Existem mais algumas escolhas que você pode fazer sobre como a verificação funcionará em seu site.

Método de verificação

Escolha se seus usuários verão um link ou uma janela modal.

Modelo de verificação

É aqui que você pode escolher qualquer modelo criado no site Trust Swiftly.

Quando verificar

Você pode escolher entre Antes ou Depois do Checkout.

Categorias de Produtos

Opcional, mas você pode selecionar quais categorias acionarão a verificação. Isso pode ser útil se você quiser apenas verificar as compras de determinados bens digitais de luxo ou de última geração.

Métodos de pagamento aplicáveis

Selecione um método de pagamento — também opcional.

Comparar Carrinho/Modo de Preço de Pedido

Essa configuração permite que você defina um valor menor ou maior para compras que acionarão a verificação.

Imagem do botão

Selecione uma imagem de botão preferida. Você pode personalizar essas imagens em sua conta Trust Swiftly.

Configurações adicionais da conta Trust Swiftly

Existem muitas outras configurações com as quais você pode jogar para restringir suas preferências de verificação de comércio eletrônico com o Trust Swiftly. Há muitos para cobrir em detalhes aqui, mas vamos percorrer alguns importantes.

Cobrança

O Trust Swiftly é um serviço pré-pago. Você precisará adicionar um cartão de crédito e um saldo inicial mínimo de $ 20 para começar (veja mais abaixo, em Preços). Você também pode acompanhar seus pagamentos e uso aqui.

Verificação

Anteriormente, expliquei como criar um modelo de verificação para começar. Existem mais configurações de verificação para ajustar. Por exemplo, você determina como seus visitantes são verificados e há várias maneiras de fazer isso. Existem configurações para e-mail, biometria, pontuação de fraude, endereço de correspondência, voz/SMS e muito mais. Você pode criar uma mensagem de rejeição personalizada, que pode ser adequada à sua marca.

Se você usar o Selfie Liveness para verificar, também encontrará todos os vídeos gravados aqui.

Desenvolvedor

O Trust Swiftly facilita a criação de APIs e Webhooks para que você possa usá-los em seus sites e em qualquer aplicativo da Web que desejar criar.

Configurações

Há muitos itens para revisar no menu Configurações. Na seção Design , você pode ajustar o logotipo da Trust Swiftly ou fazer upload do seu próprio. Você também pode ajustar a aparência da barra lateral e dos botões.

Os modelos de e-mail permitem que você altere o texto e a estrutura das notificações enviadas aos seus visitantes. Oferece a edição completa dos e-mails, com uma interface semelhante ao Editor Clássico do WordPress.

A seção Privacidade é para habilitar e ajustar os modos de consentimento que aparecem antes das páginas de verificação. Isso pode garantir a conformidade com o GDPR e outras leis de privacidade.

Autenticação e registro ajudam a tornar mais fácil para os visitantes recorrentes que você já confia interagir com seu site.

Com Notificações , você pode escolher como sua equipe é notificada sobre as verificações de visitantes. Você pode usar e-mail, OneSignal ou chat ao vivo.

Alguns visitantes podem querer entrar em contato com você para obter suporte na verificação. A seção Menu permitirá que você adicione links para suporte ou outras páginas em seu site. Eles aparecerão no menu superior do Trust Swiftly.

Existem mais configurações que ajudarão você a aproveitar ao máximo o Trust Swiftly, e você pode consultar a página do desenvolvedor para obter instruções completas.

Preços da Trust Swiftly

Como mencionei, o Trust Swiftly é um serviço pré-pago.

Eles oferecem três níveis de taxas, Starter, Business e Enterprise — cada um com níveis crescentes de métodos e taxas de verificação, a partir de US$ 0,01 por verificação (Business).

Proteja seu negócio de comércio eletrônico de várias maneiras com confiança rapidamente

Você pode não estar ciente da necessidade de verificar transações em seu site WooCommerce. Felizmente, você pode ver como é importante proteger seus negócios on-line contra fraudadores - e como pode ser fácil fazer isso com o Trust Swiftly.